En un mundo de redes sociales, SMS y marketing de chatbot, uno pensaría que el correo electrónico habría pasado de moda.
Sin embargo, con un retorno de la inversión de alrededor del 4400% , el marketing por correo electrónico sigue estando de moda.
Es prácticamente la mejor manera de llegar y nutrir a su público objetivo, sin importar qué tipo de empresa dirija o qué tipo de producto/servicio venda.
¿El único problema?
Intentar gestionar el marketing por correo electrónico por tu cuenta es una pesadilla.
Con cientos de contactos que rastrear, campañas consistentes de goteo de correo electrónico que monitorear y, por supuesto, la necesidad continua de informes y análisis para medir su desempeño, necesitará ayuda.
Afortunadamente, existen herramientas como MailChimp y Sendinblue para brindarle el apoyo que tanto necesita.
Las respuestas automáticas de correo electrónico como MailChimp y Sendinblue transforman sus campañas de marketing con informes, análisis, mensajes automatizados, plantillas de correo electrónico y más.
Sin embargo, no todas estas herramientas son iguales. Cada uno atrae a una audiencia específica, con una gama particular de características.
Entonces, ¿cómo se elige entre Sendinblue y MailChimp?
Eso es lo que estamos aquí para descubrir.
Presentamos Sendinblue y MailChimp
MailChimp, la plataforma de marketing por correo electrónico que se lanzó en 2001 , es uno de los monos más populares en la industria del correo electrónico.
Con un nivel gratuito que facilita incluso a las empresas más pequeñas comenzar con el marketing por correo electrónico profesional, MailChimp garantizó que todos puedan actualizar su estrategia de contenido.
Sin embargo, MailChimp está lejos de ser perfecto.
Los conjuntos de funciones limitadas (particularmente en los paquetes más baratos) han hecho que la gente busque alternativas como Sendinblue .
Es posible que esta herramienta más nueva, lanzada en 2012, no tenga la historia y la popularidad de MailChimp, pero tiene otros puntos atractivos, como el acceso a correos electrónicos transaccionales especializados y una excelente estructura de precios.
Continúe leyendo para descubrir el servicio adecuado para usted.
Sendinblue vs MailChimp: precios
Ah, hacer un presupuesto.
No es la parte más emocionante de invertir en una nueva herramienta de marketing, pero seamos realistas: la mayoría de nosotros no tenemos efectivo ilimitado. Si tiene dinero para gastar, no dude en comunicarse conmigo. Siempre estoy buscando nuevos inversores para mi fondo de pizza.
Para muchas empresas, especialmente las más pequeñas, ahorrar dinero es crucial.
Tienes que determinar cuánto puedes gastar de manera realista en función del tipo de valor que vas a recuperar.
Afortunadamente, Sendinblue y MailChimp están listos para ayudarte con sus niveles gratuitos.
Los paquetes gratuitos son fantásticos para nuevas empresas y empresas de bajo presupuesto que quieren empezar a experimentar con el marketing por correo electrónico.
Sin embargo, obtienes lo que pagas. En otras palabras, no espere acceder a todas las funciones más avanzadas con el paquete gratuito de Sendinblue o MailChimp.
En el lado positivo, Sendinblue te brinda acceso a contactos ilimitados, correos electrónicos transaccionales e incluso un CRM básico, pero solo puedes enviar 300 correos electrónicos al día. Gorrón.
Por otro lado, MailChimp te ofrece 7 canales de marketing con los que trabajar y un CRM básico, pero sólo un puñado de plantillas y sin acceso a la funcionalidad de respuesta automática.
Si está listo para gastar algo de dinero en las herramientas que necesita, hay muchos planes de precios disponibles en Sendinblue, incluidos los paquetes Lite, Essential y Premium. Notarás que el paquete «Premium» tiene un precio sorprendentemente bueno , particularmente en comparación con la opción de alto nivel de MailChimp.
También existe la opción de actualizar para que puedas enviar más mensajes por mes.
