PROS
- Interfaz súper limpia y fácil de entender.
- Admite 29 monedas diferentes
- Se integra con la mayoría de las principales pasarelas de pago
- Ofrece modelos de pago flexibles como suscripciones, planes y pruebas.
- Admite descuentos y cupones.
- Admite ofertas adicionales y ventas adicionales con un solo clic
- Creador de plantillas de pago personalizadas (avanzado)
- Gestión de afiliados básica pero viable incorporada
- Lista sólida de integraciones con soporte de Zapier
CONTRAS
- Soporte limitado para criptomonedas
- Pago limitado y personalización del diseño.
- Sin funcionalidad de prueba A/B
- Sin soporte de emergencia, como chat en vivo o soporte telefónico
- Ningún grupo comunitario de Facebook
SendOwl es una empresa con sede en Londres fundada por George Palmer en 2010. El carrito se construyó desde cero para llenar un vacío muy necesario en el mercado: permitir que cualquiera venda y entregue fácilmente productos digitales desde su sitio web.
Desde entonces, el software ha evolucionado hasta convertirse en un carrito de compras y una herramienta de entrega de productos con muchas funciones , y ahora incluso admite la venta de productos y servicios físicos.
En esta revisión, haremos un análisis en profundidad y 100% objetivo sobre la situación actual de SendOwl y si realmente se mantiene firme frente a los grandes.
Revisión de SendOwl: lo bueno, lo malo y lo feo
Para esta revisión, encendí SendOwl para ver cómo le va en comparación con alternativas populares.
De ahora en adelante, compartiré mis experiencias usando esta herramienta, así como lo que me gustó y lo que no me gustó a lo largo del camino.
¿Qué tan bien acepta diferentes pagos?
SendOwl actualmente admite varias pasarelas de pago, como las habituales PayPal y Stripe, así como Apple Pay y Bitcoin, aunque técnicamente pasan por Stripe.
Curiosamente, Authorize.net solía ser compatible, pero desde entonces se eliminó en la configuración de la pasarela de pago.
Y, aparte de Bitcoin, no hay soporte para otros tipos de criptomonedas, aunque muy pocos carritos de compras van más allá de lo que Stripe ofrece aquí.
Dicho esto, SendOwl aún cubre bien los conceptos básicos y, aunque me gustaría ver otras pasarelas de pago en la lista, esto será suficiente para la gran mayoría de los usuarios.
Pasemos a los modelos de pago.
Al crear un nuevo producto en SendOwl, tienes la opción de agregar una suscripción:
Si observa detenidamente la captura de pantalla anterior, notará que también tiene una configuración de duración que le permite limitar la cantidad de ocurrencias.
(Esencialmente, eso significa que también puedes usar este modelo de suscripciones para ofrecer planes de pago).
Otro buen detalle aquí es la posibilidad de establecer un período de prueba, algo que sabemos que puede tener un gran impacto en sus conversiones.
Se pone mejor…
Las opciones avanzadas que se encuentran debajo de cada producto le permiten hacer cosas como habilitar «Pagar lo que quiera», establecer un límite en la cantidad del producto y elegir entre 29 monedas diferentes.
Para una herramienta que, en la superficie, parece bastante básica en términos de características (no necesariamente algo malo), es sorprendente lo que puedes hacer con ella una vez que realmente te sumerges en la configuración.
Veredicto:
Si bien SendOwl no parece tener tantas funciones como otros carritos de compras, cuando se trata de eso, realmente no hay mucho que no pueda hacer cuando se trata de aceptar pagos.
¿Qué tan bien convierte prospectos?
Comenzaremos con las plantillas de pago.
En el panel de configuración principal, SendOwl le permite elegir entre cuatro estilos diferentes de pago.
Aquí es donde surgió cierta confusión.
En primer lugar, no estaba seguro de cómo aplicar esto a productos individuales… y hasta donde pude entender, no se puede. Las plantillas se aplican globalmente a todos los productos. No es ideal.
En segundo lugar, aparte del diseño, no estaba claro en qué se diferenciaban operativamente estas cajas, incluso después de usar la vista previa.
(Resulta que las dos opciones de pago principales son superposiciones y las dos inferiores redirigen a sus clientes potenciales a una página de pago dedicada, pero tomó algo de tiempo averiguarlo).
Aparte de lo que obviamente es una selección muy limitada de plantillas, también encontré las opciones de personalización un poco… lamentables.
Aquí está una de las ventanas de “configuración”:
Entonces, sí, si desea que estas plantillas de pago concuerden con el diseño y la marca de su sitio, esto podría ser demasiado restrictivo.
Curiosamente, SendOwl te permite crear tus propias plantillas de pago.
Debo señalar que esto está clasificado como una característica «avanzada», por lo que no esperaría que todos pudieran usarla desde el principio.
Por supuesto, si eres desarrollador, es posible que no te sientas tan intimidado.
De todos modos, antes de concluir esta sección, hablemos de las pruebas A/B.
A los especialistas en marketing les ENCANTA realizar pruebas divididas para ver qué variación de una oferta genera mejores conversiones, ya sea que esos cambios incluyan cambios en el diseño, el precio o el producto en sí.
