Dirigir un negocio sin presencia en línea se vuelve más difícil cada día. Hubo un tiempo en que las tiendas con sus propios sitios web eran una excentricidad, pero esos días ya pasaron. Hoy en día, iríamos tan lejos como para decir que si no estás en línea, es mejor que no existas en lo que respecta a un grupo considerable de la población.
WordPress es una plataforma sólida sobre la cual construir su negocio (¡un imperio!), y la amplia colección de complementos y temas disponibles para sus usuarios puede simplificar incluso una tarea tan gigantesca como esta.
Hoy lo guiaremos a través del proceso de decidir exactamente lo que necesitará para llevar su negocio de servicios profesionales en línea, y veremos algunas de las mejores herramientas disponibles para abordar este proceso.
¡Vamos a ir al grano!
Primera orden del día: ¿ya tienes un proyecto en mente? Bien. Ahora necesita sentarse (o ponerse de pie, no discriminamos a los defensores de los escritorios de pie) y preguntarse: «¿Cuál es el mínimo de características que necesitaría este sitio para funcionar?».
Analicemos este proceso usando un ejemplo:
Joe es el dueño de una pequeña pizzería con una base leal de clientes, y también es voluntario en el refugio para perros local (lo cual es irrelevante para esta guía, pero nos gustaría que apoyes a Joe). Sin embargo, él es un poco anticuado y no ha tenido tiempo de configurar un sitio web, a pesar de que sabe que la competencia se ha beneficiado de esto.
A medida que los tiempos se vuelven más difíciles, queda claro que Joe no puede posponer esto por más tiempo si su negocio quiere seguir siendo competitivo, por lo que la pregunta es, ¿por dónde empezar? Lo mínimo que necesitaría para hacer de su sitio web una inversión que valga la pena es un menú en línea (para que los clientes potenciales verifiquen los precios y vean si sus platos favoritos se sirven allí), información de contacto y horarios de atención.
En este momento debes estar pensando: “Pero Tom, ¿qué pasa con las redes sociales? ¿Reseñas? ¿La breve biografía de Joe donde exagera salvajemente su herencia italiana? ¿Las fotos de sus pizzas? ¡Piensa en las fotos!”. Todos estos serían adiciones valiosas para un sitio en su campo de negocios, pero ¿son cruciales desde el principio? No necesariamente.
Siempre habrá alguna adición nueva y emocionante para su sitio web, pero el enfoque de Joe al principio debe ser poner en marcha las funciones básicas (piense en ello como sentar las bases). De esta manera, no pierde tiempo y puede probar cada característica a medida que se agrega en el futuro, además, puede pasar más tiempo jugando con los cachorros en el refugio.
Una vez que tenga su propia lista de características, es hora de comenzar a trabajar. Eso significa elegir un host, configurar WordPress y encontrar el tema adecuado para sus necesidades. Cuando haya terminado, puede comenzar a implementar estas funciones utilizando la útil lista de complementos que hemos compilado para usted a continuación.
Elegir un proveedor de alojamiento
El alojamiento puede ser un tema un poco delicado. La mayoría de las personas con experiencia en la ejecución de sus propios sitios web elegirán un servicio de alojamiento que les guste en el camino y luego se olvidarán de él hasta que alguien les pida su opinión sobre qué servicio contratar.
Hay tantas opciones que compiten por su negocio que se vuelve difícil destacar a menos que sean nombres establecidos. En verdad, la mayoría de los buenos anfitriones brindarán una experiencia lo suficientemente fluida como para que no los piense dos veces a menos que algo salga mal o hasta que llegue el próximo ciclo de facturación.
Entonces, la pregunta es, ¿cómo evitar los hosts «malos»? Bueno, hay muchos sitios dedicados únicamente a calificar proveedores de alojamiento y comparar reseñas, como WhoIsHostingThis y Web Hosting Geeks . Se debe garantizar que elegir cualquiera de sus mejores selecciones brinde una experiencia decente.
Sin embargo, si desea hacer un esfuerzo adicional, le recomendamos que se comunique con los equipos de servicio al cliente de los proveedores de alojamiento y solicite su ayuda para elegir un plan. Sus respuestas deberían darle una idea de cuál brinda el mejor soporte, lo que le ahorrará muchos dolores de cabeza a largo plazo.
