¿Sabe que todos los días el 77 por ciento de los estadounidenses están en línea y consumen contenido generado por otros usuarios de Internet? Es justo decir que el marketing digital sigue siendo un componente integral del plan de negocios de comercio electrónico.
Este año, el mundo digital continúa cambiando a medida que vemos el crecimiento de la tecnología de inteligencia artificial, los chatbots y más. Este es un período de tiempo emocionante para ser un vendedor, ya que hay muchas posibilidades para combinar las redes y aumentar el ROI.
Atrás quedaron los días en los que podías tomar los canales de marketing digital a la ligera. En estos días, es mejor que conozca a sus clientes dónde pasan la mayor parte del tiempo en Internet. Hay una serie de plataformas que puede usar para llamar la atención sobre su nuevo sitio web, ayudar a generar más tráfico y crear conciencia sobre su marca.
La parte difícil es estudiar y encontrar el canal que mejor funcione para ti y tu negocio. ¡Es por eso que hemos compilado esta lista de 12 canales que puede usar para promocionar su nuevo sitio web !
¿Cómo elegir tus canales de publicidad online?
El mundo de las plataformas de marketing digital tiene tres segmentos principales: reconocimiento de marca, generación de leads y ventas directas. Es posible que deba integrar las tres categorías de marketing digital en su plan, según sus objetivos comerciales. También querrás recordar lo siguiente:
- Público objetivo : ¿Quiénes son? ¿En qué plataformas están interactuando?
- Presupuesto : ¿Cuál es su presupuesto con respecto a cada canal? ¿Qué tipo de retorno de la inversión espera?
- Benchmarking por competidores : ¿Qué canales utilizan? ¿Están teniendo éxito con su estrategia?
Determinar los objetivos de la empresa descritos anteriormente es el primer paso crucial en el desarrollo del plan. Tiene que conectarse con sus clientes donde pasan gran parte de su tiempo, ya sea desplazándose por Instagram o buscando en las listas de los diez primeros en Internet.
Es importante tener en cuenta que su análisis de ROI dependerá de la participación de su audiencia y de cuánto esté dispuesto a gastar. Deberá establecer objetivos procesables en buenas prácticas, calcular esos objetivos a través de KPI detallados y monitorear todos los gastos. Obtendrá una comprensión de su ROI al ser consistente en todas las plataformas de marketing digital. Una vez que haya resuelto estos objetivos, puede comenzar a elegir sus plataformas de marketing digital.
Los mejores canales de publicidad online en los que centrarse
1. Publicidad en redes sociales
El primer canal de nuestra lista es un grupo de plataformas de redes sociales.
- Facebook.
- Instagram.
- Gorjeo.
- Pinterest.
- LinkedIn.
- Snapchat.
En lo que respecta al marketing digital, las redes sociales pueden ser un lugar donde promocionarse y anunciarse de forma gratuita. Puede conocer a sus clientes directamente y con facilidad con sitios como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+ y Pinterest.
Mediante el uso de hashtags, uniéndose a grupos y páginas relacionados y manteniéndose al día con las tendencias, puede seguir involucrado con sus clientes. Las redes sociales también son un lugar perfecto para campañas de participación directa e individual, sorteos y tácticas de marketing para aumentar el reconocimiento de la marca. Estas plataformas de redes sociales también brindan el servicio de anuncios que le permite llegar a clientes potenciales a los que no podría llegar de otra manera.
Tenemos una guía detallada que le brinda todo lo que necesita saber para ejecutar una campaña exitosa de publicidad en Facebook .
Una cosa importante que vale la pena tener en cuenta cuando se trata de publicidad en redes sociales es que la función de historias se está volviendo cada vez más popular en plataformas como Instagram, SnapChat, Facebook y YouTube a medida que las personas continúan consumiendo contenido de video digital más rápido. Actualmente, más de 970 millones de usuarios publican en sus historias y el 50 por ciento de las empresas aprovechan la función.
