Cómo continuar involucrando a los usuarios después de que termine su seminario web

Por qué la participación de la audiencia posterior al seminario web es crucial

Los seminarios web son, por naturaleza, un medio interactivo, por lo que son más efectivos cuando puede promover la participación de la audiencia . Esto es cierto antes, durante y después del evento en sí . Incluso si su seminario web transcurrió sin problemas, es crucial aprovechar ese éxito antes de pasar al siguiente proyecto.

Continuar involucrando a los usuarios después de que termine su seminario web es importante porque:

• Puede capitalizar el éxito del evento dirigiendo la atención de la gente a su sitio web oa sus productos y servicios.
• Las conexiones hechas durante el evento se pueden nutrir y fortalecer. Además, puede continuar cultivando su autoridad con esta nueva audiencia.
• No importa cómo resultó este seminario web, puede usar la experiencia, y lo que es más importante, los comentarios de los espectadores, para mejorar para el próximo evento.

Construir una relación con su audiencia requiere tiempo y atención cuidadosa. Un seminario web bien diseñado puede ayudar en el proceso, pero solo si presta atención al panorama general e incorpora este evento único en su estrategia general. Afortunadamente, hay algunas formas sencillas de hacerlo; analicemos cada una de ellas con más detalle.

Cómo continuar involucrando a los usuarios después de que termine su seminario web (4 consejos clave)

Ahora que comprende por qué es importante no simplemente dormirse en los laureles una vez que finaliza su seminario web, hablemos sobre qué hacer a continuación. Las siguientes son cuatro formas clave de capitalizar el éxito de su evento y continuar interactuando con su audiencia mucho después de que se haya llevado a cabo el seminario web.

1. Anime a los miembros de la audiencia a discutir su seminario web

Es probable que dedique mucho trabajo a crear y prepararse para su seminario web. Una vez que finaliza el evento, puede parecer que fue terriblemente corto, considerando la inversión de tiempo. Sin embargo, puede continuar viendo retornos de esa inversión si simplemente extiende la conversación e involucra a los usuarios después de su seminario web.

Esto significa que querrá tratar de mantener a su audiencia hablando sobre el evento, los temas presentados y su empresa o sitio web mucho después de que finalice el seminario web. Hay muchas maneras de hacer esto, incluyendo:

• Incorpore preguntas y/o llamados a la acción al final de su seminario web o envíelos en un correo electrónico de seguimiento a los suscriptores. Pídales a las personas que compartan sus pensamientos sobre la charla y bríndeles algunos pasos prácticos a seguir (como registrarse en su sitio web u otro evento próximo).
• Fomentar la conversación en las redes sociales. Puede hacer esto publicando sobre el seminario web en sus propias cuentas y respondiendo a los espectadores que están hablando sobre él.
• Encuentre un lugar dedicado para que su audiencia continúe discutiendo el seminario web, por ejemplo, dirigiéndolos a un foro o panel de discusión.

Cuanto más tiempo siga la gente hablando de su webinar, mayor será su impacto. Su participación es vital, así que asegúrese de seguir respondiendo preguntas y comentarios durante el mayor tiempo posible.

2. Haga que su seminario web esté disponible después del evento

Otra forma de involucrar a los usuarios después de su seminario web es hacer que el video esté disponible después del hecho. De esta manera, las personas pueden seguir viéndolo y respondiendo indefinidamente. Siempre que los nuevos espectadores puedan encontrar su seminario web, podrá promover el debate y solicitar comentarios.

Si decide seguir este camino, deberá decidir quién tendrá acceso al seminario web grabado. Puede ponerlo a disposición de cualquier persona publicándolo en su sitio web o en un sitio para compartir videos como YouTube . Esto le da a su seminario web el máximo alcance y aumenta la posibilidad de que lo vean personas que aún no forman parte de su audiencia.

Alternativamente, puede restringir el acceso al sitio web o a los suscriptores de correo electrónico, o incluso poner el video detrás de un muro de pago . WordPress tiene una serie de complementos de paywal disponibles para ayudar a que esto suceda. Con este enfoque, hace que el seminario web sea contenido exclusivo y alienta a las personas que quieren verlo a convertirse. Ambos métodos tienen sus ventajas y desventajas claras, por lo que lo que elija dependerá de sus circunstancias únicas.

Una vez que conozca el público objetivo de su video de seminario web, simplemente necesita hacer que la grabación esté disponible. Esto requerirá un poco de planificación, ya que deberá grabar el seminario web durante el evento. Hay muchas herramientas útiles que pueden hacer esto por usted (como ClickMeeting y GoToWebinar ), y es probable que su plataforma de seminario web favorita tenga una forma de grabar y almacenar el video. Por último, simplemente tendrá que cargar el video en la ubicación que elija y dejar que la gente lo sepa.

