3 razones para ofrecer paquetes de diseño web (y 3 razones para no hacerlo)

3 razones para ofrecer paquetes de diseño web

1. Eliminación de dudas presupuestarias de la ecuación

Si bien las grandes empresas y las personas familiarizadas con las complejidades del diseño web pueden comprender la necesidad de consultas antes de establecer un precio para su trabajo, muchos clientes con necesidades más simples se acobardan cuando comienzan a imaginar facturas gigantes que no pueden entender. cola de; simplemente están acostumbrados a ver los precios por adelantado en letras grandes y en negrita.

Los paquetes y precios claros pueden ayudar a disipar muchas de las dudas que tienen los clientes. Esencialmente, han entrado en su restaurante, ya sea de boca en boca o simplemente por casualidad, y es su trabajo entregarles un menú y asegurarse de que sepan cuáles son las mejores opciones.

2. Te ayudan a eliminar a los «Pateadores de neumáticos»

En la jerga de los vendedores de autos, un golpeador de llantas es el tipo de persona que visita el lote con frecuencia pero nunca se compromete con ninguna compra y felizmente se hará cargo de su día con preguntas interminables y ofertas bajas.

Cada diseñador web tendrá una o diez historias sobre este tipo de clientes: podría ser el tipo que cree que está a punto de fundar el próximo Facebook, pero todo lo que tiene son $ 50 en el bolsillo, y deberías estar agradecido por la oportunidad. para entrar en la planta baja, o tal vez el dueño de la pequeña tienda que siempre te hace preguntas sobre tus tarifas y afirma que eventualmente se comunicará contigo, pero «ahora no es el momento adecuado».

Los clientes que se toman en serio sus proyectos pueden apreciar que se les diga exactamente cuáles son sus opciones y cuánto están pagando, lo que nos lleva al siguiente punto.

3. Los paquetes bien definidos lo ayudan a ahorrar tiempo y dinero

Ponga un grupo de diseñadores web independientes en una habitación y pregúnteles cuál es la parte más difícil de tratar con los clientes, y nueve de cada diez le dirán que siempre se trata de precios y expectativas. Los clientes quieren sacar el máximo provecho de su dinero (comprensiblemente) y, a menudo, piden el Taj Majal con un presupuesto de hojalata (no tan fácil de digerir); ahí es donde las estructuras de pago claras vienen en su ayuda.

Un paquete bien definido le permitirá al cliente saber exactamente qué está comprando su dinero: un número determinado de páginas, diseño web receptivo, configuración de listas de correo, carritos de compras, SEO, diseño de logotipos, lo que sea. Necesitas pensar en términos generales para lograr esto; ¿Qué necesitan realmente la mayoría de los clientes para que sus sitios web funcionen? Cada característica no incluida en el paquete elegido por el cliente debe pagarse como un extra y debe informar a sus clientes sobre este hecho antes de ponerse a trabajar para evitar malos entendidos en el camino.

Menos regateo por extras se traduce en más tiempo trabajando y clientes con expectativas más realistas sobre el alcance de sus proyectos.

3 razones para no ofrecer paquetes de diseño web

1. Algunos proyectos requieren soluciones personalizadas

No hay forma de evitar esto: ciertos proyectos simplemente no se pueden calzar en un paquete prefabricado con un presupuesto establecido. Tal vez el cliente está preocupado por la escalabilidad, insiste en usar un CMS personalizado (¡Dios no lo quiera!), necesita absolutamente que su sitio sea compatible con Internet Explorer 4, 5 y 6, o simplemente quiere que todo esté listo cinco minutos después de haber firmado el contrato. ; de cualquier manera, ciertamente no puede permitirse el lujo de cobrar a tales proyectos los mismos precios que aquellos clientes que simplemente quieren un buen sitio de folletos de cinco páginas.

Si bien los paquetes pueden generar una afluencia constante de nuevos clientes, aún debe estar abierto a consultas privadas en profundidad para clientes cuyos proyectos requerirán atención especial.

2. Manejo de casos personalizados que requieren tarifas de paquetes

Si ha estado trabajando en diseño web durante más de cinco minutos, estará bien versado en el arte de explicar pacientemente a los clientes exactamente por qué su proyecto cuesta lo que cuesta. Esa conversación generalmente se parece mucho a esto: «Mi tarifa actual es $ x por hora / día y calculo que este proyecto debería tomar y cantidad de tiempo considerando las funciones que desea que implemente». Algunos regateos pueden ocurrir después y algunos clientes simplemente decidirán irse; eso es todo negocio como de costumbre.

Sin embargo, incluir precios fijos en la mezcla podría hacer que los clientes que necesitan soluciones personalizadas se pregunten por qué no obtienen las mismas ofertas que los demás. Si bien un desarrollador experto puede detectar fácilmente los matices que diferencian cada proyecto, es importante recordar que muchas de las personas con las que tratará no tienen el conjunto de habilidades para hacerlo y deberán ser guiadas a través del desarrollo previo. escenario.

3. Los proyectos engañosamente complejos pueden pasar desapercibidos

Si bien miles de horas de experiencia en desarrollo web pueden haber afinado sus sentidos hasta que pueda detectar un sitio web mal optimizado a una milla de distancia, eventualmente todos cometen un error y aceptan un proyecto que simplemente no parece tan difícil, solo para descubrir cuán increíblemente equivocados que estaban cuando es demasiado tarde para echarse atrás o renegociar sus tarifas.

Esto es doblemente problemático si el proyecto en cuestión es una de sus ofertas de paquetes, ya que presumiblemente tienen un precio lo suficientemente alto como para pagar su experiencia, pero aún parecen gangas para atraer a una variedad más amplia de clientes. Dado que los paquetes generalmente se pagan por adelantado, además de los extras, una vez que el desarrollo está en marcha, es posible que deba rechazar trabajos más rentables hasta que logre arrastrarse hasta la línea de meta.

