Hay preguntas inevitables cuando comienzas a pensar en vender en línea y a quién intentas llegar con tus productos. Una de esas preguntas es si su marca puede o no transformarse en una marca memorable a la que los clientes leales quieran seguir comprando . Aunque no tenga más que una idea de negocio o quiera elevar su marca existente, ya es en lo que debe pensar para la estrategia futura.
Una marca es más que un nombre y un logotipo reconocibles en un mercado abarrotado. Su marca es cómo los consumidores lo perciben cada vez que interactúan con su negocio . Puede controlar las impresiones, como sus cuentas de redes sociales, sitios web y anuncios, mientras que hay impresiones que no puede controlar, como los comentarios de los clientes, las noticias y las recomendaciones.
No se puede construir una marca sin consistencia y mantener una imagen de marca para cada parte del negocio. Pero todo comienza con establecer cómo se verá tu marca y el sentimiento que quiere evocar en los clientes. En este artículo, te mostraré por qué Shopify es la opción perfecta para construir una tienda de marca y una guía detallada paso a paso para comenzar .
¡Aprendamos a iniciar una tienda Shopify de marca!
Shopify introducción
Shopify es un software como servicio basado en suscripción. Está basado en la nube y también alojado en las nubes, y proporciona todo lo que necesita para configurar, hacer crecer y administrar un negocio de comercio electrónico.
Al igual que muchas tiendas de comercio electrónico que ahora usan la plataforma para vender sus productos, Shopify tuvo un comienzo humilde. No entraremos en demasiados detalles aquí, pero cómo la plataforma se convirtió en una de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas en el mundo lleva a por qué la recomiendo mucho.
El cofundador de Shopify, Tobias Lütke, no pudo encontrar una manera fácil de vender sus productos de snowboard en línea, incluso con experiencia en programación profesional. Quería encontrar una plataforma flexible con diferentes opciones de diseño e integrarse fácilmente con otros servicios. En lugar de perder el tiempo probando plataformas existentes para él, él y su amigo Scott Luke crearon su propia plataforma.
Hoy en día, Shopify tiene más de 1 millón de usuarios en todo el mundo de 175 países. Estas empresas han obtenido más de $ 200 mil millones en ingresos gracias al uso de Shopify. Solo eso es bastante convincente, pero te muestro más razones para usar Shopify en la siguiente sección.
¿Por qué debería iniciar una tienda Shopify de marca?
Como una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo, Shopify domina más del 33 % de las tiendas en línea y, a menudo, muchos sitios web prestigiosos la califican como una de las mejores plataformas para vender en línea. Estas son las razones por las que muchas marcas quieren comenzar con Shopify:
- La plataforma es increíblemente fácil de usar : Shopify no sería tan grande si no fuera tan fácil de usar. No hay necesidad de preocuparse por los costos de alojamiento, servidor y desarrollo. Shopify es increíblemente intuitivo, por lo que puede configurar su propia tienda de forma rápida y económica.
- Funciona bien con otros servicios : Shopify se integra directamente con más de 3200 aplicaciones, agregando tantas características y funciones como necesites en ventas, marketing, envíos, administración de inventario y más.
- Opciones de diseño : la tienda de temas de Shopify ofrece acceso a una amplia gama de temas diseñados profesionalmente, lo que reduce en gran medida el diseño de su sitio web y los costos iniciales.
- Ventanilla única : Shopify realmente lo tiene todo: múltiples canales de venta, proveedor de pago, almacenamiento, dropshipping y más.
- Soporte ilimitado : disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, el equipo de soporte de Shopify está disponible por teléfono, correo electrónico y chat en vivo para que tu tienda funcione sin problemas.
Las características clave de Shopify que te ayudan a construir tu marca:
- Profesión de diseño de sitios web : ningún cliente recordaría un sitio web mal diseñado, o por alguna buena razón. Al tener una buena apariencia, su marca puede captar inmediatamente la atención de los visitantes y hacer que se sientan bien comprando en su negocio.
