¿Cómo crear una promoción online exitosa en Magento 2?

¿Conoces esta antigua tradición de proponer matrimonio con un anillo de diamantes?

Bueno, en realidad no es tan antiguo.

Esta tradición es el resultado de la cuidadosa publicidad de la empresa De Beers. En 1948 crearon un eslogan: A Diamond Is Forever que enfatizaba la importancia del compromiso con un anillo de diamantes. Y 72 años después se convirtió en una tradición que genera ganancias no solo para esta empresa de joyería sino también para muchas otras.

Una buena promoción puede servirle diligentemente durante muchos años, pero si no calcula correctamente la efectividad de la futura promoción, puede sufrir el destino de la empresa Hoover .

Hasta 1991, fue un negocio exitoso en la fabricación de aspiradoras. Y para vencer al principal competidor, Dyson, unieron esfuerzos con la agencia de turismo JSI Travel. La idea estaba en una oferta de asociación, todos los que compren productos Hoover por más de £ 100 obtienen 2 boletos gratis a Europa o EE. UU.

Desafortunadamente, el trato fue demasiado rentable para los clientes. 4 veces más personas participaron en la promoción de lo que esperaban, lo que resultó en grandes pérdidas. El costo de cada comprador era demasiado alto para la empresa. Hoover ganó £30 por vender una aspiradora por £119. Dos entradas en ese momento costaban al menos 600 libras esterlinas. Cada cliente que participaba en la promoción costaba 570 libras esterlinas a Hoover. Bueno, en resumen, la empresa terminó quebrada.

Las promociones son la herramienta poderosa para atraer más atención a su oferta, aumentar las ventas, aumentar el conocimiento de la marca y, excepcionalmente, convertirse en una leyenda.

Hoy nos centraremos en los aspectos básicos de una promoción exitosa:

(a) lo que debe saber sobre la psicología del cliente;

(b) cómo calcular las ganancias antes de lanzar una campaña;

(c) y cómo crear promociones en Magento 2.

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Resumen del artículo [ ocultar ]

  • ¿Qué debes saber sobre la psicología del cliente?
    • Formule su oferta en números
    • ¡Reserve una consulta GRATUITA sobre promociones con nuestros expertos en marketing!
    • Redondee los precios o use décimas, centésimas partes en su lugar
    • Comparar precios con/sin descuento
    • Crear una oferta valiosa
  • ¿Cómo calcular las ganancias antes de lanzar una campaña promocional?
    • Considere 4 KPI principales de publicidad
  • ¿Cómo crear promociones en Magento 2?
    • Caso de uso #1
    • Caso de uso #2
    • Caso de uso #3

¿Qué debes saber sobre la psicología del cliente?

Formule su oferta en números

Intenta adivinar cuál de las siguientes promociones resultó ser la más exitosa:

“$200 de descuento en cualquier televisor que cueste más de $999”

«Compre una camiseta por $ 60 y obtenga un 50% de descuento en la segunda»

“Precio de lentes de sol reducido de $50 a $35”

Si eliges la última, estás en lo cierto. Da el mayor descuento. Pero la mayoría de las personas que no son de marketing cometerán un error aquí, eligiendo una de las dos primeras variantes. La respuesta está en cómo percibimos los precios y los números.

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(function() {
if (!window.mc4wp) {
window.mc4wp = {
listeners: [],
forms : {
on: function (event, callback) {
window.mc4wp.listeners.push({
event : event,
callback: callback
});
}
}
}
}
})();

(function() {
mc4wp.forms.on(‘30922.submit’, function(form, event) {
event.preventDefault();

var submitForm = function() {
if(form.element.className.indexOf(‘mc4wp-ajax’) > -1) {
mc4wp.forms.trigger(‘submit’, [form, event]);
} else {
form.element.submit();
}
};
var previousToken = form.element.querySelector(‘input[name=_mc4wp_grecaptcha_token]’);
if (previousToken) {
previousToken.parentElement.removeChild(previousToken);
}

try {
window.grecaptcha
.execute(‘6LcoY6UZAAAAAP7Dqjtr6MPM8yGySn617oAlWVSx’, {action: ‘mc4wp_form_submit’})
.then(function (token) {
var tokenEl = document.createElement(‘input’);
tokenEl.type = ‘hidden’;
tokenEl.value = token;
tokenEl.name = ‘_mc4wp_grecaptcha_token’;
form.element.appendChild(tokenEl);
submitForm();
});
} catch(err) {
submitForm();
throw err;
}
})
})();

 

 

Redondee los precios o use décimas, centésimas partes en su lugar

Comencemos con la regla más común. Según la investigación de Gumroad, los precios que terminan en 99 o 95 tienen tasas de conversión más altas:

Cuando vemos el precio, nuestro cerebro lo analiza a menudo demasiado rápido, por lo que reaccionamos a los números antes de dejar de leerlos. Con base en estos 2 hechos, puede generar muchas manipulaciones de precios: reducir el tamaño de los centavos, cambiar el precio de 3.00 a 2.99 , etc.

Otra pista para recordar acerca de los precios es que los números requieren diferentes tiempos de procesamiento del cerebro. Esto se llama fluidez cognitiva. Nuestros cerebros procesan números redondos como 5 o 10 mucho más rápido que 4,87. Esta táctica funciona de manera impresionante con compras impulsivas y emocionales. Pero si estamos hablando de bienes caros y compras deliberadas, aquí debe usar los precios redondos de Magento 2: los precios más precisos con las partes décima y centésima.

