Cuanto más grande sea su tienda, más gastará en mejorar la infraestructura tecnológica. Shopify Plus es una solución que proporciona software basado en la nube con funciones completas para el nivel empresarial .
Si bien los planes de Shopify son para pequeñas y medianas empresas, Shopify Plus definitivamente es para tiendas de alto rendimiento . Nombres conocidos como RedBull, Budweiser, The Economist están usando Shopify Plus para sus sitios.
En este artículo, le daremos reseñas detalladas de Shopify Plus , lo que tiene para ofrecer y si es la opción correcta para su negocio .
¿Qué es Shopify Plus?
Shopify Plus es una solución de comercio electrónico de nivel empresarial de Shopify. Puede manejar el trabajo técnico de administrar una gran tienda en línea con una plataforma alojada personalizada, con personal y precio para grandes marcas.
Shopify Plus es la elección de más de 5300 comerciantes actualmente, con marcas de miles de millones de dólares como Rebecca Minkoff, Pepsi, Unilever, Kylie Cosmetics.
La principal ventaja de Shopify Plus es que proporciona más automatización, control y personalización para su configuración de comercio electrónico estándar, combinada con una plataforma SaaS alojada.
En comparación con las plataformas autohospedadas tradicionales, Shopify Plus se actualiza y monitorea continuamente sin que cambies nada por tu parte.
Con el alojamiento en la nube, obtiene una red segura, robusta y rápida que garantiza un sitio de alto rendimiento sin depender de sus servidores u otras empresas de alojamiento.
A continuación, veremos las principales características que tiene Shopify Plus y por qué son adecuadas para el nivel empresarial.
Características clave de Shopify Plus
Además de todas las características de los planes básicos, como la propia pasarela de pago y los canales de venta, Shopify Plus ofrece algunas capacidades más impresionantes:
Totalmente alojado
Con una plataforma SaaS, obtiene la plataforma como un servicio: tanto el servidor como el software se venden como un paquete. El servidor está hecho para funcionar correctamente con la plataforma de software y el software está diseñado para ser fácil de usar e integrar.
El proveedor de la plataforma (Shopify) es responsable de mantener su sitio web en funcionamiento. Usted es responsable del diseño, el marketing y todo lo que interactúa con el cliente.
La plataforma SaaS altamente escalable de Shopify garantiza un tiempo de actividad del 99,97 % para su sitio y brinda a sus visitantes una experiencia rápida y agradable. El modelo SaaS reduce enormemente el costo de su hardware de TI y recursos humanos, lo que significa que puede concentrarse en su negocio en lugar de TI.
Seguridad
Shopify Plus cumple con el nivel 1 certificado de PCI DSS y utiliza una gestión de riesgos continua con cumplimiento anual en el sitio. Esto significa que la carga de la seguridad recae en Shopify; no tendrás que preocuparte por eso.
También recibirá certificados SSL dedicados para toda la experiencia del comprador.
Ancho de banda ilimitado
Shopify Plus te permite concentrarte estrictamente en hacer crecer tu negocio en lugar de preocuparte por tu sitio web. Ofrece a los comerciantes un ancho de banda ilimitado y puede procesar hasta 8000 pedidos por minuto por tienda.
Shopify Plus también está alojado con SaaS escalable (software alojado en la nube), lo que hace que los pagos altamente variables y las ventas flash sean flexibles y fáciles de administrar.
Para demostrarlo, Shopify Plus es capaz de soportar demandas masivas como:
- Más de 200,000 personas inundaron el sitio de Kylie Cosmetics cuando ocurrió un evento emergente en Nueva York.
- Death Wish Coffee está cobrando $2,083 por minuto justo después de que salió al aire su comercial del Super Bowl.
Personalización completa
Shopify ya tiene una gran cantidad de excelentes temas listos para usar que puede personalizar para satisfacer sus necesidades de comercio electrónico. Lo que incluye jugar con los colores, las fuentes y cambiar el contenido y el diseño de la página de inicio.
