Cómo escribir una campaña de marketing por correo electrónico (con ejemplos y consejos)

El marketing por correo electrónico ha consolidado su posición como un poderoso canal de marketing para las empresas durante muchos años. Pero a pesar de todas las nuevas y sofisticadas funciones y las marcas de software que están utilizando, un correo electrónico bien escrito en texto sin formato aún puede superar a un correo electrónico altamente diseñado con imágenes y botones glamorosos .

De hecho, no importa cuán excelentes se vean sus correos electrónicos de marketing, sus suscriptores no abrirán, e incluso eliminarán, sus mensajes si encuentran que su escritura es irrelevante o poco interesante.

Entonces, ¿cómo se escribe una campaña de correo electrónico de marketing convincente? Todo se reduce a algunas de las mejores prácticas de redacción que debe aplicar al cuerpo de su correo electrónico y al asunto de su mensaje.

La próxima vez, antes de redactar un correo electrónico de marketing para nutrir clientes potenciales o informar una nueva promoción, pregúntese si su copia de correo electrónico tiene una redacción lo suficientemente buena como para que los destinatarios no puedan dejar de leer. Después de todo, tenemos un período de atención que ahora es menos un pez dorado, por lo que es mejor que su campaña de correo electrónico tenga algo que pueda captar la atención de los espectadores.

Para eso encontraremos la solución en este artículo: ¿Cómo escribir una campaña de marketing por correo electrónico que valga la pena leer hasta el final? ¡Empecemos!

Tipos de campañas de email marketing

Antes de comenzar a escribir su correo electrónico de marketing, necesita un primer paso como cualquier otra campaña de marketing: tener un objetivo claro. Las campañas de correo electrónico desenfocadas están destinadas al fracaso, ya que no puedes saber qué escribir si no sabes a quién le estás escribiendo.

Estas son algunas preguntas que puede hacerle a su equipo de marketing por correo electrónico y resolver para su primera campaña de correo electrónico:

• ¿Cuál es el objetivo principal de su campaña de correo electrónico?

• ¿Quién es su público objetivo y qué tipos de ofertas, información y lenguaje encuentran relevantes?

• ¿Es medible el objetivo que te has fijado? Si no, ¿cómo puede determinar el fracaso o el éxito de la campaña?

• ¿Qué acción desea que realicen los posibles destinatarios al ver su correo electrónico?

• ¿Cuánto tiempo vas a ejecutar la campaña antes de echar un vistazo a los resultados y volver a evaluarlos?

Otro aspecto importante que afecta la redacción de su correo electrónico de marketing es el tipo de campaña que está creando. Existen varios tipos de campañas de marketing por correo electrónico para implementar en un momento dado, según su negocio y el objetivo de la campaña de marketing. Veamos algunos de los tipos de campañas de email más habituales así como sus respetables tonalidades, aunque existen otros tipos.

• Boletín : Los boletines no son para todas las empresas, ya que no suelen incluir una llamada a la acción (o CTA) que apunten directamente al lector. El objetivo principal de una campaña de newsletter es hacer de la marca una fuente de información confiable para los destinatarios y elevar el perfil general de la marca.

• Venta o promoción : un correo electrónico de venta o marketing promocional alerta a los suscriptores de una oferta por tiempo limitado. Las empresas que son estacionales y que a menudo realizan ventas durante ciertas épocas del año también prefieren usar correos electrónicos promocionales.

• Correo electrónico transaccional : para las empresas de comercio electrónico, los correos electrónicos transaccionales son esenciales. Un correo electrónico transaccional, también llamado correo electrónico de comportamiento o correo electrónico de activación, es un correo electrónico que se activa en función de la transacción de un cliente. Puede ser una confirmación de pedido, una respuesta o una confirmación de un reembolso, y un correo electrónico de carrito abandonado, lo que es útil para que los minoristas en línea reduzcan la cantidad de carritos abandonados al finalizar la compra.

• Correo electrónico de reenganche: cuando un suscriptor o cliente existente deja de interactuar con su empresa, puede implementar un correo electrónico para volver a engancharlo y recuperarlo. Los correos electrónicos de reincorporación ayudan a aumentar el conocimiento de la marca y recuerdan a los clientes lo que su marca puede hacer por ellos.

