No es ningún secreto que tener una fuerte presencia en las redes sociales es importante para el éxito empresarial. Un problema que a menudo enfrentamos es la gran cantidad de redes sociales para realizar un seguimiento y compartir. Manejar demasiados hace que sea difícil tener una presencia poderosa en cualquiera de ellos. Afortunadamente, hay varios servicios disponibles para ayudarlo a administrar múltiples redes desde un solo tablero. Uno de los más populares es Hootsuite .
Hootsuite es una plataforma de administración de redes sociales para web y dispositivos móviles que le permite ver contenido de múltiples redes al mismo tiempo, programar publicaciones, administrar equipos y ver análisis para mejorar su estrategia de contenido. Tiene opciones y expansiones gratuitas y premium. En este artículo, analizaremos detalladamente Hootsuite, veremos sus características principales y consideraremos algunos casos de uso ideales.
El plan gratuito se conectará a 7 redes:
- Gorjeo
- Google+
- WordPress
- YouTube
La edición gratuita te permite conectar hasta 3 perfiles. Puede actualizar para agregar 50 o más perfiles. Agregue hasta 35 redes a través de aplicaciones e integraciones gratuitas y premium. Programe publicaciones en múltiples redes, cree transmisiones para ver múltiples tipos de contenido en una sola pantalla y luego comparta ese contenido sin tener que buscarlo.
Cree un equipo, asígneles tareas de redes sociales, supervise su trabajo, apruebe sus publicaciones y cree una biblioteca para contenido preaprobado. Revise sus análisis y obtenga información clave sobre sus seguidores en las redes sociales. Expanda a través de actualizaciones o complementos desde el Directorio de aplicaciones. Muchos complementos son gratuitos.
Importe toda su lista de contactos de todas sus redes y vea a quién seguir. Crea tus propios concursos, sorteos y galerías. Mantenga sus cuentas seguras con alertas y niveles de permisos personalizados. Hootsuite Academy ofrece mucha capacitación gratuita. También puede obtener certificaciones y capacitación de equipos.
Publicación y programación
Programe sus publicaciones para que no tenga que estar en línea cuando sea el momento óptimo para publicar en sus redes.
Creación de contenido
Crear contenido es fácil. A la izquierda de la pantalla hay un menú que se abre al pasar el mouse. Aquí puede acceder a todas las funciones. Seleccione la pestaña Editor y haga clic en Programar un mensaje . Esto abre una herramienta de creación de contenido donde puede publicar inmediatamente o programar la publicación. Simplemente agregue su contenido. Los enlaces se agregan dentro de un campo de enlace.
Tiene una opción de encogimiento para que pueda elegir su acortador preferido entre cinco opciones. Ow.ly está seleccionado de forma predeterminada.
Programación manual
Redacte sus publicaciones y programe hasta 30 de ellas para publicar durante el día o la semana. Seleccione las redes en las que desea publicar, cree su publicación y luego seleccione el ícono de calendario para programar. Seleccione o deseleccione las redes y agregue redes a esta lista. Muestra cuántas publicaciones tienes programadas.
Puede programar de forma manual o automática. La programación manual es la predeterminada. Para programar manualmente, seleccione la fecha en el calendario, elija la hora y los minutos de los cuadros desplegables y seleccione AM o PM.
Programación automática
Para programar automáticamente, cambie a ON. Esto deshabilita el calendario y programa las publicaciones en tiempos óptimos.
Elija la cantidad de publicaciones, el rango de horas y los días para publicar dentro de las opciones de AutoSchedule .
Pestaña programada
La pestaña Programada le brinda una lista de publicaciones programadas. Véalo en el calendario (requiere actualización), edítelo o elimínelo.
pasado programado
La pestaña Programadas pasadas abre un calendario donde puede ver todas las publicaciones que ha programado y que se han publicado. Ver por lista, día, semana o mes.
Seleccione cualquier momento en el calendario y se abrirá el creador de contenido donde puede programar publicaciones para ese intervalo de tiempo. En la imagen de arriba he seleccionado jueves y 11:00.
Más opciones de publicación
También puedes programar contenido desde el móvil. Una extensión de Chrome le permite compartir enlaces desde la web sin tener que pegar el enlace en Hootsuite. Los planes premium te permiten cargar y programar cientos de publicaciones a la vez en formato CSV.
Curación y monitoreo de contenido
Curar contenido le permite encontrar rápidamente contenido para compartir. Puede seguir conversaciones usando las herramientas de monitoreo.
Corrientes
Las transmisiones muestran contenido de sus fuentes. Puede agregar tantos flujos como desee. Cada flujo se presenta en una columna vertical. Desplácese hacia la derecha o hacia la izquierda para ver todas sus transmisiones. Seleccione la red para la que desea crear una transmisión y luego elija lo que desea que se muestre.
