149 Estadísticas de IA: el presente y el futuro de la IA a su alcance

Reunimos 149 de las principales estadísticas de IA para obtener una visión basada en datos de la IA y su futuro.

Nuestras propias estadísticas verificadas de nuestra reciente encuesta de IA y fuentes confiables de terceros proporcionaron la base para esta lista. Cubre todo, desde la adopción y el uso de la IA hasta los peligros percibidos en 2023 y más allá.

Principales estadísticas de IA (selección del editor)

Esta lista cuidadosamente seleccionada de las estadísticas de IA más convincentes incluye métricas clave sobre adopción, uso personal y empresarial, impacto en los empleos y sentimiento hacia la IA.

El 35% de las empresas ha adoptado la IA.
El 77% de los dispositivos en uso cuentan con algún tipo de IA.
9 de cada 10 organizaciones apoyan la IA para obtener una ventaja competitiva.
La IA contribuirá con 15,7 billones de dólares a la economía mundial para 2030.
Para 2025, la IA podría eliminar 85 millones de empleos pero crear 97 millones de nuevos , lo que resultaría en una ganancia neta de 12 millones de empleos.
El 85,1% de los usuarios de IA utilizan la tecnología para redactar artículos y crear contenidos.
El 81,6% de los especialistas en marketing digital cree que los trabajos de los redactores de contenidos están en riesgo debido a la IA.
El 50% de los consumidores son ahora optimistas sobre la IA.
El 33% de los consumidores cree que está utilizando plataformas de IA (el uso real es del 77%).
El 43% de las empresas está preocupada por la dependencia tecnológica.

Adopción e implementación de IA en todas las industrias

La IA existe desde hace algún tiempo, pero el lanzamiento público de ChatGPT en noviembre de 2022 impulsó su adopción entre el público en general. ChatGPT estableció el récord de crecimiento más rápido de la aplicación hasta los 100 millones de usuarios.

Según IBM, el 35% de las empresas ya han adoptado la IA. De las estadísticas siguientes se desprende claramente que la mayoría de los líderes están entusiasmados con el potencial de la IA para mejorar las capacidades y reducir los costos. Netflix ya ha ahorrado mil millones de dólares mediante el uso del aprendizaje automático, y la IA puede aumentar el rendimiento empresarial hasta en un 40%.

De las siguientes 39 estadísticas de adopción de IA se desprende claramente que las empresas son optimistas con respecto a la IA.

El 35% de las empresas utilizan actualmente la IA.
Nueve de cada diez empresas líderes invierten en tecnologías de IA, pero sólo el 14,6% ha implementado capacidades de IA en sus operaciones.
El 52% de las compañías telefónicas utilizan actualmente chatbots con IA.
El 72% de las empresas que utilizan la IA creen que simplifica su trabajo.
El 59% de los ejecutivos está convencido de que las aplicaciones de IA mejorarán el big data en sus empresas.
Nueve de cada diez organizaciones apoyan la IA para obtener una ventaja competitiva sobre sus rivales.
El 54,9% de las personas sospecha haber recibido contenido de IA no divulgado de un proveedor de servicios.
El 80% de los ejecutivos del comercio minorista planean adoptar la automatización de la IA para 2025.
En 2022, las grandes empresas tenían el doble de probabilidades que las pequeñas de utilizar IA.
En 2022, el 53 % de las empresas mundiales de TI informaron una adopción acelerada de la IA en comparación con los dos años anteriores.
El 77% de los dispositivos utilizados actualmente cuentan con algún tipo de IA.
El 25% de las empresas de viajes y hostelería utilizan tecnología chatbot.
El 64% de los propietarios de empresas cree que la IA aumentará la productividad.
El aprendizaje automático en Netflix ahorra mil millones de dólares .
Aproximadamente 4 de cada 10 organizaciones planean implementar IA.
Aproximadamente 4 de cada 5 empresas consideran la IA una prioridad máxima en su estrategia comercial.
Se espera que la tecnología de inteligencia artificial aumente los ingresos del sector bancario en mil millones de dólares en los próximos tres años.
El 72% de los ejecutivos cree que la IA se convertirá en la ventaja empresarial más importante en el futuro.
El 75% de los altos ejecutivos cree que la IA ayudará a que su organización crezca.
El 47% de las empresas ha integrado la IA en al menos una función empresarial.
El 63% de las organizaciones tiene la intención de adoptar la IA a nivel mundial en los próximos tres años.
El 68% de las organizaciones sanitarias emplean IA.
El 63% de las organizaciones del sector de TI y telecomunicaciones utilizan IA.
El 44% de las organizaciones automotrices implementan IA.
La tecnología de IA aumenta la productividad empresarial en un 40% .
Es más probable que las empresas con más de 100.000 empleados tengan una estrategia que implemente la IA.
El aprendizaje automático ha crecido un 48% en el sector de la automoción.
La industria minorista lidera la implementación de IA: el 72% de los minoristas la utilizan.
El 47% de las organizaciones tiene una estrategia de IA móvil definida.
El 84% de las organizaciones empresariales globales cree que la IA les dará una ventaja competitiva.
El 85% de las relaciones entre empresas y clientes se gestionarán sin interacción humana.
El 97% de los propietarios de empresas cree que ChatGPT beneficiará a su negocio.
El 35% de las empresas se preocupan por las habilidades técnicas necesarias para el uso de la IA.
El objetivo principal al incorporar IA es optimizar las operaciones comerciales internas, según el 36% de los ejecutivos .
El 20% de los ejecutivos de alta dirección utilizan el aprendizaje automático.
El sistema de inteligencia artificial de la Universidad de Oxford puede leer los labios con un 93% de precisión mediante el aprendizaje automático.
Google procesa 6.900 millones de consultas de búsqueda diarias utilizando tecnologías globales de inteligencia artificial.
WhatsApp genera más de 100 mil millones de mensajes procesados por IA cada día.
Para 2035, el 75% de los vehículos estarán equipados con tecnología de IA.

