En febrero escribí sobre las estrategias de marketing en Internet que los usuarios de WordPress deberían usar en 2015 . Cubrí mis cinco principales, uno de los cuales fueron las redes sociales. Recomendé que todos deberían usar plataformas que son excelentes para generar tráfico: Facebook, Twitter, Pinterest y Google+, pero cualquier otra que elija debe basarse en una comprensión de dónde se encuentra su público objetivo , no solo porque tiene ganas. necesitas tener otra cuenta social. En esta publicación, vamos a explorar una de las últimas redes: Instagram.
Para ser totalmente franco, Instagram no es bueno para generar tráfico. Puede ser en ocasiones (aunque un poco indirectamente), pero en general no es de lo que se trata esta red/plataforma. De hecho, ninguno de ellos se trata de generar tráfico y convertir ventas, pero los que mencioné anteriormente son particularmente buenos cuando se usan correctamente.
Más bien, es importante recordar que las redes sociales se tratan de algo mucho más fundamental que acumular seguidores o ejecutar una campaña de marketing. Se trata de conectar con otros seres humanos.
Hacer esa conexión es muy importante. Es lo que hace que tu audiencia sea receptiva a tu mensaje en primer lugar. Es la diferencia entre escuchar a un amigo y que alguien te grite en la calle.
Ok, entonces, ¿qué significa «hacer una conexión»?
Al igual que en el mundo físico, hacer una conexión con otro ser humano en Internet se trata de valores y experiencias compartidas. Una red social como Instagram (o cualquiera de las otras) es simplemente otro medio para expresar esas cosas.
Es por eso que cuando se trata de elaborar una estrategia de contenido, tiene que ser algo más que simplemente enviar enlaces a través de sus canales sociales. Debe haber un mensaje de marca central, basado en los valores que defiende, y cada plataforma debe usarse de tal manera que la aproveche como un medio de expresión único.
En el caso de Instagram, debe usar fotos y videos cortos para compartir los valores de su marca, demostrar la legitimidad de las experiencias que dice tener en común con su audiencia y conectar esas cosas con sus productos/servicios.
Lograr esto dará como resultado generar una mayor conciencia de marca y lealtad. Lo cual, idealmente, mejorará el alcance y la efectividad de su comercialización en todas las plataformas.
Mejores prácticas de marketing en Instagram
Si la sección anterior parece particularmente abstracta y difícil de ejecutar, es porque lo es. Hay una razón por la que solo unos pocos usuarios en una plataforma determinada obtienen cientos de miles o millones de seguidores. Pero las mejores prácticas y los ejemplos a continuación deberían proporcionarle una buena guía para comenzar.
Conozca la historia de su marca y use Instagram como su medio
Esta primera «mejor práctica» de conocer la historia de su marca es en realidad más un requisito previo. Los otros realmente no funcionarán sin él.
Claro, puede crear contenido sin tener una historia de marca subyacente (o un mensaje de marca, como lo mencioné anteriormente), pero sin eso, corre el riesgo de desarrollar una voz inconsistente, una marca débil y la falta de un diferenciador fuerte. Todo lo cual resulta en usos desperdiciados o altamente ineficaces de sus recursos de marketing.
No, la mejor manera de mantenerse constante, construir una marca sólida y diferenciarse es determinar primero lo que representa. Luego comunique esos valores en forma de una historia y/o narrativa continua.
Una excelente manera de pensar en la historia de su marca es como un cuento de hadas. Los cuentos de hadas son historias simples que siempre contienen una moraleja para anclar su contenido. En marketing, la moraleja de la historia es cualquier valor de marca central que estés expresando.
Veamos un ejemplo: Simple.com
La banca simple tiene un valor central principal, la simplicidad. La moraleja que vive en el corazón de la historia de su marca (es decir, los mensajes de marketing) es esta: la vida es mejor cuando la banca es simple.
El “mejor estilo de vida” resultante se refleja en su contenido de Instagram:
O podemos mirar una marca mucho más popular: Abercrombie & Fitch
Su valor central es la belleza inalcanzable. La moraleja que vive en el centro de la historia de su marca es: la belleza inalcanzable se logra a través del estilo de vida de Abercrombie.
Esta historia se cuenta a través de su contenido de Instagram al mostrar modelos jóvenes y convencionalmente atractivas que se ven hermosas sin esfuerzo con la ropa informal de Abercombie:
Tenga en cuenta que en ambos ejemplos las marcas no solo declaran en negrita “¡Creemos en la banca simple! ¡Hará tu vida mucho mejor!” O “Te verás como una súper modelo con nuestra ropa”. En cambio, están utilizando el medio de Instagram para mostrar los valores de su marca en acción, creando un estado de ánimo visual y una narrativa que dice más de lo que podría decir una mera copia de ventas. Así es como te conectas con Instagram.
Si está interesado en consejos sobre cómo crear su contenido, le sugiero que siga la etiqueta de consejos oficiales en el blog de Instagram .
Parte de lo que ha hecho de Instagram un gran éxito es su simplicidad. No hay muchos elementos en la aplicación/plataforma, pero los que están en su lugar son poderosos.
Hashtags: los hashtags se pueden crear a partir de cualquier palabra o frase que elija colocando un símbolo de libra delante de ella, #likethis. Otros usuarios pueden buscar hashtags que coincidan con sus intereses y, al hacerlo, descubrir su contenido.
Por lo general, los hashtags se colocan junto al póster de la foto o el video en el texto descriptivo. Sin embargo, también pueden colocarse dentro de los comentarios de otros usuarios.
Una manera fácil de ampliar su alcance es colocar hashtags de Instagram populares y/o de moda en sus descripciones.
Etiquetas de usuario: similar a «mencionar» a otro usuario en Twitter, puede etiquetar otra cuenta de Instagram colocando el símbolo @ delante de su nombre de usuario. Esto colocará su contenido en su radar y regresará como resultado en las búsquedas de ese usuario.
Perfiles web : Instagram le permite crear un perfil web para mostrar sus imágenes y videos a los usuarios fuera de la aplicación móvil. Estos perfiles proporcionan un excelente centro de contenido para la web.
Promoción cruzada : compartir sus fotos de Instagram en sus otras plataformas puede ampliar el alcance de su cuenta y aumentar sus seguidores. Puede colocar fotos o videos de Instagram en su blog o enviarlos a Facebook, Twitter, Tumblr y más.
Establezca la presencia de su marca con frecuencia
Una cosa a tener en cuenta al iniciar cualquier cuenta social es que si no la usa, no le servirá de mucho. Literalmente, todo lo demás puede ser perfecto, pero si su contenido no se actualiza con la frecuencia suficiente, no hará nada para construir su marca. Al menos una foto a la semana sería una buena meta. Muchas de las cuentas más populares publican con mucha más regularidad. En última instancia, tendrá que encontrar una buena opción tanto para usted como para su audiencia.
Usa tu perfil sabiamente
El único lugar en todo Instagram donde puede publicar un enlace en el que se puede hacer clic es dentro del texto de su perfil. Usa este espacio sabiamente. Dedique tiempo y esfuerzo a una copia poderosa pero mínima y a cualquier enlace que desee promocionar entre sus seguidores. Algunas cuentas cambian este enlace regularmente para sincronizar su cuenta de Instagram con otros esfuerzos, como promocionar una venta en particular, un artículo, etc.
Involucre a su audiencia
De manera similar a las funciones de transmisión y descubrimiento de contenido que mencioné anteriormente, las funciones de participación son pocas pero también poderosas.
Me gusta/Comentarios : las funciones de Me gusta y comentar le permiten mostrar aprecio por el contenido de los demás. Esta simple acción puede ayudar a mostrar a sus fanáticos y seguidores que los conoce y aprecia su actividad en la plataforma, lo que a menudo resulta en reciprocidad en sus imágenes y videos.
Concursos/Contenido generado por el usuario : si desea alentar a quienes siguen su cuenta a interactuar con su contenido y difundir su marca, puede realizar un concurso de Instagram. Por lo general, esto implica que los usuarios creen contenido con un hashtag específico de la marca para participar en un concurso de tarjetas de regalo, entradas para eventos o algún otro premio. Puede administrar este proceso manualmente o usar un tercero (como el que se muestra a continuación).
Resultados de la medida
Más allá de simplemente vigilar el número de seguidores, existen aplicaciones/servicios de terceros que te permiten administrar tu cuenta de Instagram y actividades relacionadas más fácilmente. Un gran ejemplo es Iconosquare .
Iconosquare ofrece herramientas para ver imágenes más fácilmente en la web, búsqueda avanzada, estadísticas, promoción, concursos y más.
Iterar y repetir
Cada campaña debe evaluarse y ajustarse periódicamente para asegurarse de que está aprendiendo de experiencias pasadas y mejorando; Instagram no es diferente. Después de hacer un plan utilizando las mejores prácticas anteriores, es una buena idea darse un marco de tiempo para actuar en ese plan, pero luego analiza los resultados y realiza los cambios apropiados.
Marcas e individuos exitosos para observar y aprender
A continuación hay un puñado de marcas que están arrasando en Instagram. Al vigilar sus cuentas y analizar su comportamiento, puede obtener pistas que pueden ayudarlo a aumentar sus propios seguidores.
Si está interesado en encontrar marcas más populares, tal vez más parecidas a las suyas, esta lista podría serle útil .
Nike
Nike usa fotos y videos de muy alta calidad que cuentan la historia de atletas de todo el mundo que han adoptado su lema «Simplemente hazlo».
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starbucks
Starbucks llena su feed de Instagram con imágenes de estilo de vida destinadas a inspirar y nutrir el espíritu humano.
Visite la alimentación
NPR
NPR usa Instagram como una extensión visual de las historias que cuentan a través de sus otros canales, a menudo cambiando el enlace de su perfil para enfocarse en una historia destacada del día o la semana.
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TIEMPO
TIME ha sido conocido durante mucho tiempo por su fotografía icónica y atemporal, una tradición que continúan en Instagram.
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En conclusión
Instagram es una herramienta poderosa para contar la historia de su marca a través de medios visuales. Está lejos de ser complejo, pero requiere contenido emocionalmente atractivo y de alta calidad para competir. Las mejores prácticas discutidas en esta publicación lo ayudarán a comenzar, pero cada historia de éxito de Instagram utiliza su propia creatividad única para diferenciarlas.
¿Qué piensas sobre el marketing de Instagram y esta publicación? Tómese uno o dos minutos y envíenos una línea en los comentarios a continuación.
Miniatura del artículo a través de Liubou Yasiukovich // shutterstock.com