Así que la pregunta es si enviar o no enviar un correo electrónico. Y, considerando el abrumador volumen de correos electrónicos que llegan a cada uno de nosotros a diario, es una pregunta muy razonable. El correo electrónico es una de las herramientas de marketing de comercio electrónico más poderosas disponibles para las empresas de comercio electrónico, pero solo cuando los planes de marketing por correo electrónico se crean y manejan con éxito.
Comprender lo «bueno y lo malo» del marketing por correo electrónico puede ayudarlo a desarrollar un plan exitoso. En este artículo, compartiré contigo todo lo que necesitas saber sobre las ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El email marketing es la práctica de promocionar una marca a través de correo electrónico. Es una parte importante de un plan integral de marketing de crecimiento que incluye una variedad de canales de marketing para ayudarlo a contactar a sus clientes donde sea que estén y seguir sus señales de comportamiento para producir mensajes específicos que les interesen.
Nada ha reemplazado al marketing por correo electrónico como el canal más potente para conectar marcas con sus audiencias durante más de 20 años. Puede ser un desafío para los especialistas en marketing modernos decidir cuánto énfasis colocar en el canal de correo electrónico a expensas de otros canales de marketing digital, o cómo usar el correo electrónico en una combinación de marketing más grande.
En realidad, el marketing por correo electrónico puede desarrollar todo su poder solo si los especialistas en marketing entienden cómo hacer crecer una lista de correo electrónico de manera efectiva , segmentar su lista de correo electrónico , crear campañas y rastrear y optimizar los resultados.
Profundicemos en lo que los especialistas en marketing modernos deben saber sobre las ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico, ya que esto les ayudará a saber cuándo usar y cuándo no usar el marketing por correo electrónico para promocionar sus negocios.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del marketing por correo electrónico?
Las ventajas del marketing por correo electrónico
1. El marketing por correo electrónico es una forma asequible de mantener a su público objetivo comprometido
El marketing por correo electrónico es un enfoque de bajo costo para que su empresa llegue a los clientes y los involucre. Si tiene la capacidad de producir sus propios correos electrónicos y desarrollar una estrategia interna de correo electrónico, el costo de administrar una campaña de correo electrónico puede ser muy bajo. Incluso si solo invierte en un software básico de marketing por correo electrónico, puede administrar miles de correos electrónicos productivos mensualmente.
2. El marketing por correo electrónico puede ayudarlo a construir relaciones con los clientes
El correo electrónico es un excelente método para comunicarse con los clientes de manera personal y personalizada. Cuando crea un correo electrónico que refleja con precisión la marca de su empresa, ayudará a los clientes a conocerlo mejor, generar confianza y mejorar las ventas.
3. El marketing por correo electrónico lo ayuda a crear y aumentar el reconocimiento de marca
La marca de su empresa consiste en mucho más que su logotipo. Tu marca es cómo la gente te reconoce en el mercado. El tono, el diseño y la sustancia de sus correos electrónicos contribuirán al desarrollo de su propia marca.
4. El marketing por correo electrónico tarda menos en lanzarse que otros tipos de marketing
A diferencia de las campañas de marketing más tradicionales, que requieren tiempo de diseño, producción y distribución, un correo electrónico se puede redactar y enviar en cuestión de minutos.
5. El marketing por correo electrónico es altamente personalizable
El correo electrónico se puede personalizar con unas simples pulsaciones de teclas para crear una experiencia de cliente más personalizada. Cuando hace el esfuerzo de comprender a su público objetivo, el correo electrónico puede ser un medio de participación realmente efectivo.
6. Los datos y los análisis son fáciles de adquirir y analizar
Los datos son cada vez más valiosos en el negocio del comercio electrónico, ya que lo ayudan a comprender a sus clientes. El correo electrónico le permite registrar y rastrear una variedad de información, lo que le permite saber quién abre, lee y actúa en cada correo electrónico.
7. El marketing por correo electrónico puede impulsar el tráfico del sitio web
Una campaña de correo electrónico con contenido interesante y un claro llamado a la acción (CTA) puede ayudarlo a atraer clientes a su sitio web.
8. El marketing por correo electrónico es fácil de compartir
Los clientes pueden enviar fácilmente su información por correo electrónico a un amigo presionando la tecla «adelante» en su teclado. Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico sea lo suficientemente valioso y diverso para atraer a una amplia gama de personas.
9. El marketing por correo electrónico puede llegar a una amplia audiencia
Tres de cada cuatro personas utilizan el correo electrónico. Aproximadamente el 76 por ciento de los estadounidenses (248,7 millones) usan el correo electrónico y muchos revisan su correo electrónico muchas veces al día (generalmente en sus teléfonos celulares).
