Desde el lanzamiento del complemento Bloom, hemos estado implementando una serie de revisiones sobre varios servicios de marketing por correo electrónico que puede usar con él.
Hemos cubierto bastantes para ayudar a que nuestros lectores comprendan mejor lo que ofrece cada uno y cómo se comparan entre sí.
Dos de las opciones más populares para el marketing por correo electrónico son MailChimp y Constant Contact .
Uno es el arma joven lista para impresionar, y el otro es un poco más de la vieja escuela con algunos años adicionales en su haber.
¿Cuál es el mejor?
Averigüémoslo.
MailChimp
Si desea leer nuestra revisión detallada de MailChimp, no dude en consultarla aquí .
Toda la personalidad en línea de MailChimp es divertida y amigable. El sitio web, la interfaz, las publicaciones de blog y otras aplicaciones hablan de esto. Incluso su linda mascota, Freddy, es un testimonio de las vibraciones divertidas y amorosas que emiten.
Pero a pesar de que es una empresa más joven que Constant Contact, también tienen un conocimiento firme de lo que se necesita para ayudar a las personas a tener éxito en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Hay cosas buenas sobre MailChimp y otras no tan buenas.
Pero lo que sea que haga que valga la pena usarlos realmente depende de ti. A continuación se muestran algunos pros y contras de su servicio para ayudarlo a lo largo de su proceso de toma de decisiones.
El bueno
Gratis para hasta 2000 suscriptores
Probablemente el mayor punto de venta de MailChimp es el hecho de que puede registrarse y utilizar su servicio de forma gratuita. A diferencia de otros servicios que afirman que son gratuitos pero, de hecho, solo lo son durante un período de prueba, MailChimp es realmente gratuito y puede serlo para siempre.
La cuenta gratuita no tiene todas las funciones disponibles para el servicio de correo electrónico, pero obtienes casi todo lo que necesitas para poner en marcha tu lista de correo electrónico.
Está limitado a 2,000 suscriptores y 12,000 envíos por mes , pero cuando recién comienza, esto es más que suficiente para crear su lista y mantenerse conectado con sus suscriptores.
Pruebas e informes A/B
MailChimp tiene una sección completa de Informes
Si hemos aprendido algo sobre marketing, en general, es esto:
Prueba, prueba y sigue probando.
Muchos servicios de marketing por correo electrónico que tienen pruebas A/B o funciones de informes requieren que pague para usarlos.
Este no es el caso con MailChimp.
La prueba A/B y la generación de informes detallados están disponibles en todos los planes, incluido el plan gratuito.
Más que eso, es muy fácil dividir la prueba y segmentar sus listas para hacerlo.
Aplicaciones móviles realmente geniales
Aplicaciones de MailChimp para cuando estás en movimiento
MailChimp tiene una asombrosa cantidad de 7 aplicaciones móviles que puede usar para que, incluso cuando esté lejos de su computadora, pueda administrar su lista de correo electrónico.
Estas son las aplicaciones que puedes descargar:
- Escáner de cupones de MailChimp
- Editor de MailChimp
- MailChimp Móvil
- Complemento de MailChimp
- VIP de MailChimp
- Formularios de registro móvil
- SMS para eventos
Cada una de las aplicaciones tiene un propósito útil y poderoso.
La aplicación móvil de MailChimp le permite crear, enviar y realizar un seguimiento de sus campañas de correo electrónico directamente desde su teléfono.
Snap es una aplicación interesante que te permite tomar una foto, convertirla en una campaña y enviarla a unos pocos seleccionados o a una lista completa.
Esto puede ser muy útil para personas como blogueros de moda, por ejemplo. ¿Ves un hermoso atuendo en la calle o en un escaparate? Tome una foto, agregue su contenido escrito y luego compártalo con su audiencia.
Es posible que no los necesite en este momento, y es posible que no los necesite todos, pero están ahí y listos para usted cuando los necesite.
El malo
Tienes que actualizar para enviar correos electrónicos automatizados
Una desventaja del plan gratuito de MailChimp es que no incluye correos electrónicos automáticos como parte del trato.
Muchos conocen la importancia de enviar correos electrónicos de bienvenida y series de respuestas automáticas eficientes, por lo que no tener eso como parte del plan gratuito es un poco fastidioso, especialmente para los nuevos bloggers con un presupuesto reducido.