Mark Zuckerberg informó en 2018 que el crecimiento de las historias iría más allá de la popularidad de las publicaciones individuales. Esperan que las historias estén en camino de superar las publicaciones en los feeds como la forma más popular en que las personas se comunican en todas las aplicaciones sociales. Esto se debe a que Stories es un mejor formato para compartir varios videoclips cortos a lo largo del día.
El crecimiento de las historias, en aplicaciones como YouTube e Instagram (que son las aplicaciones de historias n.° 1 y n.° 2 más utilizadas del mundo), afectará la forma en que creamos productos y pensamos en la publicidad de nuestra marca. Las empresas deben incorporar historias como una forma de integrar a su audiencia a través de su estrategia diaria de redes sociales . Muestre entre bastidores, entrevistas con el personal o videos de eventos para promover el reconocimiento de la marca e impulsar el compromiso.
Si bien las publicaciones de su feed no deben abandonarse por completo, considere las historias como una forma de impulsar su presencia en línea para ayudar a contar la historia de su marca. Experimente con diferentes formatos que se adapten mejor a su audiencia: tutoriales, testimonios, formas divertidas de hacerlo, entrevistas, GIF y más. Diviértete con él y sé creativo. A medida que el uso de las redes sociales continúa creciendo, las historias son una manera perfecta de publicitar y comunicarse de manera más atractiva con sus seguidores.
2. Relaciones públicas en línea
Las relaciones públicas a menudo se derivan del marketing de contenidos, pero se concentran más en construir la credibilidad e influencia de su marca. Las relaciones públicas en Internet incluyen comunicados de prensa, revistas, boletines, publicaciones en blogs y el respaldo de figuras famosas en las redes sociales.
3. Blogs de contenido
Si alguna vez escuchó la expresión ‘El contenido es el rey’, entonces esa afirmación es cierta; por una buena razon. De todo lo que puede hacer para publicitar su sitio web y negocio de comercio electrónico, el marketing de contenido es quizás lo más útil para tener material relevante y útil. Mantiene a su audiencia comprometida y ofrece una razón para creer a sus clientes en su producto o servicio.
El marketing de contenido involucra artículos, imágenes, videos, texto y otros materiales similares comúnmente utilizados en campañas de marketing digital, así como en páginas de sitios web. Proporcionar contenido estructurado y de alta calidad y una audiencia fácil de leer aumentará el conocimiento de su marca a una base de clientes cada vez mayor. Concéntrese tanto en la calidad como en la cantidad, asegurándose de que la información que proporcione sea detallada. Hágales saber por qué deberían invertir y guíelos en un viaje en su marca, producto o servicio.
Los blogs educativos y el contenido escrito ayudan a desarrollar su autoridad en cualquier campo en particular. Esto le da a sus clientes una razón para confiar en su marca y los mantiene comprometidos.
El intercambio de contenido relevante siempre aumenta su presencia en línea. Cuando publica regularmente, es más probable que aparezca en páginas de blogs y motores de búsqueda recientes. WordPress es un lugar maravilloso donde puedes comenzar a escribir blogs.
Si está interesado en aumentar el conocimiento de su marca, obtener acciones en las redes sociales y más tráfico, considere bloguear para aumentar el número de visitantes. Tanto para la marca como para su audiencia, este es un escenario en el que todos ganan, donde podrá obtener nuevos clientes potenciales, lo que lo ayudará a expandir su base de clientes.
4. Optimización de motores de búsqueda (SEO)
El próximo canal de publicidad en nuestra lista es definitivamente uno que ha escuchado antes. La optimización de motores de búsqueda , también conocida como SEO, es el método continuo para aumentar la popularidad y el ranking de su sitio web en los motores de búsqueda. El SEO, con la optimización continua en el sitio y el análisis estratégico de palabras clave, ayuda a atraer tráfico a su sitio web y lo mantiene relevante.