10. El marketing por correo electrónico te ahorra tiempo
La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico le permiten automatizar todos sus correos electrónicos de marketing. Esto significa que no tendrá que estar atento a sus campañas de correo electrónico todos los días, sino que puede configurarlas y dejar que se ejecuten por sí solas, y luego obtener los beneficios que generarán.
Las desventajas del marketing por correo electrónico
1. La mayoría de las personas no abren tu correo electrónico
Debido al gran volumen de correos electrónicos que recibe la mayoría de las personas, es muy probable que sus correos electrónicos se pierdan entre la multitud. La personalización y los correos electrónicos atractivos lo ayudarán a destacarse en una bandeja de entrada demasiado llena.
2. El marketing por correo electrónico requiere consistencia
Los correos electrónicos y las campañas de correo electrónico deben mantenerse adecuadamente y actualizarse periódicamente. Los clientes desearán más si ven nuevos contenidos e información.
3. Tendrás que luchar contra la competencia del miedo por la atención al cliente
Dado que el marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para atraer clientes, no es el único que lo usa para llegar a sus clientes. Hay miles de empresas que también utilizan el marketing por correo electrónico para llegar a sus clientes, y si comparte la misma base de clientes con otras miles de empresas, tendrá que luchar contra una competencia feroz para que sus correos electrónicos se destaquen.
4. Los correos electrónicos pueden sentirse impersonales y de ‘ventas’
Los correos electrónicos, aunque personalizables, no reemplazan el valor de la interacción humana. Recuerde mantener su atención en personas reales, incluso cuando se comunique virtualmente.
5. El botón para darse de baja es fácil de encontrar
Tan simple como es el correo electrónico, es igualmente simple para sus clientes potenciales y clientes darse de baja. Los clientes que están hartos del volumen o el contenido de los correos electrónicos pueden darse de baja fácilmente y desaparecer.
Cómo puedes ganar en el juego del marketing por correo electrónico
A pesar de que los consumidores de hoy en día tienen una gran cantidad de formas de comunicarse, el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de interactuar con sus clientes.
Sin embargo, los especialistas en marketing por correo electrónico deben adaptarse y ir más allá de las campañas de correo electrónico genéricas de lotes y envíos masivos . Para tener éxito en el marketing por correo electrónico hoy y romper con el desorden en las bandejas de entrada de sus usuarios, debe crear campañas de correo electrónico eficientes que estén dirigidas a las necesidades de sus clientes y que sean parte de un plan de marketing holístico más amplio.
Los especialistas en marketing de crecimiento de hoy en día combinan el marketing por correo electrónico con el marketing por correo directo, el marketing en redes sociales, las notificaciones automáticas web y móviles, los SMS y las notificaciones en la aplicación para crear campañas de marketing integrales que lleguen a los clientes en varios puntos de contacto a lo largo de su viaje de compra. Dichas campañas también pueden realizar un seguimiento de cómo el usuario interactúa con el material en cada nivel para hacer ofertas personalizadas que atraigan al usuario más profundamente.
Recopile la mayor cantidad de datos de usuarios que pueda a medida que aumenta su lista de contactos, en función de los datos de formularios, las respuestas de encuestas y las indicaciones de comportamiento en tiempo real, a medida que realiza un seguimiento de su participación en su empresa a lo largo del tiempo. Esta información puede usarse para agregar niveles adicionales de segmentación a su lista, asegurando que cada usuario reciba contenido altamente relevante y enfocado para ayudarlo a guiarlo a través de su viaje de compra.
Puede usar activadores basados en el comportamiento para configurar una secuencia de mensajes específica para interactuar con un usuario en puntos clave en el tiempo (por ejemplo, después del abandono del carrito de compras) a través del correo electrónico y otros canales relevantes. Mientras lo hace, emplee pruebas A/B para monitorear y rastrear la efectividad de la campaña, haciendo pequeñas modificaciones para mejorar el rendimiento en cada punto de contacto. Una gran campaña de marketing por correo electrónico se basa en el deseo de experimentar y pensar fuera de la caja.
El marketing por correo electrónico sigue siendo un medio poderoso para implementar un plan de marketing digital exitoso. Preste atención a las mejores prácticas, pero no tenga miedo de experimentar e iterar por su cuenta para encontrar una cadencia ganadora para atraer y convertir a su público objetivo.
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Ultimas palabras
¡Eso es todo! Espero que este artículo te haya proporcionado información valiosa sobre los pros y los contras del marketing por correo electrónico. Por favor, siéntase libre de dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema.