Cuando hablamos de 2020, generalmente pensamos en los desafíos que nos trajo: pandemia, bloqueos, crisis económica y otros eventos desagradables. Pero pase lo que pase, este año finalmente ha terminado. Así que hoy, miraremos hacia atrás y veremos lo que hemos hecho e intentaremos predecir lo que nos traerá el 2021.
Resumen del artículo [ ocultar ]
- Amasty resultados de 2020
- Jet tema
- Lanzamientos principales
- Plantillas de opciones de productos
- CCPA
- Paquete de comercio electrónico B2B
- Orden Rápida
- Cuenta de empresa B2B
- Cancelar pedidos
- Listas de deseos múltiples
- Promociones Automáticas
- Reseñas de clientes de Google
- Importar y exportar
- Control deslizante de pancarta
- Botón personalizado
- Complementos
- Clasificación personalizada de productos para comprar por marca
- Informes para regalo gratis
- ID de Apple para inicio de sesión social
- Pago de Amazon para suscripciones y pagos recurrentes
- Complementos de PWA
- Otros cambios
- Predicciones para 2021
- #1. El comercio electrónico sigue creciendo
- #2. Las compras desde smartphones dominarán el mercado
- #3. El papel de los dispositivos domésticos inteligentes y la IA aumentará
- #4. Centrarse en la experiencia de entrega
- #5. globalización
- #6. Crecimiento del número de minoristas pequeños y locales
- #7. El mercado B2B se fusionará con B2C
Amasty resultados de 2020
Si bien la pandemia obligó a nuestro equipo a trabajar de forma remota por razones de salud y seguridad, también nos hizo buscar mejores soluciones. Gracias al trabajo en equipo bien coordinado, lanzamos 14 extensiones, 12 complementos, el primer tema en línea para Magento e hicimos cientos de actualizaciones para nuestros módulos . Recordemos cómo fue.
Jet tema
El gran proyecto del año pasado fue nuestro tema. Fue nuestra primera experiencia en el desarrollo de temas de diseño y estamos orgullosos de ver que suscitó un gran interés entre nuestros clientes y socios.
Nuestro Jet Theme ayuda a las tiendas a destacarse de la competencia con poco o ningún costo de desarrollo y a olvidarse de los problemas de incompatibilidad. Además, ahora viene con 4 de nuestras extensiones incluidas de fábrica:
- Navegación en capas Lite
- Pestañas de productos
- Captcha invisible de Google
- Página de agradecimiento .
Mire esto para aprender todo sobre las características del tema:
Lanzamientos principales
Este año, desarrollamos nuevas funciones para negocios B2B y B2C. Nos enfocamos en la automatización de procesos que consumen mucho tiempo, como la importación y exportación de datos, la gestión de promociones, la cancelación de pedidos y reseñas, entre otros. Estos son los productos nuevos más notables para Magento en nuestra tienda.
Plantillas de opciones de productos
Este módulo se desarrolló para automatizar el proceso de agregar opciones de productos mediante la creación de plantillas y dependencias. Ahora puede usar acciones masivas para asignar plantillas de opciones a múltiples productos. Además, esta extensión ayudará a las tiendas a aumentar el valor promedio de los pedidos mediante la venta de artículos relacionados.
CCPA
CCPA (California Consumer Privacy Act) es la ley que regula la recopilación de datos personales de los clientes. Esta extensión ayuda a las tiendas que atienden a usuarios de California a cumplir con la ley y no ser multadas.
Paquete de comercio electrónico B2B
Este kit complejo ayuda a las tiendas a trabajar con otros negocios: mayoristas, proveedores y distribuidores.
Viene en 3 versiones e incluye de 5 a 12 módulos y garantías extendidas. Con esta suite, obtendrá:
- 1 mes adicional de nuestra garantía de devolución de dinero
- 3 meses de soporte prioritario
- y servicio de instalación gratuito.
