Todo el mundo usa Slack. Bueno, no todos, pero mucha gente lo hace. Si está buscando una aplicación de chat de equipo alternativa, ya sea para comenzar o para pasar de Slack, definitivamente vale la pena echarle un vistazo a Mattermost . Al igual que WordPress, Mattermost es un software autohospedado de código abierto que puede instalar, modificar y ejecutar de forma gratuita. Vamos a echar un vistazo a lo que se necesita para ejecutar su propia instalación de Mattermost, así como los beneficios que tiene en relación con el estándar de oro en los chats de productividad.
Mattermost, ante todo, está diseñado teniendo en cuenta la seguridad. Ejecutar software en sus servidores locales puede brindarle un alto nivel de seguridad. Lo mismo puede decirse de ejecutar el software en un VPS o servidor en la nube, a diferencia de un host compartido o externo.
Sin embargo, quizás lo más importante es que ejecutar Mattermost le brinda un control completo y total sobre sus datos. Usted controla quién ve lo que se mueve alrededor y dentro de las comunicaciones de su empresa. Para muchos equipos y empresas, ese es un punto tan importante que otras aplicaciones de chat de equipo no son una opción en absoluto.
Para esto, vamos a ejecutar Mattermost en una instancia de Bitnami AWS para que podamos implementarlo fácilmente en un servidor en la nube seguro y enraizado bajo nuestro control. Sin embargo, siempre puede usar su servidor local, plan de alojamiento o algo como Digital Ocean Droplet también. Elegimos Bitnami porque tienen un paquete Mattermost preinstalado y preconfigurado .
Este host generalmente comienza en aproximadamente $ 10 por mes. Sin embargo, cuando considera que pagará más de $ 5 por persona con Slack u otra aplicación de chat de equipo, alojar Mattermost en una nube escalable o en un servidor local puede tener mucho sentido financiero. Especialmente para las empresas más pequeñas. O para aquellos que quieren una aplicación rápida y potente sin riesgo de perder mensajes. (Lo que sucede con la versión gratuita de Slack y otras aplicaciones).
Para acceder realmente a la instalación y usar la aplicación de chat del equipo, puede usar prácticamente cualquier navegador, pero al igual que Slack y otras aplicaciones de chat del equipo, puede descargar el cliente Mattermost para su respectivo sistema operativo (o dispositivo móvil).
Una vez que lo ponga en marcha, es hora de profundizar y ver qué puede hacer la aplicación por su equipo.
¿Qué ofrece Mattermost?
En la superficie, Mattermost es visualmente similar a otras aplicaciones de chat en equipo. Slack , Twist , Discord , Zoho Cliq … todos comparten la misma estética general. Obtiene canales públicos, canales privados y mensajes directos en una barra lateral izquierda y el resto de la pantalla es el espacio real para el chat y el trabajo real.
equipos
Son las opciones y el control lo que realmente distingue a Mattermost como un verdadero competidor para reemplazar a Slack para su equipo. En la página Configuración del equipo que se encuentra en el menú de hamburguesas, puede controlar quién tiene acceso a su servidor Mattermost. En lugar de poner a todos en un solo servidor para toda la empresa, Mattermost mantiene a las personas juntas por Equipo para facilitar el acceso a las personas con las que trabaja regularmente.
La función de equipo es robusta y las personas pueden comunicarse entre equipos a través de mensajes directos. De esa manera, puede crear un chat grupal con los desarrolladores que necesita sin tener que lidiar con el desorden de estar en un canal especializado lleno de conversaciones que no pertenecen a su proyecto.
Además, solo necesita una cuenta para estar en varios equipos . Entonces, digamos que eres un creador de contenido. También puede ser parte del equipo de diseño, trabajando en varios tutoriales para el software de su empresa. O tal vez sea un miembro del equipo de desarrollo que también trabaja con el equipo de marketing para centrarse en a quién están dirigidas las funciones más nuevas.
integraciones
Aquí hay uno en el que se trata de un sorteo entre Slack y Mattermost. Slack ofrece una serie de integraciones automáticas con muchos de los servicios de terceros más populares. Sin embargo, Mattermost también tiene una gran cantidad de integraciones en su tienda de aplicaciones .
Sin embargo, lo bueno de las integraciones de Mattermost es que, en general, puedes hacer lo que quieras a través de webhooks o desarrollo interno.
A nuestros ojos, una gran ventaja es la capacidad de crear bots basados en API, así como la posibilidad de crear sus propios comandos de barra. Los comandos de barra son increíblemente importantes en una aplicación de chat de equipo. Realmente pueden mantener el trabajo y la comunicación entre su equipo de la manera más eficiente (especialmente cuando se combinan con atajos de teclado).
Consola de análisis
Los análisis de Mattermost están integrados directamente en la aplicación y son increíblemente sólidos. Debido a que el software es autohospedado, puede ver cómo se ejecuta la base de datos (que generalmente es mySQL o PostgreSQL). Tiene registros del servidor, estadísticas del equipo, números de correo y mucho más.
En muchos sentidos, Mattermost está diseñado para el mejor flujo de trabajo de DevOps posible. Es una increíble pieza de software cuando se mira desde debajo del capó. Su equipo de TI seguramente obtendrá mucha más información de esta consola que de otras aplicaciones de chat de equipo. Además, hay un equipo de soporte externo para Mattermost. Cuando algo sale mal, tiene la información para rastrear la solución inmediatamente junto con el soporte de software.
Chat y flujos de trabajo
No podemos dejar de mencionar cómo funciona el chat real. Y funciona bien. No hay mucha diferencia perceptible entre la experiencia diaria entre Slack o Microsoft Teams , por ejemplo. Con Mattermost, ese sigue siendo el caso.
Sin embargo, obtiene muchas funciones de calidad de vida, como escribir en Markdown , resaltado de sintaxis de código en línea (simplemente agregue el idioma antes de su bloque de código en línea como “`css ) y conversaciones encadenadas.
Toda la experiencia es fluida, simple y no debería tener ningún problema en términos de UX o incluso UI. Mattermost es limpio, eficiente y rápido. Incluso en la versión basada en navegador, la aplicación responde con muy poco tiempo de retraso entre la entrada y el resultado.
Conclusión
En resumen, estamos muy seguros de recomendar Mattermost. Es cierto que esta no es la aplicación de chat de equipo más amigable para los novatos que se puede configurar, pero una vez que está en funcionamiento, la aplicación hace lo que se supone que debe hacer. Las versiones móvil y de escritorio son limpias, rápidas y livianas. El back-end y el análisis son asombrosos para sus equipos de TI y DevOps, y la seguridad y la protección de datos que obtiene al ejecutar Mattermost en sus propios servidores o host en la nube hacen de este un jugador importante para aquellos que necesitan mantener sus sistemas bloqueados, pero con mucho margen de maniobra sobre quién tiene las llaves.
¿Has probado Mattermost? ¿Cuáles son sus pensamientos acerca de la aplicación?
Imagen destacada del artículo por ProStockStudio / shutterstock.com