Hola Divi Nation, bienvenidos de nuevo a otro episodio de nuestro programa semanal. Este es un episodio especial ya que presentamos a otro miembro de nuestro personal, Mitch Skolnik. Mitch es nuestro director de operaciones aquí en Elegant Themes y ha sido una parte integral de la empresa durante muchos años. Fue una de las primeras contrataciones y supervisó los aspectos prácticos de nuestro crecimiento: revisar la comunicación de nuestra empresa, crear prácticas de contratación, establecer y administrar nuevos equipos, etc. Es un tipo que piensa en sistemas y soluciones, y si estás haciendo crecer tu propia empresa en este momento, tal vez quieras conseguirte un Mitch Skolnik.
[prensa de poder]
En este episodio de Divi Nation, el podcast oficial de Divi , entrevistamos a Mitch Skolnik, el director de operaciones aquí en Elegant Themes. Mitch es el tipo que se asegura de que las cosas funcionen sin problemas día a día. Es el tipo que ha creado o encontrado e implementado soluciones a los problemas administrativos que surgen cuando un equipo distribuido intenta colaborar. Durante el curso de nuestra conversación, nos adentramos en qué tipo de persona se requiere para ese rol en una empresa, el beneficio de contratarlos temprano y, finalmente, algunas de las herramientas recomendadas por Mitch para hacer bien el trabajo.
Todo eso y más en el episodio de hoy de Divi Nation.
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Recursos de operaciones recomendados por Mitch
Mi consejo sería que, sea cual sea el producto que elijas, asegúrate de conocer cada pequeña opción. A veces, esas opciones pueden cambiar realmente el juego cuando se trata de cómo lidiar con la experiencia del cliente o minimizar su tiempo.
— Mitch Skolnik
Aquí hay una lista de referencia rápida de las herramientas que Mitch mencionó durante el podcast:
- Slack : para la comunicación interna.
- JazzHR – para contratación.
- Intercom – para ventas.
- Zen Desk – para soporte.
- Hubstaff : para el seguimiento del tiempo de los trabajadores remotos.
- Nicereply : para recibir comentarios de los clientes.
- Expansor de texto : para respuestas automáticas y otras tareas.
¡Te veo la proxima semana!
Bueno, eso es todo por el episodio de esta semana. Gracias nuevamente a Mitch por tomarse el tiempo para estar en el programa. Espero que hayas disfrutado nuestra charla tanto como yo. Si tiene alguna pregunta, no dude en dejarla en la sección de comentarios a continuación.