6 estrategias para volver a atraer suscriptores de correo electrónico muertos

Hay pocas cosas tan satisfactorias como ver crecer tu lista de correo electrónico. Es decir, hasta que descubras el porcentaje de usuarios que dejan de abrir tu correo con el paso del tiempo. Le pasa a todo el mundo, pero eso no lo hace menos problemático.

Afortunadamente para nosotros, los suscriptores de correo electrónico ‘muertos’ pueden volver a la vida con un poco de trabajo. Hay muchas maneras de volver a atraer a los suscriptores de correo electrónico muertos y, en este artículo, exploraremos seis métodos para volver a despertar su interés. Empecemos por lo más sencillo.

1. Centrarse en el contenido relevante

La gente puede disfrutar comprando cosas, pero definitivamente no les gusta sentirse presionados para hacer compras. Esa misma máxima se aplica a las listas de correo. Una buena se centrará en mucho más que simplemente tratar de vender a los suscriptores un nuevo producto o servicio.

Podría decirse que el propósito principal detrás de una lista de correo es generar seguidores que sean más susceptibles a las conversiones. Sin embargo, eso no significa que la mejor manera de hacerlo sea presentarles continuamente nuevas ofertas. Si bien el enfoque puede recompensarlo con conversiones a corto plazo, también aumentará su tasa de suscriptores de correo electrónico muertos.

En última instancia, lo que mantiene a los usuarios interesados ​​en su lista de correo es el tipo de contenido que ofrece. Para comenzar a pensar en esto, pregúntese: ¿Mis correos electrónicos ayudan a los suscriptores a resolver problemas o les brindan la información que necesitan? De lo contrario, debe cambiar las cosas y concentrarse en escribir contenido más relevante.

El primer paso para crear contenido más relevante (y atractivo) es analizar tus titulares. Si son aburridos , los usuarios no abrirán sus correos electrónicos en primer lugar. Por ejemplo, considere la diferencia entre los siguientes titulares:

  • 6 estrategias para volver a atraer suscriptores de correo electrónico muertos
  • La guía para volver a capturar suscriptores inactivos.

Imagina que esos son los títulos de dos campañas de correo electrónico que tratan sobre el mismo tema. En el caso del primero, el título le dice exactamente qué cubrirá el correo electrónico y cuántas estrategias se incluyen, lo que lo hace más atractivo, mientras que el primero no ofrece suficiente cautivación.

Si necesita ayuda para crear mejores títulos, le recomendamos que consulte el Analizador de títulos de CoSchedule . Le proporciona una puntuación para sus titulares y ofrece consejos sobre cómo mejorarlos a partir de los mejores ejemplos de conversión:

Una vez que haya dominado un gran titular, el siguiente paso es revisar su cuerpo del texto . Si bien hay muchas maneras de mejorar su escritura, los dos consejos principales que podemos darle para mejorar la suya es ser conciso y evitar presionar demasiado cuando se trata de ventas. Una de nuestras herramientas favoritas para ayudar a mantener nuestra copia esbelta es la aplicación Hemingway . Realiza un seguimiento de una multitud de criterios para mejorar su escritura, lo que finalmente lo ayudará a mantenerse en el tema:

Finalmente, llegamos a  sonar ‘vendedor’ . Es algo que depende completamente de su estilo personal de escritura, pero podría decirse que muchos se sienten desanimados por el estilo. Nuestro consejo es hacer una nota mental cada vez que suceda, y mantener esas ocurrencias pocas y distantes entre sí.

2. Recompense a sus suscriptores

Mejorar los titulares y el texto del cuerpo son pasos que valen la pena, pero a menudo no serán suficientes para volver a atraer a los suscriptores de correo electrónico muertos. En ese caso, es posible que desee intentar utilizar las recompensas como incentivos. La posibilidad de una recompensa a menudo será suficiente para que los suscriptores vuelvan a abrir sus correos electrónicos, lo que le permitirá engancharlos con su copia mejorada.

Tomando un blog de diseño web como ejemplo, podría ofrecer a los lectores lo siguiente: “Recuerde que X afortunados suscriptores de correo electrónico recibirán una copia completa de nuestro curso de diseño web el 30 de noviembre. Enviaremos un correo electrónico en esa fecha con los nombres de todos los ganadores. ¡Recuerda estar atento!