Con Shopify Plus, incluso puedes llevar la personalización de tu tienda a un nivel completamente nuevo. Para aquellas tiendas grandes que buscan algo más único, JavaScript y CSS se pueden usar para personalizar completamente la experiencia de pago de su tienda, lo que le permite incorporar sus técnicas de conversión.
Escalabilidad
En pocas palabras, Shopify Plus se encarga de las actualizaciones tecnológicas y las correcciones de errores por ti. Esto puede ahorrarle dinero y brindarle tranquilidad financiera (sin facturas extraordinarias por el mantenimiento del sitio).
Si reduce el funcionamiento técnico de su sitio a Shopify, ahorrará en soporte de TI y mano de obra.
Esto significa que puede escalar su tienda de manera realmente efectiva.
Tendrá la libertad de concentrarse en expandir su tienda con estrategias comerciales y de marketing. Además, a medida que creces, puedes estar tranquilo de que Shopify se encargará de cualquier esfuerzo técnico adicional.
Eso no es todo, y también obtiene un servicio de atención al cliente y soporte técnico de primer nivel en cada paso de crecimiento, del que hablaremos más adelante.
¿Quién está usando Shopify Plus?
Con más de 5300 usuarios comerciantes, Shopify Plus es la plataforma elegida por muchas marcas famosas, como Shopify que se muestra en la imagen de arriba. Pero me imagino por qué solo miro a las empresas de miles de millones de dólares, veamos algunos de los mejores ejemplos de los que puede aprender.
Tiburón de gimnasia
Gymshark , líder en ropa de fitness del Reino Unido, generó alrededor de £41 millones en ventas en 2017 y es una de las marcas de fitness de más rápido crecimiento en el mundo. Sin embargo, su primera opción para una plataforma fue Magento.
Fue una buena elección para las grandes empresas. Aún así, el tiempo para construir y ejecutar el sitio fue demasiado lento para un sitio de rápido crecimiento como Gymshark, y la plataforma también provocó un bloqueo de ocho horas en un día crítico para los minoristas: el Black Friday.
Luego, Gymshark cambió de plataforma con Shopify y alcanzó £41 millones en ventas durante 2017, obtuvo 5,1 millones de seguidores en las redes sociales de 131 países y se convirtió en una famosa marca mundial de ropa de fitness.
holasonrisa
En 2014, Nik Mirkovic y Alex Tomic invirtieron gradualmente $ 20,000 de su propio dinero para lanzar la marca de blanqueamiento dental HiSmile . Ahora, la marca ha alcanzado una valoración de marca de $ 300 millones y se vende a nivel mundial a clientes en 182 países.
Comenzó con WooCommerce, pero el alto tráfico comenzó a provocar bloqueos y dos jóvenes directores ejecutivos decidieron cambiarse a Shopify Plus. La elección también encajaba bien con su estrategia de marketing de influencers.
Ahora, HiSmile tiene más de 3 millones de seguidores en las redes sociales, ganó más de $130 millones en ventas totales y una vez vendió más de $5 millones en una semana durante las vacaciones de 2018.
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bombas
Bombas es una excelente tienda de comercio electrónico que tiene ventanas emergentes que hacen que los clientes compren en un instante. Tienen un tema de color limpio y atractivo, con un carrito de compras que se siente increíblemente moderno a medida que se desliza suavemente a la vista desde el lado derecho de la página.
Los excelentes productos, una causa significativa y la atención de los medios de alto perfil llevaron a Bombas al éxito: ganó de $300,000 en 2013 a $4.7 millones en solo dos años.
Sin embargo, lo que debería haber sido su momento más brillante se convirtió en un gran lío. Cuando los fundadores de Bombas llegaron a un acuerdo con Daymond John de Shark Tank, su tienda en línea respaldada por Magento colapsó repentinamente. No una, sino dos veces cuando el episodio se volvió a ejecutar.
Rápidamente cambiaron a Shopify Plus y ahorraron un estimado de seis cifras solo en su primer año. Incluso teniendo costos de migración de datos y cambio de plataforma, vieron un ROI positivo casi de inmediato.