- Múltiples canales de venta : si tienes diferentes formas de vender, también tienes muchas oportunidades para interactuar con los consumidores, lo que facilita el crecimiento y la expansión de tu marca. Puedes configurar una tienda en línea, vender sin conexión con la aplicación Shopify POS o integrarte fácilmente con otros mercados como Amazon y eBay para dar a conocer más tu marca.
- Mercado de aplicaciones : las aplicaciones en Shopify App Store son extremadamente poderosas, con una gran colección de aplicaciones gratuitas y de pago que pueden mejorar la funcionalidad de su tienda. Cuanto más fluida sea la experiencia del cliente, más recordarán su marca.
- Proveedor de pago : no desea que un cliente se vaya porque no puede pagar con un método de pago específico, por lo que puede aceptar tarjetas de crédito y hacer que su marca sea conocida como una buena tienda para hacer negocios.
- Blog : también interactúa con los clientes a través del contenido, que es fácil de crear y conecta con personas interesadas en sus productos o negocios.
- Precios : el plan de precios que tenga determinará las características disponibles de su marca, y puede escalar su tienda a medida que crece y se expande.
Con solo usar estas características clave y tener una buena estrategia de creación de marca, puede crear una tienda Shopify con una marca bien recibida.
¿Cómo se inicia una tienda Shopify de marca?
La construcción de su tienda Shopify de marca se reducirá esencialmente a estos próximos pasos. Es importante que consideres cada paso y aspecto de la identidad de tu marca y tomes nota para anotar cualquier idea repentina. Incluso si ya tiene una marca, esta lista es una buena oportunidad para reevaluar los activos de su marca.
Comencemos sentando las bases para crear una nueva marca aprendiendo sobre los clientes objetivo y la competencia.
1. Investigue los clientes objetivo y los competidores
Antes de comenzar a vender sus productos, debe saber a quién le está vendiendo. Si no sabe a quién le está vendiendo, incluso si construye la mejor marca, eso no se adaptará al tipo de persona a la que intenta dirigirse. Piénselo, la forma en que comercializa productos para personas de 60 años o más es muy diferente de cómo comercializa productos similares para personas de 14 a 20 años.
Si su tienda Shopify ha madurado en términos de volumen de ventas y tiempo de actividad, debe tener una idea clara de su cliente ideal y esto ayudará a guiar su experiencia de marca.
Pero incluso si recién está comenzando, es posible saber quiénes quiere que sean sus clientes. Una de las mejores cosas de ser propietario de un comercio electrónico es que debe decidir quiénes deben ser sus clientes y luego marcar su negocio en consecuencia. Además, cuando esté investigando sobre los clientes, ¿por qué no tomarse un tiempo para aprender sobre los competidores también? Se pueden encontrar con los mismos métodos.
- Hay muchas formas de investigar a los clientes objetivo y a los competidores, como por ejemplo:
- Compre en línea o fuera de línea y obtenga una idea de cómo sus clientes buscan y compran productos.
- Google cataloga tus productos o servicios y analiza los competidores directos e indirectos que aparecen.
- Habla con personas que pertenecen a tu mercado objetivo y pregúntales qué marcas compran en tu espacio.
- Consulte los subreddits relevantes de sus clientes y escuche a escondidas sus chats y recomendaciones de productos.
- Mire las páginas o cuentas de redes sociales relevantes que su público objetivo sigue y a las que es receptivo.
Si no sabe cómo tomar notas del público objetivo, aquí hay algunas preguntas para comprender a los compradores ideales:
- ¿Qué edad tienen sus compradores objetivo?
- ¿Qué cambios en sus vidas pueden esperar al comprar sus productos?
- ¿Sus productos son una necesidad o simplemente es bueno tenerlos?
- ¿Su producto está hecho específicamente para cualquier género?
- ¿Cómo debe hacer sentir su producto a los clientes?
