Un concepto clave que aprende en su primera lección de marketing es cómo explicar el marketing utilizando las cuatro P, a menudo conocidas como la combinación de marketing. Aunque las empresas han utilizado herramientas de marketing para promocionar y vender sus productos desde el principio de los tiempos, el término «mezcla de marketing» solo se acuñó a mediados del siglo XX para describir la estrategia general. Sin embargo, descubrirá que el marketing abarca mucho más que una matriz de mezcla de marketing de cuatro secciones después de comenzar su primera pasantía o empleo en marketing.
Sin embargo, establecer equipos de marketing en torno a la mezcla de marketing tiene una ventaja evidente. El marketing eficaz es el resultado de equipos e individuos que trabajan juntos para comercializar un producto en el momento adecuado y al precio adecuado. Son necesarios esfuerzos adicionales, pero todos comienzan con esta combinación de marketing.
Aprenda sobre la mezcla de marketing y cómo crear una estrategia de mezcla de marketing exitosa para su propio negocio en esta sección.
Tabla de contenido :
- ¿Qué es una mezcla de marketing?
- Elementos de la mezcla de marketing
- Producto
- Precio
- Lugar
- Promoción
- Otros componentes de la mezcla de marketing
- Cómo desarrollar una estrategia exitosa de marketing mix para 2021
- Determina el mercado al que te quieres dirigir
- Participar en el desarrollo de productos y estudios de mercado.
- Elige una estrategia de precios
- Decidir una estrategia de distribución
- Decidir sobre la promoción y venta
- Modelos alternativos de la mezcla de marketing a considerar
- Ultimas palabras
¿Qué es una mezcla de marketing?
Una mezcla de marketing es un término que describe varias cosas diferentes. Utilizando la combinación de marketing, una empresa puede recibir la respuesta que desea de su mercado objetivo mediante el uso de una combinación de instrumentos tácticos de marketing que están bajo su control. Todo lo que una empresa puede hacer para afectar la demanda de su producto se incluye en esta categoría. Como resultado, también es una herramienta útil para la estrategia y ejecución de marketing.
Las empresas pueden utilizar la combinación de marketing para planificar campañas más impactantes y basadas en procesos. Una empresa puede tomar decisiones de marketing lucrativas en todos los niveles identificando y organizando los elementos de su mezcla de marketing. Al tomar estas decisiones, una empresa puede capitalizar mejor sus puntos fuertes y minimizar sus limitaciones. Esto lo hace más competitivo y adaptable en su mercado, y también ayuda a los departamentos y socios a colaborar de manera más rentable.
Debido a las nuevas tecnologías y otros desarrollos en las mejores prácticas de marketing, los componentes de la mezcla de marketing han experimentado numerosas alteraciones desde la década de 1950. Sin embargo, las partes esenciales de la mezcla de marketing no han cambiado durante décadas a pesar de ciertas adiciones o modificaciones.
Elementos de la mezcla de marketing
Los aspectos principales de una mezcla de marketing brindan un enfoque completo para la estrategia de marketing cuando se pulen y sincronizan. Un buen lugar para comenzar es con el concepto clásico de marketing conocido como «Las 4 P» del Marketing. Producto, precio, plaza y promoción son los componentes básicos de las 4 P. Las 4 P pueden no parecer ciencia espacial, pero si una corporación puede adoptarlas e implementarlas o no, puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Producto
Un producto es un servicio o bien que se pone a disposición para satisfacer los deseos o necesidades del cliente. Puedes hacer lo que quieras, siempre que tengas los recursos para hacerlo.
Tener éxito en el elemento de producto de la mezcla de marketing requiere una investigación y un desarrollo considerables, identificar la demanda de productos, diseñar una estrategia de lanzamiento de productos y un cronograma, así como informar a los clientes y vendedores sobre el propósito del producto.
Los vendedores deben considerar el ciclo de vida del producto para manejar cualquier problema que pueda surgir mientras está en posesión del cliente. Por ejemplo, los primeros iPod tenían un problema de duración de la batería que se hizo evidente después de cierto tiempo y Apple tuvo que encontrar soluciones a ese problema.
