¿Están sus correos electrónicos atascados en relaciones unilaterales con su público objetivo? ¿Estás prestando atención a las líneas de asunto de tu correo electrónico?
Es una epidemia en aumento: desea compartir información sobre un nuevo producto/actualización/descuento/oportunidad/etc. con sus suscriptores, por lo que escribe un correo electrónico decente y presiona «enviar» para deleitar a sus lectores.
Pero solo ves una mera respuesta después de una semana. ¿Qué pasó?
Antes de comenzar a criticar su copia, deténgase un momento y vea su propia bandeja de entrada de correo electrónico. ¿No está inundado de mensajes de compañeros de trabajo, compañeros, instituciones financieras y una gran cantidad de marcas que intentan llamar su atención?
Lo mismo ocurre con sus suscriptores. Su correo electrónico competirá con la plétora de otros correos electrónicos en su bandeja de entrada. Y cuando las personas experimentan una sobrecarga en la bandeja de entrada, su proceso de escaneo se vuelve despiadado y las posibilidades de que su correo electrónico les llame la atención se reducen.
Entonces, ¿qué puede hacer para asegurarse de que su correo electrónico sea notado? Bueno, hay docenas de consejos para aumentar su tasa de apertura, pero quizás el más importante se refiere a las líneas de asunto del correo electrónico .
Con menos de 5 segundos para que los destinatarios noten su correo electrónico, las líneas de asunto de su correo electrónico deben ser convincentes, memorables y llamativas.
¿Sabías?
- El 35 por ciento de los usuarios de correo electrónico abren correos electrónicos basándose únicamente en la línea de asunto. ( fuente )
- Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26 por ciento más de posibilidades de ser abiertos. ( fuente )
- Las mejores líneas de asunto de correo electrónico dicen lo que hay dentro del correo electrónico. ( fuente )
Las estadísticas indican que las líneas de asunto realmente juegan un papel protagónico en su campaña de marketing por correo electrónico.
Cómo escribir líneas de asunto de correo electrónico poderosas
Lo que escribe en la línea de asunto de su correo electrónico puede tener un impacto significativo en si el esfuerzo que ha puesto en la elaboración de su correo electrónico vale la pena o no. Aquí hay algunos consejos para hacer que sus líneas de asunto sean atractivas:
1. Usa un lenguaje procesable
¿Por qué estás enviando el correo electrónico? ¿Quiere que el destinatario programe una cita, descargue un libro electrónico o participe en un evento? Si desea desencadenar una acción, considere usar un lenguaje procesable en las líneas de asunto de su correo electrónico.
Ejemplo 1:
Reserve sus entradas para el Vaticano para el verano de 2016
Ejemplo 2:
Descarga el ebook del que todos hablan
Los verbos de acción como «reservar», «descargar», «comprar», «inscribirse», etc. obligarán a sus suscriptores a abrir su correo electrónico. La razón es que estas palabras crean una sensación de curiosidad y urgencia en tu público objetivo. Sin embargo, no necesariamente tiene que depender de los verbos de acción para el lenguaje procesable. Ejemplo, «No se pierda las sorpresas navideñas del verano de 2016».
2. Recorta los detalles aburridos
Las líneas de asunto de los correos electrónicos que incluyen palabras como «resumen mensual» y «noticias diarias» harán que sus lectores se sientan molestos (a menos que sean extremadamente leales a su marca). Es probable que varias otras marcas envíen noticias diarias y actualizaciones mensuales, por lo que su línea de asunto sería solo una extracción molar sin anestesia.
Del mismo modo, una línea de asunto que parezca una novela no tentará a sus lectores a revisar el contenido del correo electrónico. El estudio de MailChimp reveló que las líneas de asunto de los correos electrónicos con un promedio de 50 caracteres reciben más clics de los destinatarios.