Orden Rápida
Esta extensión ayuda a las tiendas a trabajar con empresas que realizan grandes pedidos recurrentes. El proceso de compra se vuelve más rápido y fácil para ellos: un empleado pega SKU con cantidades en una pestaña especial y agrega todos los productos al carrito con un clic.
Cuenta de empresa B2B
Con esta extensión, los clientes B2B pueden registrar una cuenta de empresa en su sitio. Es una cuenta para toda la empresa con diferentes niveles de acceso para los empleados.
Es conveniente para las empresas: no tienen que preocuparse de que un empleado inexperto ordene accidentalmente productos extraños o que pierda el acceso a su cuenta junto con un empleado que renuncie.
Cancelar pedidos
Con esta extensión, los clientes cancelan pedidos de forma independiente y el administrador no tendrá que interferir. De esta manera, el administrador ahorrará tiempo y los clientes no tendrán que esperar ni preocuparse.
Esta extensión también puede cancelar pedidos automáticamente. De esta forma, los administradores no se distraerán con pedidos que no requieren acciones.
Listas de deseos múltiples
Esta solución convierte a los prospectos que vienen a mirar escaparates en compradores. Los usuarios revisan el catálogo y guardan los productos que les gustan en listas de deseos. La mercancía se almacenará allí hasta la compra.
Cuando llegue el momento, los usuarios recordarán que han guardado productos en la lista de deseos de su sitio y regresarán. Es conveniente para los usuarios: no tendrán que volver a mirar el catálogo y recordar los productos que les gustaron. Los usuarios moverán los productos de su lista de deseos al carrito y pagarán.
Promociones Automáticas
Este kit se creó para ayudar a las tiendas a automatizar el trabajo con promociones y ahorrar tiempo. Eso
- automáticamente ofrece regalos a los usuarios por pedir más
- ayuda a trabajar en un amplio conjunto de condiciones de promoción que hacen que sus ofertas sean específicas
- etiqueta automáticamente los productos promocionados
- le permite programar la visualización de banners promocionales
- ayuda a aumentar el valor medio de los pedidos con envío gratuito.
Este producto está disponible en tres planes y se adapta a las tiendas que tienen muchos productos para promocionar y dedican mucho tiempo y esfuerzo a configurarlos.
Reseñas de clientes de Google
Este módulo ayuda a recopilar reseñas automáticamente y muestra la calificación de la tienda a los usuarios. De esta manera, ganará la confianza de los usuarios y aumentará la tasa de conversión de los anuncios de búsqueda y de compras.
Tan pronto como un cliente realiza un pedido, esta extensión le pedirá que envíe un correo electrónico con un formulario de comentarios. Si el cliente está de acuerdo, Google le envía un correo electrónico unos días después de que se entregó su pedido. Todo lo que necesita es decidir cuántos días deben pasar antes de enviar este formulario.
Importar y exportar
Además, este año trabajamos en nuestra solución todo en uno de Importación y Exportación. Eso lo ayudará a migrar datos sobre sus pedidos, productos, clientes y reseñas desde una instancia actual de Magento a otras instancias, sistemas CRM/ERP , herramientas de análisis y plataformas en cuestión de minutos. Hemos lanzado 3 soluciones de exportación que se incluirán en el producto final:
- Órdenes de exportación
- Productos de exportación
- Exportar Clientes
Próximamente habrá otros complementos de exportación e importación.
Control deslizante de pancarta
Esta extensión lo ayuda a lanzar múltiples promociones simultáneamente sin convertir su sitio web en páginas amarillas. Puede colocar todos los banners en un solo control deslizante, ahorrar espacio y mantener informados a sus visitantes.
Botón personalizado
El lanzamiento final del año fue el módulo Botón personalizado. Esta extensión pequeña pero funcional le permite colocar botones personalizados con diseño personalizado y URL en cualquier lugar de su sitio web.