Cuanto más gastes en Sendinblue, más correos electrónicos podrás enviar al mes.
Además, los paquetes más grandes vienen con más funciones, como herramientas de aprendizaje automático, informes avanzados e incluso funcionalidad de chat.
¿Un inconveniente importante? Para eliminar el logotipo de Sendinblue de sus correos electrónicos, debe pagar al menos $39 por mes. Esperaba que fuera una característica de su plan “Lite”, pero ahí lo tienes.
También hay un plan «Enterprise» si busca soporte guiado, cumplimiento del RGPD y soporte al cliente a pedido. Para aquellos que desean mayor flexibilidad, también pueden actualizar cualquier paquete con complementos como marketing por SMS y una dirección IP dedicada.
Sendinblue incluso ofrece la opción de reemplazar los precios mensuales con una estrategia de pago por uso en la que paga por créditos que se acumulan de mes a mes. A 1.995 dólares por un millón de créditos, los costes son bastante razonables.
Entonces, veamos cómo se compara MailChimp, ¿de acuerdo?
Recientemente, MailChimp realizó algunos cambios en su estructura de precios, lo que molestó a algunos de sus clientes. El precio actual no es tan económico como solía ser, pero aún tienes la opción de acceder a ese ingenioso nivel gratuito, y los planes «Esencial» y «Estándar» también son bastante asequibles.
Desafortunadamente, gran parte de la funcionalidad que los usuarios querrán de MailChimp está reservada para el paquete premium más caro a $299. ¡Ese es el primer paquete que ofrece servicio al cliente por teléfono!
También deberás optar por la opción «Premium» si deseas enviar correos electrónicos personalizados a tus segmentos, ya que es la única opción con segmentación avanzada.
Es más, el nivel gratuito no es tan generoso como podría ser.
No obtienes acceso a pruebas A/B ni a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, y terminarás con la marca MailChimp en todos tus correos electrónicos. Sin embargo, sigue siendo mejor que nada.
MailChimp también ofrece algunas opciones de descuento en sus precios. Por ejemplo, si agrega autenticación de dos factores a su cuenta, podrá acceder a un 10% de descuento durante los primeros 3 meses de uso de la herramienta. Además, las organizaciones benéficas y sin fines de lucro también obtienen un 15 % de descuento.
Ganador
Sendinblue definitivamente ofrece la mejor opción de precio aquí. Es menos costoso en todos los aspectos, incluso por su paquete de funciones premium. Además, el servicio gratuito tiene muchas más funciones que las que obtendría de MailChimp .
Por supuesto, ninguna opción es tan económica como herramientas como MailerLite (consulte nuestra revisión de MailerLite y nuestra comparación de MailerLite vs Mailchimp ), por lo que vale la pena comparar precios si tiene fondos limitados.
Sendinblue vs MailChimp: segmentación
Una vez que haya resuelto su presupuesto, puede comenzar a poner a prueba sus herramientas de automatización de correo electrónico. Para la mayoría de las empresas, eso comenzará con verificar sus opciones de segmentación.
Después de todo, los correos electrónicos personalizados mejoran las tasas de clics en aproximadamente un 14% .
Una cosa que distingue a Sendinblue es que no sólo simplifica la segmentación, sino que también la hace más compatible.
Deberá confirmar que cumple con las regulaciones de la ley CAN-SPAM antes de poder configurar su cuenta.
Eso significa un poco de trabajo extra, pero vale la pena tener la tranquilidad de saber que estás usando una herramienta que no te causará problemas.
Una vez que esté listo para comenzar a cargar contactos, puede actualizar su lista de forma masiva copiando y pegando información, agregando archivos CSV o de texto, o ingresando todo manualmente.
Optaría por la opción CSV si puedes para ahorrar algo de tiempo.
Desafortunadamente, cuando se trata de asignar datos a tus contactos, las cosas empiezan a complicarse.
No hay nada disponible para hacer de forma masiva, lo que significa que debe agregar atributos uno por uno. No soy lo suficientemente paciente para ese tipo de cosas, especialmente cuando trato con miles de contactos.