Si desea enviar ese tipo de correos electrónicos, deberá actualizar. Afortunadamente, el precio comienza en solo $ 10, lo cual no está nada mal.
Las cosas pueden volverse costosas
Aunque el precio inicial de $ 10 por mes suena bien, es posible que desee observar de cerca los detalles.
$ 10 al mes solo cubre 500 suscriptores, y MailChimp cambiará automáticamente su cuenta al siguiente nivel si su número de suscriptores supera eso, lo que significa que podría recibir una factura sorprendente si la creación de su lista va bien.
Son $15 por 1 mil suscriptores, $25 por 2 mil, $50 por 5 mil y $75 por 10 mil. Sin embargo, el aumento de precios no se detiene allí.
Si termina con una lista de correo masiva de digamos… 25 mil suscriptores, su factura mensual es de $150.
Esto no es tan malo, ya que debería estar ganando dinero en este momento con una lista tan grande, pero MailChimp le cobra más por una lista más grande, al igual que todos los demás.
Los afiliados pueden cerrarse
Si lees la reseña de Brenda sobre MailChimp aquí en el blog, es probable que no sea la primera vez que escuchas esto. Aparentemente, MailChimp es un poco estricto cuando se trata de marketing de afiliación:
Otro inconveniente de usar MailChimp es que no le gusta el marketing de afiliación. Si su modelo de negocio incluye esto, podría ser un factor decisivo para usted. El marketing de afiliados está destinado a ser discreto y basado en la confianza y las recomendaciones, pero MailChimp detendrá cualquier correo electrónico que considere que contiene sus enlaces en la lista negra, que incluye a muchos minoristas. Hará esto sin previo aviso, lo que posiblemente lleve a un cierre completo de su cuenta . ~ Fuente
Sí… eso es un poco duro.
Aunque entiendo que MailChimp no quiere que su servicio se utilice para enviar spam a las bandejas de entrada de las personas, algunos de los mejores bloggers se ganan la vida con el marketing de afiliación y no envían spam.
Sería un gran dolor de cabeza tener que lidiar si su cuenta se cerrara cuando no hizo nada malo, aparte de incluir un enlace en su correo electrónico que no les gustó.
Especialmente porque casi no hay nadie a quien contactar para solucionar este problema, lo que lleva al siguiente inconveniente.
Falta apoyo
Para todas las excelentes funciones que vienen con MailChimp, esta es una desventaja que fácilmente puede ser un factor decisivo.
Si usa el plan gratuito para su lista de correo electrónico, pero necesita ayuda: cookies difíciles porque está solo. Si necesita ayuda o su cuenta se bloquea por algún motivo, no tiene forma de ponerse en contacto con las personas y resolverlo. Al menos esa ha sido mi experiencia.
Aunque tienen videos y una base de conocimiento de tamaño decente, siempre es bueno poder levantar el teléfono y llamar a alguien cuando te encuentras con una pared.
Sin embargo, recibe soporte por correo electrónico y chat cuando actualiza a una versión paga, pero sería bueno obtener ayuda cuando configure las cosas por primera vez.
Resumen de contacto constante: lo bueno y lo malo
Contacto constante
Ahora es el momento de considerar al perro viejo en esta carrera. Constant Contact ha existido durante bastante tiempo, unos 20 años en realidad.
Brenda hizo un excelente trabajo al revisar la plataforma .
A continuación se muestran los aspectos positivos y negativos de lo que ofrece Constant Contact.
El bueno
Soporte 24/7
¿Tienes alguna pregunta sobre tu cuenta? ¿Necesita ayuda para configurarlo o arreglar algo?
Luego tome su teléfono y llame a la línea de soporte. Si no tiene ganas de chatear por teléfono, puede enviar un correo electrónico o chatear con un representante de servicio al cliente.
De hecho, después de registrarse para obtener una cuenta con ellos, un representante lo llamará para preguntarle si necesita ayuda para configurar las cosas. Y si te extrañan, puedes esperar un correo electrónico en tu bandeja de entrada.
Creador de plantillas fácil de usar
Aunque tanto MailChimp como Constant Contact (CC) tienen creadores de plantillas, el que viene con CC es un poco más fácil de navegar y tiene más opciones de personalización.
Facilitaron el cambio de colores y fuentes, y tienen lo que llaman ‘Bloques’ que contienen varios diseños y estilos para ayudarlo a crear un correo electrónico único.
