Cómo diseñar una estrategia de contenido de comercio electrónico eficaz

El marketing de contenidos puede ser la diferencia entre que tu contenido explote o se desvanezca. Es posible que tenga el mejor equipo de redacción del mundo, pero sin un plan de marketing adecuado , nadie lo encontrará. No tires el contenido al abismo. Eso es una completa pérdida de tiempo. Asegúrate de que se note. Aún mejor, mientras lo hace, gane algunas conversiones y aumente sus ganancias.

Resumen del artículo [ ocultar ]

  • Por qué es importante una estrategia de contenido de comercio electrónico
  • Paso 1: Comprende a tu audiencia
    • Crear una persona de audiencia objetivo
    • Saber en qué parte del viaje de ventas están
  • Paso 2: Planifica tu contenido
    • Guías de compra
    • Publicaciones de blog
    • Contenido generado por el usuario
    • contenido de vídeo
  • Paso 3: decide cómo lo publicarás
    • Medios de comunicación social
    • anuncios pagados
    • Medios ganados
    • Campañas de correo electrónico
  • Es el momento de la estrategia de contenido

Por qué es importante una estrategia de contenido de comercio electrónico

Si desea ejecutar un negocio de comercio electrónico exitoso, debe pensar mucho sobre su estrategia de contenido. De la misma manera, una estrategia de contenido SaaS es importante para cualquier negocio de software, una estrategia de contenido es importante para cualquier negocio de comercio electrónico.

Una estrategia de contenido hace que sea obvio en qué dirección se dirige su contenido y cómo llevarlo allí. Es similar a cómo el mapeo de procesos proporciona una hoja de ruta para su organización. Crea contenido de valor que atraiga. Utilice ese compromiso para convertir a su audiencia en clientes de pago. Sencillo.

¡Ahora es el momento de atacar! En respuesta a COVID-19, el 40% de los compradores se sienten más positivos acerca de las compras en línea. Ganarlos con su contenido asesino. Implemente una estrategia de contenido efectiva y cosechará las recompensas. Espere más tráfico, más participación y más confianza en su marca. Es una victoria por todos lados. Hágalo bien y tendrá una estrategia de contenido salpicada de oro.

Crear una estrategia de contenido hará maravillas en su negocio, pero no será fácil. Hay mucha investigación y toma de decisiones involucradas para realmente dar en el clavo con el contenido. Para facilitar las cosas, aquí hay una guía paso a paso sobre cómo diseñar una estrategia de contenido de comercio electrónico efectiva.

Paso 1: Comprende a tu audiencia

Tu contenido es para tu audiencia. Sería bastante tonto no tenerlos en cuenta en su estrategia de contenido. Hay un par de maneras en que puedes llegar a conocerlos. Vamos a desglosarlo.

Crear una persona de audiencia objetivo

Es hora de extraer los datos y familiarizarse con los conocimientos de marketing. Entiende todo lo que puedas sobre tu audiencia. A continuación, cree contenido que aborde con precisión sus necesidades. Esto proporciona valor a su grupo demográfico, ubicándolos dentro de su embudo de ventas. Esto es lo que debería considerar:

  • Datos demográficos : la ubicación, la edad y el género influyen en la receptividad a ciertos mensajes. Saber con quién está hablando y dónde está puede marcar la diferencia. Tal vez intente usar coloquialismos o abordar problemas que afectan específicamente a la demografía para respaldar su negocio y mostrar resultados.
  • Personalidad : el comportamiento de tu audiencia puede decirte mucho sobre sus hábitos de compra.
  • Motivación : ¿por qué esta persona ha visitado su sitio web? ¿Están buscando comprar un producto o informarse sobre sus opciones? Si sabe por qué su audiencia interactúa con usted, puede adaptar el contenido específicamente con ellos en mente.
  • Puntos débiles : estas son las frustraciones de su mercado objetivo. Ofrecer soluciones para hacerles la vida más fácil.
  • Canales de contenido: no tiene sentido tratar de captar la atención de alguien en una plataforma que no visita. Asegúrate de publicar en los canales que usan. Tenga en cuenta que las personas gastan de manera diferente en diferentes plataformas. Por ejemplo, el 40 % de los consumidores ha comprado un producto en Facebook, en comparación con solo el 13 % en Instagram.

Saber en qué parte del viaje de ventas están

Los clientes desinformados buscan contenido diferente que los clientes informados. Los clientes que están listos para comprar compran de manera diferente a aquellos que necesitan un empujón en la dirección correcta. La clave es comprender dónde se encuentra su cliente en su ciclo de compra y satisfacer sus necesidades de frente.

Los compradores desinformados buscan ver qué hay ahí fuera. ¡Están listos para ser educados, así que edúcalos! Te lo agradecerán con compromiso. Los compradores educados a menudo necesitan ser convencidos. Optimizar las recomendaciones de productos puede dar a los clientes ese pequeño empujón que necesitan para hacer una compra.

Algunos compradores ya saben exactamente lo que quieren. Bríndales una experiencia increíble que los conquiste. Lo más importante es asegurarse de que toda la información importante de su producto se muestre claramente. Esto elimina un punto de dolor importante en el viaje del comprador.

Paso 2: Planifica tu contenido

Es hora de sacar las herramientas de marketing digital y ponerse a trabajar en la elaboración de contenido. Primero, decida qué es lo que desea lograr con su estrategia. ¿Está buscando obtener conversiones, aumentar el conocimiento de la marca o generar confianza con el consumidor? Lo que quieras lograr influirá en lo que crees. Diseña una estrategia que se ajuste a tus objetivos.

