Cómo hacer marketing por correo electrónico para pequeñas empresas y tener éxito a bajo costo

Si es propietario de una pequeña empresa, cualquiera que sea su industria, puede intentar desesperadamente fomentar mejores relaciones con los clientes y construir una marca más fuerte para ayudar a que su negocio siga creciendo. Pero, a menudo surge una pregunta en primer lugar antes de encontrar una solución:

«¿Qué herramienta ayudaría a generar mayores ingresos pero su uso no cuesta mucho?» – La respuesta para usted es el marketing por correo electrónico.

Los propietarios de pequeñas empresas a menudo piensan que el marketing por correo electrónico no es efectivo y solo es útil para los grandes. Esa es una percepción equivocada porque el marketing por correo electrónico es en realidad una solución altamente rentable. De hecho, puede obtener un ROI de más del 4400 % con la herramienta. Incluso los pequeños con presupuestos relativamente pequeños pueden beneficiarse sustancialmente del uso del marketing por correo electrónico .

Con miles de millones de personas que usan correos electrónicos para su vida cotidiana, tiene muchas oportunidades para interactuar con audiencias nuevas y existentes en el canal. El correo electrónico puede crear relaciones duraderas, rentables y significativas entre su pequeña empresa y sus clientes cuando se utiliza adecuadamente.

¿Entonces, Qué esperas? ¡Veamos cómo hacer marketing por correo electrónico para pequeñas empresas con este artículo!

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

En definición, el marketing por correo electrónico es la acción de enviar mensajes de marketing a clientes potenciales y actuales por correo electrónico con el fin de educar, fidelizar, ganar nuevos clientes y, por supuesto, vender.

El correo electrónico es un canal digital «propio», lo que significa que usted tiene el control total del contenido y la distribución. El marketing por correo electrónico generalmente funciona mejor cuando se usa para proporcionar mensajes personales y relevantes a una lista de destinatarios que están segmentados en grupos similares.

El correo electrónico es una herramienta especialmente importante para las pequeñas empresas de comercio electrónico , ya que los usuarios pueden usarlo para enviar mensajes transaccionales, de ciclo de vida y promocionales (que se tratarán con más detalle más adelante).

¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico para una pequeña empresa?

En la superficie, el marketing por correo electrónico es exactamente lo que parece: enviar contenido de marketing por correo electrónico. Pero hay más en el marketing por correo electrónico que eso.

Como empresa pequeña o nueva, probablemente no debería gastar mucho dinero en producción de videos o anuncios de televisión. Aún así, muchas empresas deciden tirar el dinero por la ventana con publicidad elegante e imágenes glamorosas sin saber los resultados garantizados. Incluso un desfile en la calle principal no le proporcionaría los datos que necesita.

Por otro lado, el marketing por correo electrónico como una solución rentable puede satisfacer sus necesidades como pequeña empresa al:

• Envío de mensajes personalizados; en base a sus necesidades
• Llegar a su público objetivo
• Promoción de servicios relevantes para ellos.
• Obtener datos procesables para futuras estrategias
• Y más.

Según una investigación, el correo electrónico es 40 veces más efectivo que Facebook y Twitter combinados para ganar nuevos clientes, y se espera que la cantidad de usuarios de correo electrónico en todo el mundo alcance los 4300 millones en 2023. Además, los profesionales de negocios y marketing de todo el mundo están de acuerdo en que el marketing por correo electrónico es una herramienta de marketing eficaz .

Para una pequeña empresa, el marketing por correo electrónico puede ser útil para muchas actividades, como:

• Envío de correos electrónicos promocionales o nuevos lanzamientos

• Bienvenida a nuevos usuarios

• Envío de boletines

• Nutriendo clientes potenciales

• Construyendo una relación con los clientes potenciales

• Aumentar las ventas de los clientes existentes

• Automatización de los esfuerzos de marketing

• Personalización de la experiencia de compra

Y la lista puede ser más larga según los objetivos de su negocio y la elección de herramientas.