La recompensa puede ser algo valioso para el lector, siempre que esté seguro de que sus suscriptores estarán interesados ​​en ella. La clave es hacer que la recompensa sea lo suficientemente atractiva para que sus suscriptores presten atención cuando llegue su mensaje. Sin embargo, ofrecer recompensas constantes puede ser insostenible, así que guarde esta técnica para cuando necesite usar las armas grandes.

Tampoco necesita ninguna herramienta especial para ofrecer recompensas a sus suscriptores de correo electrónico. Simplemente tome sus nombres cotejados y elija uno o más al azar, de manera similar a sacar nombres de un sombrero. Sin embargo, si está  interesado en ejecutar un sistema o concurso de recompensas más complejo, debe consultar  KickoffLabs :

La plataforma le permite realizar sorteos y concursos regulares, y el sitio web incluso ofrece una guía completa para ejecutar uno exitoso  , incluidos algunos  estudios de casos de usuarios . Además, también puedes conectar tu cuenta de KickoffLabs a MailChimp y usar sus plantillas para lanzar un concurso.

3. Obtenga comentarios de los usuarios a través de encuestas

A veces, la mejor manera de captar la atención de esos suscriptores de correo electrónico es preguntarles directamente qué piensan acerca de sus mensajes. Las encuestas son perfectas para esto y permiten a los suscriptores de correo electrónico expresar sus opiniones sin enviarle un mensaje directamente. Es beneficioso por dos razones. En primer lugar, las personas disfrutan dando su opinión y, en segundo lugar, puedes echar un vistazo a las mentes de tus suscriptores. Sin embargo, aunque cada opinión cuenta, recuerde centrarse en sus suscriptores de correo electrónico muertos aquí. Si puede cambiar sus correos electrónicos utilizando sus aportes, su compromiso general aumentará inevitablemente.

La mayoría de las herramientas de campaña de correo electrónico disponibles le permiten dirigirse a suscriptores muertos o inactivos e involucrarlos directamente; por ejemplo, MailChimp tiene una guía completa sobre el tema. Una vez que haya hecho eso, puede usar una herramienta simple como  Google Forms para crear su encuesta :

Para una alternativa, echa un vistazo a SurveyNuts . Es un servicio gratuito que comparte la mayor parte de la misma funcionalidad de Google Forms y también le permite enviar encuestas a través de las redes sociales. Además, obtiene acceso a análisis útiles para realizar un seguimiento de su rendimiento:

Independientemente de la herramienta que elija, asegúrese de repasar los fundamentos de una encuesta efectiva  antes de comenzar; de lo contrario, sus esfuerzos podrían ser en vano.

4. Recuerda a las personas por qué se han suscrito

Hasta ahora, solo hemos hablado sobre cómo volver a atraer a los suscriptores que han perdido interés en su contenido, pero esos no son el único tipo de suscriptores de correo electrónico muertos que existen. Para ser franco, otra sección de este grupo de usuarios simplemente podría haber olvidado por qué se suscribieron en primer lugar.

No lo tomes como algo personal. La mayoría de las personas en estos días hacen malabarismos con docenas de cuentas y suscripciones a través de sus correos electrónicos, y algunas de ellas están destinadas a quedarse en el camino. No significa necesariamente que tu contenido no sea atractivo.

La buena noticia es que dirigirse a este tipo de usuarios es notablemente simple. Simplemente  cree y envíe un correo electrónico a sus suscriptores inactivos para recordarles que usted existe y explicarles cómo puede beneficiarlos. Por ejemplo:

“3 formas en que una suscripción a X puede beneficiarlo

Ha estado con nosotros por un tiempo, por lo que queríamos tomarnos unos minutos para recordarle los beneficios de nuestra lista de correo:

  1. Eres el primero en saber cuándo se publica un nuevo artículo o tema.
  2. Usted es el primero en la fila cuando se trata de nuevas guías o tutoriales para mejorar sus habilidades de diseño.
  3. Repartimos descuentos regularmente para nuestros fieles suscriptores”.

Este ejemplo es un poco simple, pero hay una conclusión principal. Cuando busque recordar a las personas por qué se suscribieron en primer lugar, concéntrese en los beneficios que brinda su lista de correo. Simplemente decirles que escribes sobre un tema no es suficiente, debes explicarles cómo puedes ayudarlos Una vez que haya definido esto, estará en camino a una base leal de suscriptores de correo electrónico .