Desafortunadamente, no hay mucho que decir al respecto aquí, ya que no hay una función de prueba A/B integrada en SendOwl, aunque, en teoría, podrías realizar esto manualmente.
Veredicto:
Plantillas de pago muy limitadas y personalización de diseño. Puedes intentar construir el tuyo propio, pero no es para personas débiles de corazón. Tampoco hay un entorno de pruebas A/B.
¿Ayuda a impulsar sus ventas?
Si la última sección trataba sobre realizar la venta, esta trata sobre aumentar el valor de esa venta.
Toda la magia ocurre en la pestaña «Marketing».
El primer elemento de la lista es «descuentos y cupones».
Como era de esperar, SendOwl ofrece un montón de opciones aquí y al mismo tiempo mantiene las cosas limpias y simples.
A pesar de que la mayoría de las personas encontrarán aquí todo lo que necesitan, debo señalar que no es tan flexible como algo como ThriveCart .
(Por ejemplo, SendOwl no le permite atribuir un código de descuento a un afiliado).
¿Qué pasa con las ofertas adicionales?
Al principio, no pude ver una opción para agregar ningún tipo de oferta adicional, pero SendOwl en realidad las trata como «ventas adicionales».
Una vez más, SendOwl hace un gran trabajo al simplificar los conceptos de ventas para que la plataforma sea más fácil de entender. Me gusta.
Finalmente, veamos la gestión de afiliados.
Personalmente, considero que esta es una de las áreas más débiles de SendOwl, especialmente en comparación con las opciones de configuración de ThriveCart.
Esto es lo que obtienes:
Al igual que con los descuentos y cupones, la gran mayoría de usuarios encontrará aquí todo lo que necesita.
Dicho esto, sería bueno tener un control más detallado sobre los afiliados individuales, como comisiones personalizadas y la posibilidad de agregar afiliados de segundo nivel.
También sentí que la página de registro de afiliados podría haber permitido más opciones de personalización, especialmente porque la marca es muy destacada.
Veredicto:
Desde descuentos y cupones, ofertas adicionales y ventas adicionales con 1 clic, SendOwl parece tenerlo todo cubierto. Sólo un poco decepcionado por un portal de gestión de afiliados básico.
¿Qué tan bien encaja en su pila tecnológica?
Cuando se trata de carritos de compras, es esencial integrarlos adecuadamente con el resto de la configuración de su software.
El marketing por correo electrónico suele ser lo primero a considerar al introducir cualquier tecnología nueva en su negocio, y SendOwl no decepciona.
No puedo discutir con eso.
Para aquellos que utilizan plataformas de membresía como S2Member, Wishlist Member o MemberMouse, les complacerá saber que SendOwl está muy por delante de ustedes en eso.
No es terrible, pero me hubiera gustado ver una lista más completa de integraciones de membresía aquí, como LifterLMS, MemberPress e incluso plataformas como Teachable .
Dependiendo de cómo controle su contenido, eso ciertamente podría ser un factor decisivo para usted.
Curiosamente, SendOwl también tiene una integración nativa con Shopify, aunque no estoy seguro de cuál es el beneficio de hacerlo, ya que Shopify tiene un carrito de compras muy robusto incorporado.
¿En cuanto a las plataformas de seminarios web? Ahí es donde las integraciones nativas de SendOwl comienzan a agotarse.
La buena noticia es que SendOwl es compatible con Zapier, lo que significa que deberías poder sortear la mayoría de las integraciones que faltan a menos que tu configuración sea un poco más oscura.
Veredicto:
SendOwl cubre todas las principales herramientas de marketing por correo electrónico, aunque sentí que las integraciones de membresía podrían haber sido más extensas. Zapier también es compatible.
¿Siempre te respalda?
Su carrito de compras es el recaudador de dinero, lo que lo convierte en uno de los software de su negocio, si no el más importante.
Cualquier obstáculo que pueda surgir, ya sea comprender cómo utilizar el software, posibles desafíos técnicos o incluso tiempos de inactividad no programados, necesita tener un lugar al que acudir en busca de ayuda.
Una cosa que ME ENCANTA de SendOwl, y sé que ya lo he dicho muchas veces, es que SendOwl es increíblemente fácil de usar.
Si bien no tiene tantas funciones como ThriveCart, aún le brinda una excelente combinación de simplicidad y potencia bruta.
Pero seamos honestos, pueden surgir problemas y surgirán.
Y, como ocurre con la mayoría de las empresas de software, la documentación es el punto de partida. SendOwl no es diferente.
A pesar de ser muy fácil de usar en general, me encontré investigando el «Centro de ayuda» en más de una ocasión y, en realidad, estaba bien documentado.
Si necesita un toque más personal en lo que respecta al soporte, deberá enviar una solicitud a través del formulario de contacto.
Pero esto no será suficiente en caso de una emergencia.
La verdadera pregunta es: ¿a quién puedes recurrir en medio de un gran lanzamiento cuando necesitas asistencia inmediata?
Bueno, esa es la cuestión.
