Cuando se trata de dropshipping, los tiempos de entrega se encuentran entre los factores decisivos para que sus clientes tomen una decisión de compra en su tienda. Es importante saber qué opciones de envío están disponibles para dropshipping con Oberlo y cuál es el tiempo de envío de Oberlo . Ahora, entremos en ello.
Cómo verificar el método de envío disponible:
La mayoría de los proveedores en Aliexpress brindan a los comerciantes de envío directo varias opciones para entregar productos a sus clientes. Cada opción de envío tiene su propio tiempo y costo de envío, por lo que para proporcionar a sus clientes estimaciones de tiempos y precios de envío, debe verificar las opciones de envío disponibles para cada producto.
Afortunadamente, no es difícil encontrar esta información; está disponible en todas las páginas de productos en Aliexpress. En cualquier página de producto dada, haga clic en el método de envío en la Quantitysección.
Aparecerá una lista de diferentes opciones de envío para que elijas.
Explicación de las opciones de envío más populares de Oberlo:
Podrá elegir la opción de envío manualmente cuando procese los pedidos de sus clientes. Sin embargo, seleccionar la opción de envío cada vez que recibe un pedido lleva mucho tiempo. En su lugar, puede configurar un método de envío predeterminado para todos los pedidos en su configuración de Oberlo.
Puede ir a Settings > Suppliers > Default shipping methodpara configurar su opción de envío predeterminada.
Aquí hay un desglose de todas las opciones de envío populares para Oberlo:
| Método de envío | Tiempos de envío | Costos de envío | Países admitidos | Información adicional |
|---|---|---|---|---|
| China Post-Estándar/Correo Aéreo | 20-50 días | Gratis/Barato | Mundial | Los códigos de seguimiento se pueden proporcionar o no. |
| Paquete electrónico | 15-30 días | Gratis/Barato | Ver aquí _ | Podría decirse que es la mejor opción de envío para las empresas de dropshipping, ya que crea un equilibrio entre los tiempos y los costos de envío. |
| UPS/DHL/Fedex | 5-15 días | Caro | Mundial | Es posible que obtenga envío gratuito del proveedor para productos costosos. |
| USPS | 2-15 días | Gratis/Barato | los estados unidos solamente | Esta opción solo está disponible para productos enviados a nivel nacional dentro de los EE. UU. |
| Estándar de envío de Aliexpress | 15-45 días | Barato | Mundial | N / A |
¿Cuándo se envía su pedido después del pago?
Después de que su cliente le haga un pedido, debe comprar ese artículo a su proveedor. Oberlo lo hace más fácil para usted al agregar automáticamente el artículo del cliente y los detalles de envío a su proceso de pago de Aliexpress. A pesar de eso, debe procesar el pago manualmente para asegurarse de que sus clientes reciban su pedido.
Una vez que haya pagado a su proveedor por el pedido, debe enviarlo a su cliente dentro de 2 a 7 días .
¿Qué opción de envío elegir y por qué?
Entonces, entre todas estas opciones, ¿qué opción de envío debería elegir? La respuesta es ePacket. Este es el por qué.
Envío relativamente rápido para los costos pagados
Cuando use Oberlo para realizar envíos directos, su fuente de productos será Aliexpress, ya que este es el único mercado que admite Oberlo. La mayoría de los proveedores de Aliexpress tienen su sede en China, por lo que los costos de envío son generalmente altos, ya que su paquete tiene que ir desde China hasta los EE. UU.
La opción ePacket es la única opción que crea un equilibrio aceptable entre los tiempos y costos de envío. La opción Aliexpress Shipping Standard es barata, pero los tiempos de envío son demasiado largos, lo que puede desanimar a tus clientes a comprar en su caja. UPS, DHL o FedEx son rápidos, pero los costos de envío estarán por las nubes. El punto principal del dropshipping en Aliexpress son los productos de bajo costo que puede obtener de China, si los costos de envío son demasiado altos, eso elimina el beneficio.
Aunque los tiempos de envío de ePacket siguen siendo mucho más largos que las opciones rápidas, a menudo son aceptables para los clientes. Este método de envío fue, de hecho, creado especialmente para empresas de dropshipping .
Rastreo de orden
Otro beneficio de usar ePacket es que puede rastrear sus pedidos. Los transportistas de ePacket proporcionan números de seguimiento para todos los paquetes que entregan, y puede obtener este número de su proveedor. En dropshipping, tener un número de seguimiento es muy valioso porque es posible que sus clientes quieran saber la ubicación de su pedido. Esto también elimina las preocupaciones de sus clientes acerca de las estafas, ya que pueden saber si su pedido se está enviando.
Como se mencionó anteriormente, cuando elige ePacket como su opción de envío, su proveedor le proporcionará un número de rastreo que usted y su cliente pueden usar para rastrear el paquete en sitios como 17track.net y ePacket China Post .
Si te registras en el plan Basico Proen Oberlo, podrás ver el estado del envío de inmediato cuando veas un pedido.
Puede encontrar el código de seguimiento de un pedido determinado en Oberlo > My Orders. Verá el código junto a sus pedidos completados.
¿Por qué los tiempos de envío largos realmente no importan en el dropshipping?
Si bien su proveedor puede entregar los pedidos a sus clientes en un plazo de 15 a 30 días con ePacket, sigue siendo un tiempo de envío relativamente largo en comparación con el envío nacional de EE. UU., que suele ser de 2 a 5 días.