5. Publicidad por correo electrónico
Si la generación de clientes potenciales es su objetivo principal, el marketing por correo electrónico es un canal de publicidad eficiente. La mayoría de las personas y empresas hoy en día tienen correos electrónicos que leen todos los días. Esto proporciona una gran oportunidad para anunciar su producto y su sitio web.
Puede acceder directamente a sus clientes con campañas de marketing por correo electrónico y boletines periódicos y brindarles información útil sobre sus productos, características, publicaciones de blog y ofertas.
Todos los días, con los correos electrónicos de la empresa que se acumulan en su bandeja de entrada, puede parecer que el mundo del marketing por correo electrónico se está saturando. Sin embargo, en 2021 el marketing de canal seguirá integrando correos electrónicos comerciales personalizados y creíbles en todas las industrias. La personalización es el secreto de cualquier campaña de comunicación por correo electrónico exitosa, ya que les dice a los clientes que usted se preocupa por sus inquietudes. En realidad, si reciben promociones exclusivas para ellos, es más probable que el 79 por ciento de los clientes compren un producto o servicio. Esencialmente, este año, los correos electrónicos estandarizados enviados a una larga lista de contactos no serán suficientes.
Mediante la configuración de mensajes de correo electrónico, a medida que los usuarios se conectan con su sitio web o contenido, puede automatizar los correos electrónicos que responden según la acción del usuario. Por ejemplo, si un cliente busca un determinado producto, envíe un correo electrónico de seguimiento con un código de cupón para ese artículo en particular.
6. Publicidad gráfica
Los anuncios gráficos son una herramienta que le permite crear reconocimiento de marca y orientar el tráfico del sitio web en línea que se puede convertir en ventas. Existen como pancartas, recuadros, anuncios interactivos, anuncios de video y otros anuncios similares que atraen a los usuarios web interesados a un sitio web o página de destino.
Los anuncios gráficos se pueden ver en todo Internet, pero a menudo se colocan estratégicamente en blogs, foros, sitios web y lugares donde los usuarios están más involucrados. ¡Y con SEO, puede optimizar el contenido en estas áreas para ofrecer mejores resultados!
7. Publicidad de afiliados
Esta plataforma es para usted si está buscando promocionar su sitio web a una audiencia más amplia y global. El marketing de afiliación es un medio versátil y confiable que está orientado a aumentar los ingresos y el reconocimiento de la marca. La forma en que lo hacen es mediante la contratación de especialistas en marketing que dirigen su contenido a un público específico. Estos mercados se denominan afiliados y obtienen sus ingresos en función de los ingresos y los resultados que provienen de sus sitios web afiliados.
8. Podcasts
Los podcasts son contenido verbal que se transmite en sitios como YouTube e Itunes o Spotify. Contienen información y contenido educativo adaptado a una comunidad o audiencia específica.
Esta forma de publicidad también se utiliza para reutilizar material antiguo en una forma más actual y fresca (p. ej., transformar blogs o páginas web en audio, describir características y servicios de artículos, etc.).
Elegir cuidadosamente con quién asociarse y publicitar a través de podcasts puede exponer su marca a una nueva audiencia que encuentre relevante su producto. Por ejemplo, si vende productos de salud, puede asociarse con podcasts de salud y estilo de vida para promocionar sus productos.
9. Pago por clic (PPC)
A continuación en nuestra lista de los mejores canales de publicidad en línea, concentrémonos en impulsar el tráfico a través de los motores de búsqueda a los sitios web. Con la publicidad PPC, solo paga cada vez que un usuario hace clic en cualquiera de sus anuncios. También puede administrar su presupuesto de acuerdo con los objetivos de su empresa y sus opciones de palabras clave. Esto le ahorra tiempo y puede ayudarlo a encontrar información valiosa sobre conversiones y ventas para los usuarios.
