Crear, administrar y ganar dinero con tu tienda de dropshipping es un trabajo duro pero divertido, ¿verdad?
No hay tiempo en su día para pensar en asuntos legales, como ser demandado. Después de todo, su negocio aún no es lo suficientemente grande como para que valga la pena que alguien lo demande.
Y lo más probable es que no puedas hacer algo lo suficientemente «malo» como para que te demanden, pierdas tu negocio o dañes tu reputación, ¿verdad?
Equivocado.
Puede ser demandado por una serie de cosas, desde usar una imagen sin licencia en su sitio web hasta violar la ‘ Ley de Estadounidenses con Discapacidades ‘ o ser acusado de vender a sabiendas un producto inseguro que causa la muerte.
Y si bien eso suena aburrido y desmotivador, la buena noticia es que puede aprender a protegerse si se toma un tiempo para aprender algunas estrategias, acceder a herramientas y aplicar nuevos conocimientos.
Algunos le costarán algo de dinero, mientras que otros son gratuitos y solo requieren una pequeña inversión de su tiempo. Pero todos ellos te informarán y te prepararán mejor para tener éxito en el dropshipping sin preocuparte de que te demanden.
La voluntad de triunfar es importante, pero lo que es más importante es la voluntad de prepararse.
bobby caballero
Ya sabemos que el éxito de su tienda de dropshipping es importante, así que vamos a prepararlo con formas de evitar ser demandado por dropshipping.
1. Obtener una licencia comercial
¿Es absolutamente necesaria una licencia comercial para una tienda de dropshipping? En cierto sentido, no. Pero es una buena idea por muchas razones.
El dropshipping conlleva algunos riesgos, uno de los cuales es perder su propiedad personal (su casa, automóvil y/o su cuenta bancaria) si lo demandan y no ha comprado una licencia comercial.
Con una licencia comercial, su tienda en línea ahora es una entidad registrada propia. Esto significa que sus fortunas personales ahora están protegidas porque si alguien intenta demandarlo, toda la responsabilidad recae en la empresa.
En los EE. UU., tiene la opción de registrar su negocio como LLC o S-corp. (Otros países tienen opciones similares pero diferentes). Una LLC consiste en una tarifa de presentación única (de 40 a 500 USD) y, en la mayoría de los casos, una tarifa anual o bienal (de 0 a 500 USD), dependiendo de dónde en vivo y otros factores.
Es aconsejable consultar con un contador, abogado o asesor fiscal local no solo para verificar el costo sino también para aprender cómo registrar su negocio para ayudarlo a comprender sus responsabilidades fiscales como dropshipper también.
Tener esta licencia comercial en la mano crea una base sólida para su negocio. ¡Declara a sus clientes, a sus proveedores y al mundo que usted es un propietario de un negocio creíble digno de su seria atención!
2. No uses imágenes o videos con derechos de autor
La mayoría de nosotros no somos niños prodigio legal que dicen saber todo lo que hay que saber sobre la ley de derechos de autor.
Entonces, mantengamos esto simple.
Copyright es el derecho a copiar!
Lo que esto significa es que cualquier persona que haya creado un trabajo original (como fotografías, imágenes y videos) tiene el derecho exclusivo de copiar, vender, publicar, etc., su trabajo.
La infracción de los derechos de autor es cuando otra persona usa ese trabajo o ‘ propiedad intelectual ‘ para su propio uso sin el permiso del titular de los derechos de autor.
No quieres ser esa persona.
La infracción de los derechos de autor es una violación grave de la ley en la comunidad internacional, incluidos los EE. UU.
¿Qué serio? Bien…
La ley federal de derechos de autor de los Estados Unidos establece que el propietario original del material protegido por derechos de autor puede tener derecho a daños y perjuicios por valor de entre 750 y 30 000 dólares por cada infracción. Además, si el propietario de los derechos de autor demuestra que la infracción fue intencional, puede terminar pagando $ 150,000 por cada infracción.
Dejando a un lado las leyes de derechos de autor, los premios recientes del jurado han oscilado entre $ 500,000 y $ 1,000,000. Un buen ejemplo es un jurado del oeste de Washington que otorgó a un propietario de derechos de autor más de $ 1,000,000 en daños por el uso ilegal de cinco imágenes.
Fuente: CanISueForThat
Afirmar que no conoce la ley o pensar que no lo atraparán violando la ley no lo protegerá de las graves consecuencias de las violaciones de los derechos de autor: ¡ser demandado!
¿Podría su tienda de dropshipping , o usted, sobrevivir a un golpe financiero como ese?
Si realiza envíos directos con proveedores de China, es bueno saber que, si bien las leyes chinas de derechos de autor están cambiando lentamente para alinearse más con los estándares internacionales, muchas personas y empresas en China todavía no piensan en copiar, distribuir e incluso vender los derechos de autor de otra persona. propiedad intelectual.
Artículo relacionado: ¿Es legal el dropshipping en 2022? (Echa un vistazo aquí primero)
Pero esto también sucede en otros países, así que asegúrese de no vender un producto de ningún proveedor sin verificar primero si tiene licencia para venderlo, o podría ser considerado responsable.
Y aunque el uso justo puede, en algunas circunstancias, brindarle cierta protección por usar material sin el permiso del titular de los derechos de autor, solo se aplica a algunas formas de contenido.
Entonces, ¿cómo te proteges de la posibilidad de una infracción de derechos de autor?
Lo primero: infórmate.
Aprende un poco sobre la ley de derechos de autor
Lo sé. Suena como algo seco, pero todo lo que necesitas hacer es aprender algunos conceptos básicos.
Un buen lugar para comenzar es con la Oficina de derechos de autor de EE. UU ., que puede enseñarle mucho sobre los conceptos básicos de la ley de derechos de autor.
No es tan divertido como obtener fotos y videos, pero cuanto más conocimiento tenga, más seguro se sentirá al saber que podría evitar que lo demanden.
El siguiente paso es aprender a identificar una imagen con derechos de autor.
Cómo identificar una imagen con derechos de autor
La forma más sencilla de saber si una imagen tiene derechos de autor es buscar el signo de derechos de autor © , que normalmente estará incrustado en la imagen.
De lo contrario, el nombre o el sitio web del propietario de los derechos de autor pueden verse en la imagen o debajo de ella.
Fácil, ¿verdad?
Bueno, la realidad es que muy a menudo, las imágenes y los videos no tienen ninguna propiedad de derechos de autor visible.
Si ese es el caso, no cometa el error de asumir que es gratis.
¿Por qué?
Porque los titulares de derechos de autor no están legalmente obligados a mostrar el símbolo o incluso a registrar la propiedad de su trabajo.
El trabajo original en realidad está automáticamente protegido desde el momento de su creación hasta mucho después de que su creador haya fallecido, ya sea que esté registrado o no.
Las imágenes con «marca de agua», por otro lado, son un ejemplo más fácil de reconocer de una imagen con derechos de autor:
Pero si tiene la tentación de pensar: ‘Simplemente borraré la marca de agua con mi software especializado y usaré la imagen de todos modos’, ¡ deténgase!
En un tribunal de justicia, esta acción indica su intención deliberada de infringir la imagen protegida por derechos de autor y sufrirá las consecuencias de una multa adicional considerable.
Entonces, ¿qué se supone que debe hacer un dropshipper de comercio electrónico como tú?
Si no puede identificar si una imagen que obtuvo en el motor de búsqueda tiene derechos de autor, una buena regla general es asumir que sí.
Y si realmente desea usarlo, deberá averiguar el nombre del titular de los derechos de autor para solicitar su permiso.
El sitio web de derechos de autor de EE . UU., donde realizó su capacitación básica en leyes de derechos de autor, también es un excelente lugar para buscar elementos protegidos por derechos de autor usted mismo o para pagar una tarifa para que lo busquen por usted.
Pero veamos otras formas seguras, sin preocupaciones y gratuitas de obtener las imágenes y los videos que necesita.
Después de todo, como dropshipper, sabe que las imágenes y los videos son herramientas de vital importancia para comercializar sus productos y su marca .
Necesita imágenes no solo para los productos que vende, sino también para imágenes y videos aleatorios para animar su sitio web, blog y publicaciones en redes sociales.
Cómo encontrar imágenes y videos de productos para tu tienda de dropshipping
Sin productos, no tienes una tienda. Entonces, comencemos aquí.
El lugar más lógico para comenzar a buscar imágenes o videos de productos es su proveedor.
AliExpress, por ejemplo, en realidad proporciona videos junto con algunos de sus productos, sobre los cuales puede aprender mucho en este artículo.
Pero, debido a que usted es un dropshipper inteligente, no los usará sin antes preguntarle a su proveedor si la imagen o el video tienen derechos de autor. Si su proveedor dice que sí, su próxima pregunta será:
¿Me puede proporcionar una prueba escrita de que está autorizado por el titular de los derechos de autor para usarlo?
Suponiendo que el proveedor le proporcione una prueba de autorización, guarde el documento en un lugar seguro porque, si alguna vez lo demandan, es posible que deba proporcionar esa prueba.
Otra forma de obtener imágenes de productos es el método DIY.
Requiere un poco más de mano de obra, pero puede hacer un pedido anticipado de los productos que desea vender a su proveedor (que también es una buena manera de verificar la calidad del producto) y tomar sus propias fotos del producto con una cámara o teléfono celular .
Incluso si no está convencido de que puede hacer un buen trabajo, existen muchas aplicaciones de edición de fotos gratuitas y de pago que lo harán lucir como un profesional.
Un ejemplo es Canva .
Estas herramientas le permiten crear imágenes fotográficas y videos únicos y de aspecto profesional sin temor a infringir los derechos de autor.
Además, tu trabajo será fresco, original y totalmente diferente al de todos tus competidores de dropshipping.
¿Quién no quiere eso, verdad?
Contratar a un fotógrafo profesional también es una opción, pero si desea mantener sus costos al mínimo, usar sus propias fotos con aplicaciones de edición de fotos es una excelente manera de hacerlo.
Cómo encontrar imágenes libres de derechos de autor
Ahora, si está buscando fotos y videos libres de derechos de autor para su sitio web, blog o publicaciones en los medios, puede encontrar miles de ellos en sitios web como:
- pixabay
- Shutterstock
- pexels
- Ráfaga
Allí tendrá acceso a miles de imágenes y videos libres de regalías y de código abierto para elegir.
También es muy fácil localizar imágenes que son ‘libres de usar, compartir o modificar, incluso comercialmente’ con la búsqueda avanzada de imágenes de Google .
Simplemente ingrese los términos de búsqueda y los filtros para obtener el resultado deseado:
Y si está buscando una imagen o un video, quiere saber su fuente y/o determinar sus derechos de uso, considere usar una de las muchas herramientas de búsqueda inversa de imágenes donde tendrá acceso a más imágenes para usar en su campañas de marketing o blog.
Nuevamente, si realmente desea diferenciarse del abarrotado espacio de Internet, considere seriamente la posibilidad de crear y usar sus propias imágenes que contribuirán en gran medida a respaldar su tienda única de dropshipping.
Al final, si no está seguro de si algo tiene derechos de autor o no, no lo use hasta que haya investigado su fuente y recibido permiso para usarlo.
Solo aprender un poco sobre los derechos de autor, usar su creatividad y acceder a algunas herramientas útiles contribuirá en gran medida a disminuir la probabilidad de ser demandado por usar productos, imágenes y videos sin licencia con derechos de autor.
3. Tenga cuidado al vender productos de marca registrada ® sin permiso
Nuestro siguiente consejo para evitar ser demandado es tener cuidado con los nombres y productos registrados.
Al igual que los derechos de autor, los elementos de marca registrada pueden identificarse con un símbolo, en este caso, con un ® o una TM, pero no siempre.
Tanto los derechos de autor como las marcas comerciales ofrecen protección de propiedad intelectual al titular, pero difieren en los activos que protegen y el proceso de registro que utilizan.
La mayoría de nosotros estamos familiarizados con los nombres y las imágenes de los artículos de marca registrada debido a su alta visibilidad en nuestra cultura a través de varios medios.
Por ejemplo, ¿hay alguien por ahí que no conozca marcas registradas como:
- Nike
- Rolex
- Y cosas como ‘Baby Yoda’
Todas son marcas populares y universales fácilmente reconocibles, pero ‘Baby Yoda’, o ‘The Child’, como se le conoce, no es solo el adorable personaje verde de la fama de Star Wars/Mandalorian; también es un buen ejemplo de los peligros de la infracción de marcas registradas.
Desde 2019, muchos vendedores en línea se han apresurado a sacar provecho de su ternura, vendiendo de todo, desde tazas de café hasta pijamas, pero algunos cometieron un error fatal.
Copiaron, moldearon, tejieron, recrearon y luego marcaron su imagen sin tener en cuenta la jurisdicción de marca registrada de su propietario: Disney, el último ejemplo de un nombre de marca registrada.
¿Las consecuencias? Disney hizo que los productos ‘Baby Yoda’ de los dueños de las tiendas fueran eliminados de la lista .
Disney también ganó una demanda para cerrar por completo una tienda en línea debido a una infracción de derechos de autor y marca registrada por robar imágenes muy similares a Mickey Mouse y otras.
Entonces, antes de decidir qué productos vender en su tienda, obtenga la garantía de su proveedor para asegurarse de que sea el verdadero negocio.
Si la mochila ‘Baby Yoda’ es su producto elegido, véndala solo si sabe que el fabricante con licencia de Disney ha autorizado a su proveedor a vendérsela a usted y a sus clientes.
Nunca arriesgue su credibilidad y reputación como propietario de un negocio vendiendo un artículo de marca falso. O usted también podría ser cerrado y demandado.
Aquí se aplica la misma regla que para los derechos de autor. Si no está seguro de si la imagen o el nombre de un producto es una marca registrada, no lo venda hasta que haya investigado.
Si no está seguro de si un artículo tiene marca registrada, hay varios recursos en línea como Trademarkia que pueden ayudarlo a realizar una búsqueda de marca registrada.
Es posible que al propietario de la marca no le guste que revendas sus productos sin su autorización explícita, pero no es ilegal.
Siempre que se sigan las siguientes reglas, no habrá ningún problema con sus acciones, y esta práctica debería seguir siendo legal por ahora:
- No modificó los productos (están inalterados; en su forma original).
- No pretende ser un revendedor autorizado.
- No infrinja sus marcas comerciales, por ejemplo, utilizando su logotipo, pancartas, imágenes, eslóganes, etc., sin su permiso. (Así que tome sus propias imágenes y escriba su propia descripción de los productos, y no use ninguna otra IP de marca que pertenezca a Nike).
- Y, por último, que los productos estén permitidos para la venta en la jurisdicción en la que los vende (por ejemplo, el propietario de la marca ya los ha vendido en esa región).
En un mercado libre como el de la UE y el Reino Unido, las personas tienen perfecto derecho a comprar y vender productos sin el permiso de los propietarios de las marcas.
De acuerdo con este principio en un sistema de libre mercado, las personas pueden ingresar a las tiendas y comprar legalmente artículos de marca para uso personal o para reventa.
Por ejemplo, no existe ninguna ley que me impida comprar zapatillas Nike genuinas a precios reducidos durante la temporada de rebajas de verano y luego publicarlas en eBay cuando llegue a casa.
Sí, puede revender artículos genuinos que compró en su forma original, sin alteraciones, sin alteraciones. Sin embargo, no es posible revender ningún artículo, sin el consentimiento previo de Nike Inc, que se haya vendido originalmente fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Fuente: guía de derechos de autor de Nike
Si se cumplen todas las condiciones mencionadas anteriormente en la lista de viñetas, entonces no es ilegal y muchas empresas basan su modelo en esto.
Porque tampoco hay nada que impida que una empresa compre productos de marca de una parte y los revenda, ¡ese es el modelo básico de un mayorista!
A los propietarios de marcas les gustaría que todos pensáramos que esto es ilegal, por lo que no lo hacemos, ya que prefieren controlar sus canales de distribución, pero no pueden hacer nada al respecto mientras no infrinja estas reglas.
Descargo de responsabilidad: espero que esto le sirva como punto de partida para su investigación para ver si puede vender los productos que desea vender, pero no olvide consultar las leyes locales. Por ejemplo, el mencionado anteriormente sobre la reventa de productos con licencia y sin modificar puede diferir según el país.
4. Compre un seguro para pequeñas empresas
Otro consejo importante es asegurar su negocio.
Si bien la compra de productos de seguros no evitará que su negocio de dropshipping sea demandado, puede protegerlo de una posible ruina financiera si lo demandan.
El comercio electrónico está en auge y las amenazas se están expandiendo. Como un dropshipper en línea, está ampliamente expuesto a amenazas potenciales, como lesiones del cliente y costos médicos, daños a la propiedad, problemas de seguridad cibernética, por nombrar algunos.
Ya sea que sea un dropshipper establecido o recién esté comenzando, el seguro comercial es imprescindible si desea protegerse contra demandas.
Lo sé. No desea otra factura mensual cuando intenta mantener bajos los costos.
Lo entiendo. Pero piensa por un momento.
Pagar una prima mensual no es nada comparado con el costo de perder todo lo que posee, ¡incluida su reputación!
¿Recuerda nuestra discusión sobre la importancia de una licencia comercial? Tener una licencia comercial y un seguro apropiado es clave para evitar las trampas de hacer negocios en línea.
Y si cree que su póliza de seguro de hogar lo cubrirá si su negocio de dropshipping es demandado… ¡lamentablemente, no lo hará!
Puede pensar que la póliza de propietario de vivienda debería ser suficiente, pero no siempre es así. Según Entrepreneur , “La mayoría de los dueños de negocios desde casa tienen poca o ninguna cobertura de la póliza de propietario de vivienda.
Además, si presenta un reclamo de propietario (o inquilino) por pérdidas sufridas por un negocio basado en el hogar no revelado anteriormente, su aseguradora puede negarse a cubrirlo o cancelar su póliza.
Fuente: Agencia de Seguros Avante
Es bueno saber que los proveedores deben tener su propio certificado de seguro y pueden estar dispuestos a agregar el nombre de su empresa como «asegurado» en su póliza, así que asegúrese de preguntarles. Pero la mayoría de las compañías de seguros probablemente le sugieran que también compre su propia póliza.
Y debido a que el comercio electrónico es un gran negocio ahora, muchas compañías de seguros en línea diseñan paquetes de pólizas específicamente para vendedores en línea y dropshippers.
Layr es una de esas compañías que ofrece un libro electrónico gratuito de seguros de comercio electrónico para ayudarlo a navegar por las necesidades de seguros de su negocio.
La mayoría de las aseguradoras sugerirán primero una cobertura general llamada Póliza de propietario de negocio o BOP.
Este nivel de seguro generalmente incluye tres tipos de seguros, aunque diferentes compañías los nombrarán de manera diferente:
- Responsabilidad general ofrece protección por dañar a otra persona, dañar su propiedad, infracción de derechos de autor y cubre los gastos legales si lo demandan.
- La propiedad comercial ofrece protección a su lugar de negocios, incluidos muebles, computadoras y pérdida de documentos importantes.
- Business Income ofrece protección cuando las operaciones de su negocio se suspenden inesperadamente, lo que resulta en una pérdida de ingresos.
A medida que haga crecer su negocio, considere agregar cobertura adicional, según lo que tenga sentido para usted.
Nuevamente, las compañías de seguros tienen diferentes nombres para los mismos productos, así que asegúrese de comparar manzanas con manzanas.
Aquí hay algunos otros productos a considerar:
- Responsabilidad cibernética y/o violación de datos
- Responsabilidad del producto
- Compensación del trabajador
- Interrupción del negocio
- Suspensión
- contracargo
- Sombrilla
- Carga
- …y más
Si su presupuesto lo permite, considere la responsabilidad cibernética y/o el seguro de violación de datos y la responsabilidad del producto (si no está incluido en su BOP) de inmediato.
¿Por qué comprar un seguro de responsabilidad cibernética y/o violación de datos?
¿Sabías que, según Patchstack , hay cerca de 30 000 sitios web pirateados todos los días?
Con la popularidad del marketing en línea y el comercio electrónico, y con ello el mayor riesgo de filtraciones de datos y ciberdelincuencia, tiene sentido preocuparse por proteger el aspecto técnico de su empresa.
Piense en la cantidad de datos confidenciales (información de tarjetas de crédito, por ejemplo) que su empresa es responsable de almacenar. No está fuera del alcance de la posibilidad en estos días que esta información confidencial pueda ser pirateada.
La cobertura diferirá de una compañía a otra, pero la mayoría de las aseguradoras cubrirán los costos que incluyen pérdida de datos o daños al software, tiempo de inactividad de la red, costos de defensa y daños civiles.
¿Por qué contratar un seguro de responsabilidad civil por productos defectuosos?
Imagina por un momento el pánico que sentirás cuando te digan que el hijo de un cliente acaba de morir a consecuencia de ser estrangulado por el producto que vendiste en tu tienda.
Si te cuesta imaginarlo, créeme. Es real y realmente sucedió .
No solo está devastado por la muerte de un niño pequeño, sino que seguramente enfrentará la ruina financiera si no está asegurado.
Entonces, a menos que sea un millonario sin conciencia con un buen abogado que trabaja gratis, habrá deseado haber comprado un seguro de responsabilidad por productos defectuosos.
Si está pensando, ‘ eso no me pasará a mí ‘, es importante que comprenda que cualquier persona puede demandarlo en cualquier momento, por cualquier motivo , ya sea que sea culpable o no.
Incluso si no hiciste daño intencionalmente, ¡aún necesitarás los recursos financieros para defenderte!
Esta es solo una breve descripción general de un tema extenso que es fundamental para usted y su negocio.
Comience su viaje de «no ser demandado cuando haga dropshipping» investigando un poco. Compare diferentes compañías de seguros, pólizas y precios. Obtenga algunas cotizaciones y tome una decisión informada.
¡Ahora puede dedicarse al negocio de hacer crecer su tienda de dropshipping con tranquilidad!
Bono: ¿Mencionamos que las primas de seguro son deducibles de impuestos? ¡Pregunta a tu agente de seguros!
5. Trabaja con proveedores de confianza
¡Su proveedor es como su socio comercial!
Si estuvieras eligiendo a una persona para que sea tu pareja, no elegirías a cualquiera. Elija un proveedor con buena reputación, atento a las necesidades de su negocio y abierto a resolver problemas.
Empresas como Spocket pueden agilizar sus esfuerzos de búsqueda de proveedores con los productos de calidad que desea para su tienda con su aplicación de dropshipping.
Pero independientemente de dónde encuentre un proveedor, asegúrese de hacerles algunas preguntas directas para asegurarse de que se sienta cómodo haciendo negocios con ellos:
- ¿Son flexibles y están dispuestos a marcar sus productos?
- ¿Tiene acceso directo y oportuno a ellos para ayudar a resolver problemas?
- ¿Están sus productos debidamente empacados?
- ¿Son sus tiempos de envío razonables y confiables?
Y debido a que la calidad del producto es clave para su éxito, asegúrese de realizar un análisis del producto antes de comprometerse con una decisión.
Para hacer eso, haga un pedido anticipado de un producto de muestra para que pueda determinar su nivel de calidad y si se adapta a su marca. Es mejor evitar algunos productos por completo para disminuir la probabilidad de problemas legales.
El pedido anticipado también le brinda el beneficio adicional de ver cuánto tarda el producto en enviarse y entregarse en su puerta.
La calidad del producto y los tiempos de envío son críticos para su cliente porque si su cliente está insatisfecho por algún motivo, será usted el responsable, no su proveedor, incluso si no fue directamente su culpa.
Así que asegúrese de leer las reseñas de varios proveedores y tenga en cuenta las ventajas y desventajas de cada uno.
Y cuando llegue el momento de firmar un acuerdo de dropshipping, léalo detenidamente y asegúrese de firmar un acuerdo que funcione mejor para usted y su negocio.
Para obtener más información sobre cómo encontrar los proveedores de dropshipping adecuados para su negocio, consulte este excelente artículo aquí .
6. Construir la confianza del cliente es imprescindible
Eso nos lleva al último pero no menos importante consejo para no ser demandado durante el dropshipping.
Genere confianza con sus clientes.
Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla.
Warren Buffett
¡Tú eres tu negocio y tu negocio eres tú!
Construya un negocio agradable y digno de confianza, y usted también será agradable y digno de confianza.
¡Cuando maneja su negocio como un profesional, reduce el riesgo de ser demandado como dropshipper!
Un cliente feliz y satisfecho no tiene por qué pensar en demandarlo, incluso si su experiencia con usted no ha sido del 100%.
Para empezar, asegúrese de tener una política de devolución obvia y razonable . (Puede encontrar una plantilla gratuita aquí ).
Solo eche un vistazo a la siguiente infografía sobre por qué es esencial tener uno:
Y no olvides una política de envío en tu tienda. (Puede encontrar una plantilla gratuita aquí ).
Siga sus propias políticas de manera consistente, pero considere la flexibilidad como un aliado si eso significa perder un cliente. Para obtener más páginas estándar, consulte este artículo aquí .
Perder la venta de un cliente no es nada comparado con la cantidad de futuros clientes que te perderás debido a un cliente insatisfecho que despotrica en las redes sociales.
Y si tratar con personas difíciles no es algo natural para usted, aprenda todo lo que pueda sobre cómo brindar el mejor servicio al cliente . ¡Puede ayudar a evitar que demanden a su negocio de dropshipping!
Su sitio web, su blog y sus redes sociales son sus megáfonos para su base de clientes. Deben hacerse eco de su compromiso de proporcionar productos de calidad y un servicio excelente.
Si desea asegurar la lealtad de su cliente y hacer crecer su negocio, aprenda todo lo que pueda sobre su cliente. ¡Cuanto más sepas sobre ellos, mejor!
Asegúrese de involucrar a los clientes a través de plataformas de redes sociales como Pinterest o Facebook . Un cliente comprometido al que le gustas, te respeta y confía en ti no tiene motivos para enfadarse lo suficiente como para demandarte.
Consejos para no ser demandado al hacer dropshipping: una descripción general
Si eso fue mucho para asimilar, ¡no se preocupe!
Hemos creado una increíble infografía para ti que puedes guardar para más adelante:
Conclusión
¡Felicidades!
Aprender sobre los aspectos legales del dropshipping no es la parte más divertida de su negocio, pero ahora sabe cómo evitar ser demandado mientras realiza dropshipping.
Ponga en práctica los elementos mencionados y dormirá mejor por la noche sabiendo que la inversión de su negocio está protegida.
Y con menos preocupaciones, puede estar tranquilo y concentrarse en cosas como hacer crecer su tienda de dropshipping en línea.
Siempre debe consultar con un profesional legal local para que le brinde una guía completa sobre su situación.
¡Salud por el éxito de tu dropshipping!
Descargo de responsabilidad: no somos abogados, y esta publicación no debe considerarse asesoramiento legal. Debe buscar un abogado apropiado para su propia situación.
Además, esta publicación está dirigida principalmente a los lectores de los Estados Unidos. Si realiza negocios fuera de los Estados Unidos, se recomienda que encuentre y comprenda sus obligaciones con respecto a la divulgación.