En el lado positivo, tienes la tranquilidad de saber que puedes gestionar y segmentar tus contactos en cualquier paquete ofrecido por Sendinblue, no sólo en las opciones de nivel superior, como es el caso de MailChimp.
Además, una vez que haya actualizado sus listas, podrá actualizarlas de forma masiva con nueva información. Eso significa que sólo necesitará perder tiempo si ingresa manualmente los datos de contacto.
Una vez que todos estén en su lista, puede segmentar por aspectos como empleo, residencia, ubicación y otra información crucial. Sendinblue ofrece una funcionalidad CRM fundamental para que puedas incluso separar tus contactos según cómo han interactuado con tu empresa en el pasado.
Con la puntuación de clientes potenciales disponible en su software de automatización de marketing, también podrá actualizar cada segmento con contactos «VIP» y personas que tienen mayores posibilidades de conversión.
Por otro lado tenemos MailChimp.
Cuando se trata de gestionar y segmentar contactos, MailChimp también te ofrece un proceso muy sencillo y directo.
Puede cargar detalles como Sendinblue, con archivos CSV.
Además, una vez que tenga todos sus contactos en el sistema, puede definir y separar a sus clientes usando «segmentos», que incluyen sus listas de nuevos clientes y compras recientes, y «grupos». Los grupos definen a los clientes en función de su comportamiento anterior y otros datos demográficos.
Es una estrategia bastante fácil de seguir.
MailChimp también brinda a las empresas la oportunidad de desarrollar sus segmentos con relaciones «condicionales». Por ejemplo, puede crear campañas que lleguen a las personas de formas específicas, según los clientes de correo electrónico que utilicen o según cómo respondieron a sus campañas anteriores.
Desafortunadamente, es difícil sentirse demasiado positivo acerca de las opciones de segmentación de MailChimp cuando te das cuenta de que solo puedes acceder a ellas en el nivel Premium.
La segmentación avanzada está restringida a personas que pagan $299 por mes.
Es más, en cualquier nivel, si desea dirigirse a personas de diferentes grupos a la vez, MailChimp no lo permitirá.
Todas las listas están aisladas, lo que significa que tienes que crear nuevas continuamente dependiendo de tus estrategias de campaña.
En comparación con Sendinblue, la segmentación de MailChimp es simplemente incómoda.
Ganador
Sendinblue ofrece una solución más sencilla y directa para la segmentación del marketing por correo electrónico y la gestión de contactos. Hay algunos problemas con Sendinblue, pero MailChimp ni siquiera proporciona segmentación avanzada hasta que pagas el nivel premium.
Para una experiencia de segmentación más avanzada, pruebe Activecampaign para combinar CRM y marketing por correo electrónico.
Sendinblue vs MailChimp: automatización y respuestas automáticas
Con sus contactos organizados, estará listo para comenzar a construir algunas relaciones valiosas.
En otras palabras, querrás crear respuestas automáticas increíbles.
Tanto MailChimp como Sendinblue ofrecen automatización en diferentes grados.
Sendinblue parece centrarse en la simplicidad por encima de todo. No obtendrás la misma experiencia avanzada que obtendrías con algo como ActiveCampaign .
Sin embargo, aún puedes crear algunas secuencias simples para mejorar tu estrategia de marketing.
Para que las cosas sean lo más sencillas posible, Sendinblue le ofrece 8 plantillas basadas en objetivos para elegir para sus respuestas automáticas.
Creo que esta es una buena manera de hacer las cosas, ya que les brinda a los principiantes lo que necesitan para comenzar a explorar la funcionalidad de respuesta automática por primera vez.
Es más, cuando eliges el tipo de escenario en el que deseas trabajar, Sendinblue te ofrece un generador muy simple de arrastrar y soltar para trabajar, similar a las ofertas de cosas como ActiveCampaign (aunque un poco menos rico en funciones).
Realmente me gustó el estilo del creador de campañas.
