¡Hola a todos! Mi nombre es Jesse. He estado comercializando para algunas de las principales tiendas de comercio electrónico durante un poco más de 5 años. Empecé como ustedes, creando tiendas y aprendiendo todo lo que pude.
Descubrí que realmente no tenía pasión por administrar mis propias tiendas; Me encanta ayudar a otros a alcanzar sus metas. Así que vendí la tienda en línea que construí y la usé para crear una agencia de marketing. ¡Ahora ejecuto anuncios de Facebook y hago redacción de textos publicitarios a tiempo completo para tiendas de comercio electrónico grandes y pequeñas!
Hoy quería hablaros de copywriting. Así que saltemos directamente a eso.
Probablemente todos nos hemos encontrado con el mismo problema: toneladas de tráfico pero absolutamente nada a cambio. La gente está visitando la tienda, pero nadie se está convirtiendo.
Aquí está la respuesta simple a este problema, sus anuncios funcionan, pero su tienda de dropshipping no está convirtiendo a las personas. Esencialmente, su tienda no está haciendo el trabajo que se suponía que debía hacer, convirtiendo su tráfico en ventas.
La razón número 1 por la que la mayoría de las tiendas de dropshipping no se convierten es por la redacción. Cómo vende un producto de una manera que desarrolla interés y necesidad. No es el tema de su tienda, no es su producto, no es su precio o anuncios. Es simplemente el hecho de que no ha vendido a sus visitantes la idea de que necesitan su producto.
¿Qué es la redacción?
La redacción publicitaria es esencialmente todo el texto involucrado en la venta de su producto o marca. Son sus anuncios, su página de inicio, la página del producto, la página acerca de y las secuencias de correo electrónico. Es cómo creas confianza con tus visitantes y, en última instancia, cómo logras que saquen sus tarjetas de crédito y te arrojen dinero.
Una mala redacción literalmente romperá tu tienda de dropshipping. Tus palabras podrían influir en alguien para que confíe en ti o para que sienta que estás estafando a la gente. Podrían hacer que alguien crea en su marca o que no crea en su marca.
Ahora que comprende la importancia, veamos algunos pasos para escribir una copia persuasiva y atractiva.
1. Conozca a su cliente
La mejor manera de escribir un texto persuasivo es poniéndote en el lugar de tus clientes. Ahora sé que esto suena como un consejo «genérico», pero es absolutamente crucial.
Verá, a la gente no le importa usted ni su producto. Solo les importa lo que puede hacer por ellos. Entonces, si no te pones en su lugar, nunca entenderás realmente qué haría que alguien comprara tu producto.
Aquí hay algunas cosas que hago para entender a mis clientes. Primero, estudio el mercado; Entiendo quién es mi cliente ideal. Entiendo cómo hablan, las palabras que usan, su personalidad, etc.
Luego me pongo completamente en el lugar de mi cliente y creo una lista de pros y contras de mis competidores y mi propia tienda. Tienes que estar 100% abierto a escribir cualquier cosa y todo. No puedes simplemente escribir contras como:
No es mi tienda, así que no es tan buena.
Tienes que estar abierto a todas las posibles razones por las que alguien compraría el producto y por qué alguien no lo haría.
Desea crear ventajas y desventajas detalladas de las tiendas de sus competidores y asegurarse de que su tienda resuelva las desventajas que tienen sus competidores.
Esto requiere práctica para comprender completamente y ser bueno, pero una vez que lo haga, podrá elegir formas de hacer que su tienda se destaque y supere a sus competidores.
2. Cuenta una historia
Un estudio reciente mostró que las personas comprarían un producto por su historia antes de comprar el producto en sí. Dejame darte un ejemplo:
Un joyero encontró un viejo zafiro con costra en una venta de garaje durante sus viajes. Algo que nadie estaría interesado en comprar. Lo limpió y lo llamó la Estrella de Artabán basado en una historia de hace miles de años en Jerusalén.
Se le ocurrió una historia sobre el origen de la gema y cómo la obtuvo. Su historia fue tan interesante que personas de todo el mundo vinieron a escuchar la historia y ver el zafiro.
Adivinen dónde está hoy… ¡Años después, el Smithsonian lo compró por un par de millones de dólares! Y ahora se encuentra en un museo para que todos lo vean.
