anuncios de facebook
Se les considera uno de los niños mimados de los anuncios en las redes sociales. A los especialistas en marketing les encanta hablar sobre sus presupuestos de marketing en Facebook, hablando sin cesar sobre los Me gusta de los fanáticos, el número de comentarios y una mayor participación.
Si bien puede obtener mucha participación e información valiosa del mercado mediante la publicación de anuncios de Facebook, no espere vender mucho . La pésima tasa de conversión que enfrentan muchas empresas que anuncian en Facebook tiene sentido: las personas vienen a socializar y no están necesariamente en modo comercial o de compra.
Cada vez más profesionales del marketing ven resultados de conversión decepcionantes con los anuncios de Facebook. Si bien no están abandonando las páginas de sus marcas, parece que los anuncios de Facebook no están a la altura de las expectativas.
Hay varios informes que afirman que los anuncios de Facebook son una enorme pérdida de dinero . Varias marcas importantes se han retirado en respuesta a estos informes durante los últimos años, mientras que los analistas han relacionado la reacción con el fracaso de la red social con sede en Menlo Park, California, para impulsar las ventas.
Entonces, ¿usted, el diseñador web, debería retirarse también? ¿Y gastar su dinero en otra parte?
Si no quiere invertir tiempo aprendiendo sobre la personalidad del cliente y cómo influir en su proceso de toma de decisiones con los anuncios de Facebook, entonces diría que sí.
Pero apuesto a que no quieres renunciar. Quiere saber por qué los anuncios de Facebook tienen un rendimiento inferior cuando se trata de obtener más clientes que pagan. Y seguramente querrá saber el secreto detrás de influir en las decisiones de compra con los anuncios de Facebook.
En realidad, no siempre tienen un rendimiento inferior.
Tough Mudder ha disfrutado de un gran ROI con los anuncios de Facebook. El minorista de joyería ecológica Alex and Ani aumentó su ROI en un 80 % y disfrutó de un aumento de ingresos del 4338 % en los 6 meses posteriores al uso de campañas publicitarias optimizadas en Facebook.
Y no hay ningún secreto.
Si no logra ganar clientes, probablemente esté usando anuncios de Facebook como si todavía estuviera en 2012. Esto es lo que debería hacer de manera diferente:
Con los anuncios de Facebook, es fácil dirigirse a una amplia gama de audiencias, pero esta estrategia no es efectiva. Las audiencias personalizadas y similares de Facebook ayudan a identificar, atraer y retener clientes de alta calidad con más precisión.
Las audiencias personalizadas le permiten crear anuncios de Facebook dirigidos a sus audiencias existentes.
Simplemente necesita cargar las identificaciones de usuario de Facebook, las direcciones de correo electrónico, las identificaciones móviles o los números de teléfono de sus audiencias en un archivo CSV o ingresarlos en una lista personalizada. ( También se puede usar MailChimp ).
Luego, Facebook hace coincidir el archivo con los perfiles en su base de datos y le presenta un conjunto de ‘Público personalizado’ que se puede usar para la orientación de anuncios. Esto permite que la publicidad bien enfocada llegue a los clientes actuales y atraiga a otros nuevos.
Nota: Recomiendo la importación de MailChimp, ya que Facebook solo permite ID de usuario e ID móviles de personas que usan su aplicación de Facebook, por lo que debe crear una aplicación usando el SDK de Facebook antes de aprovechar esta función. Si está familiarizado con el desarrollo de aplicaciones y el uso de SDK (a diferencia de mí), puede usar todas las funciones.
Los diseñadores web también pueden usar el retargeting de audiencia personalizada. Esto funciona después de insertar un píxel de seguimiento en su sitio.
El código debe colocarse antes de la etiqueta de encabezado de cierre en el archivo HTML de su página web. Si su sitio tiene header.php, coloque el código allí. A continuación, podrá crear audiencias específicas en función de las páginas web que han visto los visitantes. Esta opción no requiere que sepa la dirección de correo electrónico de los usuarios. Facebook generará entonces diferentes listas para apuntar. Este es un ejemplo de una lista de todas las personas que visitaron su sitio en los últimos 30 días.
Por último, la función Audiencias personalizadas se puede usar para orientar anuncios a las personas que usan su aplicación móvil en función de sus comportamientos dentro de la aplicación.
Entonces, con los anuncios de Facebook, puede implementar anuncios para sus audiencias actuales o excluir esas audiencias para tratar de atraer nuevos clientes con campañas de marketing y ofertas especiales.