Fuentes: Shopihunter , IBM , NewVantage Partners , Gartner , PwC , MIT Sloan Management, Statista , Forbes , Accenture , McKinsey , Tractica , Harvard Business Review , Flexis , Google

Impacto de la IA en el empleo y el empleo

Los datos de nuestra propia encuesta sobre IA fueron claros: la IA plantea un riesgo para algunos puestos de trabajo. Los trabajos de redactores y creadores de contenido se encuentran entre los que corren mayor riesgo en la actualidad, y muchos ya informan caídas significativas en los pedidos a medida que las empresas prueban alternativas de inteligencia artificial más baratas.

Muchos más empleos relacionados con TI y servicios al cliente podrían estar en riesgo en el futuro, aunque también hay motivos para ser optimistas acerca de la creación de nuevos empleos.

El 32,9% de las empresas ya han sustituido algunas tareas humanas por soluciones de IA.
El 81,6% de los especialistas en marketing digital cree que los trabajos de los redactores de contenidos están en riesgo debido a la IA.
Se prevé que la IA impulse el PIB local, y China experimentará la mayor ganancia del 26% para 2030.
La IA agregará 15,7 billones de dólares al PIB mundial para 2030, incrementándolo en un 14% .
Para 2025, la IA eliminará 85 millones de puestos de trabajo , pero creará 97 millones de nuevos, lo que se traducirá en una ganancia neta de 12 millones de puestos de trabajo.
El 10% de las tareas de enfermería podrían automatizarse en 2030.
Para 2030, los robots inteligentes podrían sustituir al 30% de la fuerza laboral mundial .
Es posible que 375 millones de personas necesiten cambiar de carrera para 2030.
Un alto riesgo de automatización afecta al 38% de los empleos en Estados Unidos , el 35% en Alemania , el 30% en el Reino Unido y el 21% en Japón .
Las tecnologías cognitivas, como la IA y el aprendizaje automático, reemplazarán el 16% de los empleos en EE. UU. para 2025.
La IA y otros cambios tecnológicos podrían desplazar 75 millones de puestos de trabajo para 2025.
Para 2030, la automatización podría perder 20 millones de puestos de trabajo en el sector manufacturero .
Casi el 30% de los empleos del Reino Unido podrían ser reemplazados por la IA a principios de la década de 2030.
El 52% de los expertos cree que la automatización desplazará puestos de trabajo pero también creará otros nuevos.
El 43% de las empresas planea reducir su plantilla debido a la integración tecnológica.
En el Reino Unido, la IA podría desplazar a los trabajadores del comercio minorista y mayorista, a los trabajadores manuales en la manufactura y la construcción, y a los trabajadores administrativos y secretariales.

Fuentes: Shopihunter , PwC Global , Foro Económico Mundial , EIT Health , McKinseyCompany , Forrester Research , Blumberg Capital , Pew Research Center

Impacto de la IA en marketing, servicio al cliente y ventas

Los especialistas en marketing se encuentran entre los que más rápido han adoptado la IA hasta la fecha. La gran mayoría confía en su capacidad para aprender a utilizar la tecnología. El servicio al cliente y las ventas son otras dos áreas en las que se pueden obtener importantes eficiencias con la IA.