Otra cosa a considerar es la disminución de la efectividad de otros canales de marketing. Facebook ha reducido las búsquedas orgánicas de empresas, mientras que Google ha hecho que sea más difícil obtener una buena clasificación. Más que nunca, a sus clientes en estas plataformas les resulta más difícil comunicarse con usted y es posible que se vea obligado a pagar un costo más alto. Mientras tanto, el costo del marketing por correo electrónico se ha mantenido bastante constante.

¿Cómo hacer marketing por correo electrónico para pequeñas empresas?

Comenzar una estrategia de correo electrónico exitosa para pequeñas empresas no es tan complicado, y te lo explicaré con más detalle con estos simples pasos:

Paso 1: Cree su lista de correo electrónico

Antes de hacer nada con los correos electrónicos, primero necesita algunos contactos a los que enviar correos electrónicos.

Para hacer eso, debe tener un formulario de registro y colocarlo en su sitio web de comercio electrónico, redes sociales o en cualquier otro lugar que considere adecuado. Este formulario debe incluir texto que explique en qué se registran los visitantes cuando proporcionan sus correos electrónicos.

Al crear su formulario de suscripción de correo electrónico, asegúrese de evitar errores comunes para que pueda atraer la mayor cantidad de suscriptores. Podrá llegar a un público más amplio y hacer crecer su pequeña empresa con el marketing por correo electrónico . Los errores comunes en un formulario de registro son:

• Tener mal tiempo

• Tener demasiados CTA

• Requiere demasiada información

• Usa malos colores

• Usa llamadas a la acción irrelevantes

Además, si opera en la UE o tiene clientes de la UE, asegúrese de seguir las pautas de GDPR para el cumplimiento del correo electrónico. O si hay otras reglas y pautas de correo electrónico de su país, sígalas.

Además, puede crear su lista de correo electrónico preguntando directamente en sus tiendas fuera de línea o preguntar a los clientes cuando compran un artículo. Estoy totalmente en contra de la idea de comprar una lista de correo electrónico, ya que esto puede llevar a que su IP o dirección de correo electrónico se incluyan en la lista negra.

Paso 2: Decide los tipos de correos electrónicos a enviar

Ahora que ha aumentado su lista de contactos por un tiempo, es hora de decidir los tipos de correos electrónicos que desea enviar.

Sus tipos de correo electrónico dependerán del tipo de pequeña empresa que tenga. Un boletín mensual por correo electrónico siempre es seguro para empezar. En el boletín, puede incluir lanzamientos de nuevos productos, guías de usuario, publicaciones de blog, eventos, ofertas y más.

Algunos otros tipos de correo electrónico de ejemplo podrían incluir:

• Correos electrónicos promocionales para ventas u ofertas especiales

• Programas de fidelización para los clientes más dedicados

• Mensajes de temporada (para eventos especiales o días festivos como Navidad, Halloween, etc.)

• Correos electrónicos transaccionales (recibos de compra, notificaciones de citas, etc.)

Dependiendo de su tipo de negocio y de la estrategia de marketing que esté implementando en ese momento, puede decidir los tipos de correos electrónicos que desea enviar. También querrá pensar en el momento de estos correos electrónicos, ya que demasiados correos electrónicos al mismo tiempo pueden enviar sus correos electrónicos a la casilla de correo no deseado, lo que reduce mucho la posibilidad de que sus correos electrónicos se abran.

Paso 3: crea el contenido y los diseños de tu correo electrónico

Después de planificar los tipos de correo electrónico que desea enviar, debe crear el contenido y diseñar sus correos electrónicos.

La clave de este paso es tener siempre en mente los objetivos de su campaña de correo electrónico y su cliente. Desea que su mensaje sea claro junto con la acción que espera que realicen los suscriptores. Un correo electrónico poco claro dará como resultado una baja tasa de apertura, una tasa de clics e incluso que las personas se den de baja de su lista.