En general, las audiencias personalizadas son una excelente manera de:
- Guiar a las personas por el embudo de ventas
- Redirige a los visitantes a tu página de ventas para aumentar las conversiones
- Convierta a las personas que no abren sus correos electrónicos
- Recuperar clientes perdidos
- Genera interés en tus productos y servicios
Sugerencia: es importante separar las listas de todos los datos antes de crear audiencias personalizadas. Por ejemplo, podría tener una lista para las personas que han visitado su sitio web y otra lista para los suscriptores de su boletín informativo. Esto le permitirá orientar diferentes anuncios a cada audiencia. Por lo tanto, debe crear e importar listas segmentadas desde el principio.
Al pasar a Lookalike Audiences, esta función le permite crear un conjunto de audiencia que es similar a su audiencia existente para que pueda dirigirse a más personas con intereses en los servicios de diseño web para obtener más clientes. Puede usar la lista creada para la segmentación de audiencia personalizada para crear una segmentación de audiencia similar.
Artfinder, un sitio de comercio electrónico de arte, logró generar un aumento del 75 % en los suscriptores y un aumento del 100 % en las ventas mediante el uso de anuncios de Facebook con audiencias personalizadas y similares. También redujeron su costo por cliente potencial en un 50 por ciento usando estas funciones.
2. Optimice el diseño de su anuncio, CTA, copia, valor, etc.
No es ningún secreto que la mayoría de su público objetivo odia la publicidad. Tu anuncio debe ser digno a primera vista, porque es posible que no tengas una segunda oportunidad de atraer nuevos prospectos. Además, debe dejar el valor claro y lo más específico posible para el prospecto. Aquí hay un desglose de cosas para optimizar en sus anuncios de Facebook para obtener las conversiones más altas.
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Imágenes
El esquema de colores de Facebook es blanco y azul, así que no apliques los mismos colores a tu anuncio, o simplemente se mezclará con la sección de noticias y pasará por alto los ojos cansados de tu audiencia. Use un esquema de colores brillantes y asegúrese de que el fondo contraste con la imagen en sí.
Como diseñador web, use una imagen de su trabajo o una imagen suya como imagen del anuncio. Las imágenes ridículas que llaman la atención y que son irrelevantes para su oferta de servicios también pueden funcionar. También puede usar imágenes con filtros para ayudar a que su anuncio llame la atención. Evite usar el logotipo de su marca a menos que sea muy conocido. A continuación se muestran algunos buenos ejemplos de anuncios de empresas de diseño y desarrollo web.
Anuncio en la barra lateral: primer plano de una buena cara.
Anuncio de News Feed: contraste simple e imágenes humanas sonrientes.
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llamada a la acción
El CTA es lo segundo que la gente ve después de una imagen. Si bien tener buenas imágenes llama la atención sobre el anuncio, la llamada a la acción juega un papel importante para que las personas tomen medidas y realicen una compra.
Con 1,5 millones de anunciantes que intentan llamar la atención de los usuarios de Facebook, su CTA debe destacarse y ser claro y fácil de entender al mismo tiempo. Puedes usar palabras de acción, incorporar urgencia o hacer preguntas en el CTA. Por ejemplo, su CTA puede decirle a las empresas que buscan servicios de diseño web que contraten los servicios de un profesional con «años de experiencia». O dígales a las personas que «aprendan las partes importantes» del diseño web como lo hace el anuncio en el ejemplo de imágenes.
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Texto y propuesta de valor
La copia debe hablar sobre los beneficios de usar su producto/servicio. Algunas personas seguirán viendo su anuncio y tomarán sus servicios, pero obtendrá más conversiones si habla exactamente de lo que obtendrán cuando se conviertan.
No use una copia vaga como ‘¡Nuestros servicios le harán la vida más fácil! ¡Pruébalos ahora!
¿Cómo facilitarían exactamente la vida de una persona/empresa? ¿Y cuánto más fácil?
Mejor sería algo como la copia en el ejemplo de imágenes. Afirma que las personas aprenderán solo las partes importantes de Photoshop en solo 4 horas. Así que ahorrarán 4 horas en el futuro cuando usen esas funciones de Photoshop.
Sea directo con la copia y permita que las personas sepan el valor exacto que obtendrán de sus servicios.