Si bien es posible que tenga su corazón puesto en el alcance orgánico, es poco probable que sea efectivo de forma aislada. Como mínimo, debe aprender a hacer una investigación de palabras clave si espera tener éxito. La investigación de palabras clave le dará una idea de qué consultas está buscando su audiencia en línea. Crea contenido que les responda como parte de tu estrategia.

No es solo tu propio SEO lo que quieres vigilar. Llevar a cabo un análisis de la competencia de SEO le mostrará a qué se enfrenta. Toma nota de las fortalezas y debilidades de tus competidores y diseña una estrategia para enfrentarte a tus rivales.

No olvide tener en cuenta la capacidad de atención de su audiencia. Si su audiencia tiene un período de atención corto, las publicaciones de blog de formato largo no serán efectivas. Es mucho más probable que los videos cortos y las infografías funcionen. Sin embargo, los miembros de la audiencia con períodos de atención más prolongados a menudo disfrutan leyendo artículos. Asegúrate de saber quién es tu audiencia para hacerlo bien.

Antes de comenzar a trabajar en la creación de contenido, haga un balance de lo que ya tiene disponible. No necesita ningún SEO de contenido duplicado lanzando una llave inglesa en las obras. Esto puede causar estragos en sus calificaciones si Google lo considera significativamente similar a otro contenido en la web.

Hay muchos tipos diferentes de contenido que puedes publicar y cada uno tiene sus beneficios. Estos son algunos de los tipos de contenido más efectivos que puedes publicar:

Guías de compra

Las guías de compra son ideales para presentar a los consumidores los productos. Es posible que sepan que tienen una necesidad de compra, pero aún no saben qué se ofrece. Es genial educar a estos miembros de la audiencia con una variedad de productos y servicios que su empresa tiene disponibles. Esto puede ponerlos firmemente dentro de su embudo de ventas.

Publicaciones de blog

Como el que estás leyendo ahora mismo. Las publicaciones de blog y los artículos son una excelente manera de responder las preguntas de los clientes y generar su confianza. Invitar a expertos de la industria a publicar en su blog ayuda a consolidar aún más esta confianza mientras gana exposición para su marca. Antes de lanzarse a escribir su contenido, sea preciso con su estrategia y objetivos.

Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario requiere un mantenimiento extremadamente bajo. Todo lo que tienes que hacer es crear un hashtag pegadizo y dejar que tu audiencia haga el trabajo. Haz que publiquen contenido sobre su experiencia con tu marca y vuelve a publicarlo. Esta es una manera fácil de amplificar el conocimiento de su marca.

contenido de vídeo

Algunos miembros de la audiencia no buscan una lectura. Quieren algo que puedan ver. El uso de imágenes coloridas, infografías y un lenguaje atractivo es una excelente manera de informar y entretener. Las personas comenzarán a ver su marca como una voz confiable mientras interactúan activamente con su contenido que sirve como entretenimiento. Por ejemplo, puede usar plantillas de video de restaurantes en línea para crear contenido de video convincente que informe y genere confianza con su audiencia.

Grabar contenido de video puede llevar mucho tiempo y ser confuso. Asegúrate de usar un creador de guiones gráficos para que tu equipo sepa exactamente qué filmar. Colaborar con su equipo a lo largo del proceso del guión gráfico coloca a todos en la misma página.

Paso 3: decide cómo lo publicarás

Una vez que haya creado su contenido en torno a su audiencia, no puede simplemente esperar que la gente tropiece con él. Necesita comercializar lo que ha hecho. Hay algunas maneras diferentes de hacer esto:

Medios de comunicación social

Las redes sociales son las reinas cuando se trata de interactuar con tu audiencia. Si ya tiene seguidores, hacer una publicación es una buena manera de señalar su contenido. Comience poco a poco y familiarícese con un canal antes de ramificarse a otras plataformas. Manejar las redes sociales puede ser mucho trabajo. Las herramientas de administración de redes sociales aligeran la carga al automatizar el proceso.

La publicidad está lejos de estar muerta. De hecho, está vivo y coleando. La belleza de los anuncios pagados es que puede llamar la atención sobre su sitio incluso si no tiene seguidores. Sin embargo, esto tiene un precio. Asegúrese de que su mensaje sea atractivo para su público objetivo; de lo contrario, será ignorado.

Medios ganados

Sabes que las cosas van bien cuando obtienes medios ganados. Aquí es cuando a la gente le gusta, comparte y vuelve a publicar su contenido en la red. Proporcione contenido de calidad y vea crecer su audiencia. Hacer contenido que se pueda compartir será una forma efectiva de generar confianza y exposición con nuevos miembros de la audiencia.

Campañas de correo electrónico

Si alguien está en su lista de correo electrónico, es probable que ya haya interactuado con su contenido. Saben quién es usted, por lo que es más probable que interactúen con usted que alguien que nunca antes había oído hablar de su marca. Cuando publique contenido nuevo, infórmeles y envíeles un correo electrónico.

Hay muchos servicios gratuitos de marketing por correo electrónico que puede probar. Son ideales para cuando tienes que enviar correos electrónicos automatizados con regularidad y también pueden ayudarte a ganar algo de dinero. ¿Qué más se puede pedir de un servicio gratuito?

Es el momento de la estrategia de contenido

Ahora tiene las herramientas que necesita para diseñar una estrategia de contenido de comercio electrónico efectiva. No hay ninguna razón por la que su contenido no deba obtener la tracción que se merece. Aumente su presencia en línea mientras gana conversiones. Con el contenido adecuado, los compradores crecerán para confiar en su marca, lo que lo convertirá en su primera opción para comprar un producto o servicio.