Llévalo contigo sobre la marcha
Seamos realistas: la mayoría de nosotros somos personas ocupadas en movimiento.
Pero no conozco a una sola persona que no salga de su casa sin celular.
Dado que muchas personas no pueden estar en sus computadoras todo el día todos los días, es bueno tener la capacidad de realizar un seguimiento de cosas importantes como una campaña de correo electrónico.
Al igual que MailChimp, Constant Contact tiene una aplicación móvil que le permite estar al tanto de todo incluso cuando no está en su computadora portátil.
El malo
Sin función RSS a correo electrónico
Encontré esto bastante sorprendente, pero cuando probé mi cuenta de Constant Contact, no pude encontrar la función de RSS a correo electrónico.
Aparentemente, eso es porque no existe.
Eso no quiere decir que no pueda incluir contenido de blog en su correo electrónico y enviarlo, puede hacerlo .
Pero configurar un evento desencadenante en el que Constant Contact envíe automáticamente un correo electrónico cuando se actualice su blog no está disponible como una función fácil de usar.
Más caro que MailChimp
Mientras que MailChimp cobra solo $10 por hasta 500 suscriptores, Constant Contact cobra el doble por el mismo número de suscriptores.
MailChimp es sincero sobre los precios; puede calcular lo que se le cobrará según la cantidad de suscriptores que tenga. Ya sean 10 mil o 100 mil, puede ingresar el precio en la calculadora de su cuenta y ver exactamente cuánto se le cobrará.
CC no es tan transparente. Si tiene más de 5 mil suscriptores para su lista, pagará $ 85 por mes. Pero, ¿y si superas los 10 mil en tu lista?
No hay manera fácil de saber el precio. Tienes que llamar al servicio de atención al cliente para obtenerlo, y dado que no está escrito en piedra en su sitio web, pueden cobrar cualquier cantidad que deseen.
¿Pruebas A/B? Umm… tipo de
Esto, para mí, es el tipo de factor decisivo que ni siquiera debería existir en una plataforma de marketing por correo electrónico.
Hoy en día, todos saben que la mejor manera de medir lo que está funcionando en su estrategia de marketing es probar varias funciones, como títulos de correo electrónico, por ejemplo.
Con Constant Contact, no tienen un método simple de pruebas A/B de correos electrónicos y luego midiendo las estadísticas. Una breve descripción de su foro de soporte muestra la extrema frustración que tienen muchos usuarios debido a esto.
Todos los correos electrónicos de prueba dividida deben realizarse manualmente , y es tan complicado como parece.
¿Por qué no han facilitado este servicio como MailChimp y otras plataformas de marketing por correo electrónico?
No tengo ni idea.
¿Cuál es el mejor?
Cada uno de estos servicios de marketing por correo electrónico tiene algo que le falta al otro.
Pero, ¿cuál es el mejor?
La gente de Capterra hizo una encuesta sobre qué plataforma prefería la gente. Hablaron con 60 propietarios de pequeñas empresas, muchos de los cuales habían usado tanto MailChimp como Constant Contact, y les preguntaron cuál de los dos les gustaba más.
El 75% de las personas que usaron ambos eligen MailChimp sobre Constant Contact.
¿Significa esto que Mailchimp es el ganador?
No precisamente.
Para muchos, aunque tanto MailChimp como Constant Contact tienen soporte, poder levantar el teléfono y llamar a alguien es suficiente para inclinar la balanza a favor de Constant Contact.
Sin embargo, las simples pruebas A/B y RSS-to-Email ahora son algo que casi todos quieren poder hacer, y es algo que Constant Contact no hace del todo bien.
Entonces, ¿cómo eliges? ¿Cuál deberías elegir?
Quizás después de esta comparación ya te hayas decidido por cuál quedarte.
Si no, ¿por qué no registrarse en ambos y probarlos personalmente?
Ambos proveedores de marketing por correo electrónico tienen versiones gratuitas que pueden brindarle una idea general de cada uno. Date un poco de tiempo, pruébalos y luego decide qué ruta quieres seguir.
Estoy seguro de que muchos de los lectores aquí en Elegant Themes han usado uno o ambos y tienen algunas ideas únicas que realmente podrían ayudar a otros a tomar una buena decisión. Deje sus comentarios a continuación y díganos cuál prefiere.
Miniatura del artículo del autor snapgalleria a través de Shutterstock