5. Proporcionar métodos de participación alternativos

El correo electrónico sigue siendo el rey cuando se trata de construir una base de usuarios y maximizar las conversiones . Sin embargo, es importante recordar que muchas personas pasan mucho tiempo en las redes sociales. Además, pueden sentirse más inclinados a compartir contenido con sus amigos a través de las redes sociales en lugar del correo electrónico.

La clave simple para llegar a este tipo de usuarios es estar disponible en las redes sociales e informar a los suscriptores de correo electrónico. Por ejemplo, tenemos perfiles disponibles en Twitter , Facebook , Dribble y Google+ , que puede encontrar destacados en nuestro sitio.

Dada su popularidad, probablemente ya tenga algún tipo de presencia en las redes sociales, por lo que presentarles suscriptores de correo electrónico muertos es simple. Es una adición que podría incorporarse a nuestras cuatro estrategias anteriores, y cualquiera de los ejemplos que hemos descrito hasta ahora podría incluir fácilmente enlaces a sus perfiles de redes sociales.

Si está utilizando una herramienta como MailChimp, la mayoría de sus plantillas de correo electrónico  ya incluyen enlaces de redes sociales. Este es un ejemplo de una explosión de correo electrónico de The Onion , creado con MailChimp. Tenga en cuenta los enlaces a sus perfiles de redes sociales en la esquina superior derecha del mensaje:

Si su método particular de marketing por correo electrónico no incluye opciones de enlaces sociales, puede agregar fácilmente botones de seguimiento social a sus mensajes usando una herramienta como  AddThis :

Con las opciones a su disposición, esta estrategia es realmente obvia, ¡y es fácil de hacer, para empezar!

6. Decir adiós (una vez que se hayan agotado todas las demás opciones)

A pesar de todos sus esfuerzos, a veces los suscriptores de correo electrónico pierden permanentemente el interés en sus servicios. Si ha estado invirtiendo tiempo en cambiar sus mentes por un tiempo y no está llegando a ninguna parte rápidamente, tal vez sea hora de reducir sus pérdidas.

Cada lista de correo electrónico tiene que lidiar con suscriptores muertos tarde o temprano, así que no lo tomes como algo personal. Si ha intentado todo, pero todavía tiene algunos rezagados, es mejor separarse amigablemente. De esa manera, puede centrar sus esfuerzos en los suscriptores que disfrutan de sus campañas. También puedes trabajar en mejorar tu contenido para futuros suscriptores.

Todo lo que tenemos que hacer aquí es identificar a nuestros usuarios inactivos y crear un ‘correo electrónico de despedida’ adecuado . La clave aquí es dirigirse a aquellos suscriptores inactivos que no han respondido a sus últimas campañas (es decir, aquellos que se han resistido a todos nuestros esfuerzos anteriores para volver a participar). Por ejemplo, MailChimp le permite eliminar suscriptores en función de sus últimas campañas de correo electrónico y sus tasas de participación.

Sin embargo, tenga en cuenta que la eliminación de suscriptores inactivos tendrá un impacto casi inmediato en sus métricas. Eliminar la madera muerta afectará casi de inmediato su tasa de suscriptores de correo electrónico que no interactúan. Si bien esos números pueden verse bien, recuerde que no necesariamente se correlacionarán con una mayor participación. Si desea mantener sus métricas permanentemente altas, deberá invertir tiempo para aumentar sus tasas de participación . Esto debería evitar que su tasa de suscriptores de correo electrónico inactivos vuelva a subir.

Conclusión

Perder los suscriptores de correo electrónico que tanto le costó ganar puede ser un golpe en el estómago, pero nos sucede a todos. Mientras se concentre en mantener alta la calidad de sus boletines por correo electrónico, su lista de suscriptores debería florecer con el tiempo.

Volver a atraer a los suscriptores de correo electrónico muertos no es difícil, aunque pueda parecerlo. Recapitulemos rápidamente los seis pasos que hemos descrito en esta publicación:

  1. Proporcione siempre contenido relevante.
  2. Premia a tus suscriptores por su fidelidad.
  3. Use encuestas para incentivar los comentarios de los suscriptores.
  4. Recuerda a las personas por qué se suscribieron a ti en primer lugar.
  5. Considere involucrar a los usuarios a través de diferentes plataformas.
  6. Si todo lo demás falla, aprenda a despedirse de sus suscriptores de correo electrónico muertos.

¿Cuál es su estrategia favorita para volver a atraer a los suscriptores de correo electrónico muertos? ¡Suscríbase y comparta sus métodos con nosotros en la sección de comentarios a continuación!

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