Dondequiera que mires, parece que el consejo de negocios número uno que se da en estos días es que necesitas apuntar a un nicho. Y parece tener sentido, ¿no?
Pero si ese es el caso, ¿por qué tantas empresas de diseño o desarrollo de WordPress evitan rotundamente definir un mercado objetivo específico?
Sospecho que la respuesta es el miedo . Puede ser miedo a elegir el nicho equivocado, o puede ser miedo a perder oportunidades fuera del nicho elegido. Pero, ¿es este miedo racional? ¿Ha considerado lo que podría estarle costando a su empresa no elegir un nicho de mercado?
En esta publicación, exploraremos algunos de los pros y los contras de elegir un nicho para su negocio de WordPress. ¡Tal vez descubras que existe una forma mejor y más rentable de atraer clientes!
Parafraseando a Wikipedia , un nicho se define como:
Una vertical específica a la que está dirigido su producto o servicio. Un nicho puede definirse por una necesidad o requisito específico, un rango de precios, calidad y/o un grupo demográfico.
Escoger un nicho no es un concepto nuevo. Las empresas han estado abordando nichos de mercado desde el comienzo del comercio. En la Edad Media, podías elegir ser armero, boticario o herrero. Especializarse en los tres nunca fue una opción que valiera la pena considerar.
Cuando necesita contratar a un abogado, busca a alguien que se especialice en el tipo específico de derecho con el que está tratando, ya sea derecho familiar, comercial, inmobiliario o bursátil. Nunca encontrará un abogado dispuesto a ejercer la abogacía para cualquier cliente que toque a su puerta.
Como desarrollador de WordPress, puede elegir un nicho basado en una vertical en particular. Dirigirse a una industria, profesión u oficio específico, por ejemplo, dentistas o bufetes de abogados. O podría elegir un nicho de mercado que sea horizontal; eligiendo brindar un servicio específico a una amplia variedad de sectores, industrias y profesiones. Tal vez elija especializarse en la creación de páginas de destino de WordPress.
Ninguno de los métodos para seleccionar un nicho es incorrecto. Algunos desarrolladores prefieren centrarse en una vertical, mientras que otros deciden que su especialidad se aplica a una variedad de mercados.
Al nicho o no al nicho
El argumento más común que escuchará a la multitud pro-nicho es: ¿preferiría ser?
- un pez pequeño en un estanque grande, o
- ¿un pez grande en un estanque pequeño?
Claramente, ser un pez grande en un estanque pequeño presenta una oportunidad más atractiva, siempre que haya suficiente agua en el estanque para que puedas sobrevivir. Devorar a tu competencia se vuelve más viable cuando tienes el conocimiento y la experiencia que te respaldan.
Como todos los buenos debates, esta historia tiene dos lados, aunque se admite que es más fácil presentar un caso sólido a favor del nicho que argumentar en contra. Podría ir tan lejos como para decir que la creación de nichos rara vez es una mala idea, con la excepción de una situación específica que cubriré en breve.
ventajas
Cuando comenzó su negocio, probablemente tenía grandes expectativas. Eras optimista sobre las perspectivas de saltar a WordPress y, con decenas de millones de sitios web creados en la plataforma, ¿cómo podrías no serlo?
Pero no pasa mucho tiempo antes de que surjan algunos desafíos y preguntas, todos los cuales son fuertes indicadores de que quizás desee considerar elegir un nicho que esté más definido que simplemente «Desarrollador de WordPress». Algunos de los desafíos más comunes incluyen:
Estás luchando para atraer clientes
Se estima que solo en los EE. UU. hay más de 141 000 desarrolladores web (una estadística del gobierno, así que agregue un grano de sal) y eso aún deja al resto del mundo sin contabilizar. En un mercado tan grande, tendrá que tomar una decisión difícil. Puedes decidir sobresalir entre la multitud , o puedes mezclarte con las masas. Solo date cuenta, cuanto más te mezcles, más tendrás que luchar por una pequeña porción del pastel.
Si tiene dificultades para atraer clientes, podría ser una buena idea cuestionar la claridad de su mensaje de marketing. ¿Tus prospectos saben exactamente a quién atiendes y cómo puedes ayudarlos?