Puede determinar con qué contactos desea conectarse, cómo desea configurar activadores y más. Todo funciona con una estrategia de si esto, entonces aquello, que parece muy fácil de seguir.
Además, a diferencia de MailChimp, las funciones de automatización vienen con todos los paquetes proporcionados por Sendinblue, incluido el nivel gratuito. La única diferencia es que solo podrás utilizar la automatización con hasta 2000 contactos si estás en el nivel Esencial o inferior.
Cuando empiezas a actualizar a paquetes más caros, ahí es donde las opciones de automatización de Sendinblue empiezan a brillar. Podrás decidir cuándo quieres enviar tus mensajes según las necesidades de tu público objetivo.
Además, existe un algoritmo de aprendizaje automático que rastreará individualmente el mejor tiempo de envío para cada miembro de su audiencia. Eso es algo impresionante.
Sendinblue también se destaca por su capacidad para agregar funciones de correo electrónico transaccional a sus campañas automatizadas, con plantillas dedicadas, funciones de entrega y estadísticas que lo ayudarán a realizar un seguimiento del ROI de sus campañas.
MailChimp también ofrece una variedad de formas de crear recorridos de suscriptores y campañas de respuesta automática; sin embargo, la experiencia me pareció bastante decepcionante.
Al igual que Sendinblue, el proceso suele basarse en plantillas. Podrás elegir qué tipo de objetivo deseas lograr y crear un embudo basado en ese objetivo.
Eso está muy bien. Sin embargo, los embudos que creas no son muy inmersivos. No hay muchas opciones para elegir cuando se trata de activadores y funcionalidades, y una vez más, no hay nada ni remotamente parecido a lo que obtienes de GetResponse o ActiveCampaign.
¿La peor cosa?
Ni siquiera podrás jugar con las respuestas automáticas hasta que estés dispuesto a pagar los paquetes de mayor precio. MailChimp toma una de las partes más fundamentales de una herramienta de marketing por correo electrónico y la reserva para quienes tienen más dinero.
No hay nada disponible en los planes «Estándar» y «Gratis» para ayudarlo con sus mensajes automáticos, lo que significa que hasta un precio de $ 14,99 tendrá que recibir correos electrónicos únicos.
Un punto adicional que le daré a MailChimp es que cuando actualiza a paquetes de mayor precio, puede integrar su herramienta de correo con su sitio web y CRM. Esto significa que es más fácil configurar la automatización en función de sus experiencias únicas con los clientes.
Aún así, solo podrás usar lo que aprendas sobre tu audiencia para la segmentación avanzada si pagas por un plan Premium, por lo que nuevamente es una experiencia de pago por juego.
Ganador
Sendinblue y MailChimp ofrecen opciones bastante básicas cuando se trata de respuestas automáticas. Si desea algo más avanzado, definitivamente recomendaría ActiveCampaign ( revisión ).
Sin embargo, si está decidido a elegir una de estas herramientas, al menos Sendinblue le brindará funcionalidad en todos los niveles, correos electrónicos transaccionales y la opción de aprendizaje automático más adelante.
Sendinblue vs MailChimp: plantillas de correo electrónico
Automatizar tus correos electrónicos es esencial, pero también debes hacer que se vean bonitos.
En última instancia, sin plantillas de correo electrónico, lo que le queda es enviar contenido bastante básico a sus clientes, a menos que tenga la suerte de tener un desarrollador y un artista gráfico en el sitio.
La buena noticia es que Sendinblue viene con al menos 200 plantillas responsivas para elegir.
Muy bien, entonces ya sabes cómo puedes segmentar tu audiencia y qué herramientas utilizarás para enviar correos electrónicos automatizados a tus clientes también.
Algunas de ellas están un poco desactualizadas, pero lo mismo podría decirse de muchas herramientas de marketing por correo electrónico en la actualidad.
Afortunadamente, al menos puedes editar tus correos electrónicos usando el generador de arrastrar y soltar si quieres crear algo más personalizado.
