Supongamos que estás haciendo dropshipping con AliExpress.
Recibes un pedido en tu tienda online, y sigues adelante para procesarlo.
Localizas el producto en AliExpress y procedes a añadirlo a tu carrito. Todo va bien.
Pero luego, durante el pago en AliExpress, te encuentras con el campo obligatorio donde debes ingresar un número de teléfono.
Si es nuevo en el dropshipping, puede comenzar a dudar de lo que debe hacer a continuación:
- ¿Qué número de teléfono debe ingresar?
- ¿Debería ser el número de teléfono de su cliente?
- Si es así, ¿cómo se puede obtener?
- ¿No descubrirá el cliente que estás haciendo dropshipping con AliExpress si ingresas su número?
Todos estos son ejemplos de preguntas que pueden surgir cuando se trata del tema de los números de teléfono al hacer dropshipping con AliExpress.
En este artículo, te diré todo lo que necesitas saber sobre los números de teléfono al hacer dropshipping con AliExpress.
Entonces, sin más preámbulos, ¡comencemos!
¿Qué es el dropshipping con AliExpress?
En primer lugar, daré una breve introducción al dropshipping con AliExpress para aquellos que no saben qué es o aún no han comenzado.
Si crees que ya sabes sobre el dropshipping con AliExpress, ¡no dudes en desplazarte hacia abajo hasta el siguiente encabezado!
Cuando realiza dropshipping, vende productos en su tienda en línea sin tenerlos en stock. Si recibe pedidos, puede reenviarlos a su proveedor de dropshipping, quien enviará los productos a su cliente.
Como su nombre lo indica, hacer dropshipping con AliExpress es lo mismo que hacer dropshipping con AliExpress como proveedor de dropshipping.
Por ejemplo, puede optar por vender un producto como esta lámpara de luna en su tienda en línea:
Siempre que reciba pedidos de esta lámpara de luna en su tienda en línea, simplemente puede pedir el producto en AliExpress e ingresar la dirección de envío de su cliente.
Suena fácil, ¿verdad?
Bueno, puede sonar fácil al principio, pero debes darte cuenta de que el dropshipping no es una forma de hacerte rico rápidamente . Para tener éxito, necesitará paciencia y persistencia.
Si está interesado en conocer los pormenores del dropshipping con AliExpress, consulte nuestra guía completa aquí .
¿Deberías poner el número de teléfono del cliente en el pedido de AliExpress?
Una vez que intentes pedir el producto que has vendido en tu online en AliExpress, llegarás al punto en el que deberás rellenar un número de teléfono (es obligatorio):
A la hora de introducir un número de teléfono, muchas personas tendrán dudas.
Esencialmente, tendrás tres opciones:
- Ingrese el número de teléfono de su cliente (si está disponible)
- Introduce tu propio número de teléfono
- Introduce un número de teléfono falso
Entonces, ¿cuál es tu mejor opción aquí? Eso es difícil de decir, ¿no?
Bueno, ¡vamos a averiguarlo paso a paso!
¿Por qué AliExpress pide un número de teléfono en la caja?
AliExpress solicita un número de teléfono porque aumenta las posibilidades de que el paquete se entregue al cliente.
Siempre que un vendedor de AliExpress quiera enviar un paquete, deberá incluir una etiqueta de envío con él.
La etiqueta de envío incluye información sobre dónde debe entregarse el paquete y los destinatarios:
- Nombre
- Dirección
- Ciudad
- Código postal
Pero, la etiqueta de envío también incluye el número de teléfono.
Si hay un escenario en el que el cartero no puede entregar el paquete, el número de teléfono en la etiqueta de envío le permite llamar al destinatario y recibir el paquete.
Si por alguna razón el paquete no puede ser entregado, será devuelto al remitente. Cuando esto sucede, todos los involucrados esencialmente pierden. Tu cliente no recibirá su paquete, recibirás correos electrónicos frustrados de «¿Dónde está mi pedido?» y el vendedor de AliExpress recuperará su producto vendido.
¿Cuáles son los pros y los contras de agregar el número de tu cliente al pedido de AliExpress?
Ahora echemos un vistazo a los pros y los contras de agregar el número de tu cliente al pedido de AliExpress:
ventajas
- Si la empresa de transporte tiene problemas para entregar el paquete a su cliente, es posible que lo llamen para aclararlo. Esto puede evitar que el paquete se envíe de vuelta al vendedor de AliExpress.
- En casos excepcionales, la aduana puede comunicarse con su cliente para informarle que tendrá que pagar tarifas de importación. Sin embargo, si está vendiendo productos a países donde esto puede suceder, su cliente ya debería saberlo. Si su propio número estuviera en el paquete, se le podría pedir que pague las tarifas de importación usted mismo.
