Conceptos básicos de blogs: cómo producir contenido que hará crecer su negocio de WordPress

Algunas estadísticas para respaldar la premisa

Antes de sumergirnos en los detalles, hay algunas estadísticas breves que vale la pena compartir. Estas estadísticas ayudarán a recalcar algunos de los argumentos que voy a presentar. Vamos a ver:

• A partir de 2014, el 93% de los especialistas en marketing encuestados utilizaban marketing de contenido. ( CMI )
• El 52% de los especialistas en marketing B2B planearon aumentar el presupuesto de marketing de contenido para 2015. ( CMI )
• Un promedio del 30% de los presupuestos de marketing B2B se asignan a contenido. ( CMI )
• El 51% de los especialistas en marketing califican sus esfuerzos de contenido como algo efectivos. ( adagio )
• El 14% de los especialistas en marketing califican su contenido como muy efectivo. ( adagio )
• Solo el 44% de los especialistas en marketing B2B tienen una estrategia de contenido documentada. ( CMI )

Como alguien cuyo negocio es proporcionar servicios de WordPress, ya sea diseñador, desarrollador, optimización o mantenimiento, ¿qué tienen que ver estas estadísticas contigo o con tu negocio? Gran pregunta.

Los puntos 1-3 demuestran la importancia obvia del marketing de contenidos. Los puntos 4 y 5 demuestran la eficacia relativa del marketing de contenidos, pero también muestran una clara oportunidad de mejora. Y el punto final demuestra que la mayoría de los especialistas en marketing de contenido no tienen una estrategia documentada .

¿Es posible que al contar con una estrategia documentada, pueda aumentar la efectividad de sus esfuerzos?

Si usted es responsable de comercializar su negocio de WordPress y no tiene una estrategia documentada, este artículo es para usted. Cuando haya terminado de leer este artículo, debería tener una idea clara de lo que necesita cambiar y cómo se puede mejorar su estrategia actual.

Cómo crear contenido en dos simples pasos

La mayoría de las veces, el proceso de creación de contenido es bastante simple. Se parece a esto:

1. Vierta una taza de café.
2. Siéntate frente a tu computadora.
3. Piensa en un tema sobre el que escribir.
4. Escribir.
5. Haz clic en publicar.
6. Vuelve a lo que estabas haciendo antes de crear contenido.
7. Repetir la próxima semana.

No hay mucha estrategia allí, ¿verdad? Desafortunadamente, así es como muchas pequeñas empresas de WordPress emprenden el proceso de creación de contenido. Por el asiento de sus pantalones.

Pero, ¿cómo podría verse el proceso si le ponemos un poco más de pensamiento y planificación? ¿Cuáles son los pasos más importantes en el proceso de planificación?

Paso 1: identifica tus personas

Esta es una idea que ha aparecido recientemente en Elegant Themes y por una buena razón: es importante. No, es más que importante, es una misión crítica.

El primer paso para crear contenido es comprender para quién es el contenido. Si su respuesta es «mis clientes», entonces este artículo es exactamente lo que necesita leer. Sí, está escribiendo para sus clientes actuales y potenciales, pero eso no es lo suficientemente específico. ¿Quiénes son exactamente?

En cuanto a decidir qué información debe incluirse en una personalidad de comprador, puede consultar este artículo en Content Marketing Institute para obtener una descripción muy detallada.

Mapear las personas de su comprador (probablemente tendrá más de uno) no es algo que pueda completar en quince minutos. Necesita trazar claramente (por escrito y con gran detalle) quiénes son sus clientes. Incluso puede ir tan lejos como para incluir una imagen que represente cómo se verían. En realidad, deberías hacer exactamente eso. Y cuando estés produciendo contenido, querrás mantener toda la personalidad, con la imagen y todo, justo frente a ti.

Paso 2: planifica tu contenido

Anteriormente describí el proceso típico de creación de contenido: esencialmente, tomar un café y comenzar a escribir. Así es como la mayoría (56%) de las empresas realizan el proceso. Con poco o ningún plan establecido, ¿cómo puede esperar que los resultados sean positivos?

Si visita los sitios web de algunos desarrolladores o diseñadores de WordPress, generalmente verá contenido bastante típico. Información sobre los últimos cambios en el algoritmo de Google, revisiones de formularios de contacto o cómo configurar una redirección 301. Tarifa bastante estándar, ¿de acuerdo?