Comparar precios con/sin descuento

Los usuarios, especialmente si hablamos de compras en línea, comparan constantemente sus precios para encontrar la oferta más interesante. ¿Cómo puedes influir en esto? Aquí hay 3 tácticas para usar:

  1. Dividir el costo del producto del monto total con envío. Así, fijará la atención de los clientes en el precio básico que utilizarán para comparar. Esta opción se probó en subastas de eBay donde el precio inicial de un artículo incluía el costo de envío y el del otro no. Como resultado, la subasta con un precio más bajo atrajo más atención y generó más ingresos .
  2. Muestre primero los productos más caros . Cuando elegimos el producto, comparamos precios no solo con la competencia sino también con otros precios del catálogo. Si el primer precio que ve un cliente es alto, pensará que se trata de una tienda cara. Entonces, cuando encuentran algo que tiene un precio medio o bajo, es más probable que lo compren porque parecerá una oferta beneficiosa. Para usar esta táctica, puede colocar productos relacionados más caros en la página del producto.
  3. Visualiza la diferencia entre 2 precios. Use un color, fuente y tamaño diferentes para aumentar el valor de la comparación de precios. Los compradores asociarán la diferencia visual con una diferencia numérica mayor .

Crear una oferta valiosa

  1. Usa la regla del “100” . Percibimos un porcentaje y un descuento monetario de manera diferente. Digamos que una silla cuesta $50. ¿Qué oferta funcionará mejor: 20% de descuento o $10 de descuento? Correcto, son iguales, pero el 20% se siente como un mejor trato. La regla «100» significa que si su producto cuesta menos de $100, use porcentajes en sus ofertas. Para productos más caros, escriba el valor monetario.
  2. Crear paquetes. Es difícil analizar el precio real de cada artículo en un paquete, lo que hace que estas ofertas parezcan más interesantes para los usuarios. Pero necesitas seguir 2 reglas aquí. En primer lugar, use solo productos emocionales en paquetes. Si desea crear un paquete a partir de bienes racionales, agréguele una descripción emocional. Las compras emocionales causan culpa y los kits la reducen. En segundo lugar, no agregue productos baratos a un paquete. Eso disminuirá el valor total de la oferta.
  3. Ofrece algo gratis. La oportunidad de obtener bienes o servicios de forma gratuita atrae a los consumidores más que un descuento garantizado. Digamos que quieres dar un 50 % de descuento en calcetines, pero si ofreces un segundo par gratis, el descuento será el mismo.

Esta es solo una pequeña parte de todos los trucos psicológicos que puedes usar en tus promociones. Pasemos a la parte económica.

¿Cómo calcular las ganancias antes de lanzar una campaña promocional?

Considere 4 KPI principales de publicidad

El análisis de datos es la base del marketing moderno. Para analizar los resultados de la promoción, define los principales KPIs y predice los shows para luego compararlos con lo que tenemos después del lanzamiento.

1. La facturación adicional muestra cuántos artículos ha vendido además de sus ventas normales. La fórmula contiene las siguientes dimensiones: Td – facturación diaria habitual, D – número de días promocionales, G – crecimiento de la facturación diaria media :

Ta = (Тd * D * G) / 100

No podemos dejar de mencionar aquí que su facturación depende de múltiples razones, por lo tanto, deberá utilizar factores de compensación.

2. El efecto económico muestra la diferencia entre el beneficio recibido por la facturación adicional y los costes de promoción:

E = (Тa * Mp) / 100 – (Cр + Ca)

donde:

E – efecto económico;

Тa – facturación adicional;

Mp: margen comercial para 1 artículo en %;

Cр – costos de promoción;

Ca: costos adicionales causados ​​por el aumento de la facturación.

3. Rentabilidad o ROI . No creemos que necesites explicaciones aquí

4. La tasa de finalización del plan muestra la diferencia entre los valores de beneficios planificados y reales. Y calcula como Beneficio real (F) dividido por planificado (P) menos 100:

K = (F / P ) – 100%

¿Cómo crear promociones en Magento 2?

Al final, queremos mostrar un par de ejemplos de cómo puede implementar este conocimiento en su tienda Magento con la ayuda de nuestras promociones especiales Pro .

Caso de uso #1

Digamos que desea ofrecer cada segundo producto de forma gratuita. Para esto, puede usar el tipo de promoción ‘más barato’ en nuestra extensión. Agregue el SKU necesario en la condición al configurar la regla de promoción o use un código de descuento secreto para un grupo de clientes privilegiado, por ejemplo, los suscriptores de su boletín informativo.

Caso de uso #2

O tal vez decidiste crear un paquete de productos en tu tienda. En nuestra extensión, puede establecer un precio fijo para una combinación específica de productos en un carrito. Al crear una regla, puede ingresar SKU de productos o elegir solo la combinación de categorías:

Caso de uso #3

Otra cosa que puedes usar para una mejor promoción es la personalización. Por lo general, los clientes no quieren involucrarse en un marketing agresivo y lo malinterpretan cuando inicia una venta sin ningún motivo. Pero si no quieres esperar hasta la próxima Navidad para lanzar una oferta, puedes crear una oferta personal. Nuestra extensión le permite crear descuentos en su Magento en función de la información de los clientes como:

  • Nombre
  • Grupo
  • Género
  • Fecha de cumpleaños
  • Período de membresía

 

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