El 75,7% de los especialistas en marketing digital utilizan actualmente herramientas de inteligencia artificial para trabajar.
El 49,5% de los especialistas en marketing utilizan herramientas de inteligencia artificial varias veces por semana o más.
El 67,7% de los especialistas en marketing dice que la falta de conocimiento y de tiempo son las dos principales razones en contra del uso de herramientas de inteligencia artificial.
El 69% de los especialistas en marketing digital utilizan activamente ChatGPT.
El 85,1% de los usuarios de IA la utilizan para la creación de contenido de blogs.
El 65,8% de las personas considera que el contenido de IA es igual o mejor que la escritura humana.
Sólo el 14,03% de los usuarios confía en los datos de palabras clave de las herramientas de inteligencia artificial.
Sólo el 32,5% de los usuarios confía en los resultados de búsqueda generados por IA.
El 98,1% de los especialistas en marketing digital reconocen que cierta comprensión de la IA es importante para sus trabajos.
El 90% de los especialistas en marketing confían en aprender y adaptarse a las nuevas herramientas y tecnologías de inteligencia artificial.
A más del 50% de los especialistas en marketing les preocupa que la IA los reemplace en sus propios trabajos.
El 60% de los especialistas en marketing se sienten positivos sobre el auge de la industria de la IA.
Menos del 20% de los especialistas en marketing cree que las herramientas de inteligencia artificial tendrán un impacto negativo en la calidad del contenido.
Sólo el 30,1% de los especialistas en marketing cree que la IA tendrá un impacto negativo en el tráfico de búsqueda en cinco años.
Al 72,6% de las personas les preocupa que el contenido de IA se vuelva indistinguible del contenido escrito por humanos.
El 37,4% de los especialistas en marketing digital utilizan herramientas de detección de IA.
El 59,5% de los especialistas en marketing se oponen a la divulgación obligatoria de contenidos de IA.
El 26% de los especialistas en marketing B2B que utilizan chatbots experimentaron un aumento del 10 al 20% en los volúmenes de generación de leads.
En una encuesta estadounidense de octubre de 2022, el 57% de los especialistas en marketing B2B utilizaron chatbots para comprender mejor a su audiencia.
Se prevé que el mercado de chatbots alcance alrededor de 1.250 millones de dólares estadounidenses en 2025, un aumento significativo con respecto al tamaño del mercado en 2016, que era de 190,8 millones de dólares estadounidenses .
El 43% de los especialistas en marketing estadounidenses descubrieron que los chatbots ayudaban a educar a los clientes potenciales.
El 59% de los especialistas en marketing cree que la IA revolucionará la industria del marketing.
El 70% de los consumidores espera una respuesta del chatbot en 5 minutos.
El 74% de los consumidores exige respuestas instantáneas a sus preguntas.
El 67% de las personas espera utilizar aplicaciones de mensajería para comunicarse con las empresas.
El 75% de los consumidores se sienten cómodos con los chatbots que manejan tareas rutinarias de servicio al cliente, mientras que solo el 33% aprueba que los chatbots gestionen consultas complejas.
El 38% de los consumidores a nivel mundial prefiere utilizar chatbots.
El 80% de los consumidores prefiere utilizar chatbots para tareas sencillas como consultar saldos de cuentas o reservar citas.
Más del 60% de los propietarios de empresas (64%) cree que la IA mejorará las relaciones con los clientes.
La tecnología de inteligencia artificial puede aumentar los ingresos en más de 15 billones de dólares en la próxima década.

Fuentes: Shopihunter , Accenture , Gartner , Forbes

Tamaño y crecimiento del mercado de IA

La adopción masiva de la IA por parte de los consumidores, impulsada en gran medida por ChatGPT, ha disparado las perspectivas de crecimiento de la IA. Las empresas están invirtiendo más en soluciones de inteligencia artificial en industrias como la atención médica, la seguridad y la educación.