Por más que busqué, no pude encontrar nada que me pusiera en contacto directo con un humano. Sin chat en vivo. Sin soporte telefónico. Nada.
(Curiosamente, esto parece ser una tendencia entre las empresas de carritos de compras)
Si eso no fuera suficiente, tampoco parece haber ningún tipo de comunidad en línea en torno al producto.
Como alguien que pasa más tiempo del que me gustaría admitir en grupos de Facebook, esto es un duro golpe.
Veredicto:
Documentación detallada y soporte por correo electrónico disponibles, aunque la falta de comunidad y canales de comunicación más inmediatos podría representar un problema para algunos usuarios.
Precio
SendOwl es uno de los carritos de compras más baratos que he visto en el mercado y, sin duda, el más barato de esta serie de reseñas.
Así es como se ven los precios:
Me gusta especialmente la cantidad de productos, ya que le permite ampliarlos según sea necesario.
En serio, ¡puedes empezar a vender productos a través de SendOwl por unos miserables 9 dólares al mes!
Veamos cómo se cotizan otros carritos de compras, para que pueda tener una mejor idea de dónde se encuentra actualmente SendOwl en el mercado.
| Carro de la compra | Plan gratuito | Ensayo | Reembolso | Costo final bajo |
|---|---|---|---|---|
 |
No | 14 dias | 45 días | $99/mes |
 |
No | No | 30 dias | $595 (una vez) |
 |
No | 14 dias | 30 dias | $29/mes |
 |
No | 30 dias | ¿No? | $9/mes |
 |
Sí | 14 dias | ¿No? | $240 por mes |
Nota: el precio anterior refleja el plan mensual de nivel más bajo para cada uno de los carritos de compras y no debe verse como una comparación directa, ya que las características y limitaciones varían mucho de un carrito a otro.
¿Es SendOwl adecuado para usted?
Ahora que he cubierto todas las diferentes características y funciones de SendOwl, sopesando los pros y los contras y brindando mi experiencia a lo largo del camino, hablemos de USTED.
Al igual que con cualquier herramienta, SendOwl no será la opción correcta para todos, por lo que me gustaría llegar al fondo de para quién es exactamente adecuado este creador de páginas.
¿Se puede utilizar SendOwl para vender productos digitales?
No.
Es broma, por supuesto que puede.
Los archivos digitales y los productos de software son las primeras opciones que SendOwl le ofrece al configurar un nuevo producto.
No sólo puedes cargar y proteger un archivo, sino que también puedes dictar cosas como la ‘Carpeta de descarga’, los ‘Intentos de descarga’ y la ‘Validez de la descarga’.
¿Vendes un producto de software?
SendOwl incluso le ayuda a generar claves de licencia, ya sea generada automáticamente, a partir de una lista o desde una URL.
Y, si bien no está estrictamente vinculado a productos digitales, el centro de afiliados incorporado de SendOwl funciona EXCELENTE cuando se trata de crear un ejército de promotores.
¿Se puede utilizar SendOwl para vender productos físicos?
Sí. Un poco.
SendOwl tiene una opción para productos físicos al configurar un nuevo producto, por lo que es claramente factible:
Sin embargo, la única diferencia real que pude ver fue que la página de pago solicitaba una dirección de envío.
Claro, funciona… pero no veo que sea una solución óptima para nadie con más de un puñado de productos.
Si usaras SendOwl para una selección más amplia de productos físicos, imagino que la integración de Shopify sería más útil, pero nuevamente, no veo por qué renunciarías al pago de Shopify.
(Si me falta algo allí, házmelo saber en los comentarios)
En general, SendOwl se puede utilizar para vender productos físicos, pero no recomendaría usarlo principalmente para ese propósito.
¿Se puede utilizar SendOwl para vender servicios?
¿Es Trump el presidente de Estados Unidos?
Sí, SendOwl se puede utilizar para vender servicios y, en caso de que no lo hayas seleccionado en las capturas de pantalla anteriores, hay una opción en la configuración de creación de productos…
Ahora, debo decir que desde la perspectiva de SendOwl (o cualquier carrito de compras), hay poca diferencia cuando se trata de vender un producto digital versus un servicio.
Básicamente, funciona exactamente igual que un producto digital, sin la opción de descargar un archivo adjunto.
Afortunadamente, también puedes aprovechar las mismas herramientas de marketing para servicios, como ofertas adicionales, ventas adicionales y afiliados.
En general, SendOwl es una opción razonable cuando se trata de vender sus servicios.
Conclusión
No tenía idea de qué esperar cuando me registré en SendOwl . A decir verdad, ni siquiera había oído hablar de él antes de comenzar esta serie de reseñas.
Entonces, ¿cuál es el veredicto?
Aunque no tiene tantas funciones como algunos de sus competidores, el aspecto «plug and play» de SendOwl hace que sea fácil entender por qué es una opción tan popular.
No será para todos, pero considerando la facilidad de uso, la respetable lista de características y el precio de entrada de $9 por mes, hay pocas razones para al menos darle una oportunidad.
Si desea ver exactamente cómo se compara SendOwl con otros cinco carritos de compras, haga clic aquí para leer el resumen completo .