¿Cómo crear una página comercial de Facebook?

Al llegar a este blog, es posible que haya escuchado al menos una vez que: ¡crear una página comercial de Facebook es tan esencial!

¡Tenemos que decir que es completamente cierto! No importa si está compartiendo contenido, respondiendo a los comentarios de los clientes, acercándose a prospectos o simplemente informando a qué hora abre y cierra su tienda en las vacaciones de Navidad, la página comercial de Facebook debe ser una de las primeras cosas a considerar en el marketing de redes sociales .

Algunos lo llamarían un dolor de cabeza; lo llamaremos oportunidades!

Debido a que las cosas cambian regularmente con Facebook y su algoritmo, debe leer esta guía de la A a la Z para comenzar su página comercial de Facebook y aumentar su audiencia.

Tus clientes están esperando para seguir tu negocio en Facebook, ¡así que comencemos!

¿Qué es una página comercial de Facebook?

Una página comercial de Facebook es sustancialmente similar a su perfil personal de Facebook, ¡pero para empresas!

Las marcas usan sus páginas de Facebook para promocionar productos y servicios e interactuar con los clientes a través de actualizaciones de estado, enlaces, fotos y videos. Al mismo tiempo, a sus clientes y seguidores les puede gustar su página y recibir las últimas actualizaciones de noticias.

Al crear una página comercial de Facebook, puede medir los Me gusta, las interacciones y más, para conocer la efectividad de su página. De hecho, Facebook Analytics es una herramienta poderosa para usar cuando buscas saber qué tan bien está resonando tu contenido de Facebook con tu audiencia.

6 beneficios de una página comercial de Facebook

Al momento de escribir este blog, Facebook tiene más de 2600 millones de usuarios activos mensuales, lo que la convierte en la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Por lo tanto, crear una página comercial de Facebook te permitirá lograr resultados más sorprendentes de lo que piensas.

Los beneficios de una página comercial de Facebook incluyen, entre otros:

Determina tu público objetivo

El hecho de que 2600 millones de personas usen activamente Facebook todos los meses no significa que todas quieran seguir tu página. De hecho, solo un pequeño porcentaje de ellos interactuará de manera proactiva con tus publicaciones.

Entonces, para ayudarlo a profundizar en su mercado y audiencia objetivo, la función Facebook Insights recopilará información sobre aquellos a quienes realmente les gusta su página comercial. Esta información incluye cosas como ubicación, datos demográficos, intereses, etc.

A partir de estos datos, sabrás si tu mercado objetivo debe ser, por ejemplo, mujeres de entre 15 y 35 años u hombres de más de 40 años. Una vez que tenga una comprensión profunda de su público objetivo, puede personalizar sus publicaciones y actualizaciones específicamente para ellos y planificar campañas de marketing de Facebook adecuadas .

Esta es una forma útil de llevar su negocio en la dirección correcta para que pueda crecer y llegar a más clientes potenciales.

Aumenta tus seguidores

Al tener una visión profunda de la audiencia objetivo, puede atraer más de ellos a su página y aumentar su base de seguidores. Esto se implementa aprovechando su página para mostrar los últimos productos y servicios, compartir fotos de su negocio en acción y recibir comentarios de sus clientes.

Básicamente, puede promocionar su negocio de forma gratuita y obtener nuevos seguidores y clientes. Cuantos más «me gusta» y seguidores obtenga, más probabilidades tendrá de llamar la atención. Si no funciona bien, intente concursos, obsequios y promociones.

Atrae tráfico a tu sitio web

Las páginas de negocios de Facebook son una excelente manera de atraer más tráfico a su sitio web. Hay algunos lugares disponibles en su página donde puede vincular directamente a su sitio web, incluidas las pestañas «Acerca de nosotros» y «Llamado a la acción».

Otra forma común es incluir el enlace de su sitio web en todas sus publicaciones si lo desea. Esto alienta a sus seguidores a visitar su página web, lo que genera un mejor SEO, una mayor tasa de conversión y generación de ventas.

Humaniza tu negocio

La comunicación genuina y las conexiones sociales son partes esenciales de las redes sociales, y Facebook te permite agregar un nombre, rostro y personalidad a tu marca.

Si bien su página comercial de Facebook puede representar su marca, también le permite mostrar el lado humano a través de conversaciones uno a uno, comunicación en el lugar e incluso detrás de escena. Con el tiempo, esto creará relaciones más ricas y “humanas” entre su empresa y sus clientes.

Crear conciencia de marca

La construcción de marca es crucial en el mercado competitivo de hoy. Una página de negocios de Facebook puede dar a conocer su marca y poner su negocio en el mapa.

Si sus seguidores lo ven receptivo y activo, es probable que hagan negocios con usted en lugar de con una empresa sin presencia en Facebook o con una página mal administrada. Esta es una forma efectiva de aumentar la conciencia y convertir a sus seguidores en clientes leales a largo plazo.

Espía a tus competidores

Hacer algo solo porque tus rivales lo hacen no es razón suficiente. Sin embargo, cuando se trata de redes sociales, no crear una página comercial de Facebook puede costarle mucho, especialmente cuando sus competidores la están administrando bien.

Además, las páginas de Facebook tienen una nueva característica interesante que le permite espiar a sus competidores. Simplemente toque la descripción general de Insights de su página y luego desplácese hasta la parte inferior. Una vez que agregue algunas páginas de la competencia, verá algo útil.

Por supuesto, no puede verificar sus ventas o resultados de sus anuncios, pero puede conocer el total de Me gusta de la página y la tasa de participación. Esto te ayuda mucho a obtener una imagen general de tu nicho e industria.

8 pasos para crear una página comercial de Facebook

Una vez que comprenda lo importante y valioso que es tener una página comercial de Facebook, es hora de que aprenda a implementar una para su marca.

En esta sección, lo guiaremos a través de 8 pasos simples para crear una página de Facebook. ¡Solo síguenos!

Como las páginas de Facebook Business se crean con una cuenta personal de Facebook, primero deberá iniciar sesión en su cuenta de Facebook.

Puede abrir la siguiente URL para crear una página comercial en Facebook: https://www.facebook.com/pages/create

También puede encontrar y presionar el botón «Crear» en el lado derecho de la barra de herramientas azul. Luego, en una lista desplegable, haga clic en la primera opción «Página» para comenzar.

Paso 2: complete la información comercial básica

Verá dos opciones, que incluyen «Negocio o marca» y «Comunidad o figura pública». La mayoría de las marcas con fines de lucro optarán por la opción «Negocio o Marca».

Luego, dile a Facebook el nombre de tu página comercial. Este debe ser el mismo que su marca real. Luego, seleccione una categoría comercial que mejor describa lo que ofrece su empresa. Por ejemplo, su negocio vende videojuegos; puede ingresar a » Tienda de videojuegos «, que luego mostrará una lista de resultados relacionados para que elija.

En caso de duda, siempre puede elegir una categoría más general, como «Comercio electrónico» o «Marca».

Después de seleccionar una categoría, se le pedirá que ingrese su dirección. Puede optar por ocultar su dirección, en caso de que no desee que se muestre al público. Una vez que haya terminado con este paso, estará listo para comenzar a configurar su página.

Paso 3: Agrega tu foto de perfil y foto de portada

A continuación, deberá cargar su perfil e imágenes de portada para su página de negocios de Facebook. Es vital crear una buena primera impresión visual, así que ten en cuenta elegir sabiamente. Asegúrese de que las fotos que elija se alineen perfectamente con su marca y sean fácilmente identificables con su negocio.

En primer lugar, agregará su foto de perfil. Esta foto aparecerá como un ícono cada vez que publique en el suministro de noticias o comente en una publicación. Entonces, usar su logotipo es probablemente una forma segura de hacerlo.

Lee mas:

Cómo crear un logotipo para empresas: una guía completa
Los 12 mejores programas gratuitos para crear logotipos
Los 12 mejores creadores de logotipos de Shopify gratis

Una imagen de tu cara funcionará de maravilla si eres una figura pública o una celebridad. Y en caso de que sea una empresa local, intente con una imagen bien tomada de su oferta exclusiva. El objetivo final es ayudar a un potencial cliente o seguidor a reconocer tu marca rápidamente.

El tamaño ideal para la imagen de tu perfil de Facebook es de 170 x 170 píxeles en el escritorio y de 128 x 128 píxeles en el móvil. Facebook lo recortará en un círculo, así que no pongas ningún detalle importante en las esquinas.

Una vez que haya seleccionado una gran foto, haga clic en Cargar una imagen de perfil

Ahora es el momento de cargar su imagen de portada, que es la parte más destacada de su página de negocios de Facebook. La foto de portada debe capturar la esencia de tu negocio y transmitir la personalidad de tu marca. El tamaño apropiado debe ser 820 x 312 en computadoras de escritorio y 640 x 360 píxeles en teléfonos inteligentes.

Una vez que haya elegido una imagen apropiada, haga clic en Cargar una foto de portada

Paso 4: Elija su nombre de usuario y URL

Este paso puede parecer un pequeño detalle, pero es esencial para decirle a la gente dónde encontrarte en Facebook. Por lo tanto, haga clic en Crear nombre de usuario de página en el menú de la izquierda para configurar su URL mnemónica.