Shopify Plus también permitió a Bombas expandir su negocio. El resultado son más productos innovadores para sus clientes, más calcetines donados a los necesitados, una enorme cifra de $17,2 millones en ventas solo el año pasado y un crecimiento del 300 % año tras año.
MVMT
Para MVMT , el desafío era cómo reducir el camino hacia la compra, reducir los carritos abandonados y ofrecer a los clientes opciones de compra instantáneas sin fricciones.
Los esfuerzos de optimización y escaparate receptivo de MVMT realizados con Shopify Plus dieron sus frutos de inmediato, más del doble de sus tasas de conversión móvil.
Al integrar un enfoque multicanal y brindar un producto que a los clientes les encanta sin grandes marcas, MVMT duplicó las tasas de conversión móvil, generó $ 150,000 a través de la venta social y pronto superará los $ 100 millones en ventas.
Precios de Shopify Plus
No se enumeran planes de precios en el sitio web de Shopify Plus, y le recomendamos que se comunique con ellos para obtener una cotización . Esto se debe a que los precios de Shopify Plus se basan en gran medida en el uso y los volúmenes de ventas. Esto significa que puede ser muy diferente para cada negocio, e incluso de un mes a otro.
Aquí hay un desglose de qué esperar exactamente de los precios de Shopify Plus:
- Costos de construcción. Puede usar una plantilla prediseñada, pero la mayoría de los comerciantes empresariales querrán algo único para alinearse con la marca. Pagar una agencia de diseño de terceros de calidad cuesta entre $ 30,000 y $ 250,000 y más.
- Costos de licencias. La tarifa mensual comienza en $2,000 y puede ascender hasta $40,000.
- Costos de transacción. Las tarifas de procesamiento de pagos se determinan en 1,6 % + $0,35/£0,20 por transacción si usa Shopify Payments. También hay una tarifa del 0,15 % si se utiliza un procesador de terceros.
Básicamente, deberá gastar de $ 1,500 a alrededor de $ 2,000 por mes si usa Shopify Plus y debería generar más de $ 500,000 en ingresos para que el precio sea elegible.
Y para ser claros, el precio de Shopify Plus es bastante justo por varias razones:
- Cuanto más dinero gane tu tienda Shopify, más podrás pagar.
- Mayores ingresos significan que Shopify Plus lo está ayudando a convertir su tienda en una historia de éxito.
- Cuando tu tienda crece, Shopify tiene más para ofrecer. Porque cuanta más actividad tenga su sitio, más recursos tecnológicos necesitará para mantener.
Atención al cliente de Shopify Plus
El servicio al cliente es donde sobresale Shopify Plus. Si bien todos los usuarios de Shopify reciben soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, los clientes de Shopify Plus obtienen un servicio aún más prioritario.
Shopify Plus se trata de ayudar a los comerciantes a ser de clase mundial. Una vez que haya tenido un plan Shopify Plus, obtendrá soporte de:
- Merchant Success Manager: él / ella lo ayuda a hacer crecer su tienda recomendando aplicaciones y funciones adecuadas para integrar, lo ayuda a activar nuevos canales de ventas y crea estrategias con usted para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.
- Gerente de lanzamiento: se asegura de que su lanzamiento con Shopify Plus sea exitoso. Esto es útil si te mudas desde otra plataforma.
Para ponerse en contacto con Shopify, puede enviarles un correo electrónico o llamarlos al teléfono (EE. UU.): 1-888-816-3857.
Shopify Plus API y personalización
API significa Interfaz de programación de aplicaciones, que es un conjunto de características y funciones que pueden automatizar varios aspectos de su sitio para crear una funcionalidad significativa.
Esto ofrece una gran oportunidad de personalizar su tienda al mejor nivel, utilizando la integración en tiempo real. Puede usar múltiples aplicaciones y plataformas de terceros para realizar cualquier cambio que desee.
Dos integraciones necesarias que Shopify Plus admite son:
- Logística de terceros : Esto ayuda a gestionar la relación con tus distribuidores.