Entonces, en lugar de tomar la misma ruta que los demás, sea un rebelde y haga algo diferente con las líneas de asunto de su correo electrónico. Por ejemplo, puedes escribir algo impactante/poco convencional para enganchar al destinatario. Por ejemplo, «Los bonobos ninjas están procesando su pedido» suena mucho más emocionante que «el pedido #xxx se está procesando».
Otro ejemplo: “Es Nutella. Es Cóctel. Es un cóctel de Nutella” es más pegadizo que “La empresa xxx acaba de crear una nueva bebida de Nutella”.
Hostelworld Limited es una empresa que hace un buen trabajo al hacer que las líneas de asunto de los correos electrónicos sean emocionantes. ¿Cómo suenan estos?
- Vínculo con sus compañeros de viaje
- 11 albergues de senderismo para dar rienda suelta a tu bestia natural interior
- Lo mejor del domingo: ¿histórico, lujoso o extremo?
Estas líneas de asunto de correo electrónico se mantienen dentro del límite de caracteres y son lo suficientemente emocionantes como para despertar el interés del tipo de público al que se dirige Hostelworld: aventureros espontáneos.
3. Usa superlativos negativos
¿Sabías que los titulares negativos funcionan bastante bien cuando informan y alertan? El estudio de Outbrain encontró que los titulares con superlativos negativos («peor» o «nunca») funcionaron un 30 por ciento mejor que los titulares con superlativos positivos.
Es porque:
- Los titulares con superlativos positivos se han convertido en decepciones. La gente está harta de escuchar sobre las «mejores formas» de hacer algo.
- Los titulares con superlativos positivos son exagerados y parecen clichés. Nadie les presta mucha atención.
- Los titulares con superlativos negativos parecen auténticos. Los lectores los ven como imparciales e imparciales.
Es por eso que debe probar superlativos negativos en las líneas de asunto de su correo electrónico y ver el impacto en su tasa de apertura.
Ejemplo 1:
Evite estas atrocidades de marketing digital
Ejemplo 2:
He aquí por qué sus seguidores de Instagram nunca crecerán
Ejemplo 3:
5 peores errores que cometerás en tu primer año
Sus lectores se estresarán por cometer errores, así que descubra cómo puede utilizar su emoción de miedo en las líneas de asunto del correo electrónico. Por supuesto, debe respaldar la línea de asunto con contenido útil que resuelva problemas, para que no lo perciban como alguien que está despotricando.
4. Personaliza la Línea de Asunto
Personalizar las líneas de asunto del correo electrónico es una tarea fácil que se puede hacer con el nombre o apellido del destinatario y tiene un impacto positivo en la tasa de apertura . Es seguro asumir que la personalización hace que el lector sienta que el correo electrónico fue escrito especialmente para él. Asegúrese de obtener el nombre correcto al implementar esta estrategia.
En una nota al margen, usar la palabra «usted» para personalizar su línea de asunto puede hacer más daño que bien. Se informó que los correos electrónicos con «usted» en las líneas de asunto se abrieron un 5 por ciento menos que los correos electrónicos sin la palabra «usted» en las líneas de asunto. Así que evita enviar correos electrónicos como «¿Estás interesado en nuestro descuento?» o «Estamos emocionados de tenerte a bordo».
En su lugar, intente utilizar el nombre del destinatario. Los correos electrónicos de PeoplePerHour incluyen el nombre de pila de sus suscriptores. Otras compañías como Booking.com también aprovechan la personalización para las líneas de asunto de sus correos electrónicos.
Ejemplo 1:
¿Necesitas algo de codificación, Dan? ¡Utilice horas exprés!
Ejemplo 2:
Dan, ofertas de última hora para Zermatt y St. Moritz. Consíguelos antes de que se acaben.
Ejemplo 3:
Dan, este es el contenido que solicitaste.
También puede probar las etiquetas de combinación al personalizar las líneas de asunto del correo electrónico. El término se utiliza para el contenido que es único para sus destinatarios. Por ejemplo, si tiene información sobre el vecindario de sus suscriptores en su base de datos, puede usar la etiqueta de combinación de vecindario en la línea de asunto. La mayoría de los clientes de correo electrónico le permitirán hacer esto .