También existe la opción de alojamiento administrado de WordPress para aquellos a quienes no les importaría pagar un poco más a cambio de tener un equipo de profesionales a su entera disposición para ayudarlos con cualquier problema. Si bien esto puede sonar como un sueño hecho realidad, existen algunas desventajas en el alojamiento administrado, que mencionamos en ¿ Realmente vale la pena el costo del alojamiento administrado de WordPress ?
Instalación de WordPress
Imagen de Myvector / shutterstock.com
Cubrimos esto con detalles insoportables hace un tiempo en Una guía completa para instalar WordPress , así que consulte ese artículo si necesita ayuda con este proceso. Una vez que haya terminado, eche un vistazo a Las 10 cosas más importantes que debe hacer inmediatamente después de instalar WordPress .
Elegir un tema de negocios
Aquí nos enfrentamos a un enigma: ¿Cómo podemos recomendar un tema adecuado si no sabemos exactamente qué tipo de sitio web de servicios tiene en mente? Después de una larga consulta con nuestra bola mágica ocho, decidimos que el mejor enfoque sería mostrar algunos de los mejores temas multipropósito disponibles en este momento.
Sí, puede haber mejores opciones dependiendo del enfoque de su sitio web. Pero si no tiene ni idea de por dónde empezar, es muy difícil equivocarse con estos. Cada tema incluye múltiples complementos junto con su compra, así que asegúrese de verificar si alguno de ellos puede serle útil.
Si todo el proceso de configurar un tema e instalar todos los complementos necesarios parece un poco intimidante, hay muchos lugares acreditados donde puede encontrar fácilmente desarrolladores capacitados para ayudarlo. Algunos de nuestros tableros de trabajos favoritos para los desarrolladores de WordPress son Smashing Jobs , Envato Studio y WPMU DEV .
1. división
Divi es nuestra respuesta a la pregunta: «¿Qué tema debo comprar si nunca quiero comprar otro por el resto de mi vida?». Viene con 18 diseños prefabricados que solo requieren un poco de personalización para ponerse en marcha, un complemento de construcción de arrastrar y soltar y es completamente receptivo.
Hay una demostración en vivo si desea verlo en acción (consulte la pestaña de diseños de página) y también puede ver algunos de nuestros otros temas disponibles aquí .
2. Avada
Avada es el tema más vendido de todos los tiempos en ThemeForest y es fácil ver por qué. Incluye más de una docena de demostraciones que muestran sitios de ejemplo de diferentes negocios, como páginas de destino, tiendas en línea, gimnasios, foros, cafeterías, bufetes de abogados, estudios de arquitectura y más.
También viene con su propio generador de firmas , que se llama Fusion y está destinado a simplificar el proceso de creación y personalización de todas las páginas tanto como sea posible.
Puede ver Avada en acción aquí .
3. Envolver
Enfold fue diseñado pensando en la facilidad de uso. Su amplia variedad de diseños prefabricados (que se pueden configurar con un solo clic) está destinado a servir como punto de partida para crear sus propios sitios web, lo cual es muy fácil gracias a su editor de arrastrar y soltar.
Todos los diseños son perfectamente receptivos y están listos para retina desde el primer momento, y si tiene algún problema durante la configuración, siempre puede consultar su documentación completa y tutoriales en video narrados (o ponerse en contacto con su equipo de soporte profesional).
11 herramientas y complementos clave para empresas de servicios
Así que ya eligió su host, instaló WordPress y encontró el tema perfecto para su sitio web, ¿qué queda por hacer ahora? Bueno, hay un paso más que dar antes de que pueda relajarse y disfrutar del resplandor de su éxito ganado con tanto esfuerzo: implementar la funcionalidad que necesita.
Ya que estamos trabajando con WordPress, la buena noticia es que para cada función que hayas pensado, probablemente haya una serie de complementos aptos para la tarea. ¿Quieres traducir tu sitio a pig latin? comprobar _ ¿Agregar rompecabezas a tus publicaciones? por supuesto De acuerdo, pero seguramente no hay un complemento para agregar citas de Darth Vader a su tablero, ¿verdad? Tu falta de fe es preocupante, lector . De hecho, con más de 42,000 complementos disponibles (y eso solo en WordPress.org ) en el momento de escribir este artículo, sería difícil pensar en una función que no tenga un complemento correspondiente.