- Planificación de recursos empresariales (ERP) : ERP se asegura de que las plantas de fabricación, los sistemas de correo electrónico, la distribución y las finanzas funcionen en armonía.
También obtiene un control frontal completo con lenguaje de codificación como Liquid, HTML, CSS, JavaScript.
A continuación, se muestran dos capacidades de personalización clave para hacer con la API de Shopify Plus:
Personalizar pago de dominio
Puedes agregar lenguajes de codificación a tu página de pago usando Shopify Plus. Es un gran beneficio ya que puede agregar su marca a la página final en el embudo de ventas.
Los clientes seguirán viendo su marca. Para que pueda construir la credibilidad de su marca y generar más ventas.
Además, el cliente tampoco abandona tu dominio. El cliente permanecerá en su URL personalizada cuando pague, en lugar de checkout.shopify.com.
Este no es el caso en otros planes de Shopify o en algunas otras plataformas.
Descuentos y ventas personalizados
Con la API de descuento de Shopify, puedes ofrecer a los clientes que alcancen un saldo de compras establecido ($100, por ejemplo) un porcentaje específico de descuento. Puede crear precios escalonados, agregar compre uno y llévese gratis y ofertas de paquetes.
Los clientes pueden comprar con una tarjeta de regalo gracias a la API de tarjetas de regalo de Shopify. Hacer que las promociones de su tienda se destaquen entre la multitud es así de fácil.
Estas dos API están disponibles exclusivamente para los comerciantes de Shopify Plus.
Temas y aplicaciones de Shopify Plus
Tanto Shopify como Shopify Plus ofrecen más de 70 plantillas temáticas para trabajar, con ocho temas gratuitos y 64 de pago.
Las plantillas para el diseño web de Shopify Plus también están disponibles en una gran cantidad de idiomas diferentes, lo que es mejor si desea llegar a los clientes desde ubicaciones separadas.
Shopify Plus está destinado a empresas empresariales que necesitan un nivel de control más profundo. Así puedes jugar con Liquid y cambiar la apariencia y funcionalidad de tu tienda.
Otra característica particularmente útil de Shopify Plus para el diseño web es que obtiene su administrador de lanzamiento dedicado. Esto es para asegurarse de que pueda integrar completamente su nuevo sitio web en Shopify.
Si encuentra algún problema, el equipo de Shopify lo ayudará a escribir sus líneas de código y hacer que su tienda sea adecuada para un tema personalizado.
Con las aplicaciones, Shopify Plus te brinda acceso a más de 1500 aplicaciones creadas profesionalmente. Las aplicaciones disponibles en Shopify Plus son todas fáciles de usar, incluso a un nivel tan alto. No necesitará involucrar recursos de codificación o desarrollo para comenzar.
Si elige Shopify Plus, puede usar el directorio de socios de Shopify Plus (en el enlace) para encontrar una agencia que pueda ayudarlo a crear una aplicación personalizada.
Shopify Plus en comparación con otras soluciones de nivel empresarial
Hay muchos competidores en un mundo de comercio electrónico en rápido movimiento. Entonces, ¿cómo se compara Shopify Plus con los otros proveedores de nivel empresarial que existen?
¡Vamos a ver!
Shopify Plus frente a Magento Enterprise
Magento se considera una de las plataformas de comercio electrónico más populares para empresas de nivel empresarial. Se cree que 10 marcas que usan Magento generan más de mil millones de dólares en ingresos en línea.
Ambas herramientas tienen algunas grandes empresas a bordo, y todas le brindan mucha flexibilidad que puede ayudarlo a construir una mejor tienda de comercio electrónico. Sin embargo, mientras que Magento está destinado a las tiendas más complejas, Shopify Plus está destinado a una experiencia súper fácil de usar.
- Primero, Magneto es autohospedado, a diferencia de Shopify, que incluye alojamiento. Por lo tanto, debe dedicar más tiempo a administrar los aspectos técnicos.
- Mantener el cumplimiento o la seguridad en sus servidores es su propia responsabilidad.
- Shopify ha diseñado su solución, especialmente para los especialistas en marketing, para que puedas concentrarte en crear la apariencia de tu tienda.
