El uso de dispositivos de IA habilitados para voz se ha disparado en los últimos años. Si bien aún está en su infancia y aún no se usa ampliamente, el marketing por voz se perfila como una parte importante de una estrategia de marketing integral para muchas marcas importantes.
Varias marcas de renombre ahora utilizan el marketing de voz para vender sus productos. Las principales corporaciones como Amazon, Walmart, Target y Domino’s Pizza ya han habilitado los pedidos por voz, con más marcas a seguir a medida que pasa el tiempo.
Las personas usan asistentes de voz como Amazon Alexa, Bixby de Samsung, Siri y Google Assistant para ayudar a optimizar sus vidas ocupadas. Para algunos usuarios, las herramientas de marketing de voz actúan como asistentes personales que ayudan a automatizar algunas tareas y recordatorios diarios y repetitivos. Otros usan dispositivos habilitados para voz para búsquedas de palabras habladas o para ir de compras.
A medida que crece en popularidad y accesibilidad, el marketing por voz será cada vez más importante para las empresas más pequeñas. Si desea mantenerse a la vanguardia y aprender los conceptos básicos detrás del marketing de voz, está en el lugar correcto.
Saltemos a ello.
Si alguna vez pronunció una o más de las frases, «OK, Google», «Hola, Siri» o «Alexa…», se ha involucrado en el marketing de voz.
El marketing de voz es la integración de soluciones de búsqueda habilitadas por voz e inteligencia artificial de voz en la estrategia de marketing de una empresa. Algunos dispositivos populares habilitados para voz incluyen:
- Altavoces habilitados para voz
- Teléfonos móviles
- relojes inteligentes
- Ordenadores
- televisores inteligentes
- Amazon eco
- Página principal de Google
Otro componente importante del marketing de voz es la optimización de búsqueda por voz (VSO). VSO es la versión hablada de SEO y se basa en el lenguaje hablado en lugar de búsquedas de texto. La optimización de su contenido para VSO garantiza que los usuarios puedan encontrar su contenido a través de herramientas de búsqueda verbal como Google Voice Search.
Hay una curva de aprendizaje cuando se trata de optimizar el contenido para el marketing de voz. Requiere que los especialistas en marketing puedan tener en cuenta la palabra hablada al desarrollar y optimizar su contenido. Si desea que el marketing de voz sea parte de su negocio, debe considerar cómo los usuarios solicitan información desde sus dispositivos.
¿Cómo puede el marketing de voz ayudar a hacer crecer su marca?
En este momento, el marketing de voz parece estar haciendo crecer las marcas principalmente a través del alcance orgánico. La publicidad de voz en dispositivos de IA habilitados para voz aún no es un mercado abierto, por lo que puede pasar algún tiempo antes de que las marcas puedan invertir en anuncios en plataformas de voz.
Para algunas marcas, el marketing por voz consiste principalmente en crear contenido optimizado para VSO para que los productos o servicios aparezcan en los resultados de búsqueda por voz. Puede haber ciertos nichos que tengan una mayor demanda que otros, dependiendo de los hábitos de compra de su audiencia.
Algunas herramientas, como Amazon Alexa, se están asociando con las principales marcas para desarrollar habilidades e incorporar publicidad blanda en el medio. Las principales marcas están creando habilidades de Alexa que los usuarios pueden desarrollar, que incorporan esas marcas específicas. Otros están eligiendo una plataforma de marketing de voz específica para enrutar a los usuarios de búsqueda hablada a su servicio.
Un ejemplo de publicidad suave a través del marketing de voz es la asociación de Jimmy Fallon con Amazon Alexa. Cuando un usuario solicita una broma, Alexa «se hace a un lado» para que Jimmy comparta una broma propia. (Mis hijos y yo descubrimos esto durante su reciente obsesión por pedirle chistes a Alexa todos los días). Esta era una forma discreta de incluir alguna promoción para el Tonight Show, mientras que al mismo tiempo agregaba algo de diversión a la mezcla.
Los especialistas en marketing pueden crear embudos basados en el marketing de voz y el uso de sesiones informativas flash de Alexa . Estos son bytes de audio breves, generalmente de dos minutos de duración o menos, que brindan noticias, una actualización o una breve información del día, a pedido. Los usuarios pueden compilar sus sesiones informativas flash elegidas y luego pedirle a Alexa que las reproduzca cuando sea conveniente.
Si desea crear su propio embudo de marketing de voz utilizando resúmenes informativos, aquí hay una explicación detallada de cómo hacerlo .
Mejores prácticas de marketing de voz
Al desarrollar e implementar marketing habilitado por voz para su marca, considere cómo hablan las personas y qué sintaxis lógica siguen sus conversaciones. Las personas no van a realizar búsquedas por voz de la misma manera que buscan a través de mensajes de texto.
El marketing de voz es una extensión del marketing conversacional , ya que se basa en interacciones humanizadas entre la marca y el cliente. Tu contenido y resultados de búsqueda deben ser intuitivos e idealmente deben anticipar el tipo de preguntas que hará tu público objetivo.
Revise sus análisis regularmente para ver cómo le está funcionando su estrategia de marketing de voz . Herramientas como Adobe Analytics y Resulticks miden análisis para herramientas de IA y tecnologías basadas en voz.
¿Debe incorporar el marketing de voz en su estrategia?
El marketing de voz aún no es un espacio saturado. Para las marcas que buscan incorporar IA impulsada por voz en su estrategia, esto puede ser algo bueno o malo.
Por el lado positivo, su marca podría (teóricamente) acaparar el mercado en su nicho si salta al marketing de voz más temprano que tarde. La desventaja es que podría invertir mucho tiempo y dinero en habilitar su marca para la búsqueda por voz, solo para descubrir que el ROI aún no está allí.
También querrá considerar si su público objetivo es una buena opción para el marketing de búsqueda por voz. ¿Qué posibilidades hay de que busquen sus productos o servicios a través de la voz? Asegúrate de considerar tu respuesta antes de sumergirte.
Una de las primeras en adoptar el marketing de voz, al menos fuera de las grandes corporaciones, es la autora independiente, empresaria, oradora y presentadora de podcasts Joanna Penn de The Creative Penn . A medida que la búsqueda por voz comenzó a emerger como un importante componente futuro del marketing, Joanna inmediatamente comenzó a incorporar información al respecto en su contenido para ayudar a otros autores independientes a aprender cómo optimizar sus libros para la búsqueda por voz.
Esto es especialmente importante para los autores que dependen de Amazon para una parte o la totalidad de sus ingresos por publicaciones. Debido a que un número cada vez mayor de usuarios de Amazon están adoptando la tecnología de Alexa y usándola para búsquedas y compras, Joanna vio la necesidad de aprender, y enseñar a otros autores, cómo mantener sus libros en lo más alto de la mente a la luz de esta tendencia emergente.
Terminando
Incluso si no ve un ROI inmediato del marketing de voz, podría valer la pena comenzar o, al menos, mantenerlo en su radar para el futuro. No hay duda de que el marketing de voz seguirá siendo más prominente en el panorama del marketing digital, por lo que no es una mala idea comenzar temprano si tiene el tiempo y los recursos para hacerlo ahora.
¿ Está interesado en hacer que el marketing de voz forme parte de su estrategia general de marca ? ¿Qué herramientas y tácticas te atraen más? Queremos saber de usted, así que deje un comentario a continuación y háganoslo saber.
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