Uno de los aspectos más desafiantes de administrar un negocio de WordPress es salir del ciclo de festín o hambruna del que muchos de nosotros también somos víctimas. ¿No te parece siempre que tienes demasiado trabajo o no tienes suficiente?
Si te encuentras deseando que hubiera una forma más consistente de atraer y convertir nuevos clientes potenciales, esta publicación es para ti. Vamos a discutir los conceptos básicos para desarrollar un embudo de ventas para su negocio de WordPress.
El objetivo es ayudarlo a crear un embudo de ventas que haga que el proceso de convertir a los visitantes de su sitio web en prospectos, clientes potenciales y clientes sea más fácil, más consistente y menos estresante.
La mayoría de las veces, cuando se trata de una pequeña empresa de WordPress, hay dos problemas comunes con los embudos de ventas. El primero es no tener un embudo de ventas en absoluto. Un problema bastante fácil de solucionar, ¿verdad? Si eso suena como su negocio, probablemente pueda pasar directamente a la siguiente sección donde discutiremos cómo comenzar a construir su embudo.
El segundo problema, y posiblemente aún más común, es tener un embudo de ventas que asume que cada visitante de su sitio web está listo para contratarlo a usted o a su agencia, hoy. Estos “embudos” generalmente se componen de un único formulario de contacto que dice “Llámenos para discutir su proyecto” o algo similar. Incluso podría tener un formulario de suscripción con un simple lead magnet . Pero ahí es donde comienza y termina el embudo. Si puede capturar su dirección de correo electrónico, ¿qué sucede a continuación?
Desafortunadamente, estos embudos de ventas de «talla única» realmente no funcionan. La mayoría de los visitantes de su sitio web aún no están listos para contratarlo. Pero eso no significa que sean una causa perdida. Todo lo contrario, de hecho.
Una vez que construya un embudo adecuado, comenzará a ver un número cada vez mayor de visitantes que están dispuestos a pasar por las diferentes etapas de su proceso de ventas. Comenzará a generar clientes potenciales más calificados y atraer clientes con mayor facilidad. Con el tiempo, a medida que haya más prospectos ingresando a su embudo, el proceso de ventas producirá prospectos calificados de manera más consistente.
Construyendo su embudo de ventas
Tomarse el tiempo para crear, probar y refinar un embudo de ventas adecuado no solo puede mejorar su tasa de conversión, sino que también puede facilitar la búsqueda y atracción de clientes potenciales que realmente estén interesados en los servicios que ofrece. No importa si eres desarrollador, diseñador o vendes plantillas Divi personalizadas . Su empresa se beneficiará de un embudo de ventas bien diseñado.
Un embudo bien diseñado hace que tu proceso de venta sea más fácil para ti y tus futuros clientes. Hay 4 cosas que vamos a discutir en este artículo. El primero es cómo estructurar su contenido de una manera que sea más probable que atraiga a nuevos clientes. Lo segundo que veremos son las 3 partes diferentes de su embudo de ventas que son fundamentales para su éxito general.
La necesidad de contenido
Creación de contenido de blog: imagen en miniatura del artículo por mayrum / shutterstock.com
Contrariamente a la creencia popular, no es necesario tener un blog en su sitio web. Todavía puede crear su embudo de ventas utilizando una combinación de páginas de destino, imanes de clientes potenciales y formularios de suscripción.
Dicho esto, tener un blog es sin duda una forma preferible de comenzar el proceso de creación de tu embudo de ventas. Le permite publicar contenido regular para los visitantes en cada etapa del proceso de toma de decisiones. Ya sea que esté creando contenido de blog o páginas de destino con secuencias de correo electrónico, existen algunas mejores prácticas generales a las que debe prestar atención.
- Sepa para quién está escribiendo . Este artículo está dirigido específicamente a los dueños de negocios que usan WordPress para ganarse la vida. El grueso de esa audiencia está formado por diseñadores, desarrolladores o propietarios de pequeñas agencias que están interesados en atraer más clientes con menos esfuerzo. Su público objetivo para cada publicación o correo electrónico que escriba debe ser igual de específico.
- Los titulares deben captar la atención de su audiencia . No andes con rodeos. Cada título de blog o línea de asunto de correo electrónico debe decirle a su visitante exactamente de qué se trata el contenido. También debe hacerlo de una manera atractiva y agradable.
- Comience con un primer párrafo convincente que aborde su problema o pregunta y sugiera una solución. Asegúrese de que los párrafos siguientes brinden lo que se esperaba.
- Use imágenes geniales para dividir el contenido siempre que sea posible.
- Proporcione prueba social si tiene sentido hacerlo. Tener sentido significa que si su contenido se comparte, hágaselo saber a la gente. Pero si su contenido no se comparte mucho, no se jacte del hecho de que solo una persona se ha tomado el tiempo de compartir su publicación en Facebook.
- Incluya una llamada a la acción relevante que coincida con el lugar donde es más probable que el lector se encuentre en su viaje de toma de decisiones (esto tendrá más sentido en un minuto).
Con esas mejores prácticas de contenido fuera del camino, echemos un vistazo más de cerca a las tres partes principales de su embudo de ventas.
Etapa de reconocimiento: «Uh Oh, tengo un problema»
Resolviendo un problema – imagen de Sentavio / shutterstock.com
Cuando un visitante llega por primera vez a su sitio web, generalmente se encuentra en las primeras etapas del proceso de toma de decisiones. Saben que tienen un problema o un desafío que debe abordarse y eso es todo. Tal vez hayan visto una caída en las ventas debido a un menor tráfico en el sitio web, pero no están seguros del motivo exacto. Tu visitante está buscando posibles respuestas.