- La seguridad PCI no se ofrece como parte del paquete en Magento, pero sí en Shopify Plus.
Sin embargo, si está vendiendo a otras empresas, Magento Enterprise es una opción atractiva. Ofrece pedidos al por mayor complicados y rápidos, acuerdos de pago y precios negociados.
Pero Shopify ha intensificado su juego B2B en los últimos años. Los comerciantes de Shopify Plus ahora pueden crear un escaparate protegido con contraseña utilizando la funcionalidad del canal de comercio electrónico mayorista. Algunos clientes podrán acceder a una versión diferente de tu tienda Shopify según tus necesidades.
Estamos seguros de ver más batallas entre estos dos en el futuro.
Shopify Plus frente a BigCommerce Enterprise
Desde una perspectiva de nivel empresarial, ambas herramientas son bastante similares. Ambos reducen los gastos generales de mantenimiento, el costo de propiedad y aceleran el tiempo de comercialización.
Sin embargo, Shopify Plus te ofrece un puñado de cosas que han demostrado estar en diferentes niveles empresariales y para una base de clientes más amplia.
- Venta en más de 20 canales de venta y opciones de comercio mayorista.
- Soluciones de piloto automático que mejoran las tasas de conversión de clientes
- Herramientas de automatización de comercio electrónico que ahorran tiempo, como Shopify Launchpad y Flow
- Soporte 24/7 de un gerente de éxito dedicado
- Shopify Scripts para opciones de pago relevantes y personalizadas
- El principal ecosistema de aplicaciones y socios del mundo
Aunque las marcas más pequeñas definitivamente se las arreglarán con las soluciones que obtienen de Big Commerce a un precio más bajo (incluso prometen que sus precios serán «más bajos que Magento y Shopify Plus»).
Cuanto más complicadas sean las necesidades de su negocio, más probable es que use Shopify Plus.
Shopify Plus vs Shopify Avanzado
La siguiente pregunta es: si desea actualizar el poder de su tienda Shopify, ¿por qué no usar el paquete Avanzado?
El servicio Shopify Advanced te brinda acceso a 15 cuentas de personal, algunas de las mejores tarifas de envío de Shopify y un generador de informes avanzado para que puedas realizar un seguimiento de tu éxito.
Pero hay una razón por la que Shopify Plus es la única herramienta dedicada a nivel empresarial de Shopify. Si bien Shopify Plus es mucho más costoso que la opción Avanzada, le brinda funciones mejoradas que no puede obtener con ningún otro plan. Por ejemplo:
- Una red de entrega de contenido dual
- Capacidad para soportar 10.000 pedidos por minuto
- Gran soporte para el comercio social con pines comprables y compras en Facebook
- Kits de desarrollo de software para sus aplicaciones móviles
No es una opción ideal para las empresas que recién están comenzando, o incluso para las empresas que parecen estar avanzando muy bien. Pero Shopify Plus es excelente para aquellos comerciantes a gran escala que quieren estar al tanto del juego.
Shopify más pros y contras
Entonces, como resumen rápido, veamos todos los pros y los contras de Shopify Plus que hemos visto hasta ahora.
