Tener una fuerte presencia en las redes sociales es imprescindible para el éxito empresarial. Las redes sociales ayudan a nivelar el campo de juego del marketing y crean un mercado global, lo que le permite llegar a su audiencia donde quiera que esté. Hay muchas plataformas sociales para elegir y administrar varias redes sociales puede ser difícil.
Existen varias plataformas que ayudan a hacer esta tarea más fácil. Los dos más populares son Buffer y Hootsuite . Ambas son excelentes herramientas para su estrategia y campañas de redes sociales. El uso de cualquiera de los dos requiere una inversión de tiempo y dinero, y tomar la decisión correcta puede ser crucial para su éxito. En este artículo, compararemos Buffer y Hootsuite para ayudarlo a decidir qué plataforma de administración de redes sociales es adecuada para usted.
La versión gratuita de Buffer conecta 3 cuentas para cinco redes: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Google+. La edición premium agrega Pinterest y puede conectar hasta 150 cuentas. Las cuentas pueden incluir perfiles, páginas, grupos, etc.
La versión gratuita de Hootsuite conecta tres perfiles con tres de seis redes. Uno de ellos tiene que ser Twitter. Las ediciones premium conectan 10 perfiles o más a más de 35 redes.
Interfaz de usuario y publicación
La interfaz de Buffer es simple y limpia. Después de iniciar sesión, se le presenta un área de creación de contenido donde crea sus publicaciones. Publique inmediatamente o use la herramienta de programación para que Buffer publique por usted en los mejores momentos para cada red. Programe hasta 10 publicaciones por perfil con 3 perfiles para la versión gratuita. También puede programar desde el móvil y publicar desde una extensión de Google Chrome. Agregue imágenes destacadas con Pablo , una herramienta independiente de Buffer.
La creación de contenido de Hootsuite requiere un par de clics después de iniciar sesión. Tiene que hacer clic para programar un mensaje, lo que le brinda el área de creación de contenido. Cree su contenido y guárdelo como borrador, programe manualmente o programe automáticamente. No parece tener una función de publicación instantánea. Programa hasta 30 mensajes en la versión gratuita. Puede ampliar su alcance con anuncios.
Curación de contenido
Hay varias formas de seleccionar contenido para usar en Buffer. Una opción es usar fuentes RSS (requiere actualización). Agregue tantos feeds como desee y luego agregue cualquier cosa de esos feeds a su cola de Buffer con un solo clic. Otro método es usar algo como Feedly y luego usar la extensión Buffer Chrome para publicar en la cola de Buffer. Una solución móvil es usar una aplicación llamada Pocket .
La cuenta gratuita de Hootsuite le permite crear transmisiones de contenido personalizadas desde sus redes conectadas. Las transmisiones pueden incluir su página de inicio, aquellos a los que sigue, aquellos que lo siguen, páginas específicas, etc. Puede agregar tantas transmisiones como desee. Interactúe con el contenido y vuelva a publicar desde estos vapores. Agregue más tipos de transmisiones y redes con complementos gratuitos y premium.
equipos
El plan Business de Buffer le permite agregar miembros del equipo. El número de miembros depende del plan que tengas. Dales acceso de administrador si quieres que administren cuentas sociales y otros miembros del equipo. Establezca su nivel de acceso a publicación completa o se requiere aprobación. Asígnelos a las cuentas que desee.
El plan Team de Hootsuite o superior agrega funciones de gestión de equipos. El número de miembros depende del plan que elijas. Cree equipos y administre quién tiene acceso a qué cuentas sociales y cuáles son sus niveles de permiso para cada uno. Asigne tareas a individuos, equipos, departamentos o regiones. Proporcione al equipo una biblioteca de contenido preaprobado (requiere plan de negocios). Puede comunicarse con el equipo mediante complementos.
Aplicaciones y expansiones
Buffer proporciona una API con bibliotecas para que pueda crear aplicaciones para conectarse con Buffer. También tienen una lista de extras , que son apps externas que funcionan con Buffer. Incluyen aplicaciones como IFTTT, Feedly , Pocket, ReviewPush, Scoop.it, etc.
Hootsuite se puede expandir a través de aplicaciones gratuitas y premium que se instalan en su tablero. Agregue Slack, Trello, Tumblr , MailChimp, Vimeo, Flickr, SoundCloud, Hootsuite Campaigns, Hootsuite Insights y mucho más. Los usuarios califican y revisan las aplicaciones para que pueda tener una idea de si funcionará para usted.
Analítica
Los planes premium de Buffer incluyen análisis. Vea estadísticas sobre sus publicaciones para cada red, vea análisis por rango de fechas y vea análisis para personas influyentes. Cada una de las estadísticas se puede exportar. El análisis del influencer proporciona algunas herramientas de búsqueda poderosas. Le permiten elegir estadísticas para aquellos que lo siguieron recientemente, publicaron la mayor cantidad de contenido, aquellos que lo siguen pero usted no sigue, aquellos que interactuaron con usted, quién comparte su contenido y personas influyentes por palabra clave.