3. Realizar encuestas posteriores al seminario web

En el momento en que termine su seminario web, probablemente estará pensando en su próximo proyecto. Ya sea que se trate de otro seminario web o algo completamente diferente, puede usar los comentarios del evento para mejorar su enfoque para la próxima vez. Algunos espectadores pueden proporcionar comentarios sin preguntar, pero para obtener la mayor cantidad de información posible, deberá solicitar respuestas activamente.

Las encuestas son una gran herramienta para fomentar la retroalimentación en muchas situaciones, y esta no es una excepción. Una encuesta es rápida y conveniente para el usuario, y se puede personalizar para hacer exactamente las preguntas para las que necesita respuestas. Además, este formato cumple una doble función al brindarle información clave y permitirle involucrar a los usuarios después de su seminario web.

Comience determinando qué preguntas le gustaría hacer a sus espectadores. Idealmente, debe cubrir tantos temas como sea posible, incluidos:

• Reacciones de los espectadores al contenido de su seminario web: ¿ Les gustó y fue útil o educativo?
• Los aspectos técnicos: ¿Hubo algún problema con el video o el audio, y la calidad fue adecuada?
• Su próximo evento: ¿ Qué probabilidades hay de que vean otro seminario web y qué temas les gustaría ver cubiertos?

Cuando haya averiguado qué información está buscando, puede comenzar a escribir las preguntas de la encuesta . Luego, solo tendrá que crear la encuesta y enviarla a su sitio web o a los suscriptores de su lista de correo electrónico. Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a hacer esto. Si aún no tiene un favorito, pruebe SurveyMonkey , ya que es flexible y fácil de usar:

Una vez que haya comenzado a recibir comentarios de su encuesta, solo queda una cosa por hacer: ¡escuchar y aplicar todo lo que ha aprendido!

4. Utilice la retroalimentación para planificar eventos futuros

Si ha seguido los tres consejos anteriores, debe saber cómo involucrar a los usuarios después de su seminario web. En el camino, ha recopilado muchos comentarios de la audiencia de su seminario web. Habrá discutido el evento con los espectadores, lo compartido con una audiencia más amplia y solicitado reacciones directamente de tantas personas como sea posible.

A estas alturas, ya debería saber qué funcionó y qué podría mejorar. Este es un momento ideal para comenzar a pensar en su próximo seminario web y considerar cómo aplicar todo lo que ha aprendido. Incluso si no planea realizar otro seminario web, este sigue siendo un paso vital. La mayor parte de lo que su audiencia le ha dicho se puede aplicar fácilmente a otros proyectos y esfuerzos de marketing.

La forma en que implemente este consejo dependerá de la naturaleza de su evento, el tipo de comentarios que haya recibido y sus planes futuros. Aún así, hay algunas estrategias básicas que puedes seguir:

• Recopile todos los comentarios en un solo lugar. Puede recibir información valiosa de muchas fuentes dispares: encuestas, redes sociales, correo electrónico, su sitio web, etc. Si reúne todo , puede buscar elementos comunes.
• Identificar fortalezas clave y áreas de mejora. Al clasificar los comentarios , desea buscar respuestas específicas que le indiquen lo que hizo bien y lo que no le gustó a la gente. Estos deben clasificarse en dos categorías y recibir el mismo peso. La categoría de retroalimentación positiva le dirá qué debe seguir haciendo, y la retroalimentación negativa le mostrará qué puede mejorar para la próxima vez.

Si continúa recopilando comentarios el mayor tiempo posible y realmente los toma en serio, su próximo seminario web (o cualquier proyecto que esté planeando llevar a cabo) cosechará los beneficios.

Conclusión

Si bien un seminario web es un evento de duración relativamente corta, es inteligente presupuestar una cantidad significativa de tiempo para garantizar su éxito , tanto antes como después de que se lleve a cabo. Una vez que su seminario web se haya emitido, puede mantener el impulso fomentando la participación de la audiencia y solicitando comentarios.

Para involucrar a los usuarios de manera efectiva después de que termine su seminario web, simplemente siga estos cuatro consejos clave:

1. Anime a los miembros de la audiencia a discutir su seminario web.
2. Haga que su seminario web esté disponible después del evento.
3. Realice encuestas posteriores al seminario web.
4. Utilice los comentarios para planificar eventos futuros.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo involucrar a los usuarios después de su seminario web? ¡Pregunte en la sección de comentarios a continuación!

Imagen en miniatura del artículo de svetabelaya / shutterstock.com.