Si bien Sendinblue tiene mucho que ofrecer en otros aspectos del marketing por correo electrónico, su creador de plantillas no es una de sus mejores características. Agregar botones de redes sociales parece imposible y hay una funcionalidad limitada sobre lo que puede hacer cuando se trata de cambiar fondos, estética y fuentes.
El lado positivo es que puedes agregar tu propio logotipo y Sendinblue se toma en serio el marketing móvil. Todo se verá fantástico independientemente de dónde abra su cliente su correo electrónico.
Aun así, con sólo unas 8 fuentes para elegir y muchas plantillas repetitivas, no obtendrás el tipo de herramienta creativa que necesitas para que tus correos electrónicos se destaquen.
MailChimp tiene más que ofrecer cuando se trata de plantillas de marketing por correo electrónico.
Aparentemente hay innumerables estilos para elegir, aunque es justo decir que algunos de ellos también están bastante anticuados.
En mi opinión, MailChimp es el más adecuado para las personas que disfrutan creando y adaptando el contenido de su correo electrónico desde cero. El creador de correo electrónico es mucho más sólido que el que obtendría de Sendinblue, con opciones para agregar de todo, desde botones de redes sociales hasta imágenes y CTA únicos.
Felizmente podría pasar horas navegando por las opciones de MailChimp hasta que creara algunas plantillas impresionantes para usar en el futuro. Además, siempre puedes guardar tus diseños si deseas mantener una apariencia más consistente con tus mensajes en el futuro.
Otra gran ventaja de las plantillas de correo electrónico de MailChimp es que todo parece encajar perfectamente automáticamente.
No tiene que preocuparse de que su formato se rompa repentinamente porque intentó arrastrar una nueva imagen al medio de su texto.
Ganador
MailChimp es el claro campeón cuando se trata de plantillas de marketing por correo electrónico, con una gama más amplia de opciones de personalización para elegir.
La interfaz de edición también es mucho más sencilla e inmersiva, con una interfaz de usuario muy limpia y fácil de entender.
Sendinblue vs MailChimp: usabilidad y experiencia de usuario
La usabilidad es un componente crucial en el que pensar al elegir una herramienta de marketing por correo electrónico.
No sé ustedes, pero prefiero pasar mis días usando software simple que jugando con herramientas que no puedo entender.
La interfaz de usuario de Sendinblue es muy limpia y sencilla (y azul).
Es bastante fácil encontrar lo que buscas, aunque algunas personas pueden encontrar la interfaz un poco abarrotada al principio. Todo depende de a qué estés acostumbrado en cuanto al panel de control.
La experiencia es muy minimalista, lo que resulta útil para los principiantes que no quieren sentirse abrumados.
Cuando inicie sesión en el panel de la página de inicio, podrá ver cuántos contactos tiene en su lista, qué tan bien están funcionando sus correos electrónicos y más.
Además, puede ver la cantidad de contactos incluidos en la lista negra en sus campañas, aunque, francamente, no sé por qué es importante tener eso en una página de inicio.
Si desea comparar su rendimiento actual con campañas anteriores, también puede hacerlo con bastante rapidez. Sendinblue ofrece una cómoda selección de opciones para revisar y todo el proceso de configuración de nuevas campañas es muy sencillo.
En cuanto a usabilidad, no encontré nada de qué quejarme.
MailChimp también ofrece una de las herramientas de marketing por correo electrónico más impresionantes disponibles por su simplicidad. Todo lo que necesita hacer está dispuesto frente a usted, con una navegación sencilla para facilitar el seguimiento de aspectos como informes y gestión de contactos.
Lo único que no me gustó de MailChimp es que no había una manera fácil de encontrar la configuración de la página de destino. Debe hacer clic en la página Audiencia y luego desplazarse hasta la parte inferior para ver las páginas de destino, en lugar de haber una pestaña dedicada a «Formularios».
Ganador
En usabilidad, MailChimp y Sendinblue son muy similares. Probablemente elegiría MailChimp en lugar de Sendinblue solo porque me gusta un poco más la apariencia de su diseño, pero eso es una preferencia personal.
Si desea algo para una usabilidad excelente, entonces optaría por GetResponse (consulte nuestra revisión de GetReponse y la comparación de GetResponse vs Mailchimp ) como una de las mejores interfaces de usuario de marketing por correo electrónico que existen.
Sendinblue vs MailChimp: pruebas y análisis A/B
Una vez que haya segmentado su audiencia, haya organizado sus respuestas automáticas y haya creado sus plantillas, no necesariamente habrá terminado con su campaña de marketing.
Como sabe cualquier gran especialista en marketing, deberá seguir trabajando en sus campañas si desea acceder al mejor retorno de la inversión posible.
Afortunadamente, herramientas como Sendinblue pueden ayudar con eso brindándole fácil acceso a cosas como pruebas y análisis A/B.
Puede realizar pruebas A/B de sus correos electrónicos según sus líneas de asunto, el contenido del correo electrónico y la hora a la que envía sus mensajes. Además, los niveles más caros de Sendinblue también ofrecen la función mejorada de aprendizaje automático que le permite rastrear el mejor momento para cada miembro de la audiencia.
Para optimizar aún más sus campañas de marketing, Sendinblue también proporciona una serie de herramientas de informes por correo electrónico, incluido el seguimiento de métricas básicas en su página de inicio, donde puede ver tasas de apertura, clics, suscripciones y más.
Todo es muy claro y fácil de seguir, lo que significa que incluso los principiantes pueden empezar a gestionar sus análisis con facilidad.
Los paquetes gratuitos y «lite» de Sendinblue solo le brindan informes básicos en tiempo real sobre clics, suscripciones y aperturas.
Sin embargo, si actualiza a algo más caro, también podrá acceder a cosas como mapas de calor que le muestran dónde sus botones recibirán más atención e informes de clics avanzados.
También puede profundizar en sus análisis en la pestaña Sendinblue CRM, que forma parte de algunos de los niveles superiores.
Esto le ayudará a puntuar y gestionar clientes potenciales para que pueda determinar dónde centrar sus esfuerzos de marketing.
Sendinblue CRM también incluye información sobre sus correos electrónicos transaccionales para que pueda impulsar relaciones específicas basadas en compras con los clientes.
MailChimp es muy similar a Sendinblue en el tipo de análisis e informes que ofrece.
Cuando se trata de pruebas A/B, MailChimp también ofrece la opción de probar 3 versiones de sus campañas en los paquetes inferiores.
Sin embargo, si actualiza al plan Premium, podrá probar 8 variantes entre sí, a cambio de unos dolorosos $299 por mes.
No hay funciones de aprendizaje automático que pueda encontrar en MailChimp, pero en general obtienes una experiencia de prueba A/B más avanzada si estás dispuesto a pagar por ella.
Además, en términos de informes y análisis, MailChimp también le brinda todo lo que necesita para verificar aspectos básicos como la tasa de clics, cancelaciones de suscripción, tasas de apertura, rebotes y más.
Sin embargo, no obtienes los mismos gráficos y visualizaciones sofisticados que puedes obtener con Sendinblue.
Un elemento particularmente impresionante de la oferta de análisis y pruebas A/B de MailChimp es que puede medir sus resultados con respecto a los puntos de referencia de la industria.
Esto es ideal para empresas que recién están comenzando. A todos nos gusta saber que estamos en el camino correcto.
Ganador
MailChimp tiene más funciones que ofrecer en los niveles superiores para pruebas A/B, mientras que Sendinblue proporciona beneficios en forma de informes de correo electrónico transaccional y más información visual.
Depende de lo que busques en tus historias cuando se trata de elegir un ganador aquí. Para obtener informes y análisis súper avanzados, recomiendo consultar algo como Klaviyo (consulte nuestro artículo comparativo entre Klaviyo y Mailchimp ).