Contras
- En algunos casos, el vendedor de AliExpress podría contactar con tu cliente a través de su número de teléfono. Cuando esto suceda, es probable que su cliente se sorprenda desagradablemente. Es posible que exija un reembolso y probablemente no regrese a su tienda.
¿Se puede entregar el paquete con un número de teléfono falso?
Ahora, consideremos la tercera opción, ingresar un número de teléfono falso.
Naturalmente, la pregunta que surge en primer lugar es si se puede o no entregar un paquete al cliente cuando hay un número de teléfono falso en la etiqueta de envío.
Si bien no hay información oficial sobre esto, creo que una empresa de envíos no necesariamente necesita un número de teléfono real para poder entregar el paquete.
He procesado cientos de pedidos con números de teléfono falsos y nunca he tenido problemas con un pedido que no se pudo entregar debido a un número de teléfono incorrecto.
Como dije antes, puede experimentar casos en los que el paquete se devuelva al vendedor de AliExpress debido a la falta de un número de teléfono, pero creo que esos casos son esporádicos.
En mi experiencia, asegurarse de que la dirección de envío de su cliente esté correctamente completada, incluido un número de casa/apartamento y un código postal, es suficiente para que el paquete se entregue sin ningún problema.
¿Deberías preguntarles a los clientes sus números de teléfono al momento de pagar?
Has visto los pros y los contras de agregar el número de teléfono de tu cliente en el proceso de pago de AliExpress.
En mi opinión, las ventajas de agregar el número de teléfono de su cliente superan ligeramente las desventajas.
Entonces, si el número de teléfono del cliente está disponible, trato de ingresarlo en el pago de AliExpress.
Pero, ¿cómo se obtiene el número de teléfono de un cliente?
Por lo general, los obtiene cuando un cliente ingresa su número de teléfono en el proceso de pago de su tienda en línea.
Para ingresar el número de teléfono de su cliente para cada pedido en AliExpress, también debe hacer que el campo sea obligatorio en su propia página de pago.
Tendrás que decidir por ti mismo si esta es una idea inteligente o no.
Un estudio que encontré realizó una prueba A/B en un formulario de registro (no en un pago). En un formulario, incluyeron un campo de número de teléfono, mientras que el otro no.
Los resultados mostraron una disminución en las conversiones del 48 % durante un período de dos meses.
Si bien este estudio no se realiza para una tienda de comercio electrónico, creo que el mismo efecto podría ocurrir al hacer que un campo de número de teléfono sea obligatorio en la página de pago de su tienda en línea.
En mi opinión, no debería hacer que el campo del número de teléfono sea obligatorio en la página de pago de su tienda en línea. Prefiero dejarlo como un campo opcional.
Hacer que el campo sea obligatorio puede reducir su tasa de conversión, ya que es posible que algunos clientes no se sientan cómodos ingresando sus números de teléfono.
Por lo tanto, creo que es mejor dejar este campo como opcional. Si un cliente agrega su número de teléfono al pedido, también lo agrego en AliExpress. Si no agregan un número de teléfono al pedido, entonces uso un número falso al hacer el pedido en AliExpress.
¿A qué más debería prestar más atención en la página de pago de AliExpress?
Ahora que sabes un poco más sobre los números de teléfono en AliExpress, veamos si hay otras cosas importantes en la página de pago de AliExpress.
Bueno, una pregunta común que recibimos cuando explicamos el dropshipping de AliExpress es la siguiente:
¿Mi cliente no sabrá que el paquete no vino de mí?
A estas personas les preocupa que el vendedor de AliExpress pueda poner anuncios o facturas en el paquete, lo que hará que su cliente descubra que proviene de AliExpress.
Este es un punto válido, pero no te preocupes, se puede superar y evitar.
Debes hacerle las preguntas correctas a tu proveedor y asegurarte de que acepte dropshipping.
Al hacer dropshipping con AliExpress, debe incluir una nota en la página de pago. A menudo, así es como se ve esa nota:
O bien, puede incluir una versión más extensa, que puede tener este aspecto:
Por lo tanto, asegúrese de agregar una nota a su pedido en la página de pago de AliExpress. Esto evitará que tu cliente descubra que es un paquete de AliExpress.
Conclusión
Encontrar una respuesta clara a lo que debe hacer con el número de teléfono cuando es difícil hacer dropshipping con AliExpress.
Cada opción tiene sus pros y sus contras.
Sin embargo, en mi opinión, la mejor manera de lidiar con los números de teléfono al hacer dropshipping de AliExpress es ingresar el número de teléfono de tu cliente. Cuando no está disponible, creo que debería usar un número de teléfono falso.
Espero que este artículo te haya dado la respuesta que estabas buscando. Si no es así, recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con nosotros dejando un comentario a continuación.
Y si también te estás preguntando si puedes usar los videos de productos de los vendedores de AliExpress, consulta este artículo aquí también .
¡Que tengas un gran resto de tu día!