Verá, las personas no solo quieren que su producto los beneficie, sino que también quieren tener algún tipo de conexión especial con él. En lugar de solo pensar como un vendedor, piensa como un escritor y cómo podrías hacer que tu producto sea 10 veces más interesante con una historia.
Ahora, por supuesto, no tienes que ir tan lejos como lo hizo el joyero, pero puedes intentarlo. En lugar de nombrar su producto, «La plancha para el cabello 5 en 1», asígnele un nombre único que se ajuste a su marca. Tal vez la «Varita Maravilla» jaja, sé creativo con ella.
Y comience la descripción de su producto como una historia:
¡Te levantas tarde al trabajo y descubres que tu cabello es un desastre y no tienes tiempo para limpiarlo!… y así sucesivamente.
Sé creativo y diviértete; la gente podrá sentirlo en su escritura.
3. Vender Beneficios
A sus visitantes no les importa si su producto está hecho con un acabado mate o brillante. Lo único que le importa al cliente es cómo su producto beneficiará su vida, nosotros, como humanos, compramos principalmente por emoción, no por lógica. Una vez que haya realizado una investigación de mercado, ahora debe comprender cómo piensa su audiencia y los problemas que enfrentan.
La mejor manera de vender un beneficio es destacando un problema claro al que se enfrentan y cómo su producto lo resuelve. Puedes hacer esto con el formato de historia. Lo hará más atractivo que simplemente crear viñetas de los beneficios. También lo hace más personal. Con el ejemplo de la plancha anterior:
¡Te levantas tarde al trabajo y descubres que tu cabello es un desastre y no tienes tiempo para limpiarlo! Gracias a la tecnología Wonder Wand, puedes alisar tu cabello con las manos libres.
Ahora, ¿no suena más atractivo e interesante de leer que si solo dijera poner una viñeta diciendo:
- Manos libres. La varita maravillosa es manos libres para que puedas concentrarte en otras cosas mientras tienes prisa.
La gente podrá decir cuán apasionado eres por el producto a través de las palabras que usas y cómo lo usaste. Estoy seguro de que se podría decir que había menos pasión en el ejemplo de la viñeta.
No solo identifica un problema de una manera divertida con la que las personas pueden relacionarse, sino que también resuelve ese problema.
4. Tono de marca
Tu tono es muy importante a la hora de escribir. Puedes ser feliz, enojado, tranquilo, casual, formal, motivador, lo que sea y la gente podrá decirlo.
Ya que realizó una investigación de mercado, debe comprender la personalidad de su audiencia y las palabras que usa con frecuencia. Entonces, desea asegurarse de que el tono de su marca coincida con su audiencia, esencialmente desea hablar su idioma.
Por ejemplo, si está creando una tienda de patinetas y su audiencia son patinadores, querrá asegurarse de que su marca coincida con su tono. Querrías usar un tono más frío y usar las palabras que usan. Como «amigo», por ejemplo.
Si está creando una marca de relojes de lujo, lo más probable es que su audiencia sean personas mayores con dinero. Lo que significa que querrás usar palabras más sofisticadas.
Al hacer esto, su audiencia se sentirá más conectada con su tienda y sentirá que los comprende. Si tienes una tienda de skate, quieres que otros skaters tengan la sensación de que tú también eres un skater. Esto desarrolla la confianza; cuanto más confíen en ti, más se convertirán.
5. Practica
Aprender redacción es como aprender a dibujar o escribir un libro. Se necesita práctica para comprender cómo hacer que las palabras fluyan correctamente, qué palabras usar y cómo transmitir su misión a los demás.
No podrás hacerlo de la noche a la mañana, así que necesitas practicar. Al igual que los artistas tienen ese «ojo de artista», desarrollarás el «ojo de redactor».
Esto le permite idear formas únicas de vender y transmitir su idea con relativa facilidad.
La mejor forma de práctica es simplemente estudiar cómo escriben otras grandes marcas. Vea cómo expresan las cosas e intente encontrar formas de vender el producto usted mismo. Cuanto más escribas, mejor serás.
Ejemplo de mala redacción
Aquí hay un ejemplo perfecto de redacción que podría usar algo de trabajo. Esta tienda vende productos para personas con problemas auditivos que les permite sentir sonidos a través de vibraciones. Ahora debido a esto, es un producto muy emotivo.