Ejemplo: Coca Cola
Para abordar las necesidades de tantos consumidores como sea posible, la compañía ofrece una amplia gama de líneas de productos. Sea cual sea su preferencia, hay un producto de Coca-Cola para usted. Ya sea que esté tratando de perder peso o simplemente quiera un poco más de energía, hay una Coca-Cola Light o una Coca-Cola con sabor a café.
Precio
El precio de un producto es la cantidad que los clientes están dispuestos a pagar por él. Se incluyen los costos base (materiales, producción y transporte), al igual que los gastos (alquiler, material de oficina, atención médica, etc.). Si bien es importante vigilar a sus competidores, una empresa exitosa se enfocará en lo que sus clientes están dispuestos a pagar por ella. Eso es todo lo que importa.
La estrategia de fijación de precios de una empresa refleja su posición en el mercado, la velocidad a la que quiere penetrar en el mercado, así como sus objetivos de ingresos y margen de beneficio. En general, los precios más bajos permiten un mayor acceso, mientras que los precios más altos atraen a aquellos que quieren ser los únicos con acceso al producto en cuestión. Hay dos formas de hacer esto: cobrar una prima por encima de sus costos de producción o a un precio más bajo.
Ejemplo: Tom Ford
Tom Ford es un gran ejemplo. Tom Ford Lip Color cuesta $ 200 en promedio, que es de 4 a 6 veces más que el precio promedio de un lápiz labial común. En lugar de venderse en mercados o en pequeños puestos, este artículo generalmente se encuentra en centros comerciales, salas de exhibición u otros establecimientos que exhiben mercancías. Aquí tenemos la estrategia de alto precio.
Lugar
El lugar donde se ofrecerá a la venta su producto o servicio se denomina el Lugar. Los lugares físicos, como su tienda o un minorista a través del cual se revenderán sus productos, incluyen productos tangibles. Los centros de distribución, el transporte, el almacenamiento, la gestión de inventario y las franquicias están todos incluidos en esta categoría. También se pueden incluir los diversos métodos de compra de sus productos, como en línea o por teléfono.
Ejemplo: Hu
A modo de ilustración, una de las especialidades de Hu son las barras de chocolate paleo orgánico que no contienen los aditivos basura que se encuentran en muchas otras marcas.
Varias grandes tiendas, como Walmart, Target y Whole Foods, han puesto a disposición los productos de la marca. Tienen una tienda de Amazon también. Siempre hay su sitio web al que acudir si el inventario de la tienda se agota.
Promoción
Las actividades promocionales son aquellas que generan conciencia y entusiasmo sobre su producto o servicio entre su público objetivo. Para comunicarse con clientes potenciales, la promoción combina las primeras tres P: posicionamiento, precio y tiempo. Su propósito es hacer que un producto sea atractivo para los compradores.
La promoción incluye esfuerzos patrocinados y orgánicos, como el boca a boca, el marketing de contenido y las relaciones públicas.
Ejemplo: la barra de labios
La marca de belleza The Lip Bar utiliza celebridades y personas influyentes en las redes sociales para publicitar sus productos. La compañía anunció recientemente su entrada en las tiendas Walmart y sus nueve artículos más nuevos en asociación con la bloguera de belleza Raye Boyce.
Esta colaboración con una influencer negra conocida por su amor por los lápices labiales está perfectamente en línea con el espíritu de Lip Bar, que coloca a las mujeres de color en el centro de sus productos. La empresa tiene un blog en su sitio web, así como una fuerte presencia en las redes sociales, con contenido que atrae a los clientes en todas las etapas del proceso de compra.
Otros componentes de la mezcla de marketing
La combinación de marketing de una empresa se puede reducir a las cuatro P, pero se han agregado nuevas P a la lista a medida que el alcance del marketing se ha expandido recientemente. Las 7 P a veces se suman a las 4 P.
Personas: El producto de su empresa no existiría sin todas las personas que se dedican a su desarrollo, producción, distribución y venta. Los empleados de su tienda, los repartidores y los representantes de ventas, entre otros, dejan un impacto duradero en los clientes.
Hay varias formas en que una empresa y sus clientes pueden trabajar juntos para asegurarse de que un producto llegue a su público objetivo. Es una hoja de ruta que muestra cómo los clientes pueden encontrar la empresa y sus productos. Es una hoja de ruta para las actividades de la empresa, no simplemente un medio para un fin.