• Correo electrónico de nutrición de clientes potenciales: los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales a menudo son un intento de mover clientes potenciales a través del embudo y eventualmente convertirse en clientes. Muchas empresas utilizan correos electrónicos automatizados de nutrición de clientes potenciales para optimizar el proceso de ventas y garantizar la coherencia.

Cada uno de los tipos de una campaña de correo electrónico puede usar diferentes estilos de escritura para ser más atractivos para los posibles lectores. Sus correos electrónicos no solo pueden sonar más convincentes, sino que también pueden mejorar la experiencia de marca para los destinatarios. Averigüemos cómo hacerlo para todos los tipos de correos electrónicos de marketing en la siguiente sección.

¿Cómo escribir una buena campaña de email marketing?

La mejor campaña de marketing por correo electrónico tiene un objetivo claro, un tono auténtico e información relevante que es útil para los destinatarios. Muchas variables contribuyen a la calidad de su marketing por correo electrónico. Solo cuando combine todos estos elementos puede esperar crear una campaña de marketing por correo electrónico que supere las expectativas de los lectores.

Considere los siguientes pasos para asegurarse de que valga la pena leer cada palabra de su campaña de correo electrónico de marketing.

#1. Comience con un familiar de nombre

El campo «De» es uno de los primeros elementos que se muestran en su campaña de marketing por correo electrónico cuando llega a la bandeja de entrada del suscriptor.

En la mayoría de los clientes de escritorio y móviles, el proveedor de servicios de correo electrónico muestra el campo «De» con textos más grandes y fuentes más gruesas para ayudar a los usuarios a identificar rápidamente quién envió el correo electrónico.

Dada su prominencia, no es de extrañar que el 68 % de los destinatarios de correo electrónico digan que deciden abrir un correo electrónico o no basándose en el nombre «de».

Entonces, ¿cómo puede optimizar esta parte crítica de sus campañas de marketing por correo electrónico y ayudar a aumentar las tasas de apertura de su correo electrónico? La clave es hacer coincidir el campo con las expectativas de su audiencia. El nombre «de» debe ser algo que puedan reconocer instantáneamente, no algunos nombres desconocidos de su personal.

Por ejemplo, en lugar de llenar su campo «de» con solo el nombre de «Daisy», ¿por qué no mostrar que usted es el remitente y anunciar su nombre como el nombre de la empresa? Mejor aún, use el nombre de la persona a cargo para que los destinatarios del correo electrónico crean que están hablando con una persona real. «Daisy de AVADA» suena mucho más familiar y como una persona de la que los suscriptores esperarían recibir correos electrónicos.

#2. Escriba una línea de asunto de correo electrónico de marketing breve y agradable

Parte de escribir una campaña de correo electrónico de marketing efectiva es acertar en la línea de asunto. Es como el guardián de su correo electrónico de marketing: nadie puede leer su copia estelar de correo electrónico si no encuentran la línea de asunto lo suficientemente interesante como para abrir el correo electrónico en primer lugar.

Las personas abren sus correos electrónicos si creen que pueden beneficiarse de ellos, si presenta pruebas convincentes de por qué necesitan abrirlos y si les preocupa perderse una oferta fantástica. Úselo como guía cuando elabore la línea de asunto de su correo electrónico de marketing y vea cómo puede colocar a los destinatarios en la posición que desea que estén.

Aquí hay algunos consejos para la línea de asunto de un correo electrónico de marketing breve y dulce:

• Tenga en cuenta la longitud : aunque la longitud de la línea de asunto no tiene un gran efecto en sus índices de apertura y de clics, debe mantenerlos por debajo de los 30 caracteres para garantizar una visualización completa tanto en dispositivos de escritorio como móviles.

• Use lenguaje procesable : esto no significa necesariamente usar más verbos, pero ciertamente puede ayudar. El objetivo aquí es usar un lenguaje que aclare a los suscriptores lo que pueden y deben hacer con la información dentro del correo electrónico si lo abren. En otras palabras, haga que su línea de asunto demuestre el valor para los usuarios.

• Personalice cuando sea posible : los correos electrónicos personalizados tienden a tener un mayor nivel de rendimiento, y los correos electrónicos dirigidos y segmentados generan el 58 % de todos los ingresos. Así que encuentre una manera de hacer que su línea de asunto sea más personal, no solo insertando el nombre del destinatario dentro de ella. Cada línea de asunto de su campaña de marketing por correo electrónico debe hablar de las necesidades radicalmente diferentes de los diferentes segmentos de la lista.