Estas no son las únicas preguntas, pero son un excelente comienzo para tener una mejor idea de a quién se dirige. Es el primer paso para construir una mejor marca. Para los competidores, averigüe quiénes son sus principales oponentes, cuáles son las marcas bien establecidas y conocidas en el mercado.
Es importante conocer esta información antes de seguir adelante, ya que sabrá en quién debe enfocarse su marca y cómo su marca puede posicionarse aparte de los competidores en un mercado saturado.
2. Elige la misión y la personalidad de tu marca
Su marca no puede ser todo para todos los compradores, especialmente al principio. Por lo tanto, es importante encontrar su enfoque y dejar que guíe todas las demás partes de su marca. Aquí hay algunas preguntas de ejercicio de marca para que pienses en la personalidad de tu marca.
¿Por qué manejas tu marca?
Cuando piensas en por qué diriges tu negocio, estás pensando en por qué es tu marca. Siempre habrá competidores y parte de la marca de Shopify para tu tienda incluye saber por qué estás marcando a tu manera.
Una vez que tenga una idea clara de eso, es hora de que sus clientes potenciales lo sepan. Es más probable que los consumidores compren una marca que creen que permanecerá aquí a largo plazo en lugar de una que consideran nueva y que probablemente cerrará en un futuro cercano.
cual es tu mision
Una misión de marca es una o dos líneas que confirman su afirmación en el mercado. Esto no es necesariamente lo que coloca en su sitio web o tarjeta de presentación; es solo para ayudarlo a responder las preguntas correctas sobre la marca y ayudarlo a etiquetar su marca. Su propuesta de valor única es algo por lo que está compitiendo. Encuéntralo, adelante y hazlo parte del mensaje de tu marca.
Alternativamente, si la marca que desea iniciar tiene su causa principal (por ejemplo, si está iniciando un negocio social), también puede escribir esto como una declaración de misión que hace una promesa. Sea claro para sus clientes o para el mundo.
Por ejemplo, AVADA es un proveedor de soluciones de comercio electrónico que quiere ayudar a un millón de empresas en línea a aumentar sus ingresos al proporcionar aplicaciones bien pulidas y una atención al cliente de primer nivel. A diferencia de muchas otras marcas de aplicaciones de comercio electrónico, nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente brindando soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y teniendo generosos programas de reembolso.
¿Qué palabras pueden describir tu marca?
Una forma de ver la marca es visualizar su marca como una persona. ¿Cómo sería él o ella? ¿Qué personalidades atraerán a sus clientes?
Esto ayudará a identificar tu voz en las redes sociales y el tono de todas tus creaciones, tanto imágenes como texto.
Un ejercicio de marca útil es introducir de tres a cinco adjetivos que describan el tipo de marca que puede resonar con su audiencia. He compilado una lista de estas características para que pueda comenzar.
¿Qué concepto tiene tu marca?
Pensar en su marca como una metáfora, o personificarla, puede ayudarlo a identificar las cualidades únicas que desea que tenga.
Esto podría ser un vehículo, un animal, una celebridad, un equipo deportivo, cualquier cosa, siempre que tenga una reputación destacada en su mente para evocar el sentimiento que desea marcar. para presumir
Por ejemplo, si estoy creando una marca dirigida a emprendedores, podría optar por usar pandas como punto de partida: son sobrevivientes andrajosos que harán todo lo posible para crecer.
Si tu marca fuera considerada un animal, ¿cuál sería y por qué te parece ese animal?
Al responder todas las preguntas anteriores, su tienda Shopify de marca debería tener una mejor misión y personalidad que los clientes puedan sentir, conectar y decidir comprar.
3. Elige el nombre y el eslogan de tu empresa
Dependiendo del tipo de negocio que desee iniciar, puede argumentar que su nombre importa muy poco o mucho.
Como decíamos antes, una marca no es sólo un nombre. La personalidad, la acción y la reputación de su marca son realmente lo que le da significado en el mercado.