Evidencia física: si su producto es un artículo tangible, los consumidores prestarán atención a todos sus materiales de marketing (como empaques, tarjetas de presentación, folletos y marcas corporativas). Estas indicaciones observables, por otro lado, están vinculadas a un producto intangible.
Cómo desarrollar una estrategia exitosa de marketing mix para 2021
Debido a que la mezcla de marketing incluye aspectos de todo su departamento, e incluso de su empresa, es fundamental desarrollar un plan de mezcla de marketing para cada nuevo producto que introduzca o para toda su empresa. Siga estos procedimientos para obtener una mezcla de marketing completa.
Determina el mercado al que te quieres dirigir
El único propósito de este ejercicio es ayudarlo a comercializar y, en última instancia, vender su mercancía. Por lo tanto, el cliente debe estar en el centro de cualquier debate sobre el producto, el precio, la promoción y dónde se vende. Para poner realmente las necesidades del cliente en primer lugar, primero debe conocerlo.
Aprenda todo lo que pueda sobre su base de consumidores actual o potencial realizando una investigación de clientes. Hacer personajes de compradores de una página que incluyan los elementos esenciales de su consumidor ideal es útil para muchos especialistas en marketing. Entonces, ¿quiénes son estas personas? ¿Qué los motiva? ¿Qué temas son importantes para ellos?
Descubrir a tu público objetivo te ayudará a tener una mejor comprensión de cómo interactúan con tu negocio.
- ¿De qué manera puedes ayudar a tu público objetivo?
- ¿Exactamente qué se interpone en el camino para encontrar una solución a ese problema?
- ¿Tienes una solución a ese problema?
- ¿Qué competidores encuentran más atractivos sus clientes ideales? ¿Cuáles son tus pensamientos?
- ¿Qué atrae a tu cliente ideal para hacer una compra?
Participar en el desarrollo de productos y estudios de mercado.
Para que sus esfuerzos de marketing tengan éxito, necesita un producto que la gente quiera comprar. Asegúrese de que esté bien desarrollado y que su personal pueda discutir las ventajas y los antecedentes del mismo.
Este paso debe incorporar las mejores prácticas, como realizar estudios de mercado para comprender mejor los deseos y necesidades de sus clientes.
- Investigue las demandas de sus clientes actuales para determinar qué áreas necesitan mejoras en su oferta actual.
- Seguimiento de las tendencias del mercado para determinar si existe demanda para su producto.
- Investigando a la oposición.
- Colabore con su equipo de producto durante el proceso de desarrollo del producto para garantizar que se ajuste a las necesidades individuales de sus clientes.
Los consumidores actuales pueden ayudarlo a determinar qué tan bien su producto o servicio satisface las necesidades de sus clientes y si realmente está resolviendo sus problemas. Al seguir estos pasos, se asegurará de que está haciendo todo lo posible para identificar y resolver los problemas de sus clientes, sentando las bases para el lanzamiento exitoso de su producto.
Elige una estrategia de precios
El proceso de elegir un punto de precio es extremadamente complejo y le hemos dedicado una guía completa. La mayoría de las preguntas de esta sección se pueden responder en función de su conocimiento del mercado obtenido a través de la investigación. También tendrá que pensar en sus gastos para aprovechar al máximo sus ventas y ganancias. En este punto, tiene la opción de:
- Determine el precio de venta ideal hablando con los clientes (o utilizando estudios de mercado previos).
- Desarrolle el producto con el equipo de producto de una manera rentable para lograr la rentabilidad en su punto de precio objetivo. Trabaja con ellos.
- Visite a profesionales financieros para identificar estimaciones de ventas agresivas pero realistas que ayuden a los resultados de la empresa.
- Averigüe cómo lidiará con los cambios de precios y las fluctuaciones de ingresos que ocurrirán cuando venda a través de revendedores.
Por último, no olvides tener en cuenta la percepción de valor del cliente. A pesar de los bajos costos de producción, si tienes poca competencia y ofreces un beneficio indispensable a tus clientes, puedes marcar más tu producto.