Complementos
En 2020, continuamos desarrollando complementos para nuestras extensiones. Aquí están los más interesantes.
Clasificación personalizada de productos para comprar por marca
Este complemento ayuda a promocionar productos particulares al cambiar sus posiciones en la lista. Puede clasificar los productos automáticamente por novedad, disponibilidad de existencias, precio y nombre de los productos. Ahorrará tiempo en la reordenación manual de productos: establece la regla una vez y nunca vuelve a ella.
Informes para regalo gratis
Este complemento muestra estadísticas sobre el rendimiento de los obsequios y ayuda a los propietarios de las tiendas a tomar decisiones para ganar más. El propietario de la tienda no necesita recopilar estadísticas manualmente. Abren el informe una vez al mes, verifican cómo cambiaron los indicadores y toman decisiones en base a esto.
ID de Apple para inicio de sesión social
Ahora los usuarios con dispositivos Apple podrán registrarse en su tienda en línea o iniciar sesión en su cuenta a través de la ID de Apple. No hay necesidad de recordar y restaurar la contraseña. Los usuarios pasan la parte de registro del pago con un solo clic y proceden al pago.
Pago de Amazon para suscripciones y pagos recurrentes
Este complemento ofrece una opción de pago adicional: Amazon Pay. Además, puedes configurar límites de pago e informar a los usuarios si alcanzaron el límite máximo mensual.
Complementos de PWA
Estos complementos convierten una tienda en una PWA: aplicación web progresiva. Con su ayuda, la tienda se verá como una aplicación móvil nativa. Se mostrará correctamente en los navegadores más populares: Chrome, Safari, Firefox y Edge. De esta manera, nada distraerá a los usuarios de explorar la tienda y comprar.
Durante 2020 lanzamos complementos de PWA para todas estas extensiones:
- PWA para etiquetas de productos (complemento)
- PWA para productos relacionados automáticos (complemento)
- PWA para Blog Pro (complemento)
- PWA para formulario personalizado (complemento)
- PWA para revisiones avanzadas de productos (complemento)
- PWA para búsqueda elástica (complemento)
- PWA para comprar por marca (complemento)
Otros cambios
Además de los nuevos productos de Magento que mostramos anteriormente, también trabajamos en mejoras en la experiencia de compra.
Por ejemplo, ahora puede reservar nuestras próximas extensiones con un descuento. Cuando nuestro equipo de desarrollo se encuentra en la última etapa de desarrollo y prueba, cambiamos el estado del próximo producto a pedido anticipado.
Nos preocupamos por negocios de diferentes tamaños, por eso lanzamos nuestro concepto de 3 planes. Una línea de nuestros productos está disponible en 3 planes diferentes: lite, pro y premium. Vienen con diferentes precios y características para satisfacer las necesidades de cualquier negocio de comercio electrónico.
¿Por qué el concepto de 3 planes? → (Por cierto, la cuenta de Medium también es nueva )
Lanzamos la suscripción de soporte. Ahora, puede obtener un plan de suscripción anual o mensual, y no se preocupe por el vencimiento del período de soporte gratuito.
Ver los planes de suscripción de soporte →
Además, compilamos ofertas mensuales para que le resulte más fácil ahorrar. Y planeamos continuar con esta práctica en 2021, así que no olvides visitar la página para ver nuevas ofertas cada mes.
Consulta nuestras ofertas de enero →
A finales de año, comenzamos nuestra asociación con MageWorx, un proveedor de servicios y desarrollador de extensiones de Magento experimentado. Significa que muy pronto podrá comprar algunas extensiones de MageWorx en nuestra tienda. Y a partir de hoy, puede suscribirse a las primeras próximas soluciones:
- Conjunto de marketing y ventas
- Conjunto de donaciones
Obtenga más información sobre nuestra asociación →
A pesar de los interminables desafíos de 2020, somos optimistas para 2021. Dicen que el comercio electrónico sigue creciendo. Veamos si eso es cierto.