Con eso en mente, echemos un vistazo a los complementos recomendados para implementar algunas de las funciones clave que puede desear para su sitio.
1. WordPress Simple Paypal Shopping Cart (Carritos de Compra y Procesamiento de Pagos)
Este complemento de PayPal aborda dos funciones: administrar productos para la venta (así como compilarlos en carritos de compras) y crear botones de pago para su sitio. Este es solo uno de los muchos complementos que hacen esto. Si prefiere optar por la ruta sin complementos, también puede optar por usar botones creados dentro de la plataforma de PayPal.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Aquellos que ofrecen una cantidad fija (o limitada) de bienes y servicios, para los cuales una plataforma de comercio electrónico completa sería excesiva.
Alternativas: WP Easy Paypal Payment Accept y Easy Paypal Buy Now Button .
2. Easy Pricing Tables Lite (Tablas de precios)
Abordamos cómo elegir un proveedor de alojamiento adecuado anteriormente en esta guía, y es posible que haya notado cómo la mayoría de ellos usan un estilo similar para mostrar sus planes y precios: tablas.
Esta tendencia se puede ver en toda la web cuando se trata de sitios que ofrecen múltiples niveles de servicios similares. Las tablas son una solución elegante para mostrar información clave una al lado de la otra, e incluso se pueden usar para mostrar descuentos.
Este complemento le permite crear e insertar tablas en su sitio web con una interfaz de creación simple y reorganizarlas mediante la función de arrastrar y soltar.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Aquellos que ofrecen servicios escalonados o planes múltiples.
Alternativas: tabla de precios de Supsystic , tabla de precios sensible y tablas de precios WRC .
3. Citas + (Reserva y Programación)
Citas + maneja todos los detalles cuando se trata de reservar citas futuras y mantener su agenda organizada. Además, permite a los usuarios iniciar sesión utilizando sus perfiles de redes sociales existentes para que pueda realizar un seguimiento de los clientes habituales e incluso puede configurar correos electrónicos de recordatorio para reducir las ausencias.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Si tiene que realizar un seguimiento de las citas y actualmente pierde demasiado tiempo en el teléfono configurándolas, esto es perfecto para usted.
Alternativas: WP Simple Booking Calendar , SuperSaaS – Online Appointment Scheduling y BirchPress Scheduler .
Se siente divertido escribir esto después de insistir una y otra vez sobre lo importante que es configurar su propio sitio web de servicios, pero aquí va: un sitio web no es suficiente.
Ahora espera, antes de que empieces a publicar blasfemias en la sección de comentarios, déjame explicarte. No estamos hablando de elaborar una estrategia de redes sociales de cinco años aquí, pero sí necesita tener presencia como mínimo.
Lo bueno es que no todas las empresas necesitan tener presencia en todas las plataformas de redes sociales. Un servicio de reparación de computadoras no ganaría mucho con una cuenta de Instagram, por ejemplo (a menos que use piezas de repuesto para construir esculturas o algo así, en cuyo caso, ¡felicitaciones!) o una página en Pinterest.
Lo que hace Buffer es permitirle administrar todas sus cuentas desde una sola plataforma (que está llena de herramientas individuales para cada una) y programar futuras actualizaciones.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Cada negocio necesita tener presencia en al menos las plataformas sociales más relevantes para su industria.
Alternativas: Hootsuite y SproutSocial .
Este es bastante sencillo. Eche un vistazo al borde izquierdo de su pantalla ahora mismo: ¿ve esos botones con logotipos de redes sociales? Están ahí para que puedas compartir esta fantástica guía con todos tus amigos y convertirte en la persona más popular de tu círculo social (tu kilometraje puede variar).
Lo que hace este complemento es ayudarlo a agregar esos mismos botones a su sitio web si publica el tipo de contenido que se beneficiaría de ser compartido.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Si su sitio web presenta un blog, fotos o reseñas, etc., prácticamente cualquier cosa que la gente vea y piense «Hmm, esto sería una buena adición a mi línea de tiempo», entonces debe incluir botones para compartir.
Alternativas: botones para compartir de AddThis , Mashshare y botones para compartir en redes sociales de Supsystic .