Míralo de esta manera: si fueras un abogado que necesitara un nuevo sitio web, a quién preferirías contratar:
- Desarrollo de sitios web de WordPress XYZ
- LegalWeb – Consultoría Web Estratégica para Abogados
En la mayoría de los casos, puede apostar que la persona que recibe la llamada telefónica será LegalWeb, la firma de consultoría estratégica. Parecen ofrecer una clara ventaja a cualquier abogado que se tome en serio la captación de nuevos clientes.
No estás cargando lo suficiente
Mirando el ejemplo anterior, ¿quién crees que es capaz de cobrar más por sus servicios? Incluso si ambos desarrolladores web brindaran exactamente los mismos servicios, el valor percibido asociado con LegalWeb supera con creces el que se demuestra con la opción más genérica.
Al servir a un nicho de mercado, podrá cobrar tarifas más altas por sus servicios, y si se toma el tiempo para adquirir conocimientos específicos de su mercado objetivo y ser capaz de ayudarlos a hacer crecer su negocio, es posible que se encuentre en una posición para cobrar varios múltiplos más.
Eres capaz de convertirte en un experto
¿Ha considerado si podría o no convertirse en un experto en un campo en particular? Como desarrollador de WordPress, si siente que tiene experiencia, conocimiento o conexiones en un campo en particular, ¿podría proporcionarle una ventaja sobre su competencia?
Si se convirtiera en el desarrollador de referencia para veterinarios, agentes inmobiliarios o restaurantes en su área, ¿le brindaría una ventaja que generaría más negocios? ¡La mayoría de las veces, la respuesta es sí!
Los dueños de negocios quieren sentirse bien acerca de a quién están contratando y eso incluye tener la confianza de que hará bien el trabajo. Ser capaz de mirar su cartera y ver que ha trabajado con éxito con otras empresas como la de ellos suele ser suficiente para sellar el trato.
Contras
Como con todas las buenas ideas, siempre hay otra cara de la moneda. Los argumentos en contra de definir un nicho son pocos y distantes entre sí, pero existen. Por lo general, los desarrolladores presentarán las siguientes preocupaciones sobre la selección de un nicho de mercado:
Perder negocios
Sentir que te vas a perder proyectos es un temor común que casi todos enfrentan cuando comienzan a considerar un nicho potencial.
Sin embargo, a menudo resulta ser infundado. Sí, la mayoría de los nuevos negocios que atraiga provendrán de su nicho deseado, que es el punto central. Pero si la experiencia es un indicador, también terminará atrayendo negocios de referencias fuera de su nicho: personas que son socios o amigos de clientes que quieren que haga el mismo gran trabajo para ellos.
A medida que su negocio crezca, eventualmente se encontrará en una posición para aceptar o rechazar trabajos que estén fuera de su área de especialización.
Escoger el nicho equivocado
Sí, podrías. Aunque vamos a cubrir algunas ideas que alivian este escenario potencial, aún puede suceder. ¿Qué puedes hacer al respecto? Pivote.
Al igual que con cualquier otra área de su negocio, si encuentra que algo no funciona, haga el cambio necesario y vuelva al trabajo. Nunca estará en una posición en la que se garantice que algo funcione, así que investigue, mida sus resultados y realice cambios cuando sea necesario.
Ya tienes una reputación sólida
Este es un argumento que en realidad tiene algo de peso. Si ha estado en el negocio por un período de tiempo y ha construido un negocio de buena reputación y rentable, probablemente no sea lo mejor para usted hacer cambios drásticos.
Tal vez seas una de las principales empresas de desarrollo de WordPress en tu ciudad. Tal vez ya haya construido una clientela establecida que constantemente produce referencias de calidad. Si ese es el caso, piense detenidamente antes de decidirse a hacer cambios drásticos.
Obviamente, hay variaciones en este escenario. ¿Ha construido un gran negocio pero descubre que el 70% de sus ganancias proviene de una industria específica? O tal vez ha creado un negocio que no es rentable simplemente porque está haciendo malabarismos con demasiadas bolas a la vez. Ambos escenarios lo colocarían nuevamente en la búsqueda de un nicho rentable.