Sendinblue vs MailChimp: integraciones
Hoy en día, la mayoría de las empresas dependerán de muchas herramientas diferentes para ejecutar sus campañas de correo electrónico.
No sé ustedes, pero normalmente juego con al menos algunas herramientas de marketing digital, CRM y otro software al mismo tiempo.
Sendinblue no tiene la gama más amplia de integraciones disponibles en el mercado, pero las que ofrece son de calidad bastante alta.
Por ejemplo, obtendrá cosas como Drupal, Optin Monster, Salesforce y WooCommerce desde la página de integración de Sendinblue.
Por otro lado, MailChimp ofrece muchas integraciones, cientos.
Sin embargo, probablemente no los necesite todos.
MailChimp perdió recientemente su relación con Salesforce, pero aún ofrece una variedad de otras integraciones nativas, incluidas aquellas con BigCommerce, WooCommerce y muchas más.
El equipo de MailChimp también lo guiará en el uso de Zapier y otras herramientas para sus integraciones si no puede encontrar la solución nativa que necesita.
Ganador
Cuando se trata de integraciones, MailChimp gana en volumen, pero es seguro decir que Sendinblue tiene algunas opciones bastante impresionantes disponibles.
Sendinblue vs MailChimp: atención al cliente
Finalmente, antes de comprometerse con cualquier herramienta de marketing por correo electrónico, querrá saber que recibirá mucho apoyo a cambio del dinero que tanto le costó ganar.
La mayoría de las veces, podrás utilizar Sendinblue y MailChimp sin ayuda.
Sin embargo, cuando necesite orientación adicional, Sendinblue proporciona un centro de ayuda integral para guiarlo a través de algunos conceptos básicos de marketing.
También podrá acceder a soporte para el éxito del cliente, chat instantáneo y otras formas de conectividad si actualiza a un paquete de nivel empresarial. Si no tiene tanto dinero para gastar, entonces sus opciones son muy limitadas.
MailChimp también es bastante deficiente en lo que respecta a atención al cliente para niveles de menor precio.
Al igual que con Sendinblue, si no está dispuesto a gastar $299 para hablar con alguien por teléfono, estará limitado a cosas como el correo postal o al uso de la sección Guías y tutoriales en el sitio web de MailChimp.
Ganador
Honestamente, no le daría un trofeo ni a Sendinblue ni a MailChimp cuando se trata de atención al cliente. Parece que estás prácticamente solo a menos que estés dispuesto a pagar una fortuna.
Si desea ayuda real de su software de marketing por correo electrónico, pruebe Aweber (consulte nuestra revisión de Aweber y la comparación entre Aweber y Mailchimp ).
Sendinblue vs MailChimp: ¿Cuál debería elegir?
Tanto Sendinblue como Mailchimp tienen fortalezas y debilidades a considerar.
MailChimp es una herramienta mucho más completa, con una excelente interfaz de usuario y una variedad de opciones para cosas como pruebas A/B, pero la mayor parte de la funcionalidad que querrás solo estará disponible si estás dispuesto a pagar por ella.
Sendinblue , por otro lado, es una herramienta muy sencilla con más acceso a funciones en niveles de precios más bajos. Sin embargo, carece de algunas de las soluciones de automatización profundas que podría necesitar para crear respuestas automáticas atractivas.
Elija Sendinblue si desea:
- Excelentes precios para todos los niveles.
- Un generoso plan gratuito
- Informes confiables
- Fácil de usar
- Acceso a CRM y aprendizaje automático
Obtenga su prueba gratuita de Sendinblue
Prueba MailChimp si:
- Quieres una interfaz de usuario súper sencilla
- Necesitas un gran creador de correo electrónico
- Quieres una variedad de opciones de automatización
- Necesita pruebas A/B avanzadas (y está dispuesto a pagar por ellas)
- Quieres muchas integraciones.
Obtenga su prueba gratuita de Mailchimp
También puede investigar un poco más sobre sus opciones de marketing por correo electrónico con nuestra guía aquí .