6. Formulario de contacto 7 (Formulario de contacto)
Los formularios de contacto son otra característica que casi todos los sitios web deberían considerar agregar. Claro, siempre puede simplemente publicar su correo electrónico comercial y terminarlo, pero presentar un formulario ordenado da una mejor impresión y puede facilitar la vida de los visitantes.
Además, este complemento lo ayudará a filtrar el correo no deseado e integrar un CAPTCHA en el proceso. ¿Quién puede dejar de obtener su propio CAPTCHA?
Una vez que haya llegado a conocer el complemento, eche un vistazo a otro de nuestros artículos recientes, 7 mejores 7 extensiones de formulario de contacto , para obtener información sobre cómo agregar nuevas funciones interesantes a su experiencia de formulario de contacto (ahora hay una frase que probablemente nunca se haya usado antes en el idioma inglés).
Si su empresa tiene una sede públicamente visitable, también podría considerar incluir un mapa de su ubicación. WP Google Maps puede encargarse de eso por usted.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Si su línea de trabajo requiere interacción humana, esto probablemente debería ocupar un lugar destacado en la lista de características básicas de su sitio. Si no es así, infórmenos dónde podemos enviar una solicitud.
Alternativas: formulario de contacto de BestWebSoft y formularios de contacto personalizados .
7. Soporte de chat en vivo de WP (chat en vivo)
Hay un subconjunto muy limitado de sitios web donde un chat en vivo puede ser una necesidad desde el principio; por ejemplo, servicios relacionados con la tecnología en los que los clientes pueden necesitar ayuda para determinar qué nivel de servicios sería el mejor para sus necesidades.
Tener un chat en vivo tampoco significa que deba tener a alguien de guardia las 24 horas del día (a menos que su negocio sea lo suficientemente grande como para merecer ese tipo de atención). De hecho, considéralo como un formulario de contacto acelerado; si el signo ‘Disponible’ está encendido, entonces sus clientes ahora pueden obtener una respuesta rápida de su parte.
Este complemento lo hace tan simple como mostrar cuándo está disponible para un chat en vivo y guardar mensajes cuando no lo está. En cualquier caso, una línea adicional de comunicaciones no está de más, ¿verdad?
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Si tiene el tiempo disponible para solucionar problemas o hablar sobre las necesidades de un cliente de manera consistente (o no le importa contratar a un asistente), tener un chat en vivo agrega un toque agradable.
Alternativas: Zopim Live Chat , Formilla Live Chat y MyLiveChat .
8. Reseñas de clientes de WP (Reseñas)
Las reseñas pueden hacer o deshacer un servicio en línea hoy en día. Las personas son lo suficientemente inteligentes como para darse una vuelta por las mejores ofertas y mientras que muchos reprimirían sus críticas en público, puede estar seguro de que no tendrán los mismos escrúpulos en línea.
Hay muchas plataformas en línea donde puede registrar su negocio para que sus futuros clientes le dejen comentarios, pero agregar esta funcionalidad a su propio sitio web puede ser un buen toque.
Con este complemento, puede configurar una página dedicada únicamente a testimonios y proporcionar a sus clientes formularios simples que pueden usar para compartir sus experiencias.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Una vez más, si tiene que tratar con otros humanos en su línea de trabajo, esto será una buena adición a su sitio con poco esfuerzo de su parte (¡y lo mantendrá en su mejor comportamiento!).
Alternativas: WP Review y WP Product Review .
Para que este complemento funcione, deberá registrarse para obtener una cuenta de MailChimp de antemano. Le proporciona fácilmente algunas herramientas adicionales, como formularios de suscripción integrados en cualquier otro formulario de contacto, o páginas personalizadas dentro de su sitio web (con soporte para Formulario de contacto 7 y WooCommerce).
Si no está seguro de si un boletín de noticias funcionaría para usted, prepárese para convencerse de lo contrario después de leer Por qué su sitio web necesita un boletín de noticias por correo electrónico .
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Un boletín será una excelente adición a cualquier sitio web de servicio, independientemente de su campo. Le permite retener clientes anteriores y atraerlos de nuevo cada vez que tenga ofertas disponibles o encuentre contenido que les interese. Si lo cuida bien, un boletín informativo puede convertirse en uno de sus activos más poderosos.
Alternativas: iContact y Benchmark Email .
10. Panel de control de Google Analytics (Analytics)
Hay muchas maneras de saber si su sitio web tiene éxito. Personalmente, me gusta «¿Ya está generando dinero?».
