La guía definitiva para usar UTM para marketing y seguimiento de enlaces

El marketing en línea puede ser un trabajo frustrante. A veces puede sentir que está tirando espagueti contra la pared y esperando que se pegue. Sin embargo, no tiene por qué ser así. Los módulos de seguimiento de Urchin (UTM) facilitan mucho la determinación de los mejores métodos para generar tráfico e ingresos a través de sus campañas de marketing.

En esta publicación, nos sumergiremos en los UTM y explicaremos por qué es posible que desee implementarlos en su estrategia de marketing. Luego le mostraremos cómo crearlos y usarlos para mejorar sus futuras campañas.

¡Hagámoslo!

Una introducción a los UTM (y por qué son útiles)

Los UTM son cadenas de texto que puede agregar al final de las URL para enviar información a Google Analytics y herramientas similares . Se utilizan principalmente para rastrear las fuentes de tráfico de su sitio web, para que pueda ver cuáles de sus campañas de marketing dirigieron a los visitantes a su sitio.

Un UTM se parece a esto:

Cada UTM consta de al menos tres parámetros: la ‘fuente’, el ‘medio’ y la ‘campaña’. En definitiva, pueden comunicar la siguiente información:

  • Fuente:  identifica de dónde proviene el tráfico (p. ej., Facebook, Twitter, correo electrónico).
  • Medio:  describe cómo llega el tráfico a su sitio web (p. ej., publicación, biografía, boletín informativo).
  • Campaña:  señala la campaña o promoción específica asociada con el enlace (p. ej., oferta de invierno, promoción de aniversario, nuevo suscriptor).

Puede detectar estos parámetros en cada UTM, aunque pueden aparecer en cualquier orden:

Además de la fuente, el medio y la campaña, también hay dos parámetros opcionales que puede elegir incluir:

  • Contenido: identifica en qué se hizo clic para llegar a su sitio (por ejemplo, anuncio, imagen, enlace de texto).
  • Término:  indica qué términos de búsqueda se utilizaron para encontrar su página (p. ej., «mejor host de WordPress»).

Cada vez que un visitante hace clic en un enlace con un UTM adjunto, todos estos datos se envían a Google Analytics. Luego, su tráfico se ordena en su informe de Google Analytics según los parámetros UTM que ha establecido. Al ver y monitorear estas métricas, puede evaluar mejor la efectividad de sus campañas.

Cómo usar UTM para mejorar sus campañas de marketing (en 3 pasos)

A continuación, encontrará pasos sobre cómo crear e implementar UTM como parte de su estrategia de marketing. A los efectos de este artículo, supondremos que ya tiene sus campañas planificadas y listas para su lanzamiento. Por lo tanto, nos centraremos aquí en cómo realizar un seguimiento de sus resultados.

Paso 1: construya sus URL agregando parámetros UTM

Para comenzar, deberá crear URL únicas para realizar un seguimiento de sus diversas campañas. Primero, determine las fuentes que usará. Algunas opciones populares incluyen correo electrónico, Google y cualquier cuenta de redes sociales asociada con su negocio.

Luego, tome nota de los medios potenciales para cada fuente. Por ejemplo, algunos medios de correo electrónico pueden incluir su boletín informativo, notificaciones de carritos abandonados y mensajes promocionales. Por otro lado, sus medios para las redes sociales pueden ser publicaciones, su biografía o sección Acerca de y cuentas de personas influyentes.

Finalmente, necesitará un nombre para cada campaña. Querrá que sean breves, pero también descriptivos para que sean fáciles de recordar. Puede que le resulte útil realizar un seguimiento de todos los nombres de sus campañas y UTM en una hoja de cálculo o un documento similar, para que pueda consultarlo más adelante según sea necesario.

También es útil si puede idear un sistema para crear parámetros UTM coherentes. Por ejemplo, supongamos que realiza una venta anual de invierno. Puede usar el nombre de campaña «rebajasinvierno2019» un año, «rebajasinvierno2020» el año siguiente, y así sucesivamente. A continuación, puede comparar fácilmente las tasas de éxito de la campaña a lo largo del tiempo.

