Cómo la ventanilla única benefició al 90% de nuestros clientes [encuesta 2021]

Ahora cualquiera de ustedes puede venir a nuestra tienda y encontrar todas las soluciones que necesita en un solo lugar.

¿Qué ha cambiado en nuestro catálogo, cómo puede beneficiarse de él y qué nos depara el futuro? Hoy intentaremos responder a estas preguntas.

Resumen del artículo [ ocultar ]

  • ¿Parada única qué?
  • Encuesta de satisfacción de clientes
  • Lo que nos espera
  • Cómo esto puede ayudar a su negocio

¿Parada única qué?

Tradicionalmente, nos promocionamos como el mejor proveedor de extensiones de Magento de su clase con una tienda en línea monomarca. Pero a principios de año, comenzamos a llenar nuestro catálogo con productos de otros desarrolladores .

La idea era brindarle toda la funcionalidad necesaria en un solo lugar (incluso si no está cubierta por nuestras soluciones) garantizando que las extensiones de estos socios sean totalmente compatibles con las nuestras y respaldadas por un equipo de Amasty .

Han pasado más de 6 meses y decenas de clientes ya se han beneficiado de este modelo de ventanilla única. Hablamos con ellos para comprender mejor sus motivaciones y, lo que es más importante, los resultados que lograron, y ahora compartiremos algunas de estas ideas con usted.

Encuesta de satisfacción de clientes

La mayoría de los entrevistados dijeron que también solían comprar productos de otros proveedores y encontraron útil nuestra nueva iniciativa sobre la venta de productos de socios, ya que ahora pueden solicitar y administrar todas las extensiones desde una cuenta de cliente.

Además, esto les ayuda a ahorrar en la próxima compra, ya que, según nuestro programa de fidelización, al aumentar el total del pedido, usted gana más dinero en el crédito de su tienda ($15 por cada $100 gastados) , que puede gastar en la próxima compra en Amasty.

Como principal valor de esta iniciativa, los clientes notaron que la compatibilidad técnica entre Amasty y los productos de los socios llegó a ser mucho mejor.

Por lo tanto, Carsten dijo que ayudó a disminuir la molestia y reducir los casos de soporte para ellos.

Y Nasir confirmó todo el concepto al que íbamos diciendo que ahora Amasty se convirtió en una ventanilla única para él.

Nuestros clientes también encontraron que el servicio de soporte que se les brindó fue muy útil y oportuno. Los compradores han notado específicamente lo conveniente que es contactar a un gerente para respaldar todos los productos .

Con las sugerencias de los clientes para aumentar la cantidad de productos de los socios en el catálogo de Amasty, nuestros planes para el futuro son cada vez más grandes.

Lo que nos espera

Para satisfacer sus necesidades comerciales específicas, continuamos diversificando nuestro catálogo con productos de socios que seleccionan cuidadosamente las mejores ofertas en su nicho.

Nuestro equipo técnico tiene como objetivo garantizar la compatibilidad del 100% de nuestros productos y los de nuestros socios para simplificar su implementación. El objetivo es asegurarse de que ningún problema técnico arruine su experiencia.

Más allá de las extensiones, buscamos las últimas soluciones innovadoras , como Voicefront SaaS . Nuestro objetivo es ofrecer soluciones que puedan optimizar significativamente su carga de trabajo, reducir costos e impulsar las ventas utilizando nuevas tecnologías, nuevos canales de venta y métodos. Queremos brindarle soluciones de crecimiento innovadoras que lo ayudarán en el mercado actual altamente competitivo y que cambia rápidamente.

En resumen, nuestro objetivo es brindarle a usted y a nuestros socios un conjunto relevante de productos, servicios y formas de cooperación para la optimización comercial y su crecimiento y desarrollo.

Cómo esto puede ayudar a su negocio

Vas a

  • encuentre todas las extensiones que necesita en un solo lugar

    , no es necesario cambiar entre diferentes sitios web con la esperanza de encontrar y comprar todo lo que necesita a la vez
  • minimizar los riesgos de compatibilidad

    probamos la compatibilidad de todas las extensiones de los socios con nuestros módulos principales antes del lanzamiento.
    Esto lo ayuda a minimizar la posibilidad de enfrentar cualquier problema que pueda ocurrir después de instalar estas extensiones en su instancia de Magento. Si nuestro equipo de control de calidad encuentra inconsistencias, informamos a nuestros socios sobre ellas y abordamos este problema juntos con anticipación.
  • reduce los costos de soporte y mantenimiento

    comprando extensiones de terceros en Amasty, recibe soporte de nuestro equipo técnico.
    No hay necesidad de ponerse en contacto con diferentes proveedores en busca de una solución que requiere mucho tiempo para la incompatibilidad u otros problemas.
  • obtén más beneficios de nuestro programa de fidelización

    cuanto más gastes en Amasty, más dinero obtendrás en los créditos de tu tienda que podrás utilizar para tus próximas compras
  • obtenga las personalizaciones que necesita

    si hay un caso en el que necesita ajustar la configuración de las extensiones a las necesidades específicas de su tienda, no tendrá que buscar un equipo de desarrollo, ya que siempre estamos listos para consultarle sobre su problema y brindarle asistencia desde la personalización más pequeña hasta el desarrollo del sitio web llave en mano.

Explore el catálogo de productos de nuestros socios →

PD Un agradecimiento especial a todos nuestros clientes por tomarse el tiempo para ser entrevistados.