Cuando se trata de comercio electrónico, la competencia siempre es alta.
Pero el mundo en línea es un panorama en constante cambio. Debido a esto, se forman brechas en el mercado de comercio electrónico todo el tiempo.
Pero, ¿cómo haces para encontrarlos? ¿Cómo sabes cuál será la próxima gran cosa? ¿Y cómo puede encontrar estas brechas en el mercado de comercio electrónico antes que nadie más?
Esta publicación de blog ayudará a responder esas preguntas al proporcionar siete consejos que mantendrán a su empresa a la vanguardia. ¡Use estos consejos para encontrar brechas en el mercado de comercio electrónico y hacer que su tienda sea exitosa!
¿Qué es una brecha en el mercado de comercio electrónico?
Este artículo lo guiará en la dirección correcta cuando se trata de encontrar brechas en el mercado de comercio electrónico. Pero, ¿qué es exactamente una “brecha” en el mercado?
Esencialmente, una brecha en el mercado de comercio electrónico es un área donde parece no haber competencia. La gente está buscando productos o servicios en esa área, pero nadie aún se ha dado cuenta de su potencial y ha satisfecho esa necesidad.
En otras palabras, existe una demanda de un producto o servicio en particular, pero no hay oferta del mismo.
Como tal, ¡hay una oportunidad! Si puede aprovechar las brechas en el mercado de comercio electrónico antes que nadie, ¡entonces estará bien encaminado hacia el éxito!
7 consejos que te ayudarán a encontrar huecos en el mercado del ecommerce
¿Tiene dificultades para encontrar nuevas oportunidades para su negocio? Si es así, debe intentar usar los siguientes seis consejos para encontrar nuevas brechas en el mercado de comercio electrónico.
¡Lo ayudarán a mantenerse a la vanguardia y aumentar sus posibilidades de crear una tienda de comercio electrónico exitosa!
1. Analice reseñas de 1 y 2 estrellas de otras tiendas de comercio electrónico
El primer consejo que puede usar para identificar brechas en el mercado de comercio electrónico es mirar reseñas de uno y dos inicios en otras tiendas de comercio electrónico.
Por lo general, los dejan atrás los compradores que, por alguna razón, se han sentido decepcionados con su compra. Su objetivo es identificar la motivación detrás de estas calificaciones bajas.
Los compradores pueden sentirse decepcionados por los tiempos de envío prolongados, la mala calidad del producto, el servicio al cliente insatisfactorio o incluso la falta de colores disponibles para el producto.
Luego puede usar esta información para identificar un vacío y crear una estrategia para llenarlo.
¿Cómo?
Puede ofrecer opciones de envío prioritarias, mejorar la calidad del producto, ofrecer un excelente servicio al cliente o tener más opciones de color.
Al hacer esto, podrá brindar un mejor producto o experiencia que sus competidores y aprovechar las brechas en el mercado antes que nadie.
2. Piense en su área de especialización o pasión
También puede identificar brechas en el mercado utilizando su área de especialización o pasión.
Por ejemplo, si es un entusiasta del senderismo , es posible que tenga ideas para un producto que podría ser útil para los excursionistas. Sin embargo, aún no vio ese producto ofrecido en el mercado.
O, si es bueno en diseño gráfico, es posible que pueda iniciar un negocio que brinde servicios de diseño de logotipos personalizados que nadie más ofrece actualmente.
La clave aquí es pensar fuera de la caja y hacer una lluvia de ideas que nadie haya pensado antes.
¿Cómo se puede aportar valor al mercado? ¿Cómo se destacará su producto o servicio frente a lo que ya existe en el mercado?
Ambas son preguntas importantes en las que pensar.
Si tiene problemas para encontrar nuevas ideas, echar un vistazo a lo que se vende bien en un mercado como Amazon puede ayudarlo:
Le dará una idea de lo que la gente está buscando actualmente y podría generar algunas ideas de productos o servicios que podría ofrecer por su cuenta.
¡Use sus pasatiempos y pasiones para potenciar el éxito de su negocio!
3. Escucha los comentarios de tus clientes
Examinemos el siguiente consejo, escuchando los comentarios de sus clientes.
