Cómo fijar el precio de sus servicios: una guía para diseñadores web

Por Hora o Fijo

Los proyectos de diseño normalmente se cobran como un precio fijo o por horas. Es importante comprender los pros y los contras de cada estructura de precios.

Los clientes generalmente prefieren pagar un precio fijo por el trabajo de diseño para saber de antemano el costo total de un proyecto. El beneficio de esto es que ambas partes saben por adelantado cuál será el costo, es decir, un cliente quiere un diseño y le pagará una cantidad X de dinero.

Para los diseñadores, cobrar por hora puede ser una solución más práctica, ya que garantiza que no perderá financieramente si el proyecto lleva más tiempo.

Considere un diseño de sitio web que espera que tarde 20 horas en completarse. Antes de asumir el proyecto, podría cotizar al cliente una tarifa de $ 1,000 o una tarifa por hora de $ 50 por hora. Si cobra un precio fijo y logra completar el sitio web en diez horas, efectivamente ha obtenido diez horas adicionales de ingresos. Pero, ¿y si el proyecto tarda más de lo esperado? ¿Qué pasa si el sitio web tardó 25 horas, 30 horas o incluso 40 horas en completarse? Podría terminar gastando el doble del tiempo que esperaba sin ganancias adicionales.

A medida que adquiera más experiencia como trabajador independiente, tendrá una mejor comprensión de lo que implica un proyecto. Por lo tanto, si está seguro de que no tendrá ningún problema con un diseño, puede valer la pena cobrarle al cliente un precio fijo. Sin embargo, las cosas no siempre salen según lo planeado y es difícil ver los desafíos que puede presentar un diseño en particular. Es por eso que muchos diseñadores prefieren cobrar por hora. Una buena alternativa es cobrar un precio fijo por un proyecto y luego cobrar más si se tarda más de un número de horas acordado en completarse.

Incluso si está a favor de cobrar por hora, es posible que se enfrente a la decisión de si vale la pena aceptar un proyecto a un precio fijo (por ejemplo, un proyecto anunciado en un sitio web independiente o porque un cliente quiere saber el costo final). frente). Asegúrese de evaluar cada proyecto y conocer los pros y los contras de cada opción de carga antes de acordar los términos con el cliente.

Determinar la tasa de mercado

Conocer la tasa de mercado para el trabajo de diseño lo ayudará a fijar el precio de sus propios servicios de manera efectiva. Puede hacer esto verificando las tarifas de los competidores en su sitio web y a través de mercados independientes.

Comprenda el mercado al que se dirigirá:

• ¿Ofrecerás tus servicios a nivel local o internacional?
• ¿Está apuntando a pequeñas empresas o grandes empresas?
• ¿Asumirá trabajos más pequeños (por ejemplo, logotipos, pancartas) o proyectos más grandes (por ejemplo, sitios web completos)?

Compare productos similares para asegurarse de tener una estimación realista de la tasa de mercado de sus servicios.

Evalúe su propio nivel de habilidad

Si puede dejar su ego a un lado, vale la pena evaluar la calidad de sus servicios frente a la competencia. Esto le ayudará a determinar si puede cobrar más que la tasa de mercado.

• ¿Tiene más experiencia que sus competidores?
• ¿Puedes ofrecer algo que otros no pueden, por ejemplo, experiencia técnica o de diseño?
• ¿Tiene una buena reputación dentro de su mercado?

Ser consciente de su propio nivel de habilidad le permitirá fijar el precio de sus tarifas en consecuencia y justificar estas tarifas a los clientes.

¿Está en demanda?

Si recién está comenzando, es posible que deba reducir sus tarifas inicialmente para crear una cartera. Esto lo ayudará a asegurar proyectos que puede haber perdido debido a su reciente entrada en el mercado.

A medida que crezca la demanda de sus servicios, podrá aumentar sus tarifas . Rechazar clientes porque tiene demasiado trabajo en sus manos es una señal segura de que tiene demanda y probablemente no les está cobrando lo suficiente a los clientes. Así que no tengas miedo de aumentar tus tarifas si tienes muchas consultas sobre el trabajo.

Identifique sus propios costos

Tenga en cuenta los costos de su negocio cuando fije el precio de sus servicios. De un proyecto a otro, debe incorporar el costo de cualquier imagen de archivo o plantilla que necesite comprar para el proyecto. Debe incluir los costos de contratar a otro desarrollador o diseñador para que lo ayude con cualquier problema que pueda enfrentar.

También tenga en cuenta los costos continuos de trabajo independiente, como los gastos de marketing, llamadas telefónicas, seguros y cualquier gasto de viaje que implique visitar al cliente. Lo importante que debe recordar es que cualquier gasto en el que incurra afectará sus ganancias. Por lo tanto, deben incorporarse a su estructura de precios desde el principio.

Firma un contrato

Es de su interés, y el de sus clientes, firmar un contrato antes de trabajar juntos. Su contrato debe detallar:

• El tiempo estimado para completar el proyecto y qué sucede si el proyecto tarda más en completarse
• Cuántas revisiones se incluyen con su borrador inicial
• Si trabajará días fijos a la semana y si tiene vacaciones planeadas
• Cómo se realizará el pago
• Qué pasa si el cliente cambia de opinión y quiere cambiar el diseño
• ¿Qué condiciones deben cumplirse para cancelar el proyecto antes de tiempo?
• Si se le cobrará al cliente una tarifa adicional si el proyecto requiere más trabajo del esperado
• Si el cliente puede pagar una tarifa adicional para dar prioridad a su proyecto y terminar el diseño antes
• La cantidad de apoyo, si lo hay, que se proporciona después de que se haya completado el diseño.