Podría decirse que la publicidad PPC es la mejor manera de impulsar las ventas, ya que quienes realizan consultas de búsqueda en línea tienden a ser clientes muy interesados que están a punto de realizar una compra. Si está interesado en la publicidad PPC, invierta en una aplicación de palabras clave para estudiar las palabras clave que podrían usar sus clientes. Esto mejorará la productividad y el rendimiento.
Tenemos una guía completa sobre cómo ejecutar Google PPC Advertising aquí . Después de comprenderlo, podrá ejecutar campañas publicitarias exitosas de Google PayPer-Click.
10. Chatbots
Los chatbots se han convertido en una de las aplicaciones más comunes para conectar empresas y consumidores, gracias a los avances de la IA. Se estima que más de 1.400 millones de personas usan chatbots al año y el 85 por ciento de toda la atención al cliente estará impulsada por chatbots.
Los chatbots son sistemas de software que brindan respuestas instantáneas para ayudar a los clientes con tareas como ordenar artículos y adquirir información. Con tiempos de respuesta cortos, los clientes pueden obtener detalles sin tener que levantar el teléfono.
Las empresas que utilizan chatbots están viendo crecer tanto los clientes potenciales como las ventas. Un estudio reciente descubre que solo 10 minutos de retraso en la respuesta pueden reducir las posibilidades de una venta en un 200 por ciento. Los chatbots se están utilizando actualmente para varios propósitos:
- Ahorrando tiempo
- Generación de leads y ventas
- Ayudar a los clientes interesados rápidamente
- Empujar a los usuarios a mejores productos o servicios
- Experiencias personalizadas
- Brindando soporte las 24 horas
Si bien los chatbots están más especializados para el servicio al cliente, pueden usarse para respaldar sus campañas publicitarias como una forma de obtener información de sus clientes rápidamente; por eso está en nuestra lista (sería una molestia si su cliente aterriza en su sitio web y tiene que navegar a través de él para encontrar la información de contacto). Los chatbots permiten una mejor experiencia del cliente con un mínimo esfuerzo por parte del cliente. No olvide usar chatbots para todas sus campañas publicitarias, sin importar el canal que use .
11. Búsqueda por voz
Podemos dar crédito a Siri, Google, Alexa y otros dispositivos de IA por el continuo aumento de la interacción verbal entre humanos y máquinas. Más del 40 % de los adultos han utilizado la búsqueda basada en la voz en algún momento de su vida y se espera que, para 2030, el 50 % de todas las búsquedas sean de voz a voz.
La búsqueda por voz plantea algunos problemas nuevos para los anunciantes, ya que presenta los resultados de búsqueda de manera diferente a la búsqueda por texto. Siempre obtiene una larga lista de opciones con una búsqueda de texto, pero con una búsqueda por voz, puede escuchar solo una opción leída verbalmente. Si tiene que buscar formas de lidiar con esto, aquí hay algunas palabras clave para investigar más:
- Cree nuevas estrategias de PPC para la búsqueda por voz
- Lluvia de ideas sobre palabras clave de cola larga que se usan a menudo en la comunicación verbal
- Reescriba las metadescripciones y los títulos de su producto para que estén optimizados para el habla.
- Concéntrese solo en palabras clave importantes para las principales posiciones de búsqueda
A pesar de ser un canal de publicidad relativamente nuevo, la búsqueda por voz no puede pasarse por alto, ya que cada vez más recurren a ella por su velocidad y comodidad (es más rápido decir «Hola, Alexa, pídeme una pizza Domino» que hacer consultas de búsqueda en el texto de Google búsqueda).
Ultimas palabras
Ahí lo tienes, 12 canales en línea que puedes usar para promocionar tu sitio web . Tal vez se esté inclinando por las redes sociales, o tal vez los blogs sean más adecuados para usted, o incluso podría decidir usar una combinación de canales para maximizar sus esfuerzos en la promoción de su nuevo negocio.
Cualquiera que sea el caso, espero que este artículo le haya brindado una buena lista de los mejores canales de publicidad en línea que puede consultar mientras desarrolla sus estrategias de publicidad de comercio electrónico.