Ejemplos de paquetes de diseño web en la naturaleza

A continuación, encontrará dos ejemplos detallados que muestran ofertas reales de paquetes de diseño web. Repasaremos cada uno de ellos y analizaremos si están bien concebidos o no, para proporcionarte un punto de partida en caso de que estés interesado en armar el tuyo.

(Por motivos de privacidad, no mencionaremos los nombres de las empresas que ofrecen cada paquete).

Detrás de la puerta número uno tenemos una pequeña empresa que ofrece tres paquetes de diseño web diferentes, así como consultas personalizadas. Sus tres niveles son los siguientes:

1. Sitio web de inicio desde $ 1,599

• Diseño personalizado que incluye una revisión después de la entrega
• Cinco páginas (+ $75 por cada página adicional)
• Diseño web responsive, optimizado tanto para móviles como para tablets
• Un formulario de contacto por correo electrónico (+ $75 por cada formulario adicional)
• Presentación de diapositivas de la página de inicio con 6 imágenes ($ 150 extra)
• Galería de fotos con hasta 24 fotos ($125 extra)
• Carrito de compras (no incluido)
• Características adicionales a pedido después de la consulta

2. Sitio web comercial desde $ 2,899

• Diseño personalizado que incluye dos revisiones después de la entrega.
• 15 páginas del sitio web
• CMS personalizado
• Diseño web responsive, optimizado tanto para móviles como para tablets.
• Un formulario de contacto por correo electrónico (+ $50 por cada formulario adicional).
• Presentación de diapositivas de la página de inicio con 6 imágenes
• galerías de fotos
• Carrito de compras (+ $350 y $25 adicionales por producto)
• Características adicionales a pedido después de la consulta

3. Sitio web de comercio electrónico desde $ 8,599

• Diseño personalizado que incluye dos revisiones después de la entrega
• 20 páginas del sitio web
• CMS personalizado
• Diseño web responsive, optimizado tanto para móviles como para tablets.
• Un formulario de contacto por correo electrónico (+ $50 por cada formulario adicional).
• Presentación de diapositivas de la página de inicio con 6 imágenes
• galerías de fotos
• Carrito de compras, procesador de pagos e integración de envíos incluidos
• Características adicionales a pedido después de la consulta

Lo anterior es un gran ejemplo de un conjunto sólido de paquetes de diseño web. Repasemos las razones por las cuales:

• La compañía ofrece una selección pequeña pero completa de niveles, lo que facilita a los clientes elegir cuál les conviene más.
• Los extras populares están marcados desde el primer momento, despejando dudas.
• El número de páginas incluidas se destaca de forma destacada.
• El nivel básico destaca una característica que no está incluida en ese paquete, lo que anima a los clientes a considerar los sucesivos, y más caros, que naturalmente generan mayores retornos para el negocio.
• Dice explícitamente que las características adicionales se pueden agregar solo después de las consultas, lo que facilita determinar qué clientes se adaptarían mejor a las soluciones totalmente personalizadas.

Detrás de la puerta número dos hay una empresa destacada que se dedica a brindar servicios de hospedaje pero también ofrece a los clientes soluciones de diseño web en dos niveles:

1. Sitio web estándar a $ 799

• Un coordinador de diseño dedicado
• Una plantilla premium de su colección.
• Uso de su CMS personalizado
• Hasta 10 páginas de contenido (se pueden comprar páginas adicionales)
• Dos revisiones después de la entrega

2. Sitio web de comercio electrónico a $ 1,099

• Un coordinador de diseño dedicado
• Una plantilla premium de su colección.
• Uso de su CMS personalizado
• Hasta 10 páginas de contenido (se pueden comprar páginas adicionales)
• Hasta 10 productos agregados a su tienda (se pueden comprar páginas de productos adicionales)
• Integración de los principales métodos de pago y envío
• Dos revisiones después de la entrega

Dado que la principal fuente de ingresos de esta empresa se encuentra en otro campo, ofrecen paquetes de diseño web como una ocurrencia tardía para atraer más suscripciones a sus paquetes de alojamiento. Si bien es posible que no sean una elección terrible para alguien que solo quiere tener su sitio en funcionamiento lo más rápido posible, no son un ejemplo particularmente bueno a seguir cuando se trata de crear un buen paquete de diseño debido a las siguientes razones:

• Ambos niveles son demasiado generales y apenas enumeran ninguna de las características que se incluyen en los precios.
• Si bien se mencionan un par de extras, sus precios no se ven por ningún lado.
• No se menciona en absoluto las consultas sobre funciones adicionales, lo que podría confundir a los clientes que no saben exactamente lo que quieren.

Resumen

Los paquetes de diseño web no son una buena opción para todas las agencias o desarrolladores independientes, pero si puede manejar la afluencia de clientes y no le importan las posibles desventajas, podrían ser lo que necesita para impulsar su negocio.

Si decide seguir este camino, tenga en cuenta que debe hacer un esfuerzo real para reducir a qué tipo de clientes desea dirigirse con sus paquetes, los puntos de precio óptimos para cada uno, definir los extras, etc. , y en caso de duda, siempre es más seguro ser tan detallado como sea humanamente posible.

Recuerde que cada nuevo cliente satisfecho se asegurará de convencerlo con sus amigos, quienes podrían terminar engordando su lista de clientes también. Si cree que esto podría ser una buena opción para su negocio, no hay mejor momento que ahora para comenzar.

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¿Crees que los paquetes de diseño web son una estrategia comercial viable? ¡Cuéntanos en los comentarios!