Puede mostrar su hogar, menciones, retweets, seguidores, bandeja de entrada, listas, me gusta, bandeja de salida, sus tweets, círculos, actualizaciones, búsqueda, programado, etc. Cree múltiples pestañas y asígneles un nombre para ayudar a organizar sus transmisiones. Incluso puede agregar nuevas transmisiones de fuentes como YouTube y Vimeo a través de complementos en el Directorio de aplicaciones.
aplicaciones
Hootsuite tiene muchas aplicaciones que puedes instalar. Algunos le permiten almacenar contenido en sus unidades en la nube, como Google Drive y OneDrive, y acceder a ese contenido desde Hootsuite para compartirlo con su audiencia.
Otras aplicaciones le permiten conectar RSS para sindicar contenido de las fuentes que sigue. También puede monitorear las calificaciones, el tono de voz utilizado para su marca, etc.
Herramientas para equipos
Los planes Business y Enterprise le brindan una biblioteca de contenido para almacenar contenido preaprobado que su equipo puede compartir. Cree asignaciones y designe líderes de equipo con la capacidad de aprobar contenido.
Analítica
El análisis de redes sociales le permite crear informes personalizados para cada red de forma independiente. Vea una descripción general de su perfil de Twitter y su página de Facebook, estadísticas y estadísticas agregadas de Facebook, estadísticas de la página de LinkedIn, Google Analytics y estadísticas y resumen de clics de Ow.ly. Estos se enumeran en Plantillas en la pestaña Informes .
Creación de un informe
En la pestaña Todos los informes dentro del menú Informes , haga clic en Crear uno ahora . Alternativamente, haga clic en la plantilla que desee desde la izquierda de la pantalla.
Comience desde cero o use una de las 7 plantillas. Tres de estos son gratuitos.
He seleccionado Descripción general del perfil de Twitter . Aquí ingresas los parámetros que deseas. Si desea realizar un seguimiento de una determinada palabra clave a lo largo del tiempo, introdúzcala en el campo.
Le proporciona una muestra del informe. Personalícelo aún más haciendo clic en Editar en cada sección, arrastrándolos a una ubicación diferente en el informe o eliminándolos. Abra cada sección para elegir el perfil a utilizar.
Haga clic en Agregar módulos de informes para agregar otras redes u otros análisis.
El informe se puede compartir, exportar como PDF o CSV, imprimir, duplicar, editar o eliminar. Exporte todo el informe o solo un elemento.
Expandir análisis
Amplíe sus análisis con complementos. Las ediciones premium le brindan una descripción general de sus métricas clave para Facebook, Twitter e Instagram. Puede crear paneles personalizados con los análisis específicos que desee. Mida el rendimiento de su equipo y vea cuánto tardan en responder y resolver publicaciones, menciones y comentarios que se les asignan. Los planes premium agregan Powerpoint y Excel como opciones de exportación.
Casos de uso ideales recomendados
Aquí hay algunas formas en que se puede usar Hootsuite.
Manténgase al día con las noticias de la industria
Las redes sociales son algunas de las mejores formas de obtener la información más reciente sobre su industria. Si hay algo de revuelo, será en las redes sociales. El problema es que muchos de los líderes de la industria están en diferentes redes o publican principalmente en sus propios sitios web. Por supuesto, esto normalmente significaría que tendría docenas de sitios web y redes para explorar y eso puede convertirse rápidamente en un desastre.
Use Hootsuite para crear flujos de aquellos a los que sigue. Esto no solo incluye sus redes sociales, sino también sus fuentes RSS. Luego puede compartir las últimas noticias y tendencias y, posiblemente, ser visto como una fuente de información de referencia, aumentar sus seguidores en las redes sociales y mejorar el compromiso.
Hootsuite le brinda varias herramientas para administrar equipos pequeños o grandes. Designe líderes de equipo para aprobar publicaciones para su equipo y realizar un seguimiento de su actividad. Aprobar previamente las publicaciones que el equipo puede compartir. También puede colocar contenido dentro de la nube que se puede compartir.
Agregue aplicaciones de comunicaciones internas, como la aplicación Amplify, y comuníquese con su equipo a través de Hootsuite. Esto le permite trabajar y administrar su equipo desde una sola aplicación, haciéndolos conscientes de los recursos y anuncios.
Las redes sociales son una excelente manera de atraer talento, dar a conocer sus programas y oportunidades, interactuar con estudiantes y prospectos, informar a los empleados y estudiantes actuales sobre eventos, etc. Los estudios de Hootsuite muestran que 3 de cada 4 estudiantes usaron las redes sociales para decidir dónde inscribirse en 2015 y el 57% de los colegios y universidades utilizan las redes sociales para recaudar dinero de los donantes.
Las empresas que buscan programadores, ingenieros u otros talentos de alto nivel pueden obtener resultados similares si son la empresa a seguir en las redes sociales. Hootsuite lo hace fácil con sus posibilidades de programación y uso compartido.
pensamientos finales
Hootsuite es una plataforma poderosa. Aunque tiene muchas características, la interfaz sigue siendo simple e intuitiva. La versión gratuita tiene suficientes funciones para la mayoría de los usos, pero se pueden agregar nuevas funciones de forma gratuita o económica a través de aplicaciones, o actualizando a un plan premium. Si está buscando una plataforma poderosa para administrar múltiples redes y seleccionar contenido, vale la pena considerar Hootsuite.
Tu turno. ¿Usas Hootsuite? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
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