3. Use las ofertas de anuncios de oCPM para las conversiones
oCPM significa costo optimizado por 1,000 impresiones y es una de las opciones de oferta que obtiene para los anuncios de Facebook. Con esta opción, Facebook optimiza su anuncio al presentarlo a los usuarios que tienen más probabilidades de realizar la acción deseada dentro del objetivo.
Además, esta licitación está automatizada y cambia dinámicamente según la competencia, lo que garantiza que los anunciantes lleguen a las audiencias deseadas. Mientras que el oCPM usa un algoritmo propio, Facebook usa su visión psicográfica de la demografía y el comportamiento del usuario para tomar decisiones inteligentes sobre a quién enviar el anuncio para obtener las conversiones más altas.
Algunos de los tipos de acción que puede configurar con oCPM incluyen:
- Instalación de una aplicación
- Completar una transacción de comercio electrónico
- llenando un formulario
Dado que esta opción de oferta está optimizada, espere pagar un precio de CPM más alto que un precio de anuncio de CPM o CPC normal.
Sin embargo, el ROI lo convierte en una inversión fructífera y los experimentos muestran que el costo por clic en oCPM es mucho más bajo que en CPM. Entonces, si su objetivo es más específico (como obtener más clientes que paguen), el CPM optimizado es un excelente tipo de oferta para usar.
4. Redirigir el anuncio a una página de destino dedicada
Sus anuncios personalizados y altamente dirigidos generan muchos clics de audiencias que quieren convertirse en sus clientes. Llegan a su página de inicio y, unos minutos después, se van sin siquiera hacer una consulta. ¿Que pasó aquí?
El problema de usar anuncios de Facebook para redirigir audiencias a cualquier página de tu sitio es que las personas tienen un índice de atención bajo , y no mostrarles a qué vinieron a primera vista puede distraerlos del objetivo principal de la campaña.
Por ejemplo, si ofrece servicios de diseño de redes sociales y diseño de plantillas de correo electrónico, y dirige los anuncios a las personas que buscan servicios de diseño de plantillas de correo electrónico, mostrarles su página de inicio, que también habla sobre los servicios de diseño de redes sociales, puede resultar contraproducente. . Un mejor enfoque sería crear una página de destino dedicada para el diseño de plantillas de correo electrónico y redirigir a los visitantes a esta página de destino con anuncios de Facebook.
Entonces, cuando alguien haga clic, la página de destino demostrará que está en el lugar correcto. Mantener su copia consistente a lo largo de la página de destino y el anuncio es una excelente manera de hacer esto.
Aquí hay un anuncio que apareció en mi cuenta de Facebook de Shopify. La copia enfatiza una plataforma que le permite construir una tienda de Facebook con temas, aplicaciones y servicio al cliente gratuitos que lo respaldan.
Después del clic, lo lleva a una página de destino donde puede crear directamente su tienda y comenzar a vender productos en Facebook.
No hay barras laterales ni distracciones de otras herramientas de Shopify. El objetivo es claro.
5. Pruebe rigurosamente y quédese con lo que funciona
Es importante probar diferentes creatividades publicitarias para determinar qué le está dando más clientes. Para optimizar su campaña, no se detenga en dos versiones de sus anuncios (solo porque una superó a la segunda no significa que también superará a la tercera).
La buena noticia es que puede usar la función de medición de aumento de conversión más reciente de Facebook para este propósito. El minorista de muebles, The Land of Nod, obtuvo una mejor comprensión de cómo Facebook ayuda a impulsar la adquisición de clientes con la medición del aumento de conversión. Consiguieron un aumento de la adquisición de clientes del 12 % con la publicidad de temporada y la establecieron como punto de referencia para objetivos futuros.
Los resultados de la medición del aumento de conversiones se mostrarán en tiempo real en los informes del administrador de anuncios. El concepto se basa en los principios de la gestión de ascensores para determinar cuál de los muchos anuncios de Facebook funciona mejor para ganar clientes.
A ti
Bueno, ahí lo tienes. Los elementos clave para crear anuncios de Facebook efectivos que deberían aumentar las conversiones de clientes. Estas estrategias ayudarán a que tus anuncios desvíen la atención de tu público objetivo de todas las demás distracciones en Facebook y harán que se centren en lo que tienes para ofrecer.
¿Está utilizando anuncios de Facebook para obtener más clientes para sus servicios? ¿Qué estrategias publicitarias te han funcionado mejor? Siéntase libre de compartir sus pensamientos y sugerencias en los comentarios a continuación.
Imagen en miniatura del artículo de Bplanet / shutterstock.com