Cómo hacer la transición a un modelo de negocio de nicho
Si ha decidido que seleccionar un nicho es adecuado para su negocio, probablemente se esté preguntando cuáles deberían ser los siguientes pasos. No es tan difícil como podría pensar, y seguir algunos pasos simples aumentará sus probabilidades de alcanzar su objetivo la primera vez.
1. Crea una lista de tus clientes anteriores
Si es posible, este es el primer lugar donde debe buscar ideas en torno a un mercado objetivo ideal. Mire de cerca quiénes son sus clientes y en qué industrias se encuentran. Considere también qué clientes brindan el equilibrio ideal entre rentabilidad y bajo mantenimiento. El cliente de mayor beneficio y mayor mantenimiento podría no ser la mejor opción.
2. ¿Tiene experiencia establecida?
Considere su experiencia educativa. Si tiene un título en biología o tiene una especialización en psicología, ¿podría usar ese conocimiento para su ventaja competitiva? Alternativamente, si ha creado sitios web para seis dentistas en los últimos 12 meses, es muy probable que haya desarrollado una comprensión firme del lenguaje que usan y cómo se comunican normalmente con sus pacientes. Cuanto más sepa sobre el negocio particular de un cliente, más valor podrá proporcionar. ¡Usa tus conocimientos a tu favor!
3. ¿Existe un mercado? (¿Es el estanque demasiado pequeño?)
Hay buenos mercados y malos mercados. ¡El hecho de que también sea un aspirante a artista no significa que deba decidir automáticamente apuntar a artistas para su negocio de WordPress!
Una de las consideraciones más importantes al seleccionar un nicho es su capacidad general para pagar los servicios que planea brindar. ¿Se dirige a una industria que ve una demanda creciente de servicios o productos? ¿Es su mercado objetivo típico un negocio rentable para estar? ¿Cómo atraen nuevos clientes?
4. ¿Quiénes son la competencia?
No tengas miedo del gorila de 500 libras, siempre y cuando puedas detectar una debilidad. La competencia no es necesariamente algo malo y en muchos casos es una señal positiva. Si existe un mercado rentable para los servicios que ofrecerá, es una apuesta segura que habrá algo de competencia. No caiga en la trampa de buscar un entorno libre de competencia.
Cuando examine a su competencia, pregúntese si hay un área del mercado que aún no han aprovechado. ¿Hay algo que están haciendo que usted podría mejorar? Busque un ángulo único, algo que le permita crear su propia porción única del pastel.
5. ¿Puede proporcionar ROI?
Para la longevidad de su negocio será fundamental su capacidad para proporcionar un ROI y un valor adecuados a sus clientes. No puede salirse con la suya cobrando tarifas premium por mucho tiempo si no hay nada sustancial que lo respalde.
Recuerde, sin embargo, el valor descansa en el ojo del espectador. No haga suposiciones sobre lo que sus clientes o mercado objetivo pueden encontrar valioso. ¡Pregúntales! Cuando tenga una idea clara de lo que necesitan sus clientes, ofrézcalo de la manera más eficiente posible.
La conclusión es: ¿puede el mercado objetivo elegido pagar por los servicios que brindará y comprenderán el valor que es capaz de ofrecer?
Conclusión
Con la excepción de los desarrolladores de WordPress que ya han construido un negocio autosuficiente y rentable, seleccionar o refinar su nicho de mercado podría ser una de las mejores elecciones que haya hecho.
Incluso si su negocio ya es exitoso, siempre hay oportunidades para perfeccionar lo que está haciendo: eliminar clientes y servicios no rentables y duplicar las áreas que brindan la mayor oportunidad.
Seleccionar un nicho no garantiza su éxito, pero sería difícil presentar un argumento que no demuestre que cuanto más se especializa, más se inclinan las probabilidades a su favor.
¿Has decidido especializarte en un nicho particular para tu negocio de WordPress? ¿Seleccionar un nicho ha sido una experiencia positiva en general para su negocio y qué desafíos ha enfrentado? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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