Elaboración del contenido del correo electrónico

La mejor manera de crear contenido dirigido y bien hecho es segmentando sus contactos de correo electrónico en grupos más pequeños con intereses similares.

Si a menudo envía correos electrónicos masivos a todos sus contactos, sería casi imposible crear un mensaje que sea relevante para cada suscriptor. Después de todo, cada consumidor tiene diferentes necesidades y problemas. Pero si puede agrupar contactos con intereses y necesidades similares, este desafío desaparece.

Hay muchas maneras de segmentar los contactos según los datos (que es posible que ya tenga), que incluyen:

Datos demográficos (grupo de edad, preferencia de género, geografía)

Comportamiento de compra anterior (número de compras, categorías de productos preferidas, si las compras anteriores fueron o no durante las ventas o promociones)

Compromiso de correo electrónico (suscriptores que abren todos sus correos electrónicos frente a aquellos que nunca abren un correo electrónico)

Lealtad a la marca (clientes antiguos, VIP, nuevos clientes potenciales)

Una vez que divida a sus suscriptores en pequeños grupos como este, será mucho más fácil elaborar mensajes que resuenen con su audiencia y aumenten el compromiso.

Diseño de los correos electrónicos

Otro elemento importante de la creación de sus correos electrónicos para una campaña de marketing por correo electrónico es el diseño.

Las pequeñas empresas a menudo se complican demasiado con el diseño de correos electrónicos. Pero no necesita exagerar con los diseños de correo electrónico. Los correos electrónicos están destinados a ahorrar tiempo, así que no pierda su esfuerzo tratando de crear un correo electrónico perfecto con su boletín mensual. Los lectores no tendrían tiempo de ver la nueva Mona Lisa en sus bandejas de entrada.

Cuando piense en diseñar correos electrónicos, asegúrese de agregar un botón claro de llamada a la acción (CTA) que corresponda a la oferta que tiene en el correo electrónico y comuníquese con los lectores sobre lo que quiere que hagan.

Los botones de CTA a menudo envían a los lectores a su sitio web para:

• Haz una nueva compra usando un código de descuento

• Lee un artículo que se promociona

• Navegue a través de nuevos productos en su sitio de comercio electrónico

• Descargue un libro electrónico que haya escrito su equipo

Independientemente de lo que ofrezca con sus correos electrónicos, asegúrese de tener un CTA claro para los lectores. Si no está seguro de cómo diseñar un buen correo electrónico, intente buscar algunas plantillas de correo electrónico para inspirarse.

Leer más: Los mejores consejos de diseño para sus correos electrónicos de boletines

Además, evita incluir más de un CTA principal, lo que puede resultar confuso para la audiencia. Si tiene algunos objetivos en mente para una campaña de correo electrónico (promocionar varios artículos o varias promociones), tenga una jerarquía de diseño que permita a los lectores saber cuál es el más importante. Sus tasas de clics y conversiones mejorarían gracias a este diseño de correo electrónico .

Paso 4: Enviar y analizar el rendimiento

No ha terminado una vez que presiona el botón ‘enviar’.

El email marketing es una oportunidad única para aprender más de tus clientes. Con las herramientas de marketing por correo electrónico, podrá analizar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico con respecto a sus KPI preestablecidos para el rendimiento del correo electrónico.

Si nota que ciertas campañas de correo electrónico funcionan mal con la audiencia, puede buscar nuevas formas de mejorar la próxima campaña.

Algunas métricas básicas para observar y analizar el rendimiento de su marketing por correo electrónico son :

• Tasas de apertura y de clics

• Tamaño y crecimiento de la lista

• Entregabilidad o tasa de rebote

• Resultados de la prueba A/B

• Ingresos

• Retorno de la inversión

• Salud de la lista

La mejor herramienta de email marketing para pequeñas empresas

Con todos los pasos anteriores, necesita una herramienta de marketing por correo electrónico para poner en práctica su estrategia. Hay muchos servicios de correo electrónico robustos y rentables disponibles, por lo que siempre puede cambiar de proveedor si no siente que ha elegido el correcto.