La longitud de su nombre de usuario puede tener hasta 50 caracteres, pero no agregue caracteres adicionales solo porque puede hacerlo. Es mejor ser fácil de recordar y fácil de escribir. Si se ha tomado el nombre de su empresa, puede considerar agregar un término relacionado con su producto o industria (@AVADAecommerce), un sufijo relacionado con la empresa o un término específico de la ubicación.

Cuando haya terminado, toque Crear nombre de usuario . Aparecerá un cuadro que muestra los enlaces que las personas pueden usar para conectarse con su negocio en Messenger y Facebook.

Paso 5: seleccione una plantilla y una pestaña apropiadas

Una vez que haya completado la información básica de su página comercial de Facebook, elija Editar información de página o Configuración .

Verá la función Plantillas y pestañas en el lado izquierdo, que le permite personalizar qué pestañas aparecerán en la barra lateral de su página. Las plantillas están disponibles para una amplia gama de categorías, como restaurantes, tiendas y empresas de servicios.

Ciertamente, puede personalizar sus plantillas agregando o eliminando pestañas más allá de las predeterminadas. Recuerde que no hay una respuesta «única» sobre qué pestañas debe habilitar, pero apéguese al principio de «menos es más». Demasiadas pestañas parecen abrumadoras para los visitantes, lo que hace que su perfil se vea incompleto si no las está usando.

Paso 6: complete los detalles clave de su empresa

Si bien puede sentirse tentado a dejar los detalles de su negocio para más adelante, es necesario completar toda la información en la sección Acerca de de su página de Facebook desde cero.

Al seleccionar Editar información de la página nuevamente, puede compartir toda la información necesaria sobre su negocio.

Descripción _ Esta sección puede tener un máximo de 255 caracteres, incluidas solo un par de oraciones. ¡No necesitas ser demasiado elaborado aquí!
Categorías . Agregar una categoría correcta ayuda a Facebook a mostrar su negocio a las personas adecuadas en ese momento, por lo que es probable que su negocio llegue a una audiencia más comprometida.
contacto _ Agregue toda la información de contacto que desea hacer pública, como su sitio web, número de teléfono y correo electrónico.
Horas _ Ingrese horas específicas cuando su negocio abre y cierra. Esta información aparecerá en los resultados de búsqueda.
ubicación _ Si tienes una oficina física o una tienda, asegúrate de marcarlo correctamente en el mapa. También debe agregar detalles sobre su área de servicio, por ejemplo, a qué vecindarios realiza entregas.
Opciones adicionales . Puede ingresar su rango de precios, política de privacidad e Impressum (declaración legal de autoría y propiedad que generalmente se requiere en algunos países europeos) si es necesario.

Haga clic en Guardar cambios debajo de cada sección cuando haya terminado.

Paso 7: agregue un botón de llamada a la acción

Una vez que haya ingresado toda su información esencial en su página de negocios de Facebook, querrá agregar un botón de llamada a la acción, que aparecerá en la parte superior derecha de su página debajo de su foto de portada.

Entre diferentes opciones, debe elegir la que mejor se adapte a su negocio. Por ejemplo, un negocio de cuidado de la piel probablemente usaría la opción «Contactarte» o «Comprar».

Paso 8: Agrega colaboradores a tu página

Si planea compartir sus tareas de marketing de Facebook con su equipo, querrá otorgar acceso a varios roles y personas. Para agregar colaboradores a su página comercial, vaya a la configuración de su página y elija la sección Roles de la página .

Estos son algunos roles entre los que puede elegir:

Administrador : tenga acceso completo a todo (usted es un administrador por defecto).
Editor : puede editar la página, publicar como página, ver qué administrador publica o comenta, enviar mensajes, crear anuncios de Facebook y ver información.
Moderador : puede responder y eliminar comentarios, enviar mensajes, crear anuncios, ver qué publicaciones o comentarios del administrador y ver información.
Anunciante : puede crear anuncios, ver qué publicaciones o comentarios de administrador y ver información.
Analista : puede ver información de la página de Facebook y ver qué publicaciones o comentarios del administrador.

10 consejos para promocionar tu página de negocios en Facebook

Si bien aprender a crear una página comercial de Facebook es bastante simple, puede ser un desafío construir su página de manera óptima y administrarla de manera continua. Entonces, en esta parte, le mostraremos 10 pequeños pero poderosos consejos para promocionar su página comercial de Facebook.

1. Anclar publicaciones importantes en la parte superior

Fijar una publicación en su página de negocios de Facebook permite a los visitantes ver lo más importante en la parte superior de su página incluso antes de comenzar a desplazarse. La publicación anclada generalmente pone su contenido en el centro de atención y da como resultado tasas de participación más altas.

Para anclar una publicación, simplemente haga clic en la flecha en la esquina superior derecha de la publicación y elija Anclar en la parte superior del menú desplegable.

Los siguientes son algunos tipos comunes de publicaciones que quizás desee mantener en la parte superior:

Su contenido principal. Si ha dedicado mucho tiempo y esfuerzo a crear una pieza de contenido increíble, como una publicación de blog o un libro electrónico, no dude en darle un poco más de amor con una publicación fijada.
Publicaciones sensibles al tiempo. Debe promocionar concursos, obsequios o próximos eventos.
Anuncio de asociación con otras empresas. Una publicación anclada para promocionar a sus socios y destacar el contenido colaborativo puede ser especialmente útil si ha logrado que un invitado de alto perfil trabaje en conjunto.

También puede considerar fijar un video de bienvenida, promoción de temporada, actualizaciones urgentes, nuevos productos y mucho más. Tenga en cuenta que las publicaciones ancladas son en su mayoría sensibles al tiempo, por lo que una vez que finaliza la temporada, la promoción o el evento, es mejor quitarlas para que su página se vea actualizada.

2. Considere el tiempo de respuesta de Facebook y las respuestas instantáneas

Es una buena manera de darles a sus seguidores y audiencias objetivo una idea de cuándo esperar una respuesta de su organización o negocio. Puede elegir Mostrar automáticamente su tiempo de respuesta promedio para los mensajes en la sección Configuración . Si su empresa responde al 90 % de los mensajes en 5 minutos, se mostrará un mensaje verde «muy receptivo» en su página de empresa.

Además, al hacer clic en Usar respuestas instantáneas , puede tener una respuesta automática que va a todos los usuarios que le envían mensajes a su página de negocios por primera vez. Puede personalizar un mensaje de 250 caracteres, que se envía automáticamente a los usuarios antes de enviar una respuesta personalizada.

3. Ofrece contenido interesante y valioso

¡El contenido es el rey! Es posible que haya escuchado esto muchas veces antes, y es cierto hasta cierto punto. La página de negocios de Facebook se hace mejor si se conecta con su audiencia a través de contenido convincente, valioso, relevante y útil.

Para hacer eso, primero debes definir tu nicho y propuesta de valor . Si no aborda temas dirigidos a sus prospectos, es probable que atraiga a las personas «equivocadas», y ahí va el contenido equivocado.

Para ayudarlo a generar ideas y llenar su calendario de contenido, echemos un vistazo rápido a algunos tipos de contenido de Facebook que generalmente generan participación.

Fotos . Como regla general, Facebook prefiere las publicaciones basadas en fotos a las de texto o enlaces que llevan a los usuarios fuera del sitio.
vídeos _ El contenido de video es, sin duda, el más compartido y el más viral en las plataformas de redes sociales. Si es posible, puede generar ideas potenciales para videos en vivo que envíen notificaciones a sus seguidores y los alienten a participar.
Publicaciones basadas en preguntas . Los subtítulos enfocados en preguntas funcionan como una llamada y respuesta natural para sus seguidores. No rehuya la oportunidad de permitir que sus seguidores participen en un debate amistoso con usted.

historias de facebook El contenido basado en historias es una forma divertida de instar a los seguidores a ver los acontecimientos del día a día de su negocio o detrás de escena sin preocuparse por enviar spam a sus feeds.

Cuanto mayor sea la calidad de su contenido, más probable es que sea notado y compartido. Cuando tus seguidores se sientan interesados en tu contenido, lo compartirán de forma gratuita. Para obtener más consejos sobre la promoción de contenido, consulte algunos de nuestros blogs:

10 estrategias avanzadas de promoción de contenido para generar más tráfico
Las 5 W y la H en el marketing de contenidos
Los secretos del marketing de contenido de comercio electrónico rentable

4. Interactuar con otros negocios

Facebook, después de todo, es una red social, es una excelente idea para conectarse con otras empresas que son relevantes para su negocio. Si vincula otras empresas a sus publicaciones para el marketing de promoción cruzada, estarán más dispuestas a vincular o compartir las suyas.

Por ejemplo, podría interactuar con otras tiendas en la misma área, lo que podría proporcionar un valor adicional para sus seguidores sin competir directamente con su negocio. Piense en ello como una versión en línea de su cámara de comercio local o asociación de mejora empresarial.

