Probablemente ya sepa lo importante que es el marketing de Facebook para su negocio, especialmente cuando la competencia es feroz y las marcas luchan por hacerse un hueco.
Sin embargo, es posible que no se dé cuenta de que la combinación de su estrategia de marketing en Facebook con el marketing por correo electrónico puede ayudarlo a llevar su negocio al siguiente nivel.
Míralo de esta manera: tanto Facebook como el correo electrónico tienen ventajas únicas.
Con la segmentación hiperrelevante, Facebook te permite llegar a miles de usuarios a la vez. Esto significa que puede llegar a nuevos usuarios que sean relevantes para su negocio y presentárselos. Los clientes aprenderán más sobre su marca y podrán ver cómo otros «fans» interactúan con su página como resultado de esto.
Después de eso, es hora de convertir a estos fanáticos en clientes de pago, que es donde entra en juego el marketing por correo electrónico .
Debe vender sus productos y servicios, y el marketing por correo electrónico le permite hacerlo. Las conversiones se pueden aumentar mediante la creación de argumentos de venta adaptados a la empresa, y puede compartir contenido más largo por correo electrónico. Permitirá al cliente conocer más sobre tus servicios y animarle a comprar.
En pocas palabras, piense en las redes sociales y el correo electrónico como dos caras de la misma moneda : los aspectos más importantes de la estrategia de marketing digital de cualquier marca .
Vale la pena hablar de un poder como ese, y este artículo le mostrará cómo usar Facebook para su campaña de marketing por correo electrónico para fidelizar a los clientes y obtener ventas inmediatas. Vamos a empezar.
¿Por qué deberías usar Facebook para tu campaña de email marketing?
Validar sus listas de clientes existentes es uno de los pasos más importantes que puede tomar como vendedor. Concentrarse únicamente en atraer nuevos clientes a través de varios canales y descuidar la atención de los clientes existentes puede ser contraproducente.
Considere Facebook como una herramienta para algo más que llegar a nuevos clientes. ¡Es una base de datos de sus clientes actuales, con una gran parte de sus seguidores de Facebook que consisten en ellos!
Es más fácil obtener la dirección de correo electrónico de una persona a través de las redes sociales que solicitar la información de su tarjeta de crédito. Sin invertir más dinero en las redes sociales, puede interactuar y captar clientes de forma regular a través de Facebook y correo electrónico.
Las organizaciones exitosas de marketing digital utilizan conjuntamente la suscripción de correo electrónico y Facebook para promocionar a sus usuarios de manera regular. No se puede exagerar, y tiene el potencial de ofrecerle ingresos, así como un flujo adicional de participación.
Los sitios web de redes sociales brindan plataformas de distribución de contenido confiables para sus páginas de inicio de generación de prospectos, además de anuncios sociales que le permiten acceder a la base de usuarios amplia y diversa de una red. A cambio, podrá utilizar su creciente lista de correo electrónico para aumentar sus seguidores en las redes sociales. Simplemente cree plantillas de correo electrónico con enlaces a sus perfiles de redes sociales, suponiendo que sus lectores aún no lo sigan.
Cómo usar Facebook para tu campaña de email marketing
Entonces, ¿cómo puede crear una campaña de marketing por correo electrónico que incorpore estos dos elementos? Esto es lo que aprenderemos en esta sección.
Comencemos con la creación de una sólida campaña publicitaria de Facebook para crear una página de destino para atraer a tantos suscriptores como sea posible.
1. Configurar anuncios de Facebook
Para anunciarse de manera efectiva en Facebook, deberá familiarizarse con una variedad de opciones de segmentación de audiencia, tipos de anuncios y prácticas recomendadas de publicidad. Gracias a las opciones preconfiguradas de Facebook, el procedimiento de configuración es más sencillo y ágil que antes.
No se preocupe si aún no tiene una página de negocios en Facebook; configurar uno es bastante simple.
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Debajo de las pestañas de navegación, haga clic en el botón «Promocionar».
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Cree una campaña publicitaria para generar tráfico a su sitio web: el objetivo aquí es «aumentar la cantidad de visitas a su sitio web». En este paso, ingrese la URL de su sitio web.