Sin embargo, me gustaría recomendar una solución de correo electrónico bien revisada que se adapta perfectamente a las necesidades de las pequeñas empresas: AVADA Email Marketing. Con la aplicación, puede comenzar rápidamente a ejecutar campañas de correo electrónico e impulsar las ventas.

Con una interfaz de usuario intuitiva, incluso las personas sin conocimientos técnicos pueden comenzar a usar AVADA Email Marketing fácilmente. Y para aquellos que no saben mucho sobre el diseño de correo electrónico, las plantillas prefabricadas en la aplicación pueden ayudarlos a configurar campañas atractivas de marketing por correo electrónico en muy poco tiempo.

Además, puede controlar fácilmente su lista de correo electrónico con la sincronización de datos automatizada desde su tienda en línea. Luego, segméntelos según sus propias preferencias y grupos objetivo con mensajes únicos para maximizar sus resultados.

Las características que tiene AVADA Email Marketing son:

• Editor de correo electrónico inteligente : funciones de arrastrar y soltar para crear hermosos correos electrónicos sin ninguna habilidad tecnológica o de diseño. Todo lo que necesita hacer es arrastrar y soltar elementos en sus correos electrónicos.

• Plantillas prefabricadas : no es necesario perder horas diseñando correos electrónicos, use las plantillas prefabricadas para todo tipo de correos electrónicos dentro de la aplicación y use ese tiempo para pensar en qué comunicarse con sus suscriptores.

• Segmentación : Agrupe su lista de contactos en varias categorías en función de diferentes condiciones, como el estado del pedido, suscripción/cancelación de suscripción, atributos del producto, etc.

• Flujo de trabajo de automatización : cree series de correo electrónico o use flujos de trabajo prefabricados para automatizar sus correos electrónicos y obtener los mejores resultados. Tiene flujos de trabajo para correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de carritos abandonados, correos electrónicos de ventas cruzadas y adicionales, etc.

• Ventanas emergentes: con las ventanas emergentes Exit-intent y Spin to win, puede recopilar fácilmente los correos electrónicos de los visitantes de su sitio web y ofrecer descuentos para convertirlos en clientes que pagan.

• Informes avanzados : Realice un seguimiento del rendimiento de su correo electrónico a través de informes con análisis avanzados. Puede ver los KPI en el correo electrónico, como apertura, clic, ingresos, cancelación de suscripción y más.

AVADA Email Marketing es gratis para comenzar a usar con 15,000 correos electrónicos por mes y 1,000 suscriptores, un número de lista perfecto para pequeñas empresas. Después de eso, si desea escalar con la aplicación, puede enviar correos electrónicos ilimitados y tener precios basados ​​en la cantidad de contactos que tenga. El precio profesional comienza en $9/mes con más de 1000 contactos.

Leer más: Los 9 mejores servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Consejos de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Ahora que sabe cómo hacer marketing por correo electrónico y qué herramienta usar para su pequeña empresa, ¿qué sigue? Por supuesto es para obtener mejores y mejores resultados.

Cuando se ejecutan campañas de correo electrónico, la rutina es el enemigo. Siempre debe buscar nuevos consejos de marketing por correo electrónico que puedan ser el arma secreta para desbloquear el verdadero potencial de sus correos electrónicos. Las bandejas de entrada van a ser un campo de batalla ya que muchas otras compañías y competidores también están bombardeando a sus suscriptores con correos electrónicos.

Aquí hay algunos consejos poderosos de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas que lo ayudarán a ganar la guerra de la bandeja de entrada:

Mapear los viajes de los clientes

Antes de escribir el contenido y la estructura de su correo electrónico, debe tener un objetivo claro en mente.