• Prioriza la claridad : la claridad siempre debe ser la primera prioridad para tu línea de asunto, luego puedes pensar en ser pegadizo. Sea extremadamente claro sobre lo que los destinatarios pueden obtener al abrir sus correos electrónicos, luego también puede hacerlo atractivo, divertido y entretenido.

• Alinéelo con la copia de su correo electrónico : lo que promete la línea de asunto de su correo electrónico, su correo electrónico de marketing debe entregar. No es solo por la responsabilidad, también es porque si los destinatarios no obtienen lo que se les prometió en la línea de asunto, la tasa de clics se hundiría.

Claro, es mucho pedir desde la línea de asunto de un correo electrónico de marketing, pero puede hacerlo. Use una aplicación como AVADA Email Marketing para probar diferentes líneas de asunto y ver qué puede lograr con una mejor escritura.

#3. Escribe un preencabezado convincente

En un correo electrónico de marketing, el preencabezado es un breve texto de resumen que aparece justo después de la línea de asunto cuando un destinatario ve un correo electrónico en la bandeja de entrada.

El texto del preencabezado es un componente esencial que utilizan sus destinatarios para decidir si deben o no abrir su correo electrónico de marketing e interactuar con el contenido.

El texto del preencabezado aparece justo debajo de la línea de asunto del correo electrónico, por lo que los dos deben trabajar juntos y contar una historia cohesiva, en lugar de ser percibidos como dos partes separadas de su campaña de marketing por correo electrónico. Al hacer que su línea de asunto y preencabezado funcionen juntos, puede atraer a un mayor número de audiencias y aumentar las tasas de apertura de su correo electrónico de marketing.

#4. Escribe contenido corporal de calidad

Después de optimizar su nombre «de», línea de asunto, así como el texto del preencabezado para aumentar la tasa de apertura, es hora de aumentar las tasas de clics con el contenido del cuerpo de su correo electrónico de marketing.

La buena escritura en el cuerpo del correo electrónico no se trata de usar palabras mágicas, sino más bien de lograr que los destinatarios entiendan lo que ofreces y los beneficios que pueden recibir de la manera más simple posible. Después de todo, darse cuenta de las ganancias es lo que impulsa a las personas a comprar.

Si bien su producto e industria pueden ser diferentes, existen algunas fórmulas que puede usar para escribir un excelente contenido para el cuerpo del correo electrónico. Las fórmulas como 4Ps o Before – After son marcos fáciles de seguir que pueden ayudar a los especialistas en marketing a escribir correos electrónicos de marketing de alto rendimiento al posicionar sus productos como la solución a los puntos débiles del cliente.

Además, no seas aburrido. No existe una regla para que los correos electrónicos de una empresa estén secos. Utilice el contenido de su cuerpo para despertar la imaginación de los suscriptores compartiendo una nueva vista de sus productos, historias de éxito de clientes o anécdotas personales. Cuando sus suscriptores puedan imaginarlos usando los productos de su marca, comenzará a construir una relación con los destinatarios.

#5. Optimiza los botones

Los botones que utiliza en sus campañas de marketing por correo electrónico son el paso final para que alguien haga clic en su campaña de correo electrónico y visite su sitio web de comercio electrónico. Por lo tanto, las palabras que elija para los botones pueden desempeñar un papel importante para influir en si los suscriptores harán clic o no.

La clave con los botones de correo electrónico de marketing es usarlos y reforzar el beneficio que prometió a sus destinatarios en el resto del contenido.

Con AVADA Email Marketing , puede realizar varias pruebas A/B para comparar una copia genérica con una copia centrada en los beneficios y ver cómo puede aumentar las tasas de clics (10% es el número que a menudo vemos de nuestros usuarios).

Además de usar la copia de sus botones para reforzar el beneficio, también puede usarlos para reducir las barreras percibidas. Para ello, elimine las palabras de fricción, que implican que sus lectores deben realizar algunas acciones que aún no necesariamente desean realizar.

Las palabras de fricción comunes son Descargar, Aplicar, Enviar u Ordenar. Piénselo, usted mismo no querrá perder tiempo descargando o solicitando algunas aplicaciones cuando simplemente quiere el beneficio final de descargar o aplicar el producto o servicio.