Se espera que la IA aporte 15,7 billones de dólares a la economía mundial para 2030.
La industria de los vehículos autónomos podría tener un valor de 667.700 millones de dólares para 2026.
Se prevé que el mercado mundial de la IA alcance los 1,81 billones de dólares en 2030.
Los ingresos anuales globales del mercado de software de IA actualmente superan los 50 mil millones de dólares .
Se prevé que el mercado de la IA portátil alcance los 180.000 millones de dólares en 2025.
Los ingresos mundiales por chips de IA superarán los 80 mil millones de dólares en los próximos cinco años.
Se estima que el tamaño del mercado de IA de EE. UU. alcanzará casi 300 mil millones de dólares para 2026.
Los vehículos autónomos impulsados por IA generan más de 170 mil millones de dólares en ingresos anuales en todo el mundo.
Las telecomunicaciones mediante IA están valoradas en 2.500 millones de dólares y van en aumento.
Para 2024, el mercado mundial de la IA crecerá hasta superar el medio billón de dólares estadounidenses.
El número de nuevas empresas de IA se ha multiplicado por 14 desde el año 2000.
La IA en el mercado de la salud creció un 41,2% entre 2018 y 2023.
Se espera que la IA en el mercado de la seguridad alcance los 19.500 millones de dólares en 2023, con una tasa compuesta anual del 40,6% desde 2018.
Se prevé que la IA en el mercado educativo alcance los 2.000 millones de dólares en 2023, con una tasa compuesta anual del 42,9% desde 2018.
El mercado mundial de la IA vale actualmente 136.600 millones de dólares .
La IA global está creciendo a una tasa compuesta anual de casi el 40% .
Los ingresos por servicios de IA se multiplicarán por más de 6 en cinco años .
Se espera que el mercado de la IA crezca un 38% en 2023.
Se espera que la IA en el mercado del transporte alcance los 6.800 millones de dólares en 2023, con una tasa compuesta anual del 21,5% desde 2018.
Se prevé que la IA en el mercado manufacturero alcance los 7.200 millones de dólares en 2023, con una tasa compuesta anual del 42,2% desde 2018.
Se prevé que la IA en el mercado de la energía y los servicios públicos alcance los 1.500 millones de dólares en 2023, con una tasa compuesta anual del 38,3% desde 2018.

Fuentes: PwC Global , GrandViewResearch , Omdia , Global Market Insights , The Insight Partners , Markets and Markets , Statista , Forbes , Tractica

Perspectivas del consumidor sobre la IA

Si bien la rápida adopción de la IA dice mucho sobre cómo se siente la gente, no está exenta de defectos. La IA suena muy convincente, incluso cuando inventa hechos. Esto puede plantear problemas graves en un mundo donde la polarización, las noticias falsas y los prejuicios dominan el panorama político.

El contenido generado por IA preocupa al 63% de las personas debido a posibles sesgos o imprecisiones.
El 50% de los consumidores ve la IA con optimismo .
La mayoría, dos tercios de los consumidores modernos , están abiertos a que la IA mejore la interacción con el cliente.
El 52% de los consumidores duda de la protección de la información privada mediante IA .
La mitad de los consumidores perciben la pérdida de empleos a causa de las computadoras como una realidad actual.
Cuatro de cada diez consumidores creen que el uso de la IA hará que las empresas sean más cautelosas con los datos de los clientes.
Sólo el 7% de las personas confía en los chatbots para presentar reclamaciones.
La transparencia limitada del mercado de la IA preocupa a aproximadamente el 75% de los directores ejecutivos .
Alrededor del 41% de los consumidores de India, China, Europa occidental y Estados Unidos ven la IA como una herramienta para mejorar la vida.
Los chatbots tienen una imagen positiva entre el 38% de los consumidores .
En 2023, se observó una atención significativa hacia la IA generativa y conversacional (especialmente ChatGPT) por parte del 48% del público .
Menos de la mitad de los consumidores afirman comprender la IA .
Casi la mitad (49%) de los consumidores cuestionan la seguridad de la automatización en la atención sanitaria.
Para el 28% de las personas , el valor del toque humano en las tareas es insustituible.
Se cree que la IA mejora sus vidas para el 41% de los consumidores .
Se cree que el uso de la plataforma de IA por parte de los consumidores es del 33% , mientras que el uso real es del 77% .
La dependencia de la tecnología es una preocupación para el 43% de las empresas .
Una encuesta reveló que el 57% de los consumidores prefiere los chatbots, mientras que el 43% prefiere la interacción humana.
El impacto de la IA en el tráfico del sitio web preocupa a casi una cuarta parte (24%) de los propietarios de empresas .

Fuentes: Shopihunter , Blumberg Capital , Salesforce , PwC , LivePerson , Forbes , Accenture

Asistente de voz AI y estadísticas de altavoces inteligentes

Los asistentes de voz como Alexa de Amazon, Google Assistant y Siri de Apple han mostrado mejoras notables en sus capacidades y precisión. Y la tasa de adopción de estos asistentes impulsados por IA en todo el mundo no tiene precedentes. La capacidad de la IA para comprender y procesar el lenguaje natural la hace perfecta para la interacción de voz.