Los objetivos de su campaña de correo electrónico pueden ser:

• Incorporación de usuarios

• Venta adicional o venta cruzada al cliente

• Aumentar la conversión gratuita a paga

• Crianza de plomo

• Mejorar la experiencia del cliente

• Construir un argumento de venta

Independientemente de la industria, sus correos electrónicos se envían con un único objetivo: nutrir a los clientes potenciales y convertirlos en clientes leales. Su flujo de trabajo de correo electrónico a menudo consta de 3-5 correos electrónicos. Estos correos electrónicos siguen el viaje del cliente para conducir a la conversión inicial y las llamadas a la acción para otras ofertas.

Es importante tener este viaje y luego crear sus campañas de correo electrónico en torno a él.

Cree correos electrónicos aptos para dispositivos móviles y optimizados para compras

En un mundo en el que la mayoría de las personas posee un teléfono inteligente, el diseño de su correo electrónico debe responder absolutamente a todos los tipos de pantallas (computadora de escritorio, tableta, móvil) que su público objetivo usa y muestra para brindar la mejor experiencia.

Lo último que desea es que sus suscriptores tengan dificultades para leer sus correos electrónicos. Solo una experiencia negativa es todo lo que se necesita para que un consumidor pierda la confianza en su marca. Más que eso, las personas no solo leen correos electrónicos en los teléfonos inteligentes, sino que también los usan para hacer compras. Por lo tanto, cualquier página web a la que se vincule su correo electrónico debe estar completamente optimizada para las conversiones móviles.

Con una herramienta como AVADA Email Marketing, tiene acceso a una herramienta de creación de correo electrónico de arrastrar y soltar con vistas móviles y de tabla. Por lo tanto, sería fácil crear correos electrónicos profesionales que se vean fantásticos en cualquier dispositivo.

Segmentar la lista de correo electrónico

Como se mencionó, los suscriptores de su lista tienen diferentes datos demográficos, necesidades e intereses. Por lo tanto, la segmentación de contactos es una de las mejores prácticas para aumentar el rendimiento de su correo electrónico.

La segmentación es la forma en que aplica filtros para facilitar la configuración de grupos de suscriptores que comparten características comunes. Puede segmentar a sus suscriptores en función de:

• Edad

• clientes que pagan

• posición del contacto

• Fecha de suscripción

• Geolocalización

• Género

• Compromiso de los contactos

• Descargadores de libros electrónicos específicos

• Y cualquier otra información compartida con usted

Puede crear fácilmente filtros de contacto para que también pueda dirigirse a los contactos en función de sus comportamientos o datos en nuestra aplicación.

Enviar correos electrónicos automatizados

Si su pequeña empresa no está enviando correos electrónicos automatizados, ¿por qué no hacerlo realidad este año? Los correos electrónicos automatizados le ahorran a usted y a su equipo mucho tiempo y pueden hacer maravillas en el crecimiento de las relaciones con los clientes.

Si suele enviar un boletín de noticias con regularidad, puede configurar un correo electrónico automático para dar la bienvenida a los nuevos suscriptores. Este correo electrónico lo ayudará a comenzar la relación con el pie derecho (tal vez con un cupón) y generar confianza entre sus nuevos contactos y su marca.

También puede crear correos electrónicos automatizados basados ​​en el comportamiento anterior de sus suscriptores. Esta práctica va muy bien con la segmentación de listas. Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos a los usuarios sobre sus productos complementarios o productos favoritos y hacerles saber que están en oferta.

Personaliza los correos electrónicos

El ejemplo anterior es exactamente de lo que se trata la personalización del correo electrónico: enviar los mensajes correctos a los destinatarios correctos en el momento correcto. Los correos electrónicos personalizados pueden tener un impacto significativo en la tasa de respuesta y la tasa de clics de sus correos electrónicos.

Ningún cliente quiere sentirse como un extraño cuando ha comprado sus productos. Quieren sentirse respetados como individuos, a quienes conoces por su nombre real y aprecias.

