El poder de los correos electrónicos de bienvenida (y cómo aprovecharlos)

Qué son los correos electrónicos de bienvenida (y cómo pueden ayudarlo)

Como su nombre lo indica, un correo electrónico de bienvenida es un mensaje (o una serie de mensajes) que se envía a los nuevos suscriptores. Piense en ello como desplegar la alfombra de bienvenida, por así decirlo.

Puede sonar frívolo, pero el hecho es que los correos electrónicos de bienvenida pueden ser herramientas valiosas para sus campañas de marketing. Exploremos dos de las razones por las cuales:

1. Tienen excelentes tasas de apertura . Los correos electrónicos de bienvenida tienden a verse más que otros tipos de mensajes, lo que los convierte en un método útil para presentar el valor de su lista a los suscriptores.
2. Puede aumentar el compromiso con nuevos suscriptores. Un buen correo electrónico de bienvenida debe establecer el tono de su relación con sus suscriptores. Si logra despertar su interés, es probable que sus correos electrónicos posteriores funcionen mejor .

Ahora que está a bordo, hablemos sobre cómo asegurarse de que sus correos electrónicos de bienvenida den en el blanco.

Cómo aprovechar el poder de los correos electrónicos de bienvenida (en 4 pasos)

Antes de sumergirnos, recomendamos considerar una herramienta de marketing por correo electrónico con una función de respuesta automática , como MailChimp o AWeber . De esa manera, podrá automatizar el envío de sus correos electrónicos de bienvenida, lo cual es importante desde el punto de vista de la eficiencia, especialmente a medida que su lista crece en número.

Echemos un vistazo a los cuatro pasos.

Paso #1: Usa un tono amigable

La discusión sobre el uso del tono correcto en sus correos electrónicos es un elemento que se menciona con frecuencia, pero eso se debe a que es muy importante. Por ejemplo, los suscriptores pueden estar más abiertos a la idea de recibir más correos electrónicos si se esfuerza por sonar amigable, en lugar de «vendedor».

Además, un tono cálido es justo lo que necesita para impulsar el compromiso. Hace que suene más accesible , lo que podría incitar a los suscriptores a presionar el botón de respuesta o incluso a convertir si les está haciendo una oferta.

Puede haber algunos nichos o industrias que deban hacer un esfuerzo para sonar más profesionales en sus correos electrónicos: abogados o contadores, por ejemplo. Sin embargo, hay un par de pasos simples que puede seguir para que cualquier correo electrónico de bienvenida suene más amigable:

1. Personaliza tus correos electrónicos. La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico incluyen funciones de personalización que le permiten hacer cosas como referirse a cada suscriptor por su nombre. Es un pequeño toque, pero hace que sus correos electrónicos se sientan menos como contenido estándar.
2. Evite el lenguaje demasiado formal. El uso de frases formales puede hacer que sus correos electrónicos suenen menos como mensajes amistosos y más como reuniones de negocios. Usted quiere que sus lectores se sientan cómodos y piensen en usted como alguien que quiere ayudarlos, ¡así que trate de no sonar demasiado rígido!

El tono correcto puede hacer maravillas para sus correos electrónicos, y podría ser el boleto para lograr que los suscriptores lean sus mensajes futuros, ¡así que mantenga las cosas amigables!

Paso n.º 2: Resuma los beneficios de su suscripción

Puede sonar insensible, pero muchas personas no considerarán que vale la pena suscribirse a su lista a menos que les brinde beneficios específicos. La mayoría de las personas reciben varios correos electrónicos todos los días, y lo último que necesitan son mensajes adicionales que saturan su bandeja de entrada. En resumen, debe preguntarse: ¿ Qué distingue a mis correos electrónicos?

Si conoce la respuesta a esa pregunta, definitivamente podrá promocionar sus correos electrónicos. Su mensaje de bienvenida debe asegurarse de que los suscriptores comprendan el valor de recibir sus correos electrónicos. Eso debería permitirle mantener altas las tasas de apertura y eliminar a los suscriptores  que no están interesados ​​en su contenido desde el principio.

La mejor manera de hacerlo es tener claras tus intenciones. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo:

1. Hable sobre el tipo de contenido que recibirán sus suscriptores. Su correo electrónico de bienvenida debe decirles a los suscriptores qué esperar de los mensajes futuros y cómo les ayudará permanecer como parte de su lista.
2. Establece un horario. Los correos electrónicos de bienvenida deben enviarse justo cuando obtiene un nuevo suscriptor, pero el resto de sus correos electrónicos probablemente deberían programarse con bastante anticipación con algo de espacio en el medio. De esa manera, sus suscriptores sabrán cuándo esperar nuevos mensajes y no se sentirán spam.

Cuando redacte su próximo correo electrónico de bienvenida, considérelo como un gancho. Si establece el cebo correcto, atraerá a más suscriptores, lo que nos lleva al siguiente paso.