| ventajas | Contras |
|---|---|
| Escalabilidad | Limitaciones de personalización de back-end |
| Shopify Plus proporciona ancho de banda ilimitado, casi un 100 % de tiempo de actividad y ventas ilimitadas. Tu sitio puede escalar fácilmente más y más sin que te preocupes por la capacidad técnica. | Debe confiar en las aplicaciones para ampliar la funcionalidad principal de su sitio. Aunque esto no es una gran limitación para la mayoría de las tiendas de comercio electrónico. Solo aquellos que venden productos personalizados, o requieren un seguimiento complejo. |
| Atención al cliente inigualable | Límite de variante de producto |
| El soporte de Shopify Plus es fácilmente el mejor del mercado. Tu empresa obtendrá un Launch Manager (para ayudarte a registrarte en Shopify Plus) y también un Merchant Success Manager (para ayudar a que tu tienda crezca). Esto es como tener miembros del personal a tiempo completo para ayudar con todos los aspectos de su negocio. | Ningún Shopify Plan, ni Shopify Plus, te permite tener más de 100 variantes de productos. Las variantes son diferentes combinaciones de un producto. Por ejemplo, podría vender una camisa que viene en verde y azul; dos variantes serán una camiseta verde y una camiseta azul. Esto no será un gran problema para la mayoría de los comerciantes de Shopify, que venden una cantidad limitada de productos. Pero puede ser un desafío si está vendiendo un producto que naturalmente viene en muchas versiones diferentes, como papel tapiz. (BigCommerce ofrece un límite de variante de producto mucho más alto de 600). |
| Informes analíticos detallados | Limitaciones al por mayor |
| Con Shopify Plus, podrá acceder a informes y análisis que no están disponibles en otros planes. Cuanto más pueda saber acerca de sus clientes, mejor podrá hacer su tienda. Cuanto mejor sea tu tienda, más ventas harás. | Si desea vender de empresa a empresa en Shopify Plus, deberá integrar aplicaciones de terceros. Algunas tiendas podrían ver esto como una rebaja. Sin embargo, Shopify continuamente realiza mejoras significativas en esta área. |
| Seguridad | Bloqueo de plataforma |
| Shopify Plus tiene cumplimiento PCI DSS de nivel 1: un nivel crítico de seguridad que necesitará si desea atender a los clientes que usan tarjetas de crédito o débito. Por lo tanto, está seguro de que los datos privados de sus clientes están protegidos y su tienda está a salvo del ciberdelito y el fraude. Tampoco tendrá que comprar un certificado SSL. | Si Shopify tiene problemas financieros, entonces tu tienda estará en problemas. Sin embargo, ese es el gran problema con cualquier plataforma alojada. |
| API | Curva de aprendizaje |
| Las API y los SDK disponibles en Shopify Plus son increíblemente fáciles de usar para cualquiera que sea su estrategia. | El uso de Shopify Plus requiere cierto conocimiento de Shopify Language Liquid, aunque es relativamente fácil de aprender. |
| Márketing | |
| El soporte de marketing tiene prioridad con Shopify Plus: tendrás cualquier problema con todo, desde el SEO hasta la aplicación de tu estrategia de marketing en las redes sociales. | |
| personalización | |
| Shopify Plus es totalmente personalizable con una gran cantidad de integraciones y cambios para elegir como desee. También puede ajustar la apariencia de su pago para una mejor experiencia. |
Precios de Shopify Plus
Hablemos de Shopify Plus
Conclusión: ¿Deberías usar Shopify Plus?
Shopify Plus es una plataforma increíblemente poderosa que puede acelerar exponencialmente el crecimiento de una marca.
Pero viene con un precio. Y es esencial invertir solo una vez que haya alcanzado ese punto de inflexión en su crecimiento que hace que el gasto valga la pena.
Si estás considerando Shopify Plus para tu tienda en línea, puedes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Está generando ventas o ingresos de cerca o más de $ 500,000 al año?
- ¿Piensas tener una página de pago personalizada para tu tienda?
- ¿Se siente limitado a su plan actual?
- ¿Espera que su volumen de ventas se dispare en los próximos años?
- ¿Se beneficiaría de un administrador de cuenta dedicado?
- ¿Tiene planes de expandir su tienda a diferentes países, monedas e idiomas?
- ¿Dedica un tiempo valioso a la tecnología que se podría dedicar a comercializar su tienda ?
- ¿Tiene un tamaño de empresa en el que su volumen de tráfico y ventas ejercería presión sobre su sistema tecnológico?
Si las respuestas son «Sí, en su mayoría», entonces vale la pena considerar Shopify Plus. Puede hablar con un asesor de Shopify a través de la línea directa o el correo electrónico en cualquier momento.
Entonces, a través de estas revisiones de Shopify Plus , ¿ha estado considerando utilizar las funciones de Shopify Plus para su negocio? Háganos saber en los comentarios a continuación cuál es su elección.