Y con escuchar comentarios, no nos referimos a la misma forma de escuchar que cuando estás viendo la televisión.
Estamos hablando del tipo de escucha (o lectura) donde realmente tomas en cuenta las palabras y pensamientos de tus clientes para mejorar su experiencia con tu tienda.
Intente comprender sus motivaciones para dejar comentarios y vea si puede encontrar algún patrón. ¿Puedes identificar algo que se les escape?
Si hace esto correctamente, le ayudará a identificar brechas en el mercado de las que quizás no haya sido consciente antes.
Por ejemplo, imagina vender botellas de agua para perros en tu tienda en línea en el nicho de mascotas . Un cliente puede decirle que está satisfecho con el producto en general, pero que encontró una desventaja. Dado que el cliente tiene tres perros grandes, constantemente rellena las botellas de agua.
Al pensar en estos comentarios, es posible que se te ocurra la idea de agregar variantes extragrandes de las botellas de agua para perros a tu tienda. ¡Esto ayudará a sus clientes con perros grandes o sedientos a ahorrar tiempo ya que no tendrán que rellenar las botellas de agua constantemente!
Si tiene problemas para obtener comentarios de sus clientes, siempre puede intentar obtener más comentarios recopilando reseñas, enviando encuestas, cuestionarios o incluso realizando entrevistas con los clientes.
Puede instalar una aplicación como Loox para obtener más reseñas de productos en su tienda en línea :
4. Eche un vistazo a la estrategia de precios y el servicio de sus competidores
Incluso cuando vende los mismos productos que sus competidores, es posible que aún encuentre brechas en otras facetas del comercio electrónico.
Los principales son su estrategia de precios y su servicio al cliente .
Por ejemplo, puede ofrecer su producto a un precio más bajo u ofrecer un modelo de precios basado en suscripción para agregar más facilidad de uso para sus clientes.
También puede intentar mejorar su servicio haciendo cosas como ofrecer un chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para sus clientes, escribir guías de usuario detalladas sobre sus productos u ofrecer una excelente política de devolución/reembolso.
¡Estas son pequeñas cosas que pueden marcar una gran diferencia para sus clientes y, por lo tanto, son brechas en el mercado de comercio electrónico!
5. Busque tiendas de comercio electrónico locales exitosas y vea si puede aplicar su enfoque en otros países
Otra forma de encontrar brechas en el mercado de comercio electrónico es analizar las tiendas locales de comercio electrónico exitosas y ver si puede replicar su éxito a nivel mundial o en otros países.
Por ejemplo, puede encontrar una tienda local en uno de los mejores países para el comercio electrónico que está funcionando excepcionalmente bien, ya que son los únicos que venden un producto en particular.
Luego puede aplicar esta misma estrategia en otros países donde el producto podría ser más popular.
Otro ejemplo es si descubre que a una tienda local le está yendo bien debido a sus sólidos esfuerzos de marketing o posicionamiento de productos. ¡Luego puede intentar aplicar esta misma estrategia en otros países y ver si conduce a un éxito similar!
La conclusión principal de estos consejos es que existen brechas en el mercado de comercio electrónico en todas partes. Depende de ti ver qué se te ocurre para ofrecer a tus clientes algo único y diferente a lo que ofrecen otras tiendas online.
Hasta ahora, hemos visto que puede identificar brechas mirando otras tiendas de comercio electrónico, su propia tienda en línea o usando su propio conocimiento.
Otros dos lugares donde puede buscar brechas son las redes sociales o los foros. Aquí, puede buscar comentarios de los clientes o incluso ideas de otras personas activas en la comunidad de comercio electrónico.
Por ejemplo, puede buscar hashtags relacionados con su producto en Instagram o Twitter y luego revisar las publicaciones para ver si las personas dejan algún comentario.
Supongamos que tiene una tienda de comercio electrónico en el nicho de fitness . En ese caso, puede buscar #fitnessequipment:
Del mismo modo, también puede unirse a foros relacionados con el comercio electrónico y publicar una pregunta solicitando comentarios sobre un tema específico. ¡Esto lo ayudará a obtener ideas de otros propietarios de tiendas o personas activas en la industria del comercio electrónico!