5. Realiza concursos y sorteos

Otra forma de promocionar su página comercial de Facebook es ofrecer algo de valor en forma de concursos y obsequios. Cuanto más atractivo sea el trato o el incentivo, más probable es que genere «me gusta» y «compartir».

Es posible que necesite uno o más de los siguientes:
Comparte una publicación
Etiqueta a un amigo
Dale me gusta a la página de Facebook de tu negocio
Dale me gusta a la página de negocios de tu socio para el concurso

Asegúrate de que la publicación de tu concurso y sorteo incluya toda la información necesaria, que incluye:

cual es el premio
Quién puede participar
Cómo participar en el concurso/regalo
Duración del concurso/ sorteo
Método de selección del ganador
Fecha del anuncio del ganador

Te ayudará mucho si sigues las Reglas del Concurso de Facebook para asegurarte de que tu promoción no viole ningún requisito legal.

6. Aprovecha el marketing de influencers

Si realmente desea lograr un gran avance, debe utilizar el marketing de influencers en Facebook, que puede exponer su negocio a una audiencia fronteriza. A diferencia de las tácticas anteriores, esta generalmente no es gratuita. Sin embargo, si se hace correctamente, vale mucho.

Entonces, para comenzar, debe hacer una lista de las principales cuentas en su nicho de negocio. Por ejemplo, si vendes comida casera , querrás encontrar grandes cuentas de maestros chefs o revisores gastronómicos.

Leer más: Marketing de influencers: cómo ganar clientes e influir en las personas

7. Interactuar con los seguidores

Una excelente manera de obtener más Me gusta y seguidores en su página de negocios de Facebook es interactuar y aumentar el compromiso con quienes lo siguen o comentan sus publicaciones. Cuando se hace con un toque personal, se vuelve increíblemente efectivo.

Puede aprender este consejo de Chipotle Mexican Grill, que es una cadena estadounidense de restaurantes informales rápidos. En lugar de utilizar la respuesta automática de comentarios, las estrategias de marketing de Chipotle giran en torno a la participación de los seguidores. Te sorprenderá saber que Chipotle responde al 83 % de todas sus publicaciones en Facebook, y esta proporción sube hasta el 90 % en Twitter.

Chipotle interactúa con los seguidores en Facebook Chipotle realmente entiende que cada seguidor es un individuo con una personalidad particular detrás y trata de responder de una manera amigable e interactiva.

8. Enlace a su página de Facebook desde otras fuentes

Los vínculos de retroceso juegan un papel integral en el aumento de la credibilidad de su página comercial de Facebook y en la mejora de su clasificación en los motores de búsqueda. También ayudan a dirigir nuevos clientes potenciales a su página.

Por lo tanto, incluya un enlace a su página de Facebook en la parte inferior de su sitio web, publicación de blog, firma de correo electrónico y mucho más, si corresponde. En caso de que colabores con otras empresas o blogueros, haz que ellos hagan lo mismo.

9. Aprende de las estadísticas de Facebook

Cuanta más información obtenga sobre su audiencia, más contenido de alta calidad podrá crear para satisfacer sus necesidades. Facebook Insights hace que sea rápido y sencillo recopilar datos sobre cómo tus seguidores interactúan con tu página y el contenido que compartes. Solo necesita hacer clic en Insights en el menú superior de su página de negocios de Facebook.

Las estadísticas le brindan información valiosa sobre el rendimiento general de su página, incluidos los datos demográficos y la participación de la audiencia. También verá cuántas reacciones y comentarios se obtienen de publicaciones específicas, lo que lo ayudará mucho a planificar contenido futuro.

Los clientes son el alma de su negocio, así que comparta sus opiniones con los demás. Esta es una manera brillante de seleccionar comentarios positivos y pruebas sociales. Del mismo modo, los comentarios de los clientes se completan automáticamente en su página y muestran lo que a sus clientes les encanta de su negocio.

Tenga en cuenta que las calificaciones de Facebook en realidad aparecen tanto en las búsquedas de Facebook como de Google. Por lo tanto, tener buenos comentarios en pantalla puede hacer que se destaque de la competencia cuando los prospectos lo busquen.

La línea de fondo

Crear una página de negocios de Facebook desde cero requiere su tiempo y esfuerzo, pero pagará dividendos con el tiempo. Con los 8 pasos y los 10 consejos descritos anteriormente, tienes todo lo que necesitas para comenzar a usar Facebook como empresa.

Sin embargo, queremos saber de usted. ¿Ha enfrentado algún desafío en la creación de su página comercial de Facebook? ¿O alguna historia de éxito? ¡Háganos saber en el cuadro de comentarios a continuación!