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Elija el formato del anuncio que desea mostrar; en la mayoría de los casos, una sola imagen será suficiente, pero también puede probar videos, carruseles y otras opciones.
Ahora, necesitas crear un anuncio estelar que pueda atraer a tu audiencia de Facebook. El título, el texto, la llamada a la acción (CTA) y el público objetivo son solo algunos de los elementos que puede cambiar. Aquí hay algunos consejos sobre cómo diseñar estos elementos publicitarios.
1.1. Titular
El objetivo del título de su anuncio, así como de la imagen principal de su publicidad en Facebook, es captar la atención de su público objetivo y, al mismo tiempo, brindarles una idea de lo que su empresa puede hacer por ellos. Al enfatizar los puntos débiles de su audiencia, proporcionar cifras específicas e inculcar un sentimiento de urgencia, puede lograr ambos objetivos. Debido a que los títulos de los anuncios de Facebook están limitados a 25 caracteres, considere cuidadosamente su redacción.
1.2. Dupdo
Una vez que haya captado la atención de su audiencia, el lenguaje del anuncio debe proporcionar la información que necesitan para pasar al siguiente paso. Algunas pautas básicas incluyen asegurarse de que el lenguaje se ajuste a lo visual y centrarse en una propuesta de valor clara y concisa.
Adopte el lenguaje y el estilo de comunicación preferidos de su público objetivo en su publicidad de Facebook para aumentar el efecto del material. Un tono cálido y conversacional es más efectivo para transmitir el mensaje de su marca a los usuarios de Facebook.
1.3. llamada a la acción
El CTA alienta al espectador a hacer clic una última vez. Facebook ha facilitado este proceso al ofrecer llamadas a la acción predefinidas para todo tipo de campañas. Dos CTA que funcionan de manera efectiva para la generación de prospectos son Registrarse y Más información.
1.4. Público objetivo
El siguiente paso es definir su público objetivo después de haber finalizado el aspecto de su anuncio de Facebook. Las opciones de orientación de Facebook como plataforma publicitaria son asombrosas. Puede crear audiencias similares en función de los datos adquiridos del píxel de Facebook , los seguidores de su página o los usuarios de su aplicación, además de generar perfiles de audiencia objetivo en función de la demografía y los intereses de los usuarios.
También puede crear una audiencia personalizada utilizando datos de otras fuentes, como un evento específico de Facebook, una cuenta de Instagram vinculada y conjuntos de eventos fuera de línea.
Su presupuesto es lo último que necesita configurar antes de lanzar su anuncio de Facebook. Conozca los entresijos del presupuesto efectivo de anuncios de Facebook en este artículo , incluido cómo especificar los ingresos objetivo y crear rutas de conversión personalizadas.
2. Cree páginas de destino para conversiones
Crear anuncios de Facebook que atraigan a usuarios potenciales es solo una parte del rompecabezas. También debe crear páginas de destino que impulsen a sus visitantes a tomar medidas y registrarse como suscriptores.
Para asegurarse de que sus clientes potenciales de Facebook se conviertan en suscriptores, debe crear su página de destino de tal manera que atraiga a su audiencia a dar el siguiente paso.
Para todos los sitios web, el antiguo dicho «la primera impresión es la última impresión» es cierto. Su página de destino es el punto de contacto inicial de un cliente potencial con su empresa fuera de Facebook. Si está en un estado horrible, perderá una oportunidad de conversión de clientes potenciales y ganará una mala reputación con su audiencia.
Estos son algunos consejos para crear páginas de destino fáciles de navegar y, lo que es más importante, relevantes para su grupo demográfico objetivo.
2.1. Usa contenido visual
A pesar de que la industria del diseño web ha ido hacia el minimalismo en los últimos años, las empresas nunca evitan por completo el uso de un elemento gráfico destacado en las páginas de destino. Ya sea un video instructivo, una imagen de fondo, una infografía o una toma de un producto, el material visual tiene más éxito que las palabras para atraer la atención de la audiencia.
Una combinación decente de diseño minimalista y la cantidad correcta de elementos visuales puede hacer que su página de destino sea diez veces más atractiva e interactiva que la de sus competidores.