Pero como propietario de una pequeña empresa, el nombre de su empresa puede ser uno de los primeros grandes compromisos que tiene que hacer. Afectará su logotipo, dominio, marketing y registro de marca si decide seguir ese camino (marcar marcas genéricas describe adecuadamente lo que será más difícil para usted vender).
Idealmente, desea un nombre de tienda que sea difícil de copiar e incluso de confundir con las empresas existentes en el mercado. Si tiene planes de expandir las líneas de productos que ofrece, considere mantener el nombre de su empresa bien abierto para que sea más fácil pivotar en lugar de elegir una marca basada en la categoría del producto.
Puede probar muchos enfoques para crear el nombre de su empresa, como:
- Inventa una palabra, como Pepsi.
- Pruebe con una palabra irrelevante, como Apple para computadoras.
- Usa una palabra sugerida o una metáfora, como Buffer.
- Descríbalo literalmente, como The Shoe Company.
- Crea un acrónimo a partir de un nombre más largo, como HBO (Home Box Office).
- Cambia una palabra eliminando y agregando letras, o usando una terminación latina, como Tumbler o Activia.
- Combina dos palabras juntas: Pinterest (pin + interés) o Snapple (rápido + manzana)
Dado que el nombre de su marca también afectará el dominio/URL de su sitio web, recuerde comparar precios para ver qué hay disponible antes de decidir.
También debe nombrar su nombre en un grupo focal de personas cercanas, para asegurarse de que el nombre no tenga un significado no deseado o sea demasiado similar a cualquier otro nombre que se haya perdido durante la investigación.
A continuación, necesita un eslogan pegadizo, que es algo descriptivo y breve que puede usar como eslogan en su página acerca de nosotros, biografías de redes sociales, tarjetas de presentación personalizadas, encabezado del sitio web y en cualquier otro lugar donde desee tener algunas palabras que puede tener un gran impacto.
Siempre puede cambiar el eslogan de su marca más tarde a medida que encuentre nuevos ángulos para el marketing, incluso las grandes marcas cambian su eslogan de vez en cuando. Un buen eslogan es corto, fácil de recordar y causa una fuerte impresión. Hay muchas formas en las que puede acercarse para hacer un eslogan para su marca, como por ejemplo:
- Que sea una metáfora: como Red Bull «te da alas».
- Indique su afirmación: como Death Wish Coffee afirma ser «el café más fuerte del mundo».
- Aproveche las etiquetas: como dice Cards Against Humanity, es un «juego de mesa para gente horrible».
- Adopta la actitud de los clientes: como Nike grita «simplemente hazlo».
- Describe tu marca literalmente: como dice Aritzia, son una «boutique de moda femenina».
- Escribe una rima pegadiza: como dice Folgers Coffee «la mejor parte de despertar es Folgers en tu taza».
Encuentre algunos amigos para generar más ideas, o puede jugar con la declaración de posicionamiento de su marca para crear un eslogan potencial que describa bien su negocio.
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4. Crea una guía de marca
Una vez que tenga su nombre y eslogan, es hora de pensar en cómo representará visualmente su marca, por colores y tipografía. Esta práctica es útil cuando comienza a adoptar su marca en muchos lugares, como sitios web, redes sociales, empaques, vallas publicitarias y más.
Primero, comencemos con los colores. No solo definen su marca, también transmiten un sentimiento a los clientes y lo ayudan a seguir comunicándose con la audiencia en todo lo que hace. Quiere colores que diferencien su marca de los competidores directos y eviten confundir a los clientes.
Es importante tener en cuenta cómo se verá la paleta de colores con texto en blanco y negro y cómo se verá el texto en color sobre un fondo en blanco y negro. Tome los códigos hexadecimales de su paleta, ya que los manejará para muchos diseñadores más adelante.