Si no es así, ¿cómo se da cuenta de dónde van las cosas mal? Bueno, querido lector, ese es un trabajo para análisis. Gracias a la magia de Google, puede verificar cuántas visitas ha recibido, de dónde son sus visitantes, quién los está refiriendo y cuántos se van tan pronto como su página de inicio termina de cargarse.
Tener esta información puede no parecer crucial si todavía está en el proceso de creación de su sitio web, pero se vuelve muy importante a medida que sus esfuerzos pasan de la construcción a la optimización de ventas. Lo que hace este complemento es extraer todos los datos clave que necesita de Google Analytics (donde deberá registrarse de antemano) y mostrarlos en su panel de control de WordPress para facilitar el acceso.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Los interesados en ganar dinero. Bromas aparte, si no está viendo los resultados que esperaba de su empresa en línea, entonces podría ser un buen momento para comenzar a prestar atención a estas métricas.
Alternativas: consulte uno de nuestros artículos anteriores: Los 7 mejores complementos de análisis de WordPress para adictos a las estadísticas .
11. WooCommerce (comercio electrónico)
Si alguna vez ha comprado en línea, es probable que haya entrado en contacto con una tienda impulsada por WooCommerce en un momento u otro. Este complemento maneja absolutamente todo lo que necesita para comenzar a vender cualquier tipo de producto (físico o digital), desde el envío hasta las opciones de pago y más.
Además de todo eso, es intuitivo para principiantes y también es de código abierto, por lo que hay suficiente documentación e hilos de soporte para hacer que War and Peace parezca una lectura de baño ligera.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? Si su servicio gira en torno al comercio en línea, necesitará una solución de comercio electrónico dedicada y esta se ajusta a las necesidades de tiendas de todos los tamaños.
Alternativas: Magento ( WooCommerce vs Magento: ¿Qué plataforma de comercio electrónico es adecuada para usted? ) y Shopify ( WooCommerce vs Shopify: ¿Cuál es mejor para el comercio electrónico? ).
12. UpdraftPlus (copia de seguridad)
Si está leyendo esto, lo más probable es que sea una persona experta en tecnología que sabe manejar una computadora. Por lo tanto, ya debería tener copias de seguridad en lugar de sus archivos más importantes, ¿verdad?
Personalmente, recomendamos mantener al menos 12 copias de seguridad diferentes en países separados (preferiblemente almacenadas en cajas fuertes de titanio). Sin embargo, si encuentra nuestras prácticas un poco excesivas, una simple copia de seguridad aquí y allá será suficiente.
UpdraftPlus es compatible con Amazon S3, Dropbox, Google Drive y muchos otros servicios de almacenamiento en la nube. Es tan simple como instalar el complemento, programarlo para que se ejecute de vez en cuando y luego nunca más tener que preocuparse si una actualización rompe su sitio web.
¿Qué empresas deberían considerar esta funcionalidad? El almacenamiento en la nube es increíblemente barato en estos días y cuando estás comenzando, es poco probable que tu sitio web ocupe una gran cantidad de espacio. Entonces, ¿por qué no ir a lo seguro desde el principio y unirse al culto de las copias de seguridad? (¡Tenemos camisetas!)
Alternativas: BackWPup Free y Backup Guard .
Conclusión
No nos engañemos: ya sea que esté iniciando un negocio completamente nuevo o simplemente poniendo el suyo en línea, el proceso no será pan comido. Para tener éxito, deberá estar preparado para mantener su sitio actualizado, administrar nuevos clientes de manera oportuna y manejar muchos más problemas para los que no todos están preparados.
Sin embargo, puede reducir muchos dolores de cabeza simplemente eligiendo las herramientas adecuadas para cada tarea y siguiendo los consejos que hemos descrito:
- Elija el mejor proveedor de alojamiento para su presupuesto.
- Defina exactamente lo que necesita para que su servicio en línea funcione.
- Elija un tema que encaje con su campo y haga que su sitio se vea profesional.
- Elija las herramientas para poner en marcha sus servicios.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre WordPress, hosting, temas o complementos, ¡dispare en la sección de comentarios a continuación y estaremos encantados de ayudarlo!
Imagen en miniatura del artículo por Strejman / shutterstock.com