Las posibilidades de que este visitante levante el teléfono y lo llame en esta etapa son entre escasas y nulas. Presentarles un formulario de contacto que ofrece una consulta gratuita probablemente no funcione.
Lo que funcionará es un contenido general de amplio espectro que probablemente ayude a identificar o proporcione más información sobre su problema. Entonces, ¿cómo se ve esto? Usando nuestro ejemplo anterior, puede tener una serie de publicaciones de blog que discutan todo, desde los cambios recientes en el algoritmo de Google hasta la importancia de tener un sitio web compatible con dispositivos móviles o tal vez incluso una publicación que cubra los principales factores de SEO en la página que probablemente afecten sus clasificaciones . .
Adjunto a esta publicación de blog específica habría una llamada a la acción. Por ejemplo, podría tener una suscripción de correo electrónico que suscriba a su visitante a una serie de correos electrónicos. En cada uno de esos correos electrónicos, entraría en más detalles sobre las posibles razones por las que su sitio web podría experimentar una caída repentina en el tráfico . Cubre las 4 o 5 razones principales y crea un breve correo electrónico para cada una.
También se debe incluir en el contenido de los correos electrónicos que envíe un enlace a contenido adicional. Este contenido es lo que ayudará al cliente potencial a pasar al siguiente paso del proceso.
Etapa de consideración: «¿Tal vez necesito contratar ayuda?»
El siguiente paso en su embudo está diseñado para ayudar a su cliente potencial a avanzar más en su proceso de toma de decisiones. Habrá mucha gente que deje o desaparezca en la primera etapa. Estas son las personas que «hacen las cosas por sí mismas» o posiblemente las que tienen un tío que crea sitios web como pasatiempo. No se preocupe, es posible que regresen más tarde, pero por ahora, no tiene sentido perder su tiempo y esfuerzo en ellos.
Para aquellos prospectos que superan la segunda fase, su misión es responder a su próxima ronda de preguntas . En esta etapa del proceso, han invertido algo de tiempo en su sitio web y han leído sus correos electrónicos. Lo más probable es que hayan leído su página acerca de, examinado su cartera y también leído algunos testimonios de clientes.
El contenido específico que desea proporcionar en esta etapa se centra en cómo ayuda a los clientes con un problema similar al suyo. Algunas ideas pueden incluir estudios de casos, documentos técnicos o incluso videos que respondan algunas de las preguntas, inquietudes u objeciones específicas que los clientes anteriores le han presentado a usted o a su equipo de ventas.
A medida que responda a las objeciones y proporcione más información, algunos de sus prospectos llegarán al punto en que estarán listos para obtener más información sobre sus servicios. Después de ver un estudio de caso, es posible que se pregunten si puede producir los mismos resultados para su sitio web que obtuvo para el cliente en el estudio de caso. Que por supuesto, puedes.
En el contenido que cree para esta segunda etapa, es hora de comenzar a introducir algunas ofertas específicas que podrían permitirle a su prospecto solicitar información adicional directamente de usted. A medida que se acercan al proceso de toma de decisiones final, es hora de comenzar a presentar ofertas que sean más específicas para su decisión final. Están listos para comprometerse a volver a desarrollar su sitio web, solo necesitan ayuda para dar el siguiente paso.
La etapa de decisión: «He encontrado la empresa que quiero contratar»
La etapa de decisión es donde finalmente puede centrar su atención en conseguir realmente a su nuevo cliente. La forma en que aborda esta etapa depende de cómo le gusta administrar su negocio. ¿Tal vez proporcione una crítica gratuita del sitio web? ¿Quizás prefiere dirigir a los prospectos a una página de ventas donde eligen el nivel de servicio deseado y luego esperan una llamada de seguimiento de usted o su equipo?
Las ideas específicas para esta etapa del proceso pueden incluir una página de destino que ofrezca una crítica gratuita de su sitio web actual o una consulta telefónica personal gratuita. Tal vez los dirija a una página de ventas donde seleccionen uno de los tres planes de desarrollo de sitios web y completen un formulario de contacto.
Si sus prospectos han llegado hasta aquí, es muy probable que estén listos para comprometerse. Entienden su problema, la posible solución, cómo puede ayudarlos y por qué sus dos empresas podrían encajar bien. Esta es tu oportunidad de conseguir un nuevo cliente.
Envolver
Cubrimos casi todos los aspectos básicos relacionados con la configuración de un embudo de ventas para su negocio de WordPress. Si dedica un poco de tiempo a investigar a algunos de sus competidores, probablemente descubrirá que muy pocos de ellos se han tomado el tiempo para desarrollar un embudo adecuado. Si ese es el caso, te deja con una gran oportunidad.
Tratar de conseguir un nuevo cliente la primera vez que visitan su sitio web es una propuesta perdida. Claro, habrá un pequeño porcentaje de visitantes que estén listos para tomar una decisión tan pronto como visiten su sitio, pero la mayoría no lo está.
En lugar de tratar de conseguir un nuevo cliente desde la primera visita, respete el hecho de que tienen un proceso en el que deben trabajar primero. Es su trabajo como profesional de WordPress responder a sus preguntas y ayudarlos a trabajar en el proceso.
También es importante recordar que no todos los prospectos se moverán a través de su embudo de ventas al mismo ritmo. Algunos pueden tardar mucho más que otros. Al ser útil, ganar su confianza y establecerse como una autoridad, tendrá muchas más posibilidades de conseguirlo como cliente.
¿Actualmente tiene un embudo de ventas creado para su negocio de WordPress? ¿Cómo ha influido el embudo en su proceso de ventas?
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