Lo que significa que las personas lo comprarán porque quieren sentir que pueden estar más conectados con su entorno sin la sensación del sonido. Ahora, si esta tienda hiciera que la persona que lee la descripción, imagine cómo sería sentir estas cosas, lo matarían. Por ejemplo, algo como:
Solo tómese un segundo e imagine cómo sería sentir el timbre de su puerta. Sentir los sonidos a tu alrededor trae una conexión completamente nueva con tu entorno.
Si estuviera escrito de esta manera, las personas con problemas auditivos imaginarían su vida con este producto y, sinceramente, probablemente se emocionarían y, a su vez, sentirían que necesitan este producto para mejorar su día a día.
Y además de eso, si agregaron una reseña en video de alguien con problemas auditivos usando el producto y hablando sobre cómo cambió su vida. Sus conversiones irían por las nubes.
Ejemplo de cliente
Un hombre vino a mí en octubre pasado con el problema que mencioné anteriormente, alto tráfico y sin ventas. Estaba listo para asumir sus pérdidas y dejar el producto. Eché un vistazo a su tienda y vi prácticamente una copia y pega de sus competidores. Era muy genérico y nada divertido de leer.
Se convirtió en cliente mío e hicimos un cambio de imagen total en la redacción. Creamos una historia para el producto y usamos las técnicas que mencioné anteriormente. Relanzamos, y en 3 días los anuncios se optimizaron y llegaron los resultados.
En 3 días pasó de $0 en ventas a un poco más de $1200 en ingresos. Su tasa de conversión subió al 3% y sus anuncios aumentaron a 8 ROAS. ¡Eso es un retorno de 8 veces sobre su inversión!
Sus costos se redujeron debido a las conversiones, lo que significa que fue más rentable que nunca. Verá, cuando tiene la tienda correcta y sus anuncios correctos, Facebook lo ayudará bastante, obtendrá costos bajos y, por supuesto, debido a su tasa de conversión, más conversiones.
Ahora, meses después, es dueño de una tienda que gana casi 5 cifras al mes. Todo por culpa de la redacción, ahora si esto no demuestra la importancia, no sé qué hace…
Cómo determinar el problema
Espero que hayas aprendido mucho de esta publicación, pero probablemente te estés preguntando. ¿Cómo sabes si es tu redacción la que necesita trabajo o si son tus anuncios? Esto es realmente muy simple; solo necesita poder comprender los datos que Facebook le proporciona.
- Clic por calificaciones. Su tasa de clics le dice qué tan bien le está yendo a su anuncio. Si su tasa de clics es inferior al 2%, esto le indica que su problema puede estar en su propio anuncio.
- Costo por clic de enlace único. Su costo por clic de enlace único le indica si se está dirigiendo a la audiencia correcta. Si es más de $ 1, esto le indica que su problema puede estar en las audiencias a las que se dirige.
- Tasa de conversión de la tienda. Si tanto su CTR como su CPUC son buenos. Entonces es seguro decir que su problema radica en su tienda. Tu tienda no está convirtiendo el tráfico que te envía Facebook. Así que comience revisando su copia y asegurándose de que sea lo mejor posible. ( Puede hacer clic aquí para conocer más formas de aumentar sus tasas de conversión)
Para obtener más información, consulte este artículo aquí , que contiene 14 cosas que puede verificar si nadie está comprando en su tienda.
Conclusión
Ahora debería tener una comprensión bastante sólida de cómo la redacción publicitaria afecta su negocio y cómo puede comenzar a tomar medidas para corregir su redacción. Es muy importante, y quería escribir este artículo porque la mayoría de las personas pasan por alto la redacción publicitaria y se enfocan en el diseño general de la tienda y los anuncios.
Para ayudarlo aún más, uno de los mejores libros que he leído es «Cómo ganar amigos e influir en las personas» de Dale Carnegie. Si lee este libro y lo aplica al mundo en línea, comprenderá a fondo cómo piensa la gente y por qué compra; definitivamente, es una lectura obligada para cualquier persona, ya sea que tenga negocios o no.
Si desea obtener más información sobre cómo escribir descripciones de productos, puede hacer clic aquí para aprenderlo en este blog, o puede ver este video de Oberlo a continuación: