Crear una política de comentarios para su marca (y por qué es importante) – Divi Nation Short

Hola Divi Nation, volvemos esta semana con otro Divi Nation Short. Desde que comenzamos a publicar Divi Quick Tips casi a diario, ha surgido la pregunta de qué deberían ser los Divi Nation Shorts. Hablo de eso y más en el episodio de hoy.

Crear una política de comentarios para su marca (y por qué es importante) – Divi Nation Short

[prensa de poder]

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El tema principal de este episodio es la creación de una política de comentarios. Algo que sentí que era importante para la comunidad Divi en general, ya que está formada por muchos grupos, marcas y negocios más pequeños. Es por eso que en este corto de Divi Nation hablo sobre cómo aquí en Elegant Themes creamos nuestra política de comentarios y compartimos algunos consejos sobre cómo podrías querer crear la tuya propia.

Resumen

En pocas palabras, una política de comentarios no es más que las reglas básicas para la discusión que establece para el blog y los canales sociales de su marca.

Es importante establecer estas reglas básicas porque, al hacerlo, también establece las expectativas de la comunidad sobre lo que es aceptable cuando deciden interactuar con usted, su contenido, los autores del contenido u otros miembros de la comunidad.

En mi experiencia, una buena política de comentarios hace tres cosas:

1. Describe y fomenta la participación que encarna los valores de la marca.

En Elegant Themes, nuestros tres valores fundamentales son Elegancia, Empoderamiento y Comunidad. Entonces, cuando llegó el momento de redactar nuestra política de comentarios, me aseguré de dar prioridad a los comportamientos que harían de nuestra sección de comentarios un lugar donde las personas mostraran aprecio por el buen diseño, se alentaran mutuamente y se reunieran en torno al crecimiento personal y la crítica constructiva.

2. Delimita y prohíbe las conductas indeseables.

Para nosotros eso ha significado abordar cosas simples como el tono. Nuestro estándar de oro para un comentario aprobado es el que agrega valor, pero nuestro segundo punto de política se refiere a la cortesía. En nuestra comunidad, si no puede ofrecer una crítica sin una negatividad abrumadora, preferimos no publicarla.

Después de todo, la creatividad y el diseño son parte del alma de nuestra comunidad y ser bueno en esas cosas a menudo significa correr riesgos y cometer errores. No queremos crear un entorno en el que nadie sienta que no puede equivocarse y seguir adelante. O que todo tiene que ser absolutamente perfecto antes de que valga la pena compartirlo.

3. Cubre cualquier problema legal o técnico en palabras sencillas y fáciles de entender.

Este no es el momento de presumir de jerga legal o lenguaje corporativo. Estás tratando con otras personas en tu propia comunidad y lo importante es que capten el mensaje, no que suenes súper inteligente u oficial o algo por el estilo. Si eso sucede por sí solo, bien por ti, pero ese no es el punto.

Ver la política de comentarios de Elegant Themes

La próxima semana: otro episodio completo

Volveremos la próxima semana con otro episodio completo de Divi Nation donde entrevisto a un miembro de Div Community.

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