Ten en cuenta que el contenido visual no siempre tiene que destacar. Debería funcionar siempre que llame la atención sobre los otros factores de conversión en su página de destino.
2.2 Tener una propuesta de valor sólida
La mayoría de los consumidores (si no todos) tienen una consulta cuando llegan a su página de destino: ¿qué gano yo? Su responsabilidad es darles una respuesta clara y firme tan pronto como sea posible. Como resultado, su título principal debe enfatizar una propuesta de valor orientada al usuario que se centre en las demandas de su público objetivo.
Estos son algunos ejemplos de cómo diseñar mensajes de propuesta de valor atractivos que pueden convertir a un cliente potencial en un cliente que paga:
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Citar cifras reales . Mencionar datos específicos para respaldar sus declaraciones es una técnica para despertar el interés de su público objetivo. Intente ampliar la frase «consejos para generar tráfico» a «consejos para generar más de 10.000 visitas en un mes» en lugar de «consejos para crear tráfico».
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Deben usarse superlativos negativos . En los titulares, los superlativos negativos como «peor», «nunca» o «el más bajo» pueden aumentar considerablemente los clics.
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Use las mejores frases : no puedo enfatizar lo suficiente la importancia de los titulares y, como empresa de comercio electrónico, sé que estará de acuerdo. Debes pensar en crear titulares llamativos que atraigan a muchas personas al embudo de ventas. Frases como «es por eso», «lo haré» y «se acabará pronto» pueden generar más participación en Facebook.
2.3. Eliminar distracciones
Cualquier página de destino comercial debe tener como objetivo un proceso de registro simple que conduzca a una tasa de conversión más alta.
Si bien las páginas de destino están diseñadas para recopilar información de los clientes potenciales, cualquier distracción puede interrumpir este compromiso y hacer que pierdan interés.
El objetivo es crear una página que esté libre de todos los elementos extraños que distraen, como barras laterales, ventanas emergentes, animaciones y formularios extensos que pueden restar valor a la experiencia del usuario.
Para obtener los mejores resultados, use solo una línea para explicar su propuesta de valor y luego permita directamente que los clientes potenciales se suscriban o se registren ingresando solo su dirección de correo electrónico.
2.4. Optimizar para usuarios móviles
Recuerda que estás creando páginas de destino para las personas que hacen clic en tu publicidad de Facebook. Debido a que el 75 por ciento de los usuarios de Facebook llegan a la plataforma a través de dispositivos móviles, es fundamental optimizar sus páginas de destino para pantallas móviles, según Statista .
La buena noticia es que la mayoría de los creadores de páginas de destino, los sistemas de administración de contenido y las plataformas de sitios web vienen preconfigurados para permitir un diseño receptivo. Eso no quiere decir que no debas intentar optimizar tu sitio para teléfonos inteligentes. La prueba de Google Mobile-Friendly es un excelente lugar para comenzar. Simplemente ingrese la URL de su página de destino, espere a que finalice la revisión y luego busque recomendaciones de optimización.
2.5. Pon a prueba tu página de destino
Incluso con un equipo experimentado de su lado, obtener una página de destino correctamente la primera vez es casi imposible. Incluso si emplea las estrategias probadas y verdaderas de la página de destino enumeradas anteriormente, seleccionar el diseño y la estructura óptimos para su sitio web requerirá un poco de prueba y error.
Una herramienta de prueba A/B o dividida puede reducir a la mitad el tiempo necesario para recopilar suficientes datos sobre el éxito de su página de destino. Funciona al permitirle probar dos o más versiones de la página de destino al mismo tiempo.
Las pruebas A/B están integradas en la mayoría de los creadores de páginas de destino, pero también puede probar dos o más versiones de una página web utilizando plataformas externas como la herramienta gratuita Google Optimize.
2.6. Verificar nuevos suscriptores
Ahora que sus páginas de destino funcionan correctamente, querrá volver a verificar que todas las nuevas direcciones de correo electrónico que ha recopilado sean válidas.
Conectar su cuenta de Facebook a una API de verificación de correo electrónico y validar la dirección de cada nuevo suscriptor en el acto es la forma ideal de hacerlo.