Siri de Apple ocupa el último lugar en precisión relacionada con el comercio y solo da respuestas correctas el 68% de las veces .
En 2021, Alexa de Amazon tenía aproximadamente 80.000 habilidades en los EE. UU . y más de 100.000 en todo el mundo .
Google tiene una participación del 17% del mercado mundial de altavoces inteligentes.
El Asistente de Google ocupa el primer lugar en precisión entre los asistentes de voz.
Más de la mitad de los estadounidenses utilizan asistentes de voz para recopilar información.
Para 2024, habrá 8.400 millones de asistentes de voz digitales en uso en todo el mundo, superando en número a la población mundial.
Las tareas de búsqueda por voz más populares incluyen consultar el clima (42%) , configurar alarmas (36%) y reproducir música (34%) .
Mientras realizan múltiples tareas, el 60% de las personas utilizan la búsqueda por voz.
Más del 70% de los usuarios de búsqueda por voz encuentran información empresarial local a través de ella.
El 40% de los propietarios realizan compras mediante dispositivos activados por voz .
Casi la mitad de los estadounidenses (46%) utilizan asistentes virtuales controlados por voz.
El Asistente de Google se considera el asistente de voz «más inteligente», con una impresionante tasa de precisión del 98% .
Alexa de Amazon está presente en más de 60.000 dispositivos en todo el mundo .
Una gran mayoría de usuarios de Android (96%) y iPhone (98%) utilizan asistentes de voz con IA.
Diariamente, el 55% de los consumidores utiliza la búsqueda por voz para encontrar información comercial local.
El 62% de los usuarios de búsqueda por voz prefieren las empresas que ofrecen un asistente activado por voz .
Alrededor del 40% de los usuarios de Internet de EE. UU. utilizan la búsqueda por voz a diario.
El 66% de los usuarios de búsqueda por voz realizan compras semanales a través de sus dispositivos.
La búsqueda por voz la utilizan a diario el 41% de los adultos y el 55% de los adolescentes .
El 20% de las búsquedas móviles se basan en voz.
Los propietarios de dispositivos activados por voz utilizan sus dispositivos a diario (70%) y varias veces al día (40%) .
El 60% de los consumidores prefiere utilizar la búsqueda por voz en lugar de escribir en un dispositivo móvil.
Un sorprendente 97% de los usuarios de dispositivos móviles utilizan asistentes de voz con tecnología de inteligencia artificial.
A finales de 2020, el 30% de la navegación y las búsquedas web se realizaban sin pantalla.

Fuentes: Statista , Edison Research , Pew Research Center , Gartner

Conclusión

Los datos actuales sugieren que la adopción de la IA seguirá aumentando en los próximos años.

Hay numerosos problemas importantes que superar, como el impacto en el empleo, la dependencia tecnológica y la seguridad. Pero dada la escala de la adopción de la IA, estos problemas pueden resolverse y se resolverán.

Preguntas más frecuentes

¿Qué porcentaje de la población utiliza IA?

Determining the exact percent of the global population using AI is challenging as there is no verifiable data available at the moment. However, based on the Global AI Adoption Index study conducted by IBM, it’s evident that about 35% of businesses have incorporated AI into their operations.

¿Cuál es la tecnología de IA más avanzada en este momento?

Several cutting-edge AI technologies currently stand out, such as natural language processing (NLP), machine learning (ML), deep learning (DL), and computer vision. Notably, the recent emergence of Generative Pre-trained Transformer (GPT) models, known for their capabilities in NLP, represents a significant advancement in the realm of AI.

¿Qué industria utiliza más la IA?

The sector that extensively deploys AI the most is the supply chain and manufacturing industry. Based on data from Statista, the rate of AI adoption within global supply chain enterprises is projected to reach 55% by the year 2025.

¿Cuáles son los diferentes tipos de IA?

AI comes in various forms, and as per an article by Forbes, there are four distinct categories of AI or AI-based systems. These include reactive machines, machines with limited memory, AI with a ‘theory of mind’, and self-aware AI systems.

¿Cuál es el futuro de la IA?

The recent advancement in AI is expected to pave the way for more sophisticated, efficient, and helpful AI applications, potentially revolutionizing patient care, human-computer interaction, technological infrastructure, and financial transactions. Overall, the future of AI looks promising.

¿Cuál es la diferencia entre IA, aprendizaje automático y aprendizaje profundo?

AI, machine learning, and deep learning represent a nested hierarchy of progressively specialized fields.
AI is the broadest concept, encompassing any machine or software that mimics human intelligence.
Machine learning is a subset of AI, involving systems that improve performance through exposure to data without explicit programming.
Deep learning is a further subset of machine learning, focusing on complex neural networks capable of processing vast amounts of data, often exceeding the capabilities of traditional machine learning models.