A continuación, elijamos su fuente. En este punto, es bueno considerar las fuentes que desea utilizar en su sitio web. Elija al menos dos fuentes para evitar confundir a sus visitantes: una para los encabezados y otra para el contenido textual (esto no incluye las fuentes que usa en su logotipo).
Font Pair es un buen lugar para buscar entre una amplia selección de fuentes coincidentes.
5. Diseña el logotipo
El diseño del logotipo de su empresa es probablemente una de las primeras cosas que le vienen a la mente cuando se trata de la marca. Y por una buena razón: se considera la cara de su empresa y puede estar en todos los lugares donde exista su marca.
Idealmente, querrá un logotipo único, reconocible y escalable que funcione en cualquier tamaño (que a menudo se pasa por alto).
Echa un vistazo a todos los lugares en los que debe existir el logotipo de tu marca, desde tu sitio web de Shopify hasta tu foto de perfil de Facebook e incluso el pequeño ícono que ves en la pestaña actual del navegador.
Por ejemplo, si tiene un logotipo de texto, es prácticamente ilegible como un icono pequeño. Para facilitarle la vida, cree una versión cuadrada de su logotipo con un elemento de icono que sea reconocible incluso en un tamaño más pequeño.
A menos que sea un diseñador experto, probablemente tendrá dificultades para crear su propio logotipo. Puede subcontratarlo con un profesional independiente o encontrar una herramienta que pueda crear automáticamente un nuevo logotipo.
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6. Aplique la marca en su negocio
En toda su empresa, necesita una historia de marca cohesiva. Esta historia representa su negocio y las cosas que representa. Establece la impresión de cada interacción que un cliente tiene con su marca, fuera de línea o en línea.
Los compradores primerizos a menudo buscan el propósito y la misión de una empresa para ver si comparten los mismos valores con la marca. Los visitantes irán a su página Acerca de nosotros para obtener más información sobre a quién le están comprando y cómo funciona el negocio. Si su marca tiene una buena historia de marca, compártala de la manera correcta, ya que puede fomentar la confianza de los compradores y demostrar que es una empresa legítima.
No todos los negocios deben estar impulsados por una misión, pero si tiene una misión, comparta la historia de su marca y cuénteles a los consumidores cómo comenzó el negocio. Regrese al paso 2 para ver las respuestas y cómo puede incluir su misión en la historia de su marca.
7. Configure una tienda Shopify de marca
Ahora que tienes todos los componentes necesarios de una marca (si aún no la has tenido), es hora de configurar una tienda en línea en Shopify.
Tiene una prueba gratuita de 14 días , lo que le da tiempo más que suficiente para crear una tienda en línea gratuita que esté lista para su lanzamiento. Luego, puede continuar agregando más productos y mejorar su tienda una vez que esté activa.
Cuando comience, se le pedirá que ingrese el nombre de su tienda, que se convertirá en su URL y podrá insertar su dominio personalizado más adelante. Después de responder algunas preguntas, accederá al interior de su cuenta de Shopify. Agregar sus productos será una de las primeras cosas que debe hacer, pero su marca ya debería estar en su lugar en el sitio web.
Editar la apariencia de su tienda Shopify no sería un gran problema, ya que puede seleccionar entre una amplia gama de temas en la tienda de temas de Shopify. Es importante elegir un tema profesional que se adapte a su marca y la funcionalidad necesaria. Una vez que haya elegido su tema, puede personalizarlo para diferenciar su presencia en línea según las pautas de la marca.
No voy a entrar mucho en detalles sobre montar una tienda Shopify, porque ya lo podéis ver aquí .
La construcción de una marca no se detiene con su logotipo o eslogan, ni siquiera con la instalación de la tienda. Tu marca debe permanecer constante dondequiera que tus clientes interactúen con tu negocio, desde el tema que elijas para la tienda Shopify, los materiales de marketing que publicas, hasta el método de empaque y envío.