La API detecta y filtra los correos electrónicos no deseados en tiempo real, lo que garantiza que construya su lista correctamente y conserve una reputación de remitente positiva.
La forma en que los proveedores de servicios de Internet y correo electrónico lo ven está determinada en gran medida por la calidad de su lista de correo electrónico. Mejore sus posibilidades de llegar a las bandejas de entrada de las personas validando sus contactos.
Una vez que haya utilizado todos estos consejos, su página de destino debería ser una buena fuente para nuevos suscriptores combinados con sus anuncios de Facebook.
3. Haz la portada de Facebook incluyendo tu dirección de correo electrónico
La foto de portada de su página de Facebook está justo en la parte superior de su página de redes sociales y, a menudo, será lo primero que vean los visitantes. Puede aprovechar este espacio y crear una imagen que muestre su boletín informativo por correo electrónico.
Sea creativo con su foto de portada de Facebook, pero asegúrese de agregar algunos textos para que sus fans sepan que también pueden mantenerse en contacto por correo electrónico. Si está organizando un sorteo en el sitio web que requiere registrarse por correo electrónico, puede crear una foto de portada de Facebook para dicho evento y dejar el enlace a la página de destino en el pie de foto.
4. Haz un concurso en la página de Facebook
Hablando de obsequios, puede realizar un concurso de Facebook para alentar a los fanáticos de Facebook a dar sus direcciones de correo electrónico.
Comience seleccionando un producto, servicio u oportunidad que pueda regalar, como un cupón, una canasta de regalo o un boleto gratis para su próximo evento.
Luego, simplifica la participación de tus fans. Simplemente puede recopilar nombres y direcciones de correo electrónico y elegir un ganador al azar, o puede pedirles a sus seguidores que envíen una entrada relacionada con su empresa.
Una tienda de mascotas, por ejemplo, puede realizar un concurso de fotografía y solicitar entradas para los «gatitos más lindos». Al compartir las imágenes y permitir que los seguidores voten, incluso puede obtener el apoyo de su audiencia para determinar el ganador.
La imagen de arriba es uno de los muchos concursos de Facebook de Door County Coffee & Tea para que sus seguidores ganen un premio de $50. Puede actualizarlo enviando mensajes automáticos a los concursantes para recopilar direcciones de correo electrónico.
Si su empresa no puede permitirse productos para regalar, piense en qué tipo de contenido exclusivo puede ofrecer en su lugar. Cualquier cosa, desde un enlace a una receta de alto secreto hasta una guía descargable en la unidad de la nube, puede ser solo el incentivo que sus seguidores necesitan para brindarle su información de contacto.
5. Usa el botón en tu página de Facebook
Otra opción maravillosa para generar registros de correo electrónico es usar el botón de llamada a la acción de Facebook, que se muestra arriba de los botones «Me gusta» y «mensaje» debajo de la foto de portada.
Simplemente seleccione la opción «Registrarse» del botón de llamada a la acción «Agregar un botón» de Facebook. Luego, en su página de inicio de generación de prospectos, proporcione el enlace para que sus visitantes de Facebook puedan unirse rápidamente a su lista de correo.
Cuando haces clic en el botón «Registrarse» en la página de Facebook de Shopify, serás llevado a una página de inicio donde solo debes ingresar tu dirección de correo electrónico para continuar creando tu cuenta de Shopify.
La página de inicio también alienta a las personas a registrarse para una prueba gratuita de 14 días y les informa a los visitantes que también se convertirán en suscriptores después de ingresar las direcciones de correo electrónico.
6. Organice un evento en Facebook
Un evento es una excelente manera de interactuar con su audiencia, ya sea que celebre uno en su empresa u ofrezca un seminario web en línea. Durante el proceso de registro, asegúrese de capturar las direcciones de correo electrónico de las asistencias para hacer crecer su lista de correo electrónico.
Durante la pandemia, muchas empresas han descubierto que las reuniones de Zoom son una gran oportunidad para interactuar con sus clientes. O puede organizar una transmisión en vivo de Facebook para promocionar su cuenta social al mismo tiempo. Depende de su enfoque para interactuar con una gran cantidad de clientes o solo con unos pocos.