Paso #3: Proporcione valor desde el principio

Este paso es un poco más práctico que nuestros otros consejos, pero tiende a ser muy eficiente. Para ser franco, a veces deberá ofrecer una recompensa tangible para que los usuarios se unan a su lista, de ahí la idea de proporcionar valor desde el principio.

Por supuesto, no estamos hablando de darles cinco dólares a las personas para que se unan a su lista. Piense más en la línea de un libro electrónico exclusivo o contenido que aún no se ha lanzado, y acertará. La razón por la que esto funciona es obvia: con solo proporcionarle su correo electrónico, los usuarios recibirán algo mucho más valioso  para ellos.

Repasemos algunos consejos para elegir la recompensa correcta y cómo entregarla:

1. Elija una recompensa que les resulte útil a sus suscriptores. Por ejemplo, no tendría sentido regalar un libro electrónico de pesca si va a promocionar productos de WordPress en su campaña de correo electrónico. Piensa en un problema con el que tus usuarios necesitan ayuda y trabaja para brindarles las herramientas necesarias para resolverlo.
2. Utilice su correo electrónico de bienvenida para cumplir sus promesas. Si convenció a alguien para que se uniera a su lista de correo a cambio de una recompensa, debe cumplir su promesa, y su correo electrónico de bienvenida le ofrece la oportunidad perfecta para hacerlo. Además, esto básicamente asegura que abrirán ese primer correo electrónico.
3. Agregue contenido adicional a su mensaje. Como mencionamos durante el paso número dos, es importante aprovechar esta oportunidad para asegurarse de que los lectores conozcan los beneficios de permanecer como suscriptores a largo plazo.

Se le puede perdonar que piense que prometer una recompensa a cambio de una suscripción puede ser un ejercicio infructuoso. Sin embargo, siempre que proporcione a sus suscriptores algo que realmente pueda ayudarlos, estará listo para comenzar.

Paso #4: Considere usar una serie de correos electrónicos de bienvenida

Hasta ahora, hemos hablado de los correos electrónicos de bienvenida en singular, pero la verdad es que no es necesario que te limites a uno solo. De hecho, a veces puede ser mejor usar una serie completa de ellos.

No se preocupe, no estamos hablando de enviar spam a sus suscriptores hasta la muerte. Piense en ello más como maximizar sus posibilidades de interactuar con ellos a través de múltiples correos electrónicos. Una serie de correos electrónicos de bienvenida es básicamente una campaña de marketing regular , pero está dirigida específicamente a los nuevos suscriptores.

La pregunta es, ¿cuándo es mejor enviar un solo correo electrónico de bienvenida en lugar de varios? Dependerá de si puede justificar el envío de varios mensajes asegurándose de que todos sean valiosos para sus lectores. Aquí está cómo hacerlo :

1. Asegúrese de no agregar correos electrónicos de relleno a su serie. Cada correo electrónico en su serie de bienvenida debe estar allí por una razón específica. Ya sea entregando una recompensa, discutiendo un tema en particular, etc. Si solo envía varios correos electrónicos por el simple hecho de hacerlo, es probable que no atraigan a sus usuarios lo mejor posible.
2. Distribúyalos en varios días. Nunca querrás golpear a tus suscriptores con múltiples correos electrónicos durante el mismo día para evitar parecer spam. Los correos electrónicos de bienvenida tampoco están exentos de esta regla, así que apégate a uno por día hasta que termine la serie.
3. No arrastre su serie por mucho tiempo. En algún momento, una serie de correos electrónicos dejarán de ser para dar la bienvenida a sus suscriptores y pasarán a discutir nuevos temas.

Hablemos de ese último punto antes de continuar. Cada serie de correos electrónicos de bienvenida es esencialmente un argumento de venta. En última instancia, desea que sus suscriptores sepan cómo puede ayudarlos y por qué deberían prestarle atención. Una vez que haya hecho su punto, es hora de pasar a nuevas campañas. Tenga en cuenta que algunos usuarios no permanecerán como suscriptores, y eso es completamente normal. ¡No dejes que te deprima!

Conclusión

Un excelente correo electrónico de bienvenida, o una serie de ellos, es la manera perfecta de comenzar su relación con sus suscriptores con el pie derecho. Estos tipos de mensajes tienden a tener tasas de clics fantásticas , lo que los convierte en un elemento invaluable de su comercialización. De esa manera, tus lectores se quedarán con ganas de más y aumentarás las posibilidades de que tus futuras campañas tengan éxito.

Recapitulemos los cuatro pasos para obtener excelentes correos electrónicos de bienvenida:

1. Usa un tono amistoso.
2. Describe los beneficios de tus suscripciones.
3. Proporcione valor desde el principio.
4. Considere usar una serie de correos electrónicos de bienvenida.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo asegurarse de que sus correos electrónicos de bienvenida den en el clavo? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!

Imagen en miniatura del artículo de Jane Kelly / shutterstock.com