Trate de reducir el esfuerzo percibido de sus destinatarios, reemplace las palabras de fricción anteriores con palabras sin fricción como Aprender u Obtener y sígalas con un beneficio específico (es decir, «Cree su cuenta gratuita»).

#6. Evita el filtro de spam

Suponga que ha dado todos los pasos correctos para su campaña de marketing por correo electrónico hasta este punto; ¡Felicidades! Pero todo puede ser en vano si sus correos electrónicos no pueden evitar el filtro de spam. Si sus correos electrónicos terminan en el buzón de correo no deseado, todo su arduo trabajo se irá volando, para nunca ser visto por los ojos de los lectores.

Para evitar el filtro de correo no deseado, debe asegurarse de evitar el uso excesivo de cualquier lenguaje que desencadene el correo no deseado. Estas pueden ser palabras tan inocentes como «gratis» o «comprar». Los filtros de spam notarán estas palabras y asumirán que su correo electrónico es spam.

Si desea obtener más información sobre los filtros de correo no deseado, lea las principales razones por las que sus correos electrónicos van a la casilla de correo no deseado .

Otra forma de que su campaña de marketing por correo electrónico evite los filtros de spam es pedirle a su lista de correo que agregue su dirección de correo electrónico a sus contactos. Al convertirse en parte de su lista de contactos, la dirección de su empresa se incluirá en la lista blanca y todos los correos electrónicos suyos se procesarán automáticamente.

#7. Construir la lealtad de la marca

Una cosa en la que se basan los seis pasos anteriores es en su capacidad de escritura, pero no simplemente en la atención a la gramática y el vocabulario.

El tono que adopte en la redacción de su campaña de marketing por correo electrónico realmente puede transformar su campaña de una herramienta de marketing a convertirse en una correspondencia real entre dos buenos amigos. Una vez que identifique el tono que busca en sus correos electrónicos, serán más legibles e inmersivos que nunca.

Al escribir un correo electrónico que pueda generar lealtad, desea observar las características de su marca y su grupo demográfico objetivo. Adoptar un tono divertido y bromista puede no encajar del todo con una marca médica. No obstante, use su escritura para hacer que cualquier tema sea convincente y los suscriptores confiarán más en su marca.

Una vez que los destinatarios tengan una idea de cómo escribe su correo electrónico, es más probable que revisen sus futuras campañas. Puede romper el estereotipo de las campañas de marketing por correo electrónico que se utilizan principalmente para empujar productos en la cara de las personas.

Además de lograr el tono de correo electrónico de marketing correcto, considere usar las funciones de prueba A/B en una aplicación de marketing por correo electrónico para determinar qué estilo de escritura funciona y qué estilo no funciona.

Al poner énfasis en la elaboración de excelentes correos electrónicos de marketing, también permite que los clientes sepan que se preocupa por todos los aspectos de su marca y campañas de marketing. Sus correos electrónicos no son simplemente algo que envía para alcanzar un cierto porcentaje de tasas de apertura y de clics, sino algo de alta calidad en lo que se pensó mucho.

Ejemplos de una campaña de email marketing bien escrita

Ahora, veamos algunos ejemplos bien escritos de campañas de marketing por correo electrónico de las que puede aprender. Perfeccionaron todos los aspectos de sus campañas de correo electrónico, desde la línea de asunto hasta el contenido del cuerpo e incluso los botones. Echémosles un vistazo.

Ejemplo de correo electrónico de marketing de Nike

Si desea optar por un concepto mínimo de escritura con sus campañas de correo electrónico, el correo electrónico de Nike es un buen ejemplo. El diseño es simple, la escritura es sencilla y va directo al grano con la menor cantidad de palabras posible.

Los botones de CTA dan prioridad a los clientes masculinos (probablemente en función de los datos demográficos de los suscriptores), pero si los destinatarios quieren comprar para familias como niños o niñas, también se presentan las opciones. Con el fondo similar a la arena, el correo electrónico evoca imágenes de playa y permite que la escritura sea más atractiva visualmente.

Ejemplos de correos electrónicos de marketing de Postmate

Eche un vistazo a cómo Postmates redactó un breve e interesante correo electrónico alentando a los destinatarios a hacer clic para obtener una oferta por tiempo limitado.