Pero, en el caso del dropshipping, los largos tiempos de envío realmente no importan y no impiden que los clientes compren. Este es el por qué.
La mayoría de los novatos en dropshipping no entienden cómo un negocio con largos tiempos de envío puede sobrevivir a medida que los clientes modernos son cada vez menos pacientes que nunca, en gran parte debido al auge de Amazon. Podrían pensar para sí mismos: «¿Por qué uno esperaría de dos a cuatro semanas para obtener algo de un negocio de dropshipping, mientras que puede comprar lo mismo en Amazon y recibirlo al día siguiente?» .
No es descabellado pensar de esa manera porque nosotros, como compradores en línea, amamos la entrega rápida. Queremos obtener lo que pagó de inmediato porque eso nos ahorra las preocupaciones de qué pasa si el pedido no llega, o qué pasa si el producto no es como se anuncia, etc.
Sin embargo, si así es como piensa acerca de los largos tiempos de envío en dropshipping, hay un concepto erróneo detrás de este pensamiento. Debe darse cuenta de que las personas que compran en Amazon son personas completamente diferentes a las que compran en empresas de dropshipping, y su psicología y expectativas son diferentes.
Cuando se trata de comprar en Amazon, los clientes buscan lo que quieren comprar utilizando la herramienta de búsqueda de Amazon. Ya saben lo que quieren comprar en sus mentes, y también comparan los mismos artículos de diferentes vendedores en términos de características, diseños, precios y tiempos de envío antes de tomar sus decisiones de compra. Durante este proceso de comparación, el cliente se formará una percepción de cómo son los tiempos de envío largos para el producto que quiere comprar, y elegirá el más corto.
Por otro lado, las personas no compran un producto de dropshipping porque han tenido la intención de comprar ese producto, compran por impulso. Comprar por impulso significa que el cliente ve sus anuncios y el producto que está vendiendo, y toma una decisión instantánea de que quiere este producto y compra. No hay comparación de características y tiempos de envío. Tomarán una decisión de compra si consideran que el precio es bueno y el tiempo de envío es aceptable.
Otro beneficio de comprar en empresas de dropshipping que atraen a los clientes es que el precio es generalmente mejor que comprar en Amazon. La razón es que los productos de dropshipping se envían directamente desde el proveedor original, por lo que no hay varias capas de distribuidores en el medio que puedan sumar los márgenes y aumentar el precio.
Con este precio base bajo, puede aumentar su ganancia y este margen de ganancia más alto puede compensar las tasas de conversión más bajas debido a los largos tiempos de envío.
Por estas razones, hacer dropshipping desde Aliexpress es muy diferente a vender en Amazon , por lo que no puedes comparar estos dos modelos ya que son iguales. Deje de preocuparse por los largos tiempos de envío y comience a construir un excelente negocio de dropshipping ahora, porque los largos tiempos de envío no importan tanto como cree.
Cómo lidiar con largos tiempos de envío:
Si bien los tiempos de envío no tendrán un gran impacto en su negocio de dropshipping, aún habrá quejas, y una parte particular de sus operaciones tiene que lidiar con ellas de vez en cuando; su servicio de atención al cliente.
Muestre a sus clientes que entiende que los largos tiempos de envío les molestan
Mientras sus clientes esperan que lleguen sus pedidos, es posible que se impacienten y le envíen correos electrónicos con frecuencia para preguntar dónde están sus artículos.
Pero, no debes preocuparte demasiado por esto. Cuando un cliente le envía un correo electrónico preguntando sobre la ubicación de su pedido, lo que realmente quiere obtener de usted es una respuesta amable que pueda calmarlo y asegurarle que sus pedidos están en camino.
Si el paquete no llega mientras el tiempo de envío supera el umbral de 15 a 30 días, debe comunicarse con su proveedor y ver si hay algún problema. Si el paquete no llega dentro del límite de 15 a 30 días y su cliente se comunica con usted, simplemente dígale que es normal que su pedido no llegue y que solo debe tener paciencia.
El punto clave es que cuando realmente se preocupa por sus clientes y les brinda una excelente atención al cliente, estarán mucho más dispuestos a aceptar largos tiempos de envío y estarán contentos con ellos.
Deje claro los tiempos de envío en la copia de su producto
Otra cosa importante que debe hacer es publicar claramente los tiempos de envío en la copia de su producto. Esto es para que sus clientes sepan qué esperar antes de realizar sus pedidos y, una vez que lo hagan, hayan aceptado que tendrán que esperar entre 15 y 30 días. Además, cuando hace esto, no les debe un reembolso si lo exigen debido a los tiempos de envío.
Aquí hay un ejemplo de un descargo de responsabilidad de envío que puede usar: «Algunos de nuestros productos más populares pueden tardar de 2 a 4 semanas en llegar, por lo que queremos asegurarnos de que sepa esto y esperamos que esté dispuesto a aceptarlo».
Si sus clientes pagan con Paypal, pueden intentar presentar un reclamo de Paypal, pero si publica este descargo de responsabilidad de envío de antemano, ganará la disputa. Es importante ser sincero y claro acerca de los tiempos de envío, para que no tenga problemas a causa de ellos más adelante. Ponga su descargo de responsabilidad en negrita o en color, para que sus clientes no se lo pierdan.
Ultimas palabras
Espero que este artículo le haya dado una idea clara del tiempo de envío de Oberlo . Si hay algún aspecto con respecto a este tema que no he abordado, por favor deje un comentario a continuación. 🙂