Si se siente seguro, puede usar sus parámetros para crear sus UTM a mano. Sin embargo, hay un par de herramientas útiles que crearán sus URL por usted, para ayudar a evitar errores humanos. Google Campaign URL Builder es una opción popular:

Sin embargo, es posible que también desee probar el UTM Builder de Effin Amazing :

Puede usar esta herramienta en línea o descargar su extensión gratuita de Chrome. Incluso guarda los términos que usa con frecuencia como ajustes preestablecidos, para que la creación de UTM sea más rápida en el futuro.

Paso 2: Comparta sus enlaces UTM en las plataformas relevantes

Ahora, deberá agregar cada UTM al final de la URL de la página a la que desea enviar visitantes. Luego, puede usar esa URL para agregar enlaces donde sea que sean relevantes, ya sean publicaciones de Facebook, su próximo boletín informativo por correo electrónico, descripciones de videos de YouTube o en cualquier otro lugar:

Este paso es bastante simple, pero tenga en cuenta que existen muchas fuentes y medios potenciales para sus UTM. Querrá considerar todos los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing que envía, la cantidad de publicaciones en las redes sociales que comparte y las diversas plataformas en las que tiene perfiles.

Además, es una buena idea tener en cuenta la presentación de tus URL. Los enlaces UTM pueden ser largos, por lo que es posible que desee agregar cada uno a un botón agradable o un texto de anclaje bien elaborado. Finalmente, asegúrese de que sus enlaces se muestren lo suficientemente prominentes para llamar la atención de las personas, de modo que hagan clic en su sitio web.

Paso 3: Realice un seguimiento de las métricas, evalúe los resultados de la campaña y ajuste las estrategias de marketing

La siguiente parte es fácil: solo siéntese y deje que Google Analytics haga todo el trabajo. A medida que los visitantes hagan clic en sus enlaces, Google Analytics rastreará los parámetros UTM en su tablero. Puede encontrar estas métricas navegando a Adquisiciones > Todo el tráfico > Fuente/Medio o Adquisiciones > Campañas en la barra lateral:

Esto le mostrará de dónde proviene la mayor parte de su tráfico, para que pueda determinar cuál de sus campañas está funcionando mejor. Con esa información, puede diseñar una estrategia de marketing más eficaz para futuras campañas.

Por ejemplo, supongamos que observa que la gran mayoría del tráfico a su página de destino de ofertas de invierno provino de Instagram y no de su campaña de correo electrónico. Cuando llegue el momento de preparar nuevamente sus promociones para la venta anual, es posible que dedique más tiempo a crear promociones adicionales de Instagram y menos tiempo a la elaboración de correos electrónicos.

Es importante tener en cuenta que también puede realizar un seguimiento de los ingresos asociados con UTM específicos , y esta puede ser una métrica más útil que el simple volumen de tráfico. Si Instagram atrae a más personas a su página de inicio de ofertas de invierno, pero su campaña de correo electrónico genera más ventas reales, centrarse en el marketing por correo electrónico aún puede ser el camino a seguir.

Conclusión

El marketing implica muchas piezas en movimiento. Hacer un seguimiento de todos ellos y determinar cómo usar su tiempo y recursos de manera efectiva puede ser complicado. Mediante el uso de UTM para monitorear el tráfico de su sitio web, puede mejorar futuras campañas con muy poco esfuerzo.

En esta publicación, demostramos tres pasos para usar UTM en su estrategia de marketing:

  1. Construya sus URL agregando parámetros UTM.
  2. Comparta sus enlaces UTM en las plataformas correspondientes.
  3. Realice un seguimiento de las métricas, evalúe los resultados de la campaña y ajuste las estrategias de marketing.

¿Tienes alguna otra pregunta sobre las UTM? ¡Pregúntales en la sección de comentarios a continuación!

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