Postmates va al grano de inmediato con su correo electrónico de marketing. Después de un breve y amistoso saludo, inmediatamente muestran el propósito del correo electrónico: informar a los clientes sobre su nueva promoción de «lattes gratuitos a pedido». Después de presentar la oferta, ofrecen más detalles esenciales y luego pasan directamente a la llamada a la acción.

También me encanta el botón de llamada a la acción de Postmate. Con una copia corta de «Get It Now», la compañía insta a los destinatarios a actuar rápidamente y aceptar la oferta por tiempo limitado.

Mantener su objetivo de correo electrónico en el punto es la clave para escribir una excelente campaña de marketing por correo electrónico. Si sabe que se supone que debe impulsar la acción de su correo electrónico de marketing, le resultará mucho más fácil crear una copia sucinta del correo electrónico que se centre en el objetivo final.

Ejemplo de correo electrónico de marketing de Soylent

¿Recuerdas que los correos electrónicos de marketing de la empresa no tienen por qué ser aburridos? Entonces mira este correo electrónico de Soylent.

Los lectores pueden notar de inmediato el tono irónico en la escritura de su correo electrónico, lo que invita a los destinatarios a leer más porque quieren ver qué tan irónico puede llegar a ser. Y el párrafo principal se detiene justo en el lugar correcto, haciendo que los lectores se mueran por saber lo que sucederá al día siguiente.

Además, los destinatarios pueden ver que la empresa también quiere informar a los clientes sobre su próximo producto de lanzamiento, simplemente no pueden (como dicen en broma al respecto). La escritura de correo electrónico hace que sea como una relación divertida entre la marca y los clientes.

Consejos para escribir campañas de marketing por correo electrónico

Entonces, ¿hay más consejos para ayudarlo a escribir una campaña de marketing por correo electrónico que haga que la audiencia haga clic? Afortunadamente lo preguntaste, aquí hay algunos consejos más increíbles que debes saber sobre cómo escribir correos electrónicos:

• Mostrar relevancia : al igual que las líneas de asunto del correo electrónico deben establecer relevancia con la personalización, también debe hacerlo el texto del cuerpo en el mensaje de correo electrónico de marketing. Recordar a los destinatarios por qué está enviando un correo electrónico, por qué deben seguir leyendo y cómo sabe acerca de sus problemas.

• Hable de los beneficios, no de las características : usted comprende el valor de su correo electrónico de marketing, pero los destinatarios no. Si sus correos electrónicos de marketing solo explican la función que ofrecen y no el beneficio, sería confuso. Por lo tanto, use su correo electrónico para explicar lo que los clientes pueden obtener al usar su producto o servicio.

• Sea amable : los correos electrónicos no tienen que ser aburridos y también pueden ser agradables. El correo electrónico de marketing puede ser una gran oportunidad para que la personalidad de su marca brille mientras ayuda a construir una relación significativa con las personas en sus listas de correo electrónico. La escritura de su correo electrónico de marketing debe proporcionar una experiencia adorable para que los destinatarios comiencen y adoren cómo se comunica con ellos.

• Recompensa a los lectores : Recompensar a los lectores es una excelente manera de lograr que los lectores abran tu correo electrónico. Para hacer esto, necesita la copia de su correo electrónico de marketing para mostrar los beneficios que obtienen y la prueba de los beneficios. Puede incluir estudios de casos relevantes, estadísticas o un obsequio adicional gratuito para agradecer a los suscriptores.

• Prueba y divisiones : si desea aumentar las conversiones mientras escribe correos electrónicos de marketing, necesitará datos. Recopile datos sobre el rendimiento de su correo electrónico de marketing con su proveedor de servicios de correo electrónico y descubra cómo mejorar el resultado. Además, use AVADA Email Marketing para probar títulos, desde nombre, copia, CTA y más para crear los correos electrónicos de mejor rendimiento.

Ultimas palabras

Ahora que conoce los secretos de escribir una campaña de marketing por correo electrónico que convierta, consulte nuestras otras guías de marketing por correo electrónico sobre cómo crear su estrategia de marketing por correo electrónico y más en el blog de AVADA. Y, si está buscando un servicio de marketing por correo electrónico nuevo y asequible, consulte AVADA Email Marketing .

Si tiene palabras mágicas o técnicas para escribir un correo electrónico de marketing fantástico, ¡no dude en compartirlas en la sección de comentarios!