7. Usa texto para unirte
Una parte sustancial de su audiencia de Facebook utilizará un dispositivo móvil para llegar a su página. Envíe un mensaje de texto breve para informarles cómo pueden unirse a su lista mientras ya están en sus teléfonos.
En solo dos días, Downtown Partnership de Lewisburg recibió más de 100 nuevas suscripciones por correo electrónico a través de la táctica de la imagen de arriba.
AVADA Marketing Automation le permite recibir mensajes de texto de la audiencia y convertirlos en cuentas para administrar a través de palabras clave así como así. Para asegurarse de que los clientes envíen su dirección de correo electrónico, puede hacer que envíen un mensaje de texto como: » REGÍSTRESE ABC@EMAIL.COM «
8. Nutrir suscriptores y seguidores
Si ha seguido todos los consejos anteriores, comenzará a ver muchos suscriptores de su Facebook y páginas de destino. Eso es fantástico, pero aún necesita hacer más para ganarse la confianza de sus clientes potenciales y eventualmente convertirlos en clientes que pagan. Cuando se conviertan en eso, no solo estarán felices de recibir sus correos electrónicos, sino que también seguirán todas sus publicaciones en Facebook.
Para hacer eso, debe usar el poder del marketing por correo electrónico, comenzando por crear un correo electrónico de bienvenida . Este es un paso fácil, especialmente si está utilizando AVADA Marketing Automation , ya tiene lo que necesita para crear y programar un fantástico correo electrónico de bienvenida.
Un correo electrónico de bienvenida no solo muestra su entusiasmo por los nuevos suscriptores, sino que también establece sus expectativas para futuros correos electrónicos y los hace más abiertos a ellos. Incluye un enlace para cancelar la suscripción en tu correo electrónico de bienvenida, incluso si parece contraproducente. Lo ayudará a filtrar los clientes potenciales no calificados lo antes posible, lo que le permitirá realizar un seguimiento preciso del crecimiento de su lista de correo electrónico en términos de clientes potenciales de alta calidad.
A continuación, muchas empresas pasan por alto el hecho de que los usuarios de Facebook se encuentran con frecuencia en las etapas de conocimiento o consideración del embudo de ventas.
Debe personalizar sus correos electrónicos según la etapa en la que se encuentra su audiencia para evitar perder su interés en su marca.
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Conciencia : si su audiencia se encuentra en esta etapa, es probable que todavía estén aprendiendo a conocer su marca. Puede proporcionar a los clientes numerosas herramientas para obtener más información sobre su negocio brindándoles más información sobre su marca en forma de publicaciones de blog, contenido instructivo y estudios de casos.
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Consideración : los clientes potenciales que se encuentran en la etapa de consideración de un embudo de conversión aún no están listos para comprar. Necesitarán pruebas adicionales de revisiones de productos, tutoriales, pruebas gratuitas y otra información centrada en el producto antes de estar listos para dar el siguiente paso.
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Compra y recompra : puede segmentar a todos los clientes existentes en una lista en marketing por correo electrónico, independientemente de si están realizando su compra inicial. Su objetivo en esta fase es aumentar la lealtad a la marca a través de correos electrónicos de venta cruzada , solicitudes de revisión y ofertas de eventos especiales.
Recuerda que este es un proceso continuo y tendrás que ajustar constantemente tus correos electrónicos en función de dónde se encuentra tu audiencia de Facebook en el embudo.
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Estas son algunas formas efectivas de integrar su Facebook para el marketing por correo electrónico con éxito. Podrá agilizar el proceso de recopilación de clientes potenciales a través de Facebook a través de estos consejos .
Tener campañas de correo electrónico exitosas es una gran sensación, siempre que tenga la herramienta adecuada. Con todo el esfuerzo en Facebook, invertir en un software de marketing por correo electrónico confiable es lo que le da el mejor rendimiento.
AVADA Marketing Automation es una estrella en ascenso en el campo del marketing por correo electrónico con precios competitivos y automatización confiable. Pruebe la aplicación y obtendrá resultados eficientes a un costo relativamente bajo. ¡Buena suerte!