¡Al estar activo en las redes sociales y los foros, podrá mantenerse actualizado con las últimas tendencias y conocer las nuevas brechas que han surgido en el mercado!
7. Contrata a un investigador de mercado en Fiverr o Upwork
El último consejo para identificar brechas en el mercado del comercio electrónico es subcontratar el trabajo.
A veces, no tienes suficiente tiempo para todas las tareas que debes hacer. En estos casos, puede ser inteligente contratar a otra persona para que lo haga por usted.
De esta manera, puede concentrarse en las tareas en las que es bueno y dejar la parte de investigación a otra persona.
Un lugar donde puedes encontrar gente para hacer es Fiverr . ¡Aquí, puede encontrar investigadores que pueden hacer un análisis profundo de su industria o incluso encontrar productos ganadores sin explotar para usted!
Lo mejor de Fiverr es que también puedes encontrar personas para realizar una amplia gama de otras tareas, por lo que definitivamente vale la pena echarle un vistazo si estás buscando a alguien que te ayude con tus tareas.
Otra plataforma que puedes utilizar para contratar a un investigador es Upwork . Podrá encontrar trabajadores independientes que puedan ayudarlo a encontrar brechas en el mercado utilizando un término de búsqueda como «investigación de productos»:
¿Cómo sabe si vale la pena seguir las brechas que ha encontrado?
Al aplicar los consejos mencionados anteriormente, es posible que haya podido encontrar algunas brechas potenciales en el mercado de comercio electrónico.
Sin embargo, ¿cómo sabrá si vale la pena buscar las brechas que ha encontrado?
Una forma de determinar esto es observar el tamaño potencial de la brecha. ¿Cuántas personas se ven potencialmente afectadas por esta brecha? ¿Es un grupo pequeño o grande de personas?
Por lo general, esto se hace con un cálculo del mercado total direccionable (TAM) . El cálculo de TAM considera el tamaño del mercado, cuánto de ese mercado puede capturar su producto y qué tan probable es que las personas cambien a su producto.
Otra forma de analizar la brecha que ha encontrado es verificando las tendencias del mercado. ¿Cómo es la tendencia del mercado? ¿Es una industria en crecimiento o en declive?
Puedes consultar las tendencias del mercado con Google Trends . Esta es una gran herramienta que le muestra la popularidad de ciertos términos de búsqueda o palabras clave a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, si estás dudando en montar una tienda relacionada con perros o gatos, este gráfico de Tendencias de Google puede ayudarte a tomar esa decisión:
¡También puede usarlo para verificar las estaciones, como el tiempo de Navidad! Conocer estas tendencias lo ayudará a determinar si su brecha en el mercado llegó para quedarse o si es solo a corto plazo que eventualmente desaparecerá.
Si determina que vale la pena seguir con la brecha, entonces su próximo paso sería crear un plan para capturar este mercado. Esta lista de verificación será una excelente guía para eso.
Por último, puede beneficiarse del uso de un análisis FODA . Este marco puede ayudarlo a comprender mejor las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su negocio.
¡Usar el análisis FODA puede ayudarlo a determinar cómo explotar las brechas que ha encontrado y mitigar cualquier amenaza potencial!
Conclusión
¡Ahí tienes!
Esos fueron siete consejos que te ayudarán a encontrar huecos en el mercado del comercio electrónico.
A veces, encontrar nuevas oportunidades de negocio es difícil. Afortunadamente, los consejos de este artículo deberían ayudarlo a encontrar nuevas oportunidades y aumentar el éxito de su tienda de comercio electrónico.
Recuerda que siempre habrá competencia en el mercado , pero esto no debe impedir que persigas tus objetivos.
¿Entonces, Qué esperas? ¡Comience a identificar esas brechas y comience a perseguir sus objetivos comerciales hoy!
Por último, tenemos curiosidad acerca de usted. ¿Cómo identificas las brechas?
Háganos saber dejando un comentario a continuación; ¡Nos encantaría escuchar acerca de eso!