Predicciones para 2021
#1. El comercio electrónico sigue creciendo
COVID-19 tuvo un gran impacto en el comercio electrónico. Debido al régimen de «quedarse en casa» y los bloqueos, las personas se vieron obligadas a cambiar las tiendas fuera de línea por tiendas en línea. Y muchas empresas desarrollaron sus sitios web y se trasladaron al comercio minorista en línea. Las estadísticas muestran que el crecimiento del tráfico causado por la pandemia se midió en miles de millones a principios de 2020.
Y los expertos apuntan a que esta tendencia continuará en 2021. Las ventas de comercio electrónico crecerán hasta un 40% en los próximos 4 años, según Statista .
#2. Las compras desde smartphones dominarán el mercado
Según la investigación de Adobe , los teléfonos inteligentes contribuirán con más del 50 por ciento de los ingresos del comercio electrónico para 2022.
Como resultado, el papel de las PWA y las aplicaciones móviles solo aumentará.
Más sobre este tema:
- Cómo usar PWA en Magento 2 →
- Servicio de desarrollo de aplicaciones móviles de Amasty →
#3. El papel de los dispositivos domésticos inteligentes y la IA aumentará
La investigación de Juniper muestra que los ingresos aportados por los dispositivos domésticos inteligentes pueden llegar a $ 164 mil millones para fines de 2025. Eso representa un crecimiento de más del 630 % en comparación con 2020. Además, los dispositivos domésticos inteligentes cambian el comportamiento del cliente y el SEO. Las últimas actualizaciones de Google muestran un aumento en la cantidad de palabras clave de cola larga, que es el resultado de búsquedas de voz generalizadas.
Además de los hogares inteligentes, también debemos prestar atención específicamente a la IA y los chatbots.
Según la investigación de LivePerson, el 76 % de los clientes confía en los chatbots para elegir productos, y el 60 % tiene más probabilidades de comprar más si recibe ayuda de un chatbot.
Más sobre este tema:
- ¿Cómo optimizar tu Magento 2 para la búsqueda por voz? →
- ¿Cómo utilizan los gigantes del comercio electrónico la IA para automatizar sus herramientas comerciales? →
- Cómo la IA transforma la industria logística y el comercio electrónico→
#4. Centrarse en la experiencia de entrega
Antes había una tendencia hacia un aumento en la importancia de la velocidad y la calidad del servicio de entrega, pero 2020 y el bloqueo total solo lo fortalecieron. Hoy puedes perder hasta el 84% de los compradores después de una mala experiencia de entrega.
Más sobre este tema:
- Cómo introducir la entrega sin contacto y el pago seguro en línea en la tienda Magento 2 →
- Guía definitiva para el envío de Magento 2 →
#5. globalización
A pesar de las fronteras cerradas, las ventas internacionales continúan creciendo. Facts & Factors predice que el mercado de comercio electrónico transfronterizo puede llegar a casi $ 5 mil millones para 2026.
#6. Crecimiento del número de minoristas pequeños y locales
Antes de la temporada navideña, Adobe realizó una investigación que mostró el deseo de los usuarios de apoyar a las empresas locales. El 38% de los compradores dijeron que planean deliberadamente apoyar a los minoristas pequeños y locales en esta temporada navideña.
#7. El mercado B2B se fusionará con B2C
Los expertos predicen que una nueva generación de líderes acercará los mercados B2C y B2B. Los millennials se convierten en la mayor parte de la fuerza laboral global y buscan la misma experiencia que obtienen en las compras B2C. Para que encaje, deberá proporcionarles toda la información posible en línea y ofrecer herramientas de autoservicio. Los nuevos gerentes buscan experiencias de compra en línea cómodas y fluidas y el menor contacto posible con los vendedores.
Más sobre este tema:
- Las 5 principales características del comportamiento del consumidor en el comercio electrónico →
¿Y qué crees que debemos esperar en 2021?