Hootsuite tiene varios niveles de análisis según el paquete que tenga y las funciones que agregue, pero incluso la versión gratuita tiene algunos análisis básicos. Cree un informe personalizado, descripción general del perfil de Twitter, descripción general de la página de Facebook, información de Facebook, agregado de Facebook, información de la página de LinkedIn, Google Analytics y resumen de clics de Ow.ly. Edite sus informes y expórtelos. Incluye muchos módulos de informes para ver cosas específicas sobre cada red. Obtenga análisis aún más detallados con planes premium y complementos gratuitos y premium.
Capacitación
La capacitación de Buffer incluye preguntas frecuentes, guías y tutoriales, estudios de casos, seminarios web y tres blogs: redes sociales, cultura e ingeniería. Los seminarios web están en vivo todos los miércoles y jueves y enseñan cómo comenzar con Buffer Publish for Business y Buffer Reply.
Hootsuite Academy incluye cursos gratuitos y premium, blog, ayuda, capacitación en equipo y certificaciones. Los cursos incluyen capacitación en plataformas, marketing en redes sociales , estrategia social avanzada, redes sociales para el cuidado de la salud, venta social y publicidad avanzada. Algunos de sus cursos premium están en colaboración con universidades en línea y están acreditados.
Apoyo
El soporte de Buffer es mundial pero no dan muchos detalles. Incluye una sección de preguntas frecuentes con muchos artículos detallados sobre Buffer Publish y Buffer Reply. Puede twittearles directamente desde su tablero si desea asistencia a través de Twitter.
El soporte de Hootsuite incluye un sistema de tickets, soporte a través de Twitter y un centro de ayuda de búsqueda con muchos artículos detallados. Si marca un problema, lo resaltará y proporcionará enlaces a los artículos apropiados. El plan de negocios incluye soporte prioritario 24/7.
Precios
Buffer tiene 2 planes de inicio y 3 de negocios, con cada edificio en el último.
Gratis : 3 cuentas, 0 miembros del equipo, 10 publicaciones programadas por cuenta, 5 redes.
Impresionante : 10 cuentas, 0 miembros del equipo, 100 publicaciones programadas por cuenta, 6 redes (agrega Pinterest), fuente RSS, calendario, análisis.
Negocios : más de 25 cuentas, más de 5 miembros del equipo, más de 2000 publicaciones programadas por cuenta, 6 redes, fuente RSS, calendario, análisis avanzado.
Hootsuite tiene 2 planes individuales y 3 planes comerciales, cada uno basado en el anterior.
Gratis : 3 perfiles, 1 usuario, análisis básico, 30 publicaciones programadas, 2 integraciones de fuentes RSS, integración de aplicaciones, ayuda en línea, cursos gratuitos.
Profesional : 10 perfiles, 1 usuario, programación ilimitada, programación masiva, análisis en tiempo real, sorteos, integración de RSS.
Negocios : más de 20 perfiles, más de 3 usuarios, varios niveles de análisis personalizados, asignaciones de equipos, plantillas, URL de marca, certificación de redes sociales, soporte, capacitación, integraciones premium, etc.
Pros y contras
Aquí hay algunos pros y contras que se destacan para mí.
Ventajas del búfer
- Interfaz sencilla
- Funciones de programación
- Analítica de influencers
- Precios bajos
- Muchos servicios externos
- Integración RSS
Contras del búfer
- Sin análisis gratuitos
- Colaboración de equipo limitada
- Curación de contenido limitado
Profesionales de Hootsuite
- Muchas funciones en la edición gratuita
- Muchos complementos
- Excelente equipo de apoyo
- Muchos flujos de búsqueda
- Curación de contenido
- Capacitación
- Analítica gratuita
Contras de Hootsuite
- Interfaz compleja
- Los planes de negocios son caros
¿Cuál es el mejor?
La respuesta a esa pregunta dependerá de lo que necesites. Ambos son excelentes opciones y hacen lo que hacen muy bien. Ambos son un buen valor si tienen las características que necesita. Aquí hay una lista de los tipos de preguntas que pueden ayudarlo a decidir cuál es mejor para usted.
- ¿Quieres sencillez? Buffer
- ¿Quieres capacidad de expansión? Hootsuite
- ¿Tienes un presupuesto pequeño y solo quieres unos pocos perfiles? Buffer
- ¿Quieres un equipo grande? Hootsuite
- ¿Quieres centrarte en publicar tu propio contenido? Buffer
- ¿Quieres centrarte en compartir contenido de otros? Hootsuite
- ¿Quieres crear tus propias imágenes destacadas? Buffer
- ¿Quieres funciones publicitarias avanzadas? Hootsuite
Buffer hace menos cosas que Hootsuite pero las hace bien. La simplicidad a veces puede ser más importante que tener muchas funciones. Si desea expandir Buffer, es mejor usar aplicaciones externas que funcionen con Buffer. Hootsuite tiene más de todo: más plataformas, integraciones, análisis, etc. Hootsuite proporciona estas herramientas en un solo lugar, pero muchas de ellas son expansiones premium. Ambos tienen excelentes blogs y tutoriales para enseñar todos los trucos del uso de sus plataformas.
Disfruté usando ambas plataformas. Me gustó usar Buffer para publicar mi propio contenido debido a sus funciones de programación. Me gustó usar Hootsuite para ver transmisiones de sitios web y otros que sigo.
¿Qué opinas? ¿Cuál prefieres entre Buffer y Hootsuite y por qué? Háganos saber en los comentarios.
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