Por suerte, ya tienes mucha información para personalizar tus correos electrónicos, como por ejemplo:

• Género

• nombres

• Historial de compras

• Historial del navegador

• Ubicación geográfica, etc

Personalizar su correo electrónico genera mayores ventas ya que les comunica a sus clientes que conoce a cada suscriptor como individuo y que se preocupa por sus necesidades y deseos. La prueba está en las ofertas o valores en los correos electrónicos que sabes que están buscando.

Cree líneas de asunto de correo electrónico que llamen la atención

Pasa horas diseñando un correo electrónico y elaborando el contenido de correo electrónico más adecuado. Pero, ¿importaría eso si carece de una línea de asunto de correo electrónico cautivadora para que los destinatarios abran el correo electrónico? Absolutamente no.

Por lo general, la línea de asunto se deja hasta el último minuto y no recibe mucho esfuerzo. Una línea de asunto que llame la atención puede definir su campaña de correo electrónico , así que definitivamente piense un poco antes de enviarla.

Aquí hay algunos consejos fantásticos para lograr un mayor nivel de compromiso de correo electrónico a través de la línea de asunto:

• Crear un sentido de urgencia

• Desencadenar la curiosidad de los destinatarios

• Proporcionar a los suscriptores interés propio

• Comunicar noticias importantes

• Ofréceles algo valioso

• Pruebe algunos emoji en las líneas de asunto de su correo electrónico

Y, sobre todo, nunca engañe a los lectores ni utilice líneas de asunto como cebo para los clics. Esto puede resultar en una alta tasa de cancelación de suscripción/spam e incluso hacer que el proveedor de servicios prohíba su dirección de correo electrónico.

Ejecutar pruebas A/B

¿Importaría el contenido de su correo electrónico si no puede lograr que sus suscriptores abran los correos electrónicos? Por supuesto no. Por lo tanto, utilice el correo electrónico de prueba A/B para descubrir las mejores prácticas de correo electrónico y maximizar el rendimiento de su correo electrónico.

Una prueba A/B mide el rendimiento de dos correos electrónicos diferentes con varias líneas de asunto, diseños o más, para enviar el correo electrónico con el mejor rendimiento a sus contactos.

Identificar el correo electrónico ganador tiene un gran efecto en la tasa de apertura de sus campañas de correo electrónico . Y cuanto mayor sea la tasa de apertura de sus correos electrónicos, mayores serán las ventas y el ROI que podrá generar.

Calidad sobre cantidad

Por último, pero no menos importante, una de las claves para el éxito de la entrega de correos electrónicos será la calidad del contenido de su correo electrónico. No piense demasiado en la cantidad de correos electrónicos o el tiempo de envío. Nadie quiere ser bombardeado con correos electrónicos promocionales constantes, sin importar el momento del día.

Por lo tanto, concéntrese en escribir correos electrónicos que sus suscriptores realmente quieran leer. Si puede asegurarse de que sus campañas incluyan contenido valioso para sus suscriptores, ellos siempre abrirán sus correos electrónicos. Así es como ganas en la guerra de la bandeja de entrada y te conviertes en los correos electrónicos favoritos de la audiencia, incluso más que los correos electrónicos de las grandes empresas.

Ultimas palabras

Ahora ya sabe cómo hacer marketing por correo electrónico para su pequeña empresa. Intente aplicar la estrategia con los consejos de marketing por correo electrónico anteriores y posicionará sus campañas de correo electrónico para el éxito. Si está buscando un software de correo electrónico para crear, diseñar, administrar y enviar sus correos electrónicos para su pequeña empresa, consulte AVADA Email Marketing .

En conclusión, el marketing por correo electrónico es una solución de bajo presupuesto para ayudar a su pequeña empresa con:

• Generando tus primeras ventas y muchas más por venir

• Anunciar sus nuevos productos y servicios

• Mantener una relación exitosa con el cliente

• Aumentar el valor de por vida del cliente