5. Juega con la carta de utilidades
No querrá parecer un “robot de ventas”, y los robots generalmente transmiten utilidad. Cuando las líneas de asunto del correo electrónico hablan de la utilidad, envían un mensaje poderoso que llama la atención cuando los destinatarios están escaneando.
Puede jugar la tarjeta de utilidad por sí sola o combinarla con curiosidad para provocar una sensación de «¿qué sería lo próximo?» y vea el impacto en su tasa de apertura. Sin embargo, quédese solo con la utilidad si está enviando correos electrónicos a personas ocupadas, que pueden no tener la capacidad mental o el tiempo para reunir la información faltante.
Ejemplo 1:
Las tarifas por hora del diseñador web en todo el mundo
Ejemplo 2:
5 estrategias para obtener sus primeros 100 – 500 visitantes del sitio web
Ejemplo 3:
Últimas investigaciones sobre el error Heartbleed
También sería mejor jugar solo la carta de utilidad y dejar la curiosidad de lado cuando su correo electrónico tenga la intención de informar sobre una situación de emergencia. Nadie quiere resolver un acertijo o adivinar qué sigue cuando su información ha sido pirateada o cuando esperan noticias sobre un desastre natural.
6. Banco de referencias reconocibles
En las líneas de asunto de su correo electrónico, puede utilizar terminologías de reconocimiento, lo que brindará a sus destinatarios la satisfacción del reconocimiento propio. Es como decir, “Oye, los dos somos iguales; tú y yo entendemos el chiste, porque pertenecemos a la misma comunidad”.
El uso de referencias idiosincrásicas es una forma inteligente de aumentar la identificación demográfica. Incluso puede insertar citas sobre algo con lo que un determinado grupo de destinatarios estaría familiarizado. Por ejemplo, usar una línea o frase de Game of Thrones en el asunto de su correo electrónico lo hará más atractivo para el grupo demográfico millennial entre sus destinatarios.
Use el tiempo del correo electrónico para guiarlo si debe o no desatar el poder de las referencias reconocibles. Usar una referencia en torno a un evento o una temporada en particular es una estrategia más inteligente para despertar el interés de los lectores porque ya están de humor.
Ejemplo 1:
Mejor accesorio? A) cordones B) identificaciones C) muñequeras… (referencia de regreso a la escuela)
Ejemplo 2:
Las rosas de ThinkGeek son #FF0000, las violetas son #0000FF… (el código de color hexadecimal hace referencia al rojo y al azul)
Ejemplo 3:
La diversión del Quidditch ahora disponible en cartón 3D… (referencia de Harry Potter)
Estos son excelentes ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico relajadas y súper divertidas. En una bandeja de entrada de correo electrónico llena de «¡HEY, NO TE PIERDAS ESTO!» y las líneas de asunto «APÚRATE ANTES DE QUE SE AGOTEN LAS EXISTENCIAS», las líneas de asunto despreocupadas con referencias reconocibles traen un soplo de aire fresco. Estas líneas de asunto de correo electrónico funcionan mejor cuando se insertan referencias populares, pero no dude en crear su propia referencia y probar los resultados.
A ti
Si las líneas de asunto de su correo electrónico fallan, no tiene sentido conectarse con sus destinatarios. Los consejos mencionados anteriormente agregarán valor a sus intentos. Pero tenga cuidado con la elección de las palabras, ya que algunas palabras pueden hacer que sus correos electrónicos vayan a la casilla de correo no deseado. Ejecute las líneas de asunto y el contenido del correo electrónico a través de la Prueba de spam de correo electrónico para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus suscriptores.
¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Qué marcas logran llamar su atención con excelentes líneas de asunto de correo electrónico? Nos encantaría escuchar sus favoritos en los comentarios a continuación.
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