No es suficiente tener sus términos y condiciones acordados verbalmente con el cliente. Debes firmar un contrato para que la ley esté de tu lado. Como mínimo, debe dejar en claro en su sitio web lo que sucede en ciertas situaciones y hacer que el cliente acepte esos términos a través de un formulario de declaración en línea. Esto evitará que surjan problemas innecesarios en el futuro.

Soporte post-venta

Brindar apoyo a los clientes puede ser una gran pérdida de tiempo. Si va a brindar soporte posventa a sus clientes, debe acordar con ellos de antemano cuánto soporte se brindará de forma gratuita después de haber entregado el diseño final. Por ejemplo, puede incluir dos horas de soporte por correo electrónico después de entregar un diseño de sitio web para ayudar a explicar cómo funcionan las funciones importantes. Más allá de eso, podría ofrecer soporte adicional a una tarifa fija.

Una buena manera de ganar dinero extra en el futuro es establecer un contrato por dos o tres días de trabajo de mantenimiento y soporte cada mes de forma continua (quizás bajo un anticipo ). Si algunos clientes se registran en esto, puede aumentar fácilmente sus ingresos pasivos.

Descuentos para Clientes Fieles

A veces vale la pena ser un poco flexible con los precios, especialmente cuando se trata de ofrecer descuentos a clientes leales.

• ¿Ofrecerán un descuento por realizar más de un pedido?
• ¿Ofrecerá un descuento si el proyecto es más grande y lo contrata por un período de tiempo más largo?
• ¿Ofrecerás un descuento a los clientes que regresan?
• ¿Ofrecerá una pequeña tarifa de referencia o un descuento a un cliente si le recomienda un nuevo negocio?

Si bien no debe adquirir el hábito de bajar sus tarifas, debe considerar ofrecer descuentos a buenos clientes. Recuerda la regla del 80/20. El 20 % de sus clientes generará el 80 % de sus ingresos; por lo tanto, vale la pena dar tarifas preferenciales a sus mejores clientes.

Habilidades de negociación

Jeff Gardner escribió un gran artículo para Smashing Magazine hace cinco años en el que hablaba sobre la relación calidad-precio en el diseño web .

La calidad de un diseño y el costo monetario de producir o adquirir ese diseño no tienen absolutamente ninguna relación.

Jeff señaló que, desde el punto de vista del cliente, un diseño se clasificará en una de cuatro categorías:

• Mal diseño que es caro
• Mal diseño que es barato
• Buen diseño que es caro
• Buen diseño que es barato

Esto ilustra que tanto la calidad de sus diseños como el precio de sus servicios son subjetivos. Por lo tanto, su marca y su confianza en sus propias habilidades serán un factor importante en la forma en que se vende a los clientes.

En última instancia, todo se reduce a qué tan bien puede negociar un precio y venderse al cliente. No tenga miedo de alejarse si un cliente no está dispuesto a satisfacer sus demandas, ya que es posible que tenga que rechazar a un cliente que paga más porque acordó trabajar a una tarifa más baja.

Aceptar pago

Es común que los diseñadores acepten hasta el 50% del precio final como depósito. Algunos diseñadores entregan el trabajo final en la entrega del pago final, mientras que otros cobran a los clientes por etapas. Por ejemplo, el primer pago antes del giro inicial, otro pago después del giro siguiente, el pago final al finalizar, etc. El pago por etapas reduce el riesgo tanto para usted como para sus clientes.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es la forma de pago. Antes de hacer nada, discuta con el cliente cómo se le pagará. Debe tener en cuenta los costos que implica aceptar el pago a través de un servicio como PayPal, y el riesgo correspondiente de que un cliente presente una queja a través de un servicio de pago por falta de entrega. Esta es la razón por la que muchos diseñadores aceptan el pago con cheque o transferencia bancaria directa.

Para comprender mejor cómo otros diseñadores cobran a los clientes, recomiendo leer esta fantástica serie de artículos de David Airey de 2008. Un total de 60 diseñadores comparten el método que usan para cobrar a los clientes y por qué eligieron ese método en particular. Es una gran idea de cómo operan otros diseñadores.

• Cómo 20 diseñadores cobran a sus clientes (Parte 1)
• Cómo 20 diseñadores cobran a sus clientes (Parte 2)
• Cómo 20 diseñadores cobran a sus clientes (Parte 3)

Puede ser tentador hacer algún trabajo para un cliente antes de que se haya realizado el pago, aunque es mejor esperar hasta que se le haya enviado el pago inicial antes de hacer nada. Si no, corre el riesgo de hacer un trabajo de diseño para un cliente que no paga.

Pensamientos finales

El precio de sus servicios es una parte necesaria de trabajar como diseñador. Si tiene en cuenta todos los factores de fijación de precios, debe fijar el precio de sus servicios correctamente. Aunque recuerde que el precio de sus servicios no es una ciencia exacta, por lo que debe aceptar el hecho de que a veces puede subestimar el precio de sus servicios. Con experiencia, esto se convierte en un problema menor.

Si bien es posible que deba bajar un poco sus precios al principio para alentar a los clientes a probar a un diseñador con pocos clientes anteriores, tenga en cuenta que fijar un precio demasiado bajo para sus servicios puede atraer a los pateadores que le hacen perder todo el tiempo.

Estamos orgullosos de que los diseñadores web de todo el mundo utilicen los diseños de Elegant Themes para crear sitios web para sus clientes. Por lo tanto, queremos que obtenga un buen precio por el trabajo que realiza teniendo en cuenta todos los factores planteados en este artículo.

¿Tiene algún consejo de precios para compartir con otros diseñadores? Si es así, comparte tus consejos en el área de comentarios a continuación

Imagen en miniatura del artículo de Doremi / Shutterstock.com