Formulario personalizado de Magento 2 mejorado para recopilar información con elegancia

La calidad de las interacciones con los clientes puede hacer o deshacer las ventas. Sin un asistente de compras en una tienda en línea, los clientes pueden hablar con los comerciantes solo a través de formularios web. No importa si los compradores necesitan solicitar una llamada o una demostración, reservar algún servicio o informar un problema, quieren completar un formulario rápidamente y con el mínimo esfuerzo. Los comerciantes, a su vez, están dispuestos a comprender las necesidades de sus clientes y mejorar el servicio en función de los resultados de las encuestas de opinión.

Para que dicha interacción sea fluida y eficiente, desarrollamos la extensión de formulario personalizado de Magento 2 . Este constructor de arrastrar y soltar permite crear formularios para diversas necesidades de ventas y marketing.

 Al ejecutar una tienda en varios idiomas, es posible que se enfrente a un problema de numeración de pedidos incorrecta. Para resolver el problema y brindar a sus clientes una experiencia de alta calidad, pruebe nuestra solución Número de pedido .

Hoy, nos complace compartir con usted una variedad de mejoras que hacen que este módulo sea aún más poderoso.

 

Nuevas características del formulario personalizado de Magento 2

#1. Crear campos con dependencia

Esta nueva característica le permite mostrar ciertos campos secundarios en función de los valores seleccionados en el campo principal. De esta manera, puede obtener información más precisa de un encuestado y, al mismo tiempo, mantener el formulario breve y perceptible.

Para asignar dicha dependencia, vaya al Creador de formularios y haga clic en cualquier campo para editarlo. En la sección Dependencia , puede especificar un campo existente y su valor particular que debería desencadenar la aparición de una nueva pregunta. Digamos, si un encuestado le dio 5 estrellas por servicios, aparece un nuevo campo de texto con una pregunta:

#2. Responder a los encuestados a través de la página del formulario enviado  

Si un encuestado deja algún mensaje de texto en el formulario, ahora puede responderlo rápidamente directamente en la página del formulario enviado en el panel de administración. Las respuestas rápidas le ahorrarán tiempo y harán que los clientes se sientan escuchados. 

#3. Amplíe su formulario con más tipos de entrada y campos

Ahora puede agregar una clasificación por estrellas para permitir que los usuarios evalúen fácilmente sus servicios. Un grupo de campos de ‘Dirección’ lo ayudará a recopilar información geográfica, incluidos el país, el código postal, el estado, la ciudad y la dirección.

Como tipo de campo, el selector de país se puede agregar solo a cualquier lugar del formulario. Para probar nuevos elementos, abra la pestaña Avanzado en el menú Creador de formularios .

#4. Seguimiento del envío de un formulario con una respuesta automática

Para configurar el mensaje de respuesta automática, vaya a Tiendas ? ¿ Configuración ? ¿ Formas personalizadas ? Respuesta automática y elija la plantilla de correo electrónico necesaria y el remitente del correo electrónico. Ahora, los encuestados recibirán una notificación instantánea después de que un formulario se haya enviado correctamente.

#5. Puesta en marcha con 4 formularios listos para usar

Para crear rápidamente nuevos formularios de encuestas, use 4 plantillas aplicables en 4 casos comunes: para dar retroalimentación, solicitar un pedido, solicitar una llamada y reservar un producto. Los formularios son editables y accesibles inmediatamente después de la instalación.

#6. Ver el número de respuestas en la cuadrícula

La columna Resultados reúne información sobre el número de respuestas en total, así como de aquellas respondidas y pendientes. Para ver la función, vaya al Panel de administración . ¿ Contenido ? ¿ Formas personalizadas ? Datos enviados .

Los enlaces rápidos permiten verificar las respuestas con un estado particular en cuadrículas separadas, así como ver las respuestas del administrador. Esta mejora facilita el seguimiento de las solicitudes y los resultados de las encuestas, así como la reacción oportuna de su personal ante ellos.

#7. Agregue hasta 3 columnas en una fila para hacer que el diseño de un formulario sea conveniente

Para diseñar un formulario lógico y conciso, ahora puedes elegir si agregar uno, dos o tres campos seguidos. Como antes, Form Creator se basa en manipulaciones de arrastrar y soltar. Todo lo que necesita hacer es hacer clic para editar un campo y elegir una/dos/tres columnas en el menú desplegable Diseño .

#8. Eliminar respuestas innecesarias

A veces, los encuestados envían formularios duplicados o ya no necesita algunos datos enviados. Ahora puede eliminarlo no solo a través de una acción masiva en la cuadrícula de datos enviada, sino también en una página de datos enviada en particular. Simplemente haga clic en una fila en la cuadrícula para abrir la página de datos enviados y use el botón Eliminar en la esquina superior derecha.

Es todo por hoy. Esperamos sus comentarios y estaremos encantados de escuchar sus sugerencias para más mejoras.