Más información: Los mejores generadores de eslogan GRATIS
Continuará dando forma y evolucionando su tienda Shopify de marca a medida que expone a más consumidores y aprende más sobre sus clientes cuando se comunica con ellos. Las reseñas y los comentarios de los clientes serán un proceso natural para madurar su marca y deben ser bienvenidos.
Tiendas Shopify de marca de las que puedes aprender
Con más de un millón de negocios independientes en Shopify, puedes aprender mucho de otras tiendas con una variedad de industrias, para que puedas crear tu propia visión de una tienda Shopify de marca. Echa un vistazo a las tiendas de Shopify a continuación para ver cómo las marcas exhiben sus productos y servicios para expresar su personalidad y en lo que creen.
Hiut Denim Co. con una marca fuerte en la calidad del producto
Hiut Denim comenzó en Cardigan, Gales, una ciudad que hasta 2002 albergaba la fábrica de jeans más grande del Reino Unido. Hiut Denim se creó en 2011 para capitalizar las habilidades de los lugareños, demostrando su dedicación a la artesanía y trayendo de vuelta la fabricación a Cardigan. La empresa se dedica a fabricar los mejores jeans, centrándose en el detalle, la satisfacción y la calidad.
En el sitio web, puede ver de inmediato un video que cuenta cómo Hiut Denim hizo sus jeans. Un diseño simple ayuda a resaltar la historia, además de hacer que los visitantes sientan la dedicación de la empresa a los jeans.
Floristería con un elegante sentimiento de marca
Como una encantadora floristería, Flourist muestra su harina recién molida como un ramo de flores florecientes. Flourist vende harinas y productos secos 100% rastreables y ofrece páginas en su sitio web que presentan a los agricultores con los que trabajan. La tienda es un paraíso para los entusiastas de la repostería: un lugar para explorar la diferencia entre la harina recién molida y los granos heredados.
El sitio web es elegante como una tienda de flores, y no se ve a menudo en una panadería. Esto diferencia a Flourist como artista en harina y productos secos. Las imágenes de alta calidad también ayudan a la marca al mostrar los productos de alta calidad que ofrece la empresa.
Allbirds proporciona una marca ecológica
El futbolista Tim Brown y su amiga Zoey Zwillinger son los cofundadores de Allbirds, una empresa de calzado que se centra en los materiales naturales y la sostenibilidad. Allbirds aúna comodidad y conciencia, con hilos de lana y eucalipto, un diseño sencillo y un 90% de embalaje fabricado con cartón reciclado posconsumo.
Desde la página de inicio, puede ver el enfoque de la marca en la naturaleza y la sostenibilidad a través de un video en la parte superior. El eslogan también es memorable: «Hecho de la naturaleza, para la naturaleza». Desplácese hacia abajo y verá su objetivo de no tener huella de carbono desde el inicio de la producción. Este enfoque realmente conecta con los clientes que aman el medio ambiente.
Consejos adicionales y conclusión.
Una vez que haya administrado su tienda por un tiempo, verá muchos comentarios de los clientes para hacer evolucionar su marca. Esto lo ayudará a construir una marca que los consumidores no solo amen sino que también puedan resonar. Todo se reduce a cómo usa el idioma en el sitio web, la copia del producto y los activos de marketing. Así es como te conviertes en una tienda centrada en el cliente y te conectas profundamente con los clientes.
Tu marca también implica tomar medidas y pasos para darle a tu negocio la sensación deseada. Si tiene una marca estable, puede beneficiarse cobrando sus productos o servicios a un precio superior, incluso si los consumidores pueden comprar en otro lugar. Entonces, no temas tener un precio más alto que el promedio del mercado, ese puede ser tu boleto a una mejor marca.
Incluso si su presupuesto es bajo, iniciar una tienda Shopify de marca es fácil de lograr con los pasos de esta guía. Comparta sus pensamientos sobre la creación de su propia tienda Shopify de marca en la sección de comentarios e intentaré responder cualquier pregunta que tenga.