Decidir una estrategia de distribución
El paso esencial de la estrategia de mezcla de marketing de las 4P es la distribución. Facilita la circulación, permitiendo que el producto llegue a su público objetivo. La política de intermediarios de distribución también tendrá un impacto en la rentabilidad de los negocios.
Los canales de distribución se pueden crear utilizando los siguientes cambios, según su línea de productos y su mercado objetivo. Antes de pasar al paso de la promoción, asegúrese de haber resuelto los siguientes problemas:
- Analice dónde funcionará mejor su producto: en su tienda, en la tienda de otro minorista, en su sitio web, en el sitio web de otra empresa o en una combinación de varias ubicaciones. Determine dónde funcionará mejor su producto.
- Considere la oferta y la demanda geográficas, y si su producto estará disponible en una ciudad, estado, país específico o incluso a nivel mundial.
- Acuerde márgenes, márgenes y precios minoristas recomendados por el fabricante con minoristas y revendedores (MSRP).
- Calcula cuántos vendedores necesitarás para alcanzar tus objetivos.
- Establezca objetivos para vendedores minoristas y terceros para evitar decepciones.
Decidir sobre la promoción y venta
Por último, pero no menos importante, es hora de comenzar a comercializar su producto. Es importante hacer esto último porque necesita el producto, el precio y la ubicación como base antes de seleccionar las estrategias de promoción, incluso si es el elemento más asociado con el marketing.
Considere los siguientes canales promocionales y seleccione los que sean más apropiados para su producto, sus compradores y su precio una vez que tenga esa comprensión:
- Los blogs, la producción de contenido y otras formas de marketing de contenido son ejemplos de marketing de contenido.
- Diseño y desarrollo de un sitio web.
- Las relaciones públicas y la colaboración con socios y/o personas influyentes son componentes clave de esta estrategia.
- Mercadeo en redes sociales
- Anuncios de motores de búsqueda
- Comerciales de televisión o anuncios que aparecen en sitios web de transmisión de video como YouTube.
- Participar en reuniones de la industria o producir su evento es parte del marketing de eventos.
Modelos alternativos de la mezcla de marketing a considerar
Las 4 P existen desde hace mucho tiempo. Mucho ha cambiado desde la introducción de estos cuatro componentes de la mezcla de marketing en la década de 1960. En la era del marketing digital y las tecnologías móviles, algunos han cuestionado si el paradigma de las 4 P sigue siendo relevante.
Las 4P se cambiaron por las 4C para poner al cliente primero en lugar de a la empresa. El consumidor, el costo, la conveniencia y la comunicación son parte del modelo 4Cs. Las cuatro C pueden tener un mayor impacto en una combinación de marketing digital que las cuatro P en algunos casos.
- Consumidor : En lugar de generar cosas, una empresa debe enfocarse en atender los problemas de sus clientes, de acuerdo con esta estrategia de negocios. El comportamiento y las necesidades del consumidor deben estudiarse e interactuar para descubrir lo que desean los clientes.
- Costo : también está el tiempo que lleva investigar y darse una vuelta antes de comprar algo. Además del precio de los bienes en sí, también puede contener el precio de las compensaciones que los clientes se ven obligados a hacer, como no realizar otra compra a cambio de ellos.
- Conveniencia : La facilidad con la que los clientes pueden localizar y adquirir un producto. Debido a la popularidad del marketing y las compras en línea, los clientes ahora valoran más la conveniencia que el lugar donde compran.
- Comunicación : Una conversación que depende igualmente del comprador y del vendedor. Se incluyen anuncios, campañas de marketing y apariciones públicas. Hay varias formas de llegar a los clientes en la era digital, incluidos los correos electrónicos enviados por las marcas a los clientes que optaron por participar o iniciaron el contacto ellos mismos.
Ultimas palabras
Para resumir, al comprender los fundamentos de la combinación de marketing, estará bien encaminado hacia la libertad financiera. No importa si dirige su propia empresa o si simplemente está ayudando al crecimiento de otra empresa. La rentabilidad es el objetivo último de las empresas. Para lograr esto, se debe desarrollar un buen plan de marketing mix. Ábrase camino a través de la combinación de marketing de su empresa para desarrollar una estrategia que lo ayude a atraer clientes, hacer ventas y expandir su empresa.