Pero, ¿este contenido está realmente escrito para clientes? ¿A los clientes les importan los redireccionamientos 301 o la reciente actualización de panda? Por lo general, la respuesta es no, no lo hacen. Su cliente está interesado en encontrar una solución a su problema. Su problema no es Panda, es el hecho de que sus clasificaciones han bajado. Su contenido siempre debe relacionarse con el problema central de sus prospectos.

También debe recordar que cada prospecto se encuentra en un lugar diferente en el proceso de compra. No solo debe escribir contenido para cada persona compradora individual, sino que también debe escribir contenido para cada fase del proceso de compra. Las tres fases son:

1. Conciencia del problema.
2. Entender el problema y recopilar información.
3. Listo para tomar una decisión.

Examinemos estas fases con mayor detalle:

Fase #1 – Conciencia del Problema

En esta fase del proceso de compra, su prospecto sospecha que tiene un problema pero no está seguro de la causa o el alcance del problema.

Imaginemos que su posible cliente (el dueño de un restaurante) ve una caída en los nuevos clientes, pero no tiene idea de por qué. En un mes típico, pueden ver 21 nuevos clientes de su sitio web. Durante los últimos 2 meses seguidos, solo han tenido tres nuevos clientes de su sitio web cada mes.

Reconocen que podría haber un problema, pero hasta el momento no están seguros de qué podría estar causándolo.

Al conectarse, comienzan a buscar respuestas en Google. Debido a que comprende los problemas potenciales de sus clientes tan bien como usted, da la casualidad de que escribió un artículo el mes pasado que explicaba la importancia de mantener una buena clasificación para los restaurantes. Debido a que su artículo parece responder a sus preguntas, hacen clic en Google para acceder a su sitio web.

En el artículo, habla sobre lo que sucede cuando bajan sus clasificaciones en los SERP, los efectos en el resultado final del restaurante y las posibles causas, incluidas las actualizaciones de algoritmos. Gracias a su artículo, nuestro cliente potencial ahora es más consciente de su problema.

Un buen contenido en esta etapa del viaje del comprador debe proporcionar información y no ser promocional. Su cliente potencial no está buscando un nuevo sitio web, ayuda o contenido de SEO. Simplemente están tratando de entender qué está causando su problema.

Mientras escribe contenido para esta fase del viaje del comprador, asegúrese de:

• Explique cuál es el problema.
• Proporcione información general que sea específica para su negocio.
• Proporcione u ofrezca recursos que les ayuden a aprender más.

Fase n.º 2: comprender el problema y recopilar información

Cuando tu auto se descompone, ¿qué es lo primero que haces? Exacto, lo llevas a un mecánico que te dice lo que le pasa (fase 1). Pero, ¿qué sucede después? Por lo general, te presenta una serie de posibles soluciones.

Puede reparar su automóvil, comprar uno nuevo o cambiarlo. Hay ventajas y desventajas para cada solución.

La fase dos se trata de proporcionar a sus prospectos soluciones potenciales. A medida que los eduque sobre el problema que enfrentan, se volverán receptivos para aprender sobre posibles soluciones. Su contenido va a hacer precisamente eso.

Debido a que esta es la fase de investigación, recuerde que todavía no es el momento de comenzar a promocionar su negocio o servicios. La dueña del restaurante está más preocupada por saber qué causó su problema de clasificación y cómo se puede solucionar que a quién contratará para solucionarlo.

Los tipos ideales de contenido en esta etapa del viaje del comprador incluyen:

• Presentar posibles soluciones a su problema.
• Proporcionar comparaciones.
• Creación de guías prácticas.
• Grabación de seminarios web , podcasts o alojamiento de Hangouts de Google.

Fase #3 – Listo para tomar una decisión

La fase 3, la fase final en el viaje del comprador, implica una decisión de compra. ¿A quién va a contratar para ayudar a resolver su problema?

En resumen, hemos ayudado a su prospecto a hacer lo siguiente:

1. En la Fase 1 , la ayudamos a darse cuenta de que la disminución de nuevos negocios fue el resultado de una caída en las clasificaciones de los SERP. A través de su artículo, también explicó cómo este cambio de clasificación da como resultado menos clics, menos llamadas y la correspondiente caída en los ingresos. Su prospecto ahora entiende que su negocio estaría mucho mejor si estuviera entre los tres primeros en lugar de estar en la página tres.
2. En la Fase 2 , la ayudamos a comprender las posibles causas del problema con otro excelente artículo. Ahora entiende que la disminución en las clasificaciones es el resultado de una penalización de Google. El sitio web no presenta una gran experiencia de usuario y también debe ser compatible con dispositivos móviles .

Si ha hecho un buen trabajo guiando a su cliente potencial a través de las dos primeras etapas, ahora es su oportunidad de presentar algún contenido que ayude en el proceso de toma de decisiones.

Pero, ¿qué tipo de preguntas ayudarán en el proceso de toma de decisiones? Piense en las preguntas desde el punto de vista de su prospecto:

• ¿Qué hace que sus servicios de desarrollo o diseño de WordPress sean mejores que los de la competencia?
• ¿Ofrecen consultas gratuitas?
• ¿Hay testimonios o garantías?
• ¿Cómo funciona su proceso de incorporación?
• ¿Cuánto tiempo tardan este tipo de proyectos?

Estos son los tipos de preguntas que probablemente se haga su cliente potencial en esta etapa del proceso de compra mientras trabajan para tomar una decisión final.

A pesar de que está ayudando a su cliente potencial a tomar una decisión, aún desea evitar el enfoque de venta agresiva. Pero al mismo tiempo, deja muy claro que estás abierto a los negocios. Su capacidad de persuadir al prospecto para que se comunique con usted en esta etapa del viaje del comprador depende en gran medida de qué tan bien haya logrado las dos primeras fases.

Mejores prácticas comunes

Producir contenido efectivo que hará crecer su negocio de WordPress es en parte ciencia, en parte arte. Hay algunas mejores prácticas que vale la pena tener en cuenta:

Sé útil primero

A nadie le gusta que le vendan. Todo el propósito del marketing de contenidos es educar y ayudar a los prospectos primero, y luego ayudarlos a tomar una decisión de compra. Las fases uno y dos son los pasos más importantes en el viaje del comprador. No subestimes su valor.

Cree contenido de fácil consumo

Al igual que usted, los clientes potenciales y los clientes están ocupados. Lo más probable es que no siempre tengan tiempo para leer publicaciones de 2000 palabras (mis disculpas). En su mayor parte, manténgalo breve y específico para el problema en cuestión. Use diversos medios: el contenido escrito, los videos y el audio pueden facilitar el viaje.

La especificidad gobierna el juego

Si bien es más fácil escribir contenido que se aplique a toda tu audiencia, esa no es necesariamente la mejor opción. Todo el propósito de crear personajes de clientes detallados es para que pueda crear contenido que les hable directamente. Sí, lleva mucho tiempo. Especialmente si tiene más de unas pocas personas, pero eso es lo que ayudará a separar su contenido de la competencia.

Sé bueno, no hermoso

Una breve publicación de blog de 40 palabras que analiza una solución específica para el problema de un cliente potencial siempre es mejor que una publicación de 2500 palabras que contiene una docena de imágenes hermosas y está llena de pelusa. Lo mismo se aplica a un video grabado con su iPhone frente a una producción digital de alta calidad. Si su video de dos minutos presenta información valiosa o responde preguntas específicas, está en el camino correcto. Obviamente, usted quiere parecer profesional, pero no sustituya el flash por la sustancia.

Envolver

El propósito de esta publicación fue ayudarlo a comprender la diferencia entre simplemente «producir contenido» y producir contenido que ayudará a hacer crecer su negocio.

Los diferenciadores clave en el proceso son:

1. Para comprender quiénes son sus prospectos a través de la creación de personajes de compradores detallados.
2. Comprender que el contenido que crea debe guiar a sus prospectos a través de las tres fases del proceso de compra.

Si omite cualquiera de estos dos pasos, su contenido carecerá de los ingredientes necesarios y sus resultados se verán muy disminuidos.

Si está interesado en obtener más información sobre cómo crear contenido increíble que lo ayudará a hacer crecer su negocio de WordPress, dedique un tiempo a consultar excelentes recursos como HubSpot y CMI .

Si ha experimentado con la creación de personas compradoras